Carregando...

MelhorPlano.net

Confira qual é o telefone da Vivo

Confira diversos canais de atendimento para contratação, atendimento e para quem ainda não é cliente!

Qual o telefone da Vivo?

O principal telefone da Vivo é o 103 15! Confira outros canais de atendimento da Vivo e ligue gratuitamente:

Canal de Atendimento Número Vivo
Contratar Vivo Móvel 0800 770 0051
Contratar Vivo Residencial (Internet, Fixo e TV) 0800 770 9800
Atendimento Vivo Móvel 1058 ou *8486
Atendimento Vivo Internet, Fixo e Empresas 103 15
SAC Vivo TV 103 15
WhatsApp da Vivo 11 9 9915-1515
Ouvidoria Vivo  0800 775 12 12
Número Vivo para pessoas com Deficiências Auditivas 142

É importante lembrar que antes de entrar em contato com a operadora Vivo, tenha em mãos o documento de identidade e CPF. 

O horário de atendimento da grande parte dos telefones Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.

icone de relogio

Quais são os horários do Atendimento Vivo?

SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas

Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00

Planos Vivo Internet | Vivo Fibra

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉
O plano selecionado está disponível na sua região :)

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:

O plano selecionado está indisponível no seu endereço, mas encontramos outros, tão bons quanto, para você! 😉

As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.

PATROCINADO
Logo Vivo

Vivo Fibra - 500 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
500 Mega
Internet
R$120,00/mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
12 meses de fidelidade
Logo Vivo

Vivo Fibra - 700 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
700 Mega
Internet
R$150,00/mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
12 meses de fidelidade
Logo Vivo

Vivo Fibra - 1000 Mega

duas estrelas e meia

(Avalie)

>

Ícone Internet
1 Giga
Internet
R$500,00/mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
12 meses de fidelidade

Cidade

Localização do serviço contratado

Avalie seu provedor

Qual provedor você deseja avaliar?*

Sua avaliação geral sobre o provedor*

Sua avaliação sobre alguns aspectos do serviço do provedor*

Atendimento*

Estabilidade do serviço*

Custo-benefício*

Adicionar um título

Resuma sua avaliação em uma linha

Adicionar uma avaliação escrita

Conte sobre sua experiência com o serviço da operadora. Quais são os pontos positivos e negativos? O que outros clientes deveriam saber?

Logar com Google ou Facebook*

Publique sua avaliação com sua conta Google ou Facebook

user-public-image

Você fez o login como .

Não é você? Logar com outra conta

?

Ao enviar este formulário, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade e Cookies do Melhor Plano

Sucesso!

Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!

Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.

Ligue grátis para contratar Vivo Internet!

Gostou dos planos Vivo Fibra? Ligue já para um especialista Vivo e consiga o melhor custo-benefício!

0800 770 9800

Navegue pelos tópicos para saber mais

Como falar com um atendente?Telefone Vivo FibraWhatsApp da VivoTelefone Vivo MóvelComo falar com a Vivo TV? Telefone Vivo FixoOuvidoria Telefone Vivo Empresas Contratar um plano pelo telefoneOutros canais de atendimento

Como falar com um atendente?

Se você quer conversar diretamente com um atendente, confira os telefones Vivo disponíveis para atendimento:

  • Central de Atendimento:

103 15

  • telefone para clientes Vivo Móvel:

1058

  • suporte Vivo Móvel:

*8486

  • assinar Vivo Internet e TV:

0800 770 9800

  • Assinar Vivo Móvel:

0800 770 0051

Qual é o número da Vivo Fibra?

Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.

Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis: 

  • 0800 770 9800: Telefone Internet Vivo Fibra para contratar
  • 103 15: Atendimento Vivo Fibra cliente

Telefone GVT

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.

Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.

Qual é o WhatsApp da Vivo?

O WhatsApp da Vivo é o (11) 99915-1515. Adicione o telefone em sua agenda de contatos, abra o WhatsApp e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Por esse canal, é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura Vivo. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Contudo, o atendimento Vivo via WhatsApp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

aura vivo

Qual o telefone da Vivo Móvel? 

Os principais telefones para os clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago são o 0800 770 0051 para contratar planos e o atendimento SAC pelo *8486, ligando a partir de um telefone Vivo ou 1058 de qualquer telefone!

Confira abaixo outros telefones de contato Vivo para clientes móvel:

celular
  • 0800 770 0051

    Contratar Plano

  • *8486

    SAC - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    SAC - ligação de qualquer telefone

  • *8000

    Consultar Saldo

  • *7000

    Fazer Recarga por Cartão

  • 11 99915 1515

    WhatsApp da Vivo

  • *555

    Caixa Postal Vivo

  • *9000

    Promoções da Vivo Móvel

  • *8955

    Portabilidade Vivo

  • *8011

    Saldo Programa de Pontos

Planos Vivo Móvel

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Vivo Controle

Vivo Pós

Vivo Easy

Promovido
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 14GB

quatro estrelas

?
14 GIGA
(6GB + 8GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$52,00/mês

**6 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 20GB + Redes Sociais

quatro estrelas

?
20 GIGA
(6GB + 14GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$57,00/mês

**6 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses + 6GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE
Portabilidade
Logo Vivo

Vivo Controle 16GB

quatro estrelas

?
16 GIGA
(8GB + 8GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$62,00/mês

**8 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Revistas, Babbel

Ler mais
Ler menos
IR PARA O SITE

Encontramos uma oferta melhor para o seu perfil!

Tim Modal
provider-image
R$/mês

Apps Ilimitados

  • provider-icon

Quer economizar na conta de celular?

Compare também planos de celular de outras operadoras e escolha o melhor para você!

Ver Planos

Como falar com a Vivo TV? 

A Vivo TV oferece pacotes entre 61 e 128 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.

Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Confira os números dos telefones Vivo TV a seguir:

Vivo TV telefone

Quer economizar em TV, internet e telefone fixo?

Compare combos de todas as operadoras em sua região e faça a melhor escolha!

Ver Planos

Qual é o número da Vivo Fixo?

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

Atendimento Vivo Fixo Telefone Vivo Fixo
Telefone para contratar Vivo Fixo 0800 770 9800
Telefone SAC Vivo Fixo 103 15
Telefone Vivo Fixo no exterior 11 3056 8628
Telefone ouvidoria Vivo Fixo 0800 775 12 12

 

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Ouvidoria 

Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.

Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:

  1. Ligue para o número da Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12;
  2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel;
  3. Ou digite 3 para reclamar sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não conseguiu solucionar.

icone relogio

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)

Telefone Vivo Empresas 

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira os números para resolver problemas e registrar reclamações:

empresas

Precisa de um plano Vivo mais simples para sua empresa?

Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.

VER PLANOS

Como contratar um plano Vivo pelo telefone?

Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:

contratacao

Quer contratar um plano da Vivo pelo telefone?

Ligue grátis para a Central de Vendas Vivo Celular e fale com um especialista!

0800 770 0051

Outros canais de atendimento

Confira outros canais onde é possível receber suporte, falar com a Vivo e contratar serviços!

SMS

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.

Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

  • DADOS: consulta de consumo de internet até o momento.
  • PROMO: cadastro, consulta e cancelamento de promoções em sua linha.
  • CREDITO: consulta de saldo de recarga e bônus.
  • CONTRA: verificação do saldo parcial de conta, informe de pagamento ou código de barras de fatura.
  • PONTOS: verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza.
  • VIVO VALORIZA: realização de cadastro no Vivo Valoriza.

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.

Aplicativo Meu Vivo | App Vivo

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo, atualmente o app se chama apena "Vivo".

Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Móvel, Vivo Fixo ou Empresas.

Confira as principais funcionalidades do app:

  • solicitar 2ª via Vivo;
  • consultar seu saldo de recarga;
  • acompanhar os pontos do programa de fidelidade;
  • ativar roaming internacional;
  • negociação de débitos;
  • débito automático;
  • pagamento da conta Vivo;
  • agendar uma visita técnica;
  • linha bloqueada;
  • detalhes da conta;
  • conta digital.

Além disso, também é possível acessar o portal Meu Vivo pelo site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.

Redes Sociais

Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para enviar uma resposta mais elaborada.

As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pelo 142, a Central de Intermediação de Comunicação (CIC).

Confira o horário de atendimento:

icone relógio

Horário do atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Telefones para outros serviços

Confira alguns números de telefone para realizar solicitação de serviços diversos da operadora!

Fazer recarga 

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

  1. Digite 2 para: Recarga com cartão de crédito;
  2. Digite 3 para: Recarga com cartão da Vivo;
  3. Digite 4 para: Recarga bancária;
  4. Digite 5 para: Efetuar transferência de crédito;
  5. Digite 7 para: Escutar todos os valores e validades de recarga Vivo.

Regularizar débitos

O telefone do Vivo Regulariza, atual Vivo em Dia, plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 103 15.

Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo em Dia, onde você quitar os débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.

Solicitar portabilidade

Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solicitação pelos seguintes telefones:

  • *8486: Ligações apenas de aparelhos Vivo;
  • 1058: Todos os tipos de ligações;
  • 142: Ligações para deficientes auditivos;
  • Em qualquer Loja Vivo.

Ao realizar a portabilidade Vivo, a operadora oferece vários benefícios e promoções de acordo com o plano contratado.

Pedir 2ªvia pelo telefone

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivobasta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.

Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:

  1. Acesse o aplicativo e clique no menu "Meu Plano";

  2. Selecione a opção "Ver minhas faturas";

  3. Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;

  4. Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.

Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.

Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por WhatsApp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

Você pode falar com o atendimento pelos telefones:

Ligando de um telefone Vivo

*4878

Ligando de qualquer operadora

0800 607 2679

Cancelamento de serviços

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:

  • *8486

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de qualquer telefone

  • 103 15

    Central de planos Vivo

A Vivo não é a operadora ideal para você?

Compare as ofertas de outras operadoras também!

VER PLANOS

Dúvidas frequentes 

Qual o telefone para falar com a Vivo?

Se você já é cliente Vivo ligue para o número oficial da operadora *8486 ou 103 15.

Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 770 9800. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis 0800 770 0051.

Confira já a lista completa de telefones da Vivo!

Qual é o * da Vivo?

O número do suporte Vivo Móvel é o *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número Vivo.

Confira quais são os telefones Vivo disponíveis!

Como contratar um plano Vivo?

Para contratar um plano Vivo, ligue grátis para os seguintes números:

Compare os planos Vivo Internet e escolha o ideal!

Como falar com um atendente Vivo?

Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.

O atendimento Vivo está disponível 24hrs! Confira também quais são os canais de atendimento da Vivo!

Qual telefone da Vivo para reclamações?

Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15. 

Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.

Confira os números Vivo TV

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

atenção: leia

O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.