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Na página você encontra os valores do chip da Vivo, como ativar, desbloquear e cadastrar o dispositivo.
Clique nos tópicos abaixo e confira:
O valor do Chip Vivo no site oficial da operadora é de R$20,00. No entanto, esse valor pode variar de R$10,00 a R$15,00 dependendo da região onde o chip Vivo está sendo adquirido e também do estabelecimento.
Na contratação de planos Controle ou Vivo Pós-pago, você não paga pelo chip, pois ele já está incluído no pacote contratado.
Já para os planos Vivo Pré, você precisa adquirir o chip e fazer a recarga de créditos no valor desejado.
Você pode adquirir em diferentes locais, como:
Após a compra, você precisa cadastrar o chip e escolher um plano da Vivo. Aproveite e confira as ofertas da operadora disponíveis na sua região:
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
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Vivo Controle
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Você adquiriu um chip da Vivo e ainda não sabe como cadastrar e ativar?
Siga o passo a passo:
Insira o chip da operadora Vivo no seu aparelho;
Reinicie seu celular;
Aguarde o recebimento de um SMS com seu novo número de telefone;
Clientes Vivo controle ou pós-pago: ligue para qualquer contato e o chip será ativado automaticamente!
Clientes Vivo pré-pagos: siga os passos informados na tela do celular, ou ligue para *8486 e forneça as informações solicitadas.
📌 E lembre-se: se não fizer nenhuma chamada em 7 dias, a ativação pode acontecer de forma automática.
Se você preferir, assista nosso tutorial em vídeo:
A ativação do chip ocorre automaticamente. Confira como fazer:
Se preferir, você também pode registrar o seu chip pessoalmente em vez de fazer o procedimento pelo telefone.
Basta ir até a loja da Vivo mais próxima de você, procurar um atendente e tudo é feito na hora.
Você também pode ativar o seu chip ligando de um número de outra operadora:
Primeiro é preciso entender por que seu chip parou de funcionar. As razões mais comuns para o bloqueio são:
Se você digitar a senha do PIN incorretamente por 5 vezes seguidas, ela será bloqueada. Nesse caso, o PUK será solicitado pelo aparelho.
Caso você não possua mais o PIN e o PUK do seu chip, entre em contato com a SAC da Vivo para solicitar o desbloqueio.
Confira como fazer:
Tenha em mãos o seu CPF. Se preferir, você também pode optar pelo atendimento por meio do chat da Vivo.
No caso de bloqueio por falta de recarga ou pagamento, basta recarregar seu celular ou pagar a 2ª via Vivo para desbloquear o chip.
Não recebeu o SMS com o seu novo número? Não se preocupe! Existem outra forma de saber seu número Vivo.
Confira o tutorial:
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Caso você tenha perdido ou desgastado seu chip Vivo antigo, é necessário adquirir um novo. Apesar disso, é possível manter o mesmo número!
Saiba o que fazer no tutorial:
Outra opção é comprar o chip e conversar com o atendente diretamente nas lojas oficiais da operadora.
📌 Se você é cliente de outra operadora e deseja migrar para Vivo, também é possível manter o seu número! Neste caso, você precisa fazer a portabilidade Vivo.
É importante saber como bloquear o chip se não for mais utilizar a linha ou se o aparelho for roubado/perdido.
Confira as opções de bloqueio:
Em caso de roubo ou perda do celular, lembre-se que, além de bloquear o chip, você precisa bloquear o telefone.
Para isso, localize o IMEI, um código de identificação do aparelho formado por 15 números que fica na caixa do aparelho.
Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre perda ou roubo de aparelhos celulares.
📌 Aproveite e saiba mais sobre como bloquear celular roubado!
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Inicialmente confirme se não há um problema na área de cobertura da região. Caso o problema persista, aqui estão algumas dicas do que você pode fazer:
Caso nenhuma das soluções acima resolvam o problema, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo:
Se preferir, você também pode ir até a loja Vivo mais próxima. Não esqueça de levar um documento oficial com foto!
Se você tem um chip Vivo pré-pago, ele pode ser cancelado caso você não coloque créditos em um período de 60 dias após o vencimento da última recarga.
Depois desse período, a operadora fica livre para comercializar sua linha para novos clientes.
Para recuperar o seu número, caso ele não tenha sido registrado novamente, você precisa ser titular da linha e ir a uma loja da operadora com RG, CPF e comprovante de residência em mãos.
O atendente vai verificar se é mesmo possível recuperar o número. Se for possível, você vai precisar de um chip novo e ele receberá os dados da sua linha antiga. O procedimento é o mesmo em casos de chip danificado.
É possível adquirir um chip da Vivo pelo site da operadora, na loja física ou em qualquer local credenciado.
📌 Já comprou seu chip? Aproveite e veja como cadastrar seu chip Vivo!
O valor do chip é R$20,00 na loja online da operadora. Para clientes Vivo controle e pós-pago, o chip já está incluído no valor dos plano.
📌 Saiba mais sobre como e onde comprar seu chip da Vivo!
O cadastro e ativação do seu chip é feito automaticamente! Basta inserir no aparelho e seguir os passos que aparecem na tela do aparelho.
Para clientes Vivo controle ou pós-pago, basta fazer uma ligação para qualquer contato.
📌 Veja o passo a passo para cadastrar seu chip Vivo!
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.
O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
![Como saber meu número Vivo? Tutorial Atualizado [2024]](https://cdn.melhorplano.net/cms/2023/07/24/64beb6c7ecca6608c4d3b0ebc8Meu_nmero_vivo.jpg)
