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CORREIO DE VOZ VIVO

Correio de voz Vivo: como usar, desativar e mais

Se você deseja que as pessoas deixem um recado para você caso a ligação seja importante, vale a pena entender como funciona o serviço de correio de voz Vivo.

O serviço é pago e está incluído em alguns planos da Vivo, podendo ser pago separadamente. Dessa forma, mesmo que você já seja cliente da operadora, pode ser que ainda não tenha o correio de voz ativo em seu plano.

Muitas pessoas preferem não utilizá-lo ou apenas não sabem como fazer isso. Portanto, confira como ativar o serviço, quanto ele custa, como desativá-lo e outras dicas!

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Como configurar correio de voz da Vivo?

Apesar do correio de voz Vivo ser um serviço pago, não é necessário contratá-lo previamente. Tudo o que você precisa fazer é configurar o correio de voz no seu celular para que o serviço comece a funcionar. Depois disso, serão feitas cobranças por cada mensagem ouvida.

Para configurar o correio de voz Vivo siga os seguintes passos:

  • Passo 1:

    Acesse a tela principal do seu smartphone e entre no "Menu"

  • Passo 2:

    Vá para as "Configurações" e selecione "Configuração de chamadas". Em alguns dispositivos, como iPhone, a opção será "Celular"

  • Passo 3:

    Se houver, selecione a opção "Serviços da operadora" e vá em "Correio de Voz"

  • Passo 4:

    O número do correio de voz que você deverá digitar é *555, o número da Vivo

  • Passo 5:

    Clique em OK. Pronto, o número foi definido!

Se o número *555 já estiver aparecendo para você, é porque sua caixa de voz já estava definida.

Fique atento para as mudanças de sistemas dos aparelhos: alguns aparelhos possuem menus e opções diferentes das explicitadas acima, portanto pode ser que as opções não sejam exatamente essas para você.

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Quem pode usar o correio de voz da Vivo?

O serviço do correio de voz está disponível para todos os clientes de telefonia das operadoras. Entretanto, para ouvir os recados gravados você deve pagar um valor adicional.

Se você possui um plano pré, pós-pago ou Vivo Controle, pode ser assinante ou não do serviço. Mesmo se não for assinante, você pode ter acesso ao correio de voz ativando o serviço em seu celular e pagando pelas mensagens ouvidas.

Atualmente, o valor é de R$0,50 ao dia ou R$0,99 por semana, mas é importante sempre prestar atenção na cobrança pois os valores dos serviços estão sujeitos a alteração.

Se você é cliente Vivo Pré, vale a pena saber mais sobre as cobranças para não ficar sem crédito.

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Como ouvir mensagens de voz da Vivo?

Para ouvir as mensagens de voz que seus amigos deixaram para você, ligue para o número da caixa postal. É bem simples: basta ligar para *555, o número da caixa postal da Vivo, e seguir as instruções.

Você poderá ouvir e até excluir as mensagens. Vale lembrar que ouvir os recados da caixa postal é um serviço pago e que não está incluído em parte dos planos, então fique atento com a cobrança.

Como tirar o ícone de correio de voz do celular?

O ícone de correio de voz pode deixar alguns usuários irritados, pois enquanto você não ouvir a mensagem, ele continuará nas notificações do seu celular.

As formas de remover esse ícone variam segundo o modelo do seu aparelho. De qualquer forma, para removê-lo é preciso "Limpar" ou "Apagar dados". Para isso:

  1. Clique e segure no ícone "Novo Correio de Voz", que aparece no seu aparelho;
  2. Selecione "Informações de Aplicativos";
  3. Vá em "Apagar dados do aplicativo" e confirme.

Se você não tiver esse menu, tente:

  1. Procurar por “Gerenciador de aplicativos” ou apenas “Aplicativos”;
  2. Clique na aba de “Todos aplicativos”;
  3. Vá até o aplicativo “Telefone”;
  4. Selecione o comando “Limpar dados”.

Aplicativo Vivo Recado

A Vivo possui um app para ajudar o usuário a acessar sua caixa de correio de voz: o Vivo Recado.

Quando você não conseguir atender uma ligação, a mensagem fica salva diretamente no app. Há também a possibilidade de salvar e baixar a mensagem em texto, através do aplicativo.

Confira os preços do Vivo Recado:

  • Vivo Recado (semanal): R$0,99 por semana;
  • Vivo Recado Premium (semanal): R$1,99 por semana;
  • Vivo Recado Premium (mensal): R$6,99 por mês.

Caso não assine nenhum desses planos, a cobrança será de R$0,50 ao dia e você tem direito apenas a ouvir e excluir as mensagens do correio de voz. Ou seja, não será possível utilizar os recursos exclusivos deste aplicativo Vivo.

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Como desativar o correio de voz Vivo

Desativar o correio de voz pode ser bem simples, mas depende de qual plano você assina - ou se não assina nenhum plano Vivo Recado.

Se você não contratou nenhum dos serviços Vivo Recado, faça o cancelamento ligando para a Vivo:

  1. Ligue para *8486, o principal número de atendimento Vivo;
  2. Selecione a opção para falar de Caixa Postal.
  3. Nesse menu você encontra a opção Desativar Caixa Postal.
  4. Basta discar o número correspondente a essa opção e pronto!

Se você é assinante do Vivo Recado, confira como desativar o correio de voz Vivo:

  1. Disque *555;
  2. Selecione o Menu de Configurações;
  3. Selecione o dígito correspondente ao cancelamento.

Você também pode fazer isso por SMS, enviando a palavra SAIR para 5550. Se você ainda está tendo dificuldades, confira o artigo completo para desativar caixa postal Vivo.

Vale a pena assinar o correio de voz Vivo?

O serviço de correio de voz facilita a comunicação entre os usuários, especialmente quando um deles não pode ou não consegue atender a chamada de voz a tempo.

Contudo, diante de tantos recursos de gravação de áudio como o WhatsApp e outros serviços para mensagens de texto, muitas pessoas acabam por ignorar esse serviço oferecido pelas operadoras, já que ele costuma ser cobrado à parte.

Se você é um usuário que usa muito mais o serviço de ligações do que o de internet, o serviço de Correio de Voz pode ser muito útil.

Contudo, se você pode ter acesso a um pacote de dados que suporte WhatsApp, que possui baixo consumo de internet, talvez o serviço não seja vantajoso para você.

Conteúdo atualizado em 26/02/2021

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO

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