Carregando...

MelhorPlano.net

Como consultar a cobertura Vivo? Passo a passo completo

Atualmente, a Vivo está disponível em todas as regiões do país! Como os serviços da operadora utilizam diferentes tecnologias, é possível que a disponibilidade do sinal varie de acordo com a sua localização. 

É possível consultar a cobertura por meio do site da Vivo e por ligação telefônica.

Para saber mais, clique em um dos tópicos para saber mais:

Mapa de coberturaDisponibilidade 5GCobertura 4G Cobertura Vivo FibraCobertura Vivo é Boa? Problemas com o sinal da Vivo?

Como consultar a mapa de cobertura da Vivo?

É possível verificar a disponibilidade de sinal Vivo na sua região no próprio site da operadora. 

No mapa, é possível consultar a cobertura 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G DSS e 5G.

Siga os passos para ver a disponibilidade no seu CEP:

  1. Acesse o site e página oficial da operadora;

  2. Na barra de pesquisa, digite seu endereço, CEP ou nome da sua cidade;

  3. Pronto! Agora você pode conferir a disponibilidade do sinal 2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G DSS e 5G da região.

Tem interesse nos planos da Vivo? Então confira as ofertas que podem ser contratadas em sua cidade:

Planos Vivo Móvel

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:

O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉
Boa notícia! 🎉
Confirmamos a disponibilidade do plano selecionado no seu endereço!

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Vivo Controle

Vivo Pós

Vivo Easy

Promovido
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 14GB

quatro estrelas

?
14 GIGA
+ 5GB BÔNUS**
Apps Ilimitados
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$55,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 22GB + Redes Sociais

quatro estrelas

?
22 GIGA
+ 5GB BÔNUS**
Apps Ilimitados
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$60,00/mês

**8 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 8GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 16GB

quatro estrelas

?
16 GIGA
+ 5GB BÔNUS**
Apps Ilimitados
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$70,00/mês

**10 Giga no plano + 6GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE

Encontramos uma oferta melhor para o seu perfil!

Tim Modal
provider-image
R$/mês

Apps Ilimitados

  • provider-icon

Quer conhecer mais ofertas da Vivo?

Acesse o nosso conteúdo e compare os planos da operadora!

COMPARAR PLANOS

Onde o 5G está disponível?

O 5G já está disponível no Brasil desde o dia 06 de julho de 2022. Inicialmente, a tecnologia foi liberada somente para o Distrito Federal e as capitais, expandindo para outras cidades e regiões metropolitanas ainda em 2022.

Desde então, as operadoras têm investido na ampliação da sua infraestrutura de sinal 5G. 

A Vivo já disponibiliza a tecnologia de conexão, sendo a operadora nacional com a maior cobertura 5G do país, com 784 municípios cobertos pelo sinal, segundo informações disponibilizadas pela Anatel.

Confira algumas cidades que já possuem o Vivo 5G:

  • Belo Horizonte;
  • Brasília;
  • Juiz de Fora (MG);
  • Porto Alegre;
  • Rio de Janeiro;
  • Osasco (SP);
  • Vila Velha (ES);
  • Salvador;
  • São Paulo.

Onde tem 5G na minha cidade?

Você pode consultar os bairros com 5G da Vivo na sua cidade no mapa de cobertura da operadora.

Na barra de pesquisa, digite o nome do bairro e da cidade que você deseja verificar e escolha a opção "5G" na parte inferior do mapa.

mapa de cobertura vivo 5G em belo horizonte

Qual é a disponibilidade do sinal 4G?

A cobertura 4G se refere à quarta geração de conexão de telefonia móvel. Enquanto a velocidade máxima da conexão 3G era de 7 mega por segundo, a conexão 4G permite velocidades de até 150 mega por segundo.

Segundo dados da Anatel, a Vivo cobre 89,36% das residências, ficando atrás apenas da TIM, com 90,59% de cobertura.

Para aproveitar a cobertura 4G de internet móvel Vivo, você precisa:

  • Residir em uma região coberta por esta tecnologia da operadora;
  • Ter um aparelho celular que suporte uma conexão 4G.

📌 Leia mais sobre a conexão Vivo 4G no artigo completo.

Cobertura 4.5G

Além da cobertura 4G, a Vivo oferece uma conexão ainda mais rápida, a tecnologia 4.5G.

A maior diferença para o 4G é a utilização de diversas faixas de frequência, o que permite que a velocidade chegue a 1500 mega por segundo - 10 vezes mais veloz.

Todos os planos da Vivo são compatíveis com a tecnologia. Para utilizar, basta estar em uma região de cobertura do sinal, ter um chip da operadora e um aparelho móvel novo o suficiente para aproveitar o 4.5G.

Atualmente, são 590 municípios com cobertura 4.5G no país. Você pode conferir aqui a lista completa.

Como verificar a cobertura Vivo Fibra?

A operadora atualmente oferece internet Vivo Fibra, uma opção de internet residencial com tecnlogia fibra óptica que garante maior estabilidade e velocidade na conexão.

Entretanto, a internet residencial da operadora ainda não está disponível em todas as cidades do Brasil. Antes de contratar, é importante verificar se o serviço funciona em sua área.

Para isso, você pode acessar o site da operadora. Confira a seguir:

  1. Acesse o site da Vivo;
  2. Clique em "Produtos e Serviços" no menu superior;
  3. Em seguida, clique em "Internet";
  4. Escolha um dos planos e toque em "Contratar";
  5. Informe o seu nome, CEP, endereço e número de celular;
  6. Caso o serviço esteja disponível no seu endereço, você poderá prosseguir com a contratação.

Confira tudo sobre a cobertura Vivo Fibra.

Qual é o telefone para consultar a cobertura?

Quer ter certeza se existe sinal da operadora em sua região? Confira os telefones da Vivo para verificar a cobertura:

  • 0800 770 0051

    Televendas Vivo Móvel

  • 1058

    Atendimento para Clientes - ligação de qualquer telefone

  • *8486

    Atendimento para Clientes - ligação do celular Vivo

📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Vivo.

Horário do atendimento

SAC Vivo | Segunda a sexta: 24 horas

Televendas Vivo | Segunda a sexta: 08:00 às 23:30 e Sábado: 09:00 às 21:00

A cobertura da Vivo é boa?

Atualmente, a cobertura da Vivo é a segunda melhor do Brasil, ficando atrás apenas da TIM, segundo os dados da Anatel.

Em geral, a operadora cobre cerca de 5.276 munícipios, chegando a 89,09% dos moradores do país. Em comparação, a TIM cobre 5.565 cidades de todo o país, com 89,79% da população coberta.

Em relação a disponibilidade 3G e 5G, a Vivo é a operadora nacional que atinge o maior número de munícipios. No 3G, a operadora chega a 4.949 cidades, enquanto no 5G, 784 são cobertas pelo sinal.

Já na cobertura 4G, a operadora perde somente para a TIM, que disponibiliza o sinal em 5.562 municípios. Em comparação, o 4G da Vivo está presente em 5.149 cidades.

Qual operadora tem o melhor sinal: Vivo, Claro ou TIM?

A Open Signal, uma reconhecida instituição que realiza pesquisas de empresas de telecomunicações em todo o mundo, atualiza todos os anos o ranking de qualidade da internet móvel e cobertura no país, considerando dados como velocidade de download, velocidade de upload, latência e instabilidade.

Na avaliação mais recente da empresa, divulgada em julho de 2023, a TIM foi a vencedora do prêmio Qualidade Consistente no Brasil, com 60,1%. A Vivo aparece na terceira posição, com 56,3%.

Em relação a velocidade do sinal, a Claro conquistou a primeira posição em Experiência com Velocidade de Download e a Experiência com Velocidade de Upload, registrando pontuações de 23,7 Mbps e 8,1 Mbps, respectivamente.

Mas a Vivo não fica para trás, já que ela obteve os maiores aumentos entre as operadoras nacionais, ficando em segundo lugar nas duas categorias.

De maneira geral, a Vivo se destaca como uma das operadoras com melhor sinal do país.

Confira como ficaram as médias da Vivo e das outras operadoras em Experiência Global em sinal móvel no estudo da Open Signal

Vivo

43.06/100

Claro

45.32/100

TIM

45.6/100

Mapa de cobertura Open Signal

A Open Signal possui uma alternativa interessante para quem quer conferir se um sinal é bom: um mapa de cobertura com classificação de sinal, dizendo se na região ele é bom, regular ou ruim.

Assim, você consegue não somente consultar a cobertura dos serviços da operadora em sua região, mas também a qualidade dele e informações de sinal, velocidade e latência.

Outro ponto positivo deste mapa é que ele avalia a sua região, e não somente o endereço específico indicado na pesquisa, como no site da Vivo.

Caso tenha interesse, basta pesquisar por Open Signal na loja de aplicativos de seu aparelho, fazer o download e inserir seu endereço.

Está tendo problemas com o sinal da Vivo? 

Se você já é cliente Vivo e está tendo problemas com o sinal da operadora em seu celular, existem alguns procedimentos que podem ser feitos para solucionar sua situação:

  • Verifique se seu celular não está em modo avião;
  • Confira se o sistema operacional de seu aparelho está atualizado;
  • Veja se não há mensagem de instabilidade de sinal no aplicativo Meu Vivo;
  • Ligue para a operadora de qualquer telefone pelo número 1058 ou do próprio celular Vivo pelo número *8486.

📌 Ainda precisa de ajuda? Veja o artigo completo sobre Vivo fora do ar e resolva seu problema!

Pensando se a Vivo é a operadora ideal para você?

Compare planos de outras operadoras disponíveis da sua região e escolha o melhor para você!

VER PLANOS

Dúvidas frequentes sobre a cobertura da Vivo

Como saber se a Vivo tem cobertura onde eu moro?

Para conferir se a Vivo tem cobertura de celular onde você mora, ligue para 0800 770 0051 e confira com um especialista da operadora!

📌 Prefere olhar pela internet? Confira aqui o passo a passo completo para acessar o mapa de cobertura Vivo.

Quais planos têm conexão 4G?

Atualmente, todos os planos da Vivo têm suporte para conexão 4G e você não precisa pagar nada a mais por isso.

📌 Confira aqui os planos Vivo e economize em sua escolha!

Qual é a cobertura da Vivo no Brasil?

Segundo dados da Anatel em 2023, a Vivo cobre 90,21% das residências do Brasil, ficando atrás apenas da operadora TIM.

📌 Mas será que o sinal da Vivo é bom? Confira aqui a avaliação completa da qualidade do sinal Vivo.

Como acessar o sinal 4G da Vivo?

Para conseguir utilizar o sinal 4G, você precisa ter um celular que suporte a conexão e cobertura em sua região.

📌 Veja aqui como funciona o sinal 4G da Vivo!

A Vivo tem cobertura 5G?

Sim! Atualmente, o sinal está disponível em 784 cidades.

📌 Confira aqui as vantagens dessa conexão e quais cidades têm cobertura Vivo 5G.

Conteúdo atualizado em

Nicolle Teixeira

Por Nicolle Teixeira

Graduanda em Jornalismo na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Nicolle atua há cerca de dois anos na área de produção de conteúdo e redação para a web. Atualmente, é redatora na Melhor Plano, produzindo conteúdos informativos sobre o universo das telecomunicações com o objetivo de te ajudar a encontrar os melhores planos de Internet, Celular, Telefone, TV e Streaming.

atenção: leia

O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.