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Chip Vivo: Como cadastrar, ativar, bloquear e desbloquear seu chip

Como cadastrar chip da Vivo?

Você possui um chip da Vivo mas ainda não sabe como cadastar e ativar o seu chip?

Siga o passo a passo para cadastrar chip Vivo:

  1. Insira o chip da operadora Vivo no seu aparelho;
  2. Aguarde o envio de um SMS com seu novo número de telefone;
  3. Ligue para *8486 com seu CPF em mãos e fale com um dos atendentes;
  4. Forneça as informações solicitadas;
  5. Aguarde o SMS de confirmação da ativação.

Se você preferir, pode assistir nosso tutorial em vídeo:

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Qual número ligar para cadastrar chip da Vivo?

Confira os telefones Vivo para cadastrar e ativar seu chip:

Ativar chip pelo telefone Vivo *8486 ou *8955
Ativar chip Vivo por qualquer telefone 1058
Central de Relacionamento e apoio a deficientes auditivos 142

Como ativar chip da Vivo?

Se você quer ativar seu chip Vivo sem falar com um atendente, siga as instruções:

  1. Insira o chip no seu aparelho Vivo;
  2. Escolha o DDD que deseja ativar e envie um SMS para 8966;
  3. Aguarde uma mensagem com seu novo número;
  4. Desligue e ligue o celular para ativar o chip Vivo;
  5. Espere aparecer na tela as instruções para fazer seu cadastro.

Se preferir, você também pode registrar o seu chip pessoalmente em vez de fazer o procedimento pelo telefone. É só ir até a loja da Vivo mais próxima de você e procurar um atendente. É tudo feito na hora.

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Como saber o número do chip Vivo?

Não recebeu o SMS com o seu novo número? Não se preocupe! Existem outras formas de descobrir seu número Vivo. Confira!

  1. Coloque o chip Vivo no seu aparelho;
  2. Envie um SMS para 8966 com o DDD do seu Estado;
  3. Aguarde um SMS informando o seu novo número de telefone;
  4. Ligue para *8955 com seu CPF em mãos e informe seus dados para o atendente;
  5. Espere receber uma mensagem de texto informando que seu cadastro foi realizado.

Como ativar Chip da Vivo de outro telefone?

Você também pode ativar o seu chip Vivo ligando de um número de outra operadora:

  1.  Tenha em mãos o seu número Vivo ou o código de barras do cartão do chip;
  2. Ligue para o número 1058;
  3. Informe seu CPF e outros dados solicitados para o atendente;
  4. Diga o número do seu chip Vivo ou código de barras;
  5. Aguarde a mensagem de texto informando que seu cadastro foi realizado.

É possível assinar um plano da Vivo assim que seu chip estiver cadastrado. Confira ofertas disponíveis em sua região:

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Bloquear Chip Vivo

Agora que você já aprendeu a configurar o seu chip Vivo, também é importante saber como o bloquear o chip se não for mais utilizar a linha e se o aparelho for roubado ou perdido.

Bloquear chip Vivo pela internet

Siga o passo-a-passo para bloquear seu chip Vivo pelo navegador do celular ou computador:

  1. Entre no app Meu Vivo Móvel ou no site da operadora;
  2. Vá em “Atendimento e Suporte”;
  3. Clique em “Fale Com a Vivo”;
  4. Escolha a linha móvel para atendimento;
  5. Preencha a caixa de texto explicando sobre a necessidade de bloqueio da linha.

A operadora entrará em contato por e-mail dando novas instruções ou confirmando o procedimento.

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Como bloquear Vivo chip pelo telefone

Para bloquear seu chip da Vivo por ligação, siga as instruções:

  1. Ligue direto do seu Vivo para a Central de Relacionamento no número *8486 ou de qualquer outra operadora para 1058;
  2. Com o CPF em mãos, fale com um atendente e peça o bloqueio da linha.

Faça também o bloqueio do seu chip Vivo em qualquer loja física da operadora. É só procurar a mais próxima de você.

Em caso de roubo ou perda do celular, lembre-se que, além de bloquear o chip, você precisa bloquear o telefone. Localize o IMEI, um código de identificação do aparelho formado por 15 números que fica na caixa do aparelho.

Para sua segurança, é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência sobre perda ou roubo de aparelhos celulares.

Aproveite para conferir outros canais de atendimento da Vivo.

Como desbloquear Chip da Vivo?

Primeiro, é preciso entender porque seu chip Vivo parou de funcionar.

As razões mais comuns para um chip Vivo ser bloqueado são:

  1. Você digitou errado os códigos PIN/PUK
  2. Você esqueceu o PIN/PUK do seu chip Vivo.

Se você digitou a senha do PIN incorretamente por 5 vezes seguidas, ela será bloqueada. Neste caso, o PUK será solicitado pelo aparelho.

Caso você não possua mais o PIN e o PUK do seu chip Vivo, entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar o desbloqueio pelo telefone 1058. Tenha em mãos o seu CPF. Se preferir, você também pode optar pelo atendimento através do chat da Vivo.

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Como recuperar Chip da Vivo?

Se você tem um chip Vivo pré-pago, ele pode ser cancelado caso você não coloque créditos em um período de 60 dias após o vencimento da última recarga.

Depois desse período sem fazer nenhuma recarga Vivo, a operadora fica livre para comercializar sua linha para novos clientes.

Para recuperar o seu número no chip Vivo, caso ele não tenha sido registrado novamente, você precisa ser titular da linha e ir a uma loja da Vivo com RG, CPF e comprovante de residência em mãos.

O atendente vai verificar se é mesmo possível recuperar o número e, caso seja, você precisará adquirir um chip novo. Ele receberá os dados da sua linha perdida. O procedimento é o mesmo nos casos em que o chip tenha sido danificado.

Giga Chip Vivo

O Giga Chip é um chip da Vivo que já vem cadastrado na promoção Vivo Turbo.

Os primeiros 15 dias de promoção são grátis. Passado esse prazo, são cobrados R$14,99 por semana para que a oferta continue ativa.

As vantagens do Giga Chip são:

  • 3GB de franquia de internet;
  • Whatsapp e SMS ilimitados;
  • Compartilhamento de internet Vivo;
  • Vivo Bis - caso sobre internet da sua franquia, ela fica disponível no mês seguinte.
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Perguntas Frequentes sobre chip Vivo

🔍 Onde comprar o chip Vivo?

É possível adquirir um chip da Vivo elo site da operadora, na loja física ou em qualquer local credenciado, como bancas de jornal ou farmácias cadastradas.

Você também pode comparar os planos Vivo Controle e Pós Pago e contratar online. Você recebe o chip em casa.

💰 Quanto custa o chip Vivo?

Pela loja da operadora o valor do chip é R$12,00, mas ele sai de graça caso você contrate um plano Vivo controle ou pós-pago diretamente com a operadora.

🤖 O que é o nano chip Vivo?

O nano chip é o menor tamanho de chip Vivo disponível. Confira o tamanho adequado ao seu aparelho antes de comprar!

✉️ Como pedir um chip Vivo?

Para pedir um chip da Vivo, basta acessar a loja online da Vivo e encomendar.
É importante preencher o endereço corretamente, já que ele será enviado para a sua casa.

Se preferir, contrate um dos planos Vivo online e o chip será enviado para sua casa.