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Chip Vivo

Quer saber como cadastrar chip da Vivo, ativar, bloquear e desbloquear? Continue a leitura!

Como cadastrar chip da Vivo?

Você possui um chip da Vivo mas ainda não sabe como cadastrar e ativar o seu chip?

Siga o passo a passo para cadastrar chip Vivo:

  1. Insira o chip da operadora Vivo no seu aparelho;

  2. Reinicie o aparelho;

  3. Aguarde o recebimento de um SMS com seu novo número de telefone;

  4. Clientes Vivo controle ou pós-pago: Ligue para qualquer contato, que o chip será ativado automaticamente!

  5. Clientes Vivo pré-pagos: siga os passos informados na tela do celular, ou ligue para *8486, e forneça as informações solicitadas.

📌 E lembre-se: se não fizer nenhuma chamada em 7 dias, a ativação pode acontecer de forma automática.

Se você preferir, pode assistir nosso tutorial em vídeo:

Saiba mais sobre o chip Vivo!

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Como ativar chip da Vivo?

A ativação do chip ocorre automaticamente. Veja como fazer:

  • Clientes Vivo Controle ou Pós-pago precisam apenas inserir o chip no aparelho e ligar para algum contato, como amigo ou familiar, que o chip será ativado.
  • Clientes Vivo Pré devem seguir o passo a passo que aparece na tela do aparelho após inserir o chip Vivo.

Se preferir, você também pode registrar o seu chip pessoalmente em vez de fazer o procedimento pelo telefone.

É só ir até a loja da Vivo mais próxima de você e procurar um atendente. É tudo feito na hora.

Como ativar Chip da Vivo de outro telefone?

Você também pode ativar o seu chip Vivo ligando de um número de outra operadora:

  1. Tenha em mãos o seu número Vivo ou o código de barras do cartão do chip;
  2. Ligue para o número 1058;
  3. Informe seu CPF e outros dados solicitados para o atendente;
  4. Diga o número do seu chip Vivo ou código de barras;
  5. Aguarde a mensagem de texto informando que seu cadastro foi realizado.

Você pode assinar um plano da Vivo assim que seu chip estiver cadastrado. Confira as ofertas da operadora disponíveis na sua região:

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Como desbloquear Chip da Vivo?

Primeiro, é preciso entender porque seu chip Vivo parou de funcionar. As razões mais comuns para um chip Vivo ser bloqueado são:

  • Você digitou errado os códigos PIN/PUK;
  • Você esqueceu o PIN/PUK do seu chip Vivo;
  • Falha de recarga ou pagamento da fatura.

Se você digitar a senha do PIN incorretamente por 5 vezes seguidas, ela será bloqueada. Nesse caso, o PUK será solicitado pelo aparelho.

Caso você não possua mais o PIN e o PUK do seu chip Vivo, entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar o desbloqueio. Veja como fazer:

Tenha em mãos o seu CPF. Se preferir, você também pode optar pelo atendimento por meio do chat da Vivo.

No caso de bloqueio por falta de recarga ou pagamento, basta recarregar seu celular ou pagar a 2ª via Vivo para desbloquear o chip.

Como saber o número do chip da Vivo?

Não recebeu o SMS com o seu novo número? Não se preocupe! Existem outra forma de saber seu número Vivo.

Confira o passo a passo:

  1. Coloque o chip Vivo no seu aparelho;
  2. Envie um SMS para 8300 com a palavra “NUMERO” do celular que deseja saber o número;
  3. Aguarde um SMS informando o número do chip.

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Quanto custa um chip da Vivo?

O valor do Chip Vivo no site oficial da operadora é de R$12,00.

Na contratação de planos Controle ou Vivo Pós-pago, você não paga pelo chip, pois ele já está incluído no pacote contratado.

Já para os planos Vivo Pré, você precisa adquirir o chip e fazer a recarga de créditos no valor desejado.

Onde comprar Chip Vivo?

Você pode adquirir o Vivo chip em diferentes locais, como:

  • Site oficial da operadora;
  • Lojas Vivo;
  • Pontos de vendas autorizados, online e físicos, como drogarias, mercados, lojas de eletrônicos, bancas, entre outros.

Como colocar o mesmo número em outro chip Vivo?

Caso você tenha perdido ou avariado seu chip Vivo antigo, é necessário adquirir um novo. Mas é possível manter o mesmo número!

Veja como fazer:

  1. Compre um novo chip Vivo na modalidade pré-pago;
  2. Ative o chip em seu dispositivo;
  3. Ligue para 1052 e fale com o atendimento para recuperar o seu número antigo.

Outra opção é comprar o chip e conversar com o atendente diretamente nas lojas oficiais da operadora.

📌 Se você é cliente de outra operadora e deseja migrar para Vivo, também é possível manter o seu número! Neste caso, você precisa fazer a portabilidade Vivo.

Como bloquear chip Vivo?

É importante saber como bloquear o chip se não for mais utilizar a linha, ou se o aparelho for roubado ou perdido.

Confira as opções para bloquear o chip da Vivo:

  • Ligue do seu celular Vivo para *8486;
  • Ligue para 1058 de qualquer telefone;
  • Solicite o bloqueio pelo chat no site ou app Meu Vivo.

Em caso de roubo ou perda do celular, lembre-se que, além de bloquear o chip, você precisa bloquear o telefone.

Para isso, localize o IMEI, um código de identificação do aparelho formado por 15 números que fica na caixa do aparelho.

Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre perda ou roubo de aparelhos celulares.

📌 Aproveite e saiba mais sobre como bloquear celular roubado!

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Como recuperar Chip da Vivo?

Se você tem um chip Vivo pré-pago, ele pode ser cancelado caso você não coloque créditos em um período de 60 dias após o vencimento da última recarga.

Depois desse período sem fazer nenhuma recarga Vivo, a operadora fica livre para comercializar sua linha para novos clientes.

Para recuperar o seu número no chip Vivo, caso ele não tenha sido registrado novamente, você precisa ser titular da linha e ir a uma loja da Vivo com RG, CPF e comprovante de residência em mãos.

O atendente vai verificar se é mesmo possível recuperar o número e, caso seja, você precisará adquirir um chip novo. Ele receberá os dados da sua linha perdida. O procedimento é o mesmo nos casos em que o chip tenha sido danificado.

Perguntas Frequentes sobre chip Vivo

Onde comprar o chip da Vivo?

É possível adquirir um chip da Vivo pelo site da operadora, na loja física ou em qualquer local credenciado.

📌 Já comprou seu chip? Aproveite e veja como cadastrar seu chip Vivo!

Quanto custa o chip Vivo?

O valor do chip é R$12,00 na loja online da operadora. E ele já está incluído no valor dos planos Vivo Controle e Pós-pago.

📌 Saiba mais sobre como e onde comprar seu chip da Vivo!

Qual número ligar para cadastrar chip da Vivo?

O cadastro e ativação do seu Vivo chip é feito automaticamente! Basta inserir no aparelho e fazer uma ligação para qualquer contato.

📌 Veja o passo a passo para cadastrar seu chip Vivo!

Conteúdo atualizado em

Isadora Ferreira

Por Isadora Ferreira

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO