Como consultar a cobertura Vivo? Passo a passo completo

Atualmente, a Vivo está disponível em todas as regiões do país! Como os serviços da operadora utilizam diferentes tecnologias, é possível que a disponibilidade do sinal varie de acordo com a sua localização. 

É possível consultar a cobertura por meio do site da Vivo e por ligação telefônica.

Para saber mais, clique em um dos tópicos para saber mais:

Onde o 5G está disponível?

O 5G já está disponível no Brasil desde o dia 06 de julho de 2022. Inicialmente, a tecnologia foi liberada somente para o Distrito Federal e as capitais, expandindo para outras cidades e regiões metropolitanas ainda em 2022.

Desde então, as operadoras têm investido na ampliação da sua infraestrutura de sinal 5G. 

A Vivo já disponibiliza a tecnologia de conexão, sendo a operadora nacional com a maior cobertura 5G do país, com 784 municípios cobertos pelo sinal, segundo informações disponibilizadas pela Anatel.

Confira algumas cidades que já possuem o Vivo 5G:

• Belo Horizonte;
• Brasília;
• Juiz de Fora (MG);
• Porto Alegre;
• Rio de Janeiro;
• Osasco (SP);
• Vila Velha (ES);
• Salvador;
• São Paulo.

Onde tem 5G na minha cidade?

Você pode consultar os bairros com 5G da Vivo na sua cidade no mapa de cobertura da operadora.

Na barra de pesquisa, digite o nome do bairro e da cidade que você deseja verificar e escolha a opção "5G" na parte inferior do mapa.

Qual é a disponibilidade do sinal 4G?

A cobertura 4G se refere à quarta geração de conexão de telefonia móvel. Enquanto a velocidade máxima da conexão 3G era de 7 mega por segundo, a conexão 4G permite velocidades de até 150 mega por segundo.

Segundo dados da Anatel, a Vivo cobre 89,36% das residências, ficando atrás apenas da TIM, com 90,59% de cobertura.

Para aproveitar a cobertura 4G de internet móvel Vivo, você precisa:

• Residir em uma região coberta por esta tecnologia da operadora;
• Ter um aparelho celular que suporte uma conexão 4G.

📌 Leia mais sobre a conexão Vivo 4G no artigo completo.

Cobertura 4.5G

Além da cobertura 4G, a Vivo oferece uma conexão ainda mais rápida, a tecnologia 4.5G.

A maior diferença para o 4G é a utilização de diversas faixas de frequência, o que permite que a velocidade chegue a 1500 mega por segundo - 10 vezes mais veloz.

Todos os planos da Vivo são compatíveis com a tecnologia. Para utilizar, basta estar em uma região de cobertura do sinal, ter um chip da operadora e um aparelho móvel novo o suficiente para aproveitar o 4.5G.

Atualmente, são 590 municípios com cobertura 4.5G no país. Você pode conferir aqui a lista completa.

Como verificar a cobertura Vivo Fibra?

A operadora atualmente oferece internet Vivo Fibra, uma opção de internet residencial com tecnlogia fibra óptica que garante maior estabilidade e velocidade na conexão.

Entretanto, a internet residencial da operadora ainda não está disponível em todas as cidades do Brasil. Antes de contratar, é importante verificar se o serviço funciona em sua área.

Para isso, você pode acessar o site da operadora. Confira a seguir:

1. Acesse o site da Vivo;
2. Clique em "Produtos e Serviços" no menu superior;
3. Em seguida, clique em "Internet";
4. Escolha um dos planos e toque em "Contratar";
5. Informe o seu nome, CEP, endereço e número de celular;
6. Caso o serviço esteja disponível no seu endereço, você poderá prosseguir com a contratação.

Confira tudo sobre a cobertura Vivo Fibra.

A cobertura da Vivo é boa?

Atualmente, a cobertura da Vivo é a segunda melhor do Brasil, ficando atrás apenas da TIM, segundo os dados da Anatel.

Em geral, a operadora cobre cerca de 5.276 munícipios, chegando a 89,09% dos moradores do país. Em comparação, a TIM cobre 5.565 cidades de todo o país, com 89,79% da população coberta.

Em relação a disponibilidade 3G e 5G, a Vivo é a operadora nacional que atinge o maior número de munícipios. No 3G, a operadora chega a 4.949 cidades, enquanto no 5G, 784 são cobertas pelo sinal.

Já na cobertura 4G, a operadora perde somente para a TIM, que disponibiliza o sinal em 5.562 municípios. Em comparação, o 4G da Vivo está presente em 5.149 cidades.

Qual operadora tem o melhor sinal: Vivo, Claro ou TIM?

A Open Signal, uma reconhecida instituição que realiza pesquisas de empresas de telecomunicações em todo o mundo, atualiza todos os anos o ranking de qualidade da internet móvel e cobertura no país, considerando dados como velocidade de download, velocidade de upload, latência e instabilidade.

Na avaliação mais recente da empresa, divulgada em julho de 2023, a TIM foi a vencedora do prêmio Qualidade Consistente no Brasil, com 60,1%. A Vivo aparece na terceira posição, com 56,3%.

Em relação a velocidade do sinal, a Claro conquistou a primeira posição em Experiência com Velocidade de Download e a Experiência com Velocidade de Upload, registrando pontuações de 23,7 Mbps e 8,1 Mbps, respectivamente.

Mas a Vivo não fica para trás, já que ela obteve os maiores aumentos entre as operadoras nacionais, ficando em segundo lugar nas duas categorias.

De maneira geral, a Vivo se destaca como uma das operadoras com melhor sinal do país.

Confira como ficaram as médias da Vivo e das outras operadoras em Experiência Global em sinal móvel no estudo da Open Signal: 

Mapa de cobertura Open Signal

A Open Signal possui uma alternativa interessante para quem quer conferir se um sinal é bom: um mapa de cobertura com classificação de sinal, dizendo se na região ele é bom, regular ou ruim.

Assim, você consegue não somente consultar a cobertura dos serviços da operadora em sua região, mas também a qualidade dele e informações de sinal, velocidade e latência.

Outro ponto positivo deste mapa é que ele avalia a sua região, e não somente o endereço específico indicado na pesquisa, como no site da Vivo.

Caso tenha interesse, basta pesquisar por Open Signal na loja de aplicativos de seu aparelho, fazer o download e inserir seu endereço.

Dúvidas frequentes sobre a cobertura da Vivo