Como consultar a cobertura Vivo? Passo a passo completo
Atualmente, a Vivo está disponível em todas as regiões do país! Como os serviços da operadora utilizam diferentes tecnologias, é possível que a disponibilidade do sinal varie de acordo com a sua localização.
É possível consultar a cobertura por meio do site da Vivo e por ligação telefônica.
Para saber mais, clique em um dos tópicos para saber mais:
Tem interesse nos planos da Vivo? Então confira as ofertas que podem ser contratadas em sua cidade:
Como consultar a mapa de cobertura da Vivo?
É possível verificar a disponibilidade de sinal Vivo na sua região no próprio site da operadora.
No mapa, é possível consultar a cobertura 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G DSS e 5G.
Siga os passos para ver a disponibilidade no seu CEP:
- Entre no site da Vivo.:
Acesse o site e página oficial da operadora;
- Informe seu endereço.:
Na barra de pesquisa, digite seu endereço, CEP ou nome da sua cidade;
- Confira a disponibilidade do sinal que deseja.:
Pronto! Agora você pode conferir a disponibilidade do sinal 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G DSS e 5G da região.
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Onde o 5G está disponível?
O 5G já está disponível no Brasil desde o dia 06 de julho de 2022. Inicialmente, a tecnologia foi liberada somente para o Distrito Federal e as capitais, expandindo para outras cidades e regiões metropolitanas ainda em 2022.
Desde então, as operadoras têm investido na ampliação da sua infraestrutura de sinal 5G.
A Vivo já disponibiliza a tecnologia de conexão, sendo a operadora nacional com a maior cobertura 5G do país, com 784 municípios cobertos pelo sinal, segundo informações disponibilizadas pela Anatel.
Confira algumas cidades que já possuem o Vivo 5G:
- Belo Horizonte;
- Brasília;
- Juiz de Fora (MG);
- Porto Alegre;
- Rio de Janeiro;
- Osasco (SP);
- Vila Velha (ES);
- Salvador;
- São Paulo.
Onde tem 5G na minha cidade?
Você pode consultar os bairros com 5G da Vivo na sua cidade no mapa de cobertura da operadora.
Na barra de pesquisa, digite o nome do bairro e da cidade que você deseja verificar e escolha a opção "5G" na parte inferior do mapa.
Qual é a disponibilidade do sinal 4G?
A cobertura 4G se refere à quarta geração de conexão de telefonia móvel. Enquanto a velocidade máxima da conexão 3G era de 7 mega por segundo, a conexão 4G permite velocidades de até 150 mega por segundo.
Segundo dados da Anatel, a Vivo cobre 89,36% das residências, ficando atrás apenas da TIM, com 90,59% de cobertura.
Para aproveitar a cobertura 4G de internet móvel Vivo, você precisa:
- Residir em uma região coberta por esta tecnologia da operadora;
- Ter um aparelho celular que suporte uma conexão 4G.
📌 Leia mais sobre a conexão Vivo 4G no artigo completo.
Cobertura 4.5G
Além da cobertura 4G, a Vivo oferece uma conexão ainda mais rápida, a tecnologia 4.5G.
A maior diferença para o 4G é a utilização de diversas faixas de frequência, o que permite que a velocidade chegue a 1500 mega por segundo - 10 vezes mais veloz.
Todos os planos da Vivo são compatíveis com a tecnologia. Para utilizar, basta estar em uma região de cobertura do sinal, ter um chip da operadora e um aparelho móvel novo o suficiente para aproveitar o 4.5G.
Atualmente, são 590 municípios com cobertura 4.5G no país. Você pode conferir aqui a lista completa.
Como verificar a cobertura Vivo Fibra?
A operadora atualmente oferece internet Vivo Fibra, uma opção de internet residencial com tecnlogia fibra óptica que garante maior estabilidade e velocidade na conexão.
Entretanto, a internet residencial da operadora ainda não está disponível em todas as cidades do Brasil. Antes de contratar, é importante verificar se o serviço funciona em sua área.
Para isso, você pode acessar o site da operadora. Confira a seguir:
- Acesse o site da Vivo;
- Clique em "Produtos e Serviços" no menu superior;
- Em seguida, clique em "Internet";
- Escolha um dos planos e toque em "Contratar";
- Informe o seu nome, CEP, endereço e número de celular;
- Caso o serviço esteja disponível no seu endereço, você poderá prosseguir com a contratação.
Confira tudo sobre a cobertura Vivo Fibra.
Qual é o telefone para consultar a cobertura?
Quer ter certeza se existe sinal da operadora em sua região? Confira os telefones da Vivo para verificar a cobertura:
- 0800 770 0051
Televendas Vivo Móvel
- 1058
Atendimento para Clientes - ligação de qualquer telefone
- *8486
Atendimento para Clientes - ligação do celular Vivo
Horário do atendimento
SAC Vivo | Segunda a sexta: 24 horas Televendas Vivo | Segunda a sexta: 08:00 às 23:30 e Sábado: 09:00 às 21:00
Está tendo problemas com o sinal da Vivo?
Se você já é cliente Vivo e está tendo problemas com o sinal da operadora em seu celular, existem alguns procedimentos que podem ser feitos para solucionar sua situação:
- Verifique se seu celular não está em modo avião;
- Confira se o sistema operacional de seu aparelho está atualizado;
- Veja se não há mensagem de instabilidade de sinal no aplicativo Meu Vivo;
- Ligue para a operadora de qualquer telefone pelo número 1058 ou do próprio celular Vivo pelo número *8486.
📌 Ainda precisa de ajuda? Veja o artigo completo sobre Vivo fora do ar e resolva seu problema!
Dúvidas frequentes sobre a cobertura da Vivo
Para conferir se a Vivo tem cobertura de celular onde você mora, ligue para 0800 770 0051 e confira com um especialista da operadora!
📌 Prefere olhar pela internet? Confira aqui o passo a passo completo para acessar o mapa de cobertura Vivo.
Atualmente, todos os planos da Vivo têm suporte para conexão 4G e você não precisa pagar nada a mais por isso.
📌 Confira aqui os planos Vivo e economize em sua escolha!
Segundo dados da Anatel em 2023, a Vivo cobre 90,21% das residências do Brasil, ficando atrás apenas da operadora TIM.
📌 Mas será que o sinal da Vivo é bom? Confira aqui a avaliação completa da qualidade do sinal Vivo.
Para conseguir utilizar o sinal 4G, você precisa ter um celular que suporte a conexão e cobertura em sua região.
📌 Veja aqui como funciona o sinal 4G da Vivo!
Sim! Atualmente, o sinal está disponível em 784 cidades.
📌 Confira aqui as vantagens dessa conexão e quais cidades têm cobertura Vivo 5G.
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