TELEFONE VIVO

Telefone atendimento Vivo

Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF. 

A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas. Ele ocorre durante todos os dias da semana e as ligações são gratuitas.

Confira a seguir os principais telefones da Vivo:

Também é possível contatar a operadora por SMS ou resolver suas demandas pela internet. Veja a seguir mais telefones Vivo e todas as informações sobre o atendimento da marca!

Qual o número para falar com a Vivo?

Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:

• Central de Atendimento Vivo: 103 15
• Vivo Fixo atendimento: 103 15
• Vivo Celular atendimento: 1058 ou *8486
• Assinar Vivo Internet e TV: 0800 620 1515.

Telefone Vivo Fixo

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um Vivo telefone que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Telefone Vivo Internet

Se você possui a internet residencial da Vivo, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, disponível para download gratuito na Play Store e AppStore.

Mas, se deseja falar com um atendente, confira os telefones da Vivo Internet:

• Telefone para Assinar Vivo Internet | 0800 620 1515
• Atendimento Telefone Vivo e GVT | 103 15
• Denúncia de furto ou vandalismo | 0800 144 444

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a marca da Vivo. Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo pelo número 103 15.

Vivo TV telefone

A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 23 e 103 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo. Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:

Telefone Vivo Móvel

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente.

Encontre abaixo o telefone Vivo celular de que você precisa:

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da Vivo Empresas de que precisa:

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão, que possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre o atendimento realizado pela operadora, é possível entrar em contato com a Ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram sua solicitação atendida.

Para falar com a ouvidoria da Vivo pelo telefone:

1. Ligue para 0800 775 12 12;
2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel e 3 sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.
3. O ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo dos atendimentos que gostaria de fazer a reclamação.

Caso o registro da reclamação na ouvidoria da Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

Meu Vivo Atendimento

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

• Solicitar segunda via da conta Vivo;
• Consultar seu saldo de recarga;
• Acompanhar os pontos do programa de fidelidade;
• Ativar roaming internacional;
• Agendar uma visita técnica.

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar serviços por meio dos apps Meu Vivo Fixo, Meu Fixo Móvel ou Meu Vivo Empresas.

Atendimento por e-mail e Vivo Redes Sociais

Para falar com a operadora Vivo por e-mail, siga os passos:

1. Clique em “Fale Conosco” no rodapé do site da operadora;
2. Selecione sobre qual produto Vivo quer falar;
3. Insira seus dados pessoais;
4. Escreva a mensagem com sua solicitação na caixa de texto.

Pronto! Logo a operadora entrará em contato por e-mail.

Outra alternativa para falar com a Vivo é deixar uma mensagem em suas redes sociais.

Apesar de parecer uma plataforma informal, as operadoras têm dado cada vez mais atenção para a comunicação por esse tipo de mídia devido ao seu alcance e rápida repercussão, seja ela negativa ou positiva.

Veja abaixo as redes sociais da operadora e acesse a que combina mais com o seu perfil de uso.

Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, Vivo telefone, chat, videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

• *4847, através de um Vivo telefone;
• 0800 607 2679 a partir de qualquer aparelho.

Atendimento Vivo SMS

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes também podem entrar em contato com a operadora por SMS.

Para receber Vivo atendimento por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

• DADOS: consulta de consumo de internet até o momento;
• PROMO: consulta de promoções ativas em sua linha e para se cadastrar ou cancelar promoções da Vivo;
• CREDITO: consulta de saldo de recarga e bônus;
• CONTRA: verificação do saldo parcial de conta, o informe de pagamento de fatura ou código de barras de boleto;
• PONTOS: verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza
• VIVO VALORIZA: realização de cadastro no Vivo Valoriza

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente. O serviço está disponível 24 horas todos os dias.

Loja Vivo Telefone

Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção. 

O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.

Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.

Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

O número da recarga Vivo é *7000. As opções para inserir créditos na Vivo são:

• Digite 2 para recarga com cartão de crédito;
• Digite 3 para recarregar com um cartão da Vivo;
• Digite 4 para fazer uma recarga bancária;
• Digite 5 para efetuar uma transferência de crédito;  
• Digite 7 para escutar todos os valores de recarga disponíveis e as suas respectivas validades.

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Para isso, basta adicionar o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrir o aplicativo e enviar uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não conta com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

Telefones Vivo

Confira a lista atualizada com os principais números da Vivo: