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Telefone Vivo: Atendimento Vivo Móvel, Internet e outros números

Vivo Telefone Atendimento

Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF. 

A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas. Ele ocorre durante todos os dias da semana e as ligações são gratuitas.

Confira a seguir os principais telefones da Vivo e ligue gratuitamente:

Vivo TelefoneNúmero da Vivo
☎️ Contratar Vivo Móvel 0800 853 1515
Atendimento Vivo Móvel 1058
☎️ Contratar Vivo Internet e Fibra 0800 620 1515
Telefone Cliente Vivo Internet e Fibra 103 15
☎️ Contratar Vivo Fixo 0800 620 1515
Atendimento ao Cliente Vivo Fixo 103 15
☎️ Assinar Vivo TV 0800 620 1515
Atendimento ao Cliente Vivo TV 106 15
☎️ Assinar Vivo Empresas 0800 620 1515
Atendimento ao Cliente Vivo Empresas 103 15
☎️ Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas 142
Ouvidoria Vivo Telefone 0800 775 12 12
icone de relogio

Horário de atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Mais números da Vivo

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0800 941 9615

Qual o número para falar com a Vivo?

Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:

telefone vivo

Qual número eu ligo para fazer um plano da Vivo?

Para contratar um plano ligue para um dos telefones Vivo abaixo:

Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.

Planos Vivo Celular

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Vivo Controle

Vivo Pós

vivo
Vivo Controle 8Gb + 2Gb na portabilidade - Conta digital 10GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
54,99
/mês
vivo
Vivo Controle 13GB na Portabilidade13GB+ 2GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
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Telefone Vivo Fixo

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

 

Como retirar o número do Guia de Assinantes?

Se você não deseja mais que o Vivo atendimento disponibilize seu número para outras pessoas, basta ligar para 103 15 e informar que não deseja mais aparecer na lista.

Telefone Vivo Internet | Vivo Fibra

Se você possui a internet residencial da Vivo, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, disponível para download gratuito na Play Store e AppStore.

Mas, se deseja falar com um atendente, confira os telefones da Vivo Internet:

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a marca da Vivo. Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo pelo número 103 15, para falar com a central Vivo internet telefone.

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Vivo TV telefone

A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 23 e 103 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.

Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:

Telefone para Consultar Programação Vivo TV

Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.

Assim, apesar de não poder ser consultada por meio de ligações, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.

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Telefone Vivo Móvel | Vivo Celular

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.

Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:

  • 0800 941 9615

    Assinar Vivo Móvel

  • *8486

    Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone

  • *8000

    Vivo Controle Telefone - Saldo

  • *7000

    Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão

  • 11 99915 1515

    Whatsapp da Vivo

  • *555

    Caixa Postal Vivo

  • *9000

    Promoções da Vivo Móvel

  • *7000

    Vivo Recarga

  • *8955

    Portabilidade Vivo

  • *5005

    Saldo de Créditos

  • *8011

    Saldo Programa de Pontos

Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

  • Digite 2 para:

    Recarga com cartão de crédito

  • Digite 3 para:

    Recarga com cartão da Vivo

  • Digite 4 para:

    Recarga bancária

  • Digite 5 para:

    Efetuar transferência de crédito

  • Digite 7 para:

    Escutar todos os valores e validades de recarga Vivo

Vivo Regulariza

O Vivo Regulariza é a plataforma de negociação de dívidas da Vivo. Por meio dela, é possível falar sobre assuntos como débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.

Para clientes que preferem falar com um atendente, basta ligar para o Vivo Regulariza telefone e informar seu CPF ou CNPJ.

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:

  • 0800 620 1515

    Assinar Vivo Empresas

  • *8013

    Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de telefone Vivo

  • 103 15

    Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.

Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

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Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre o atendimento realizado pela operadora, é possível entrar em contato com a Ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram sua solicitação atendida.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo dos atendimentos que gostaria de fazer a reclamação.

Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:

  1. Ligue para 0800 775 12 12;
  2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel;
  3. Ou digite 3 para reclamar sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação na ouvidoria da Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

A ouvidoria existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

icone relogio

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)

Atendimento Vivo SMS

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes também podem entrar em contato com a operadora por SMS.

Para receber Vivo atendimento por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

  • DADOS

    Consulta de consumo de internet até o momento

  • PROMO

    Cadastro, consulta e cancelamento de promoções em sua linha

  • CREDITO

    Consulta de saldo de recarga e bônus

  • CONTRA

    Verificação do saldo parcial de conta, informe de pagamento ou código de barras de fatura

  • PONTOS

    Verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza

  • VIVO VALORIZA

    Realização de cadastro no Vivo Valoriza

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente. O serviço está disponível 24 horas todos os dias.

Meu Vivo Atendimento

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo. Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou Meu Vivo Empresas.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

  • Solicitar 2ª via Vivo;
  • Consultar seu saldo de recarga
  • Acompanhar os pontos do programa de fidelidade
  • Ativar roaming internacional
  • Negociação de débitos
  • Débito automático
  • Pagamento da conta Vivo
  • Agendar uma visita técnica
  • Linha bloqueada
  • Detalhes da conta
  • Conta Digital

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.

Telefone Vivo para tirar 2ª via

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para:

  • 103 15

    Central de Atendimento Vivo

Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:

  1. Clique em "Contas";

  2. Selecione a opção "2ª via";

  3. Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;

  4. Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.

Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.

Outros telefones da Vivo

Confira outros telefones da operadora que podem te ajudar.

Atendimento Vivo Cobranças

Se você tem alguma dívida com a operadora, é possível pagar seu débito através da Vivo Regulariza. O cliente que negocia dívidas pode ganhar vantagens como parcelamento e descontos.

Confira o telefone da Vivo Regulariza a seguir:

Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

  • *4847

    Ligação através de um Vivo telefone

  • 0800 607 2679

    Ligação a partir de qualquer aparelho

Loja Vivo Telefone

Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção. 

O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.

Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

Telefone Vivo Cancelamento

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:

  • *8486

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de qualquer telefone

  • 103 15

    Central de planos Vivo

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Quais são os números da Vivo?

Confira a lista atualizada de números da Vivo:

Atendimento VivoTelefones Vivo
☎️ Assinar Vivo Telefone Fixo 0800 620 1515
Atendimento Vivo Telefone Fixo 103 15
☎️ Atendimento Vivo Fixo no exterior 11 3056 8628
Guia do Assinante Vivo 102
☎️ Assinar Vivo TV 0800 620 1515
Vivo TV Fibra e Vivo HDTV 106 15
☎️ SAC Cliente Vivo TV Plus 106 66
Contratar Planos Vivo Móvel 0800 941 9615
☎️ Atendimento ao Cliente Vivo Móvel

de telefone Vivo *8486

de qualquer telefone 1058

Vivo Controle Telefone: Saldo *8000*5005
☎️ Vivo Telefone Assinar Internet 0800 620 1515
Vivo Pré Telefone: Recarga por Cartão *7000
☎️ Atendimento Telefone Vivo e GVT 103 15
Denúncia de furto ou vandalismo 0800 144 444
☎️ Whatsapp da Vivo 11 99915 1515
Caixa Postal Vivo *555
☎️ Promoções da Vivo Móvel *9000
Vivo Telefone Recarga *7000
Saldo de Créditos

por SMS *8000

por voz *5005

☎️ Saldo Programa de Pontos *8011
Atendimento Vivo Empresas *8013 ou 103 15
☎️ Contratar Vivo Empresas 0800 620 1515
Vivo Gestão 103 15
☎️ Ouvidoria Vivo Telefone 0800 775 12 12
Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas 142
☎️ Vivo Guru *4847 ou 0800 607 2679
Crédito Especial Vivo *80131058

 

Telefone Cliente Vivo

O telefone atendimento Vivo, vai depender do serviço da operadora que está procurando. Veja abaixo como falar com a central de atendimento Vivo gratuitamente:

  • Cliente Pós: Os clientes Vivo Pós podem acessar o app Meu Vivo e realizar o pagamento da fatura, entre outras funções. Também é possível falar com um atendente pelo telefone 1058.
  • Clientes Vivo V: Os clientes Vivo V têm um plano de celular diferenciado, pois possuem uma maior quantidade de internet mensal. Dessa forma, clientes V possuem um atendimento exclusivo por consultadores especialistas no assunto. Basta chamar o atendende pelo WhatsApp Vivo, ou ligar para *8486 diretamente do número da operadora.
  • Cliente Vivo Pré e Controle: Esses clientes conseguem realizar recargas online e consultar o saldo pelo app Meu Vivo, sem consumir os dados de internet. Caso queira falar com a central Vivo controle ou Vivo pré pago, ligue para um dos números disponíveis.

Telefones Vivo 0800

A Vivo disponibiliza diferentes números de contato 0800 para contratar planos e receber atendimento. Confira os telefones 0800 Vivo abaixo:

Redes sociais Vivo

Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.

As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:

Número da Vivo para atendimento a deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):

  • 142

    Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas

icone relógio

Horário do atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Dúvidas frequentes sobre números da Vivo

Qual o telefone da Vivo?

A Central de Atendimento ao Cliente Vivo atende pelo número 103 15. Para contratar Vivo TV, Internet ou telefone fixo, disque ☎️ 0800 620 1515. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue para ☎️ 0800 941 9615.

Se quiser conferir a lista completa de telefones da Vivo, veja nosso artigo.

Qual o * da Vivo?

O número de atendimento Vivo móvel com * é o número *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número prórpria da operadora Vivo. Confira todos os telefones da Vivo em nosso artigo.

Qual o Whatsapp da Vivo?

Você pode ter um atendimento vivo online! Basta adiconar o número do whatsapp Vivo 11 99915 1515 à sua lista de contatos e iniciar uma conversa com a Aura, assistente virtual da Vivo.

As mensagens são automáticas, mas caso a Aura não possa ajudar, ela encaminha você para o SAC da Vivo.

Qual o telefone Vivo para contratar planos?

Se você quiser contratar um plano de internet banda larga, fixo ou TV ligue para 0800 620 1515. Para contratar um plano Vivo móvel, ligue 0800 941 9615. Por fim, você pode contratar um plano Vivo Empresas ligando para 0800 620 1515.

Em dúvida se a Vivo é a melhor operadora para você? Compare planos de celular disponíveis em sua região e economize!

Qual o telefone Vivo para falar com atendente?

A forma mais rápida de falar diretamente com o atendimento Vivo é pelo telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.

Antes de ligar, compare todos os planos da Vivo em sua cidade e consiga o melhor custo-benefício!

Qual o número da ouvidoria da Vivo?

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Vivo através do número 0800 775 12 12. Para ver o passo a passo completo e outras formas de falar com a ouvidoria Vivo, confira o artigo completo.

Qual é o número da Vivo Pré Pago?

Você pode ligar de um Vivo telefone para *8486 ou de qualquer aparelho para 1058. Se quiser contratar um plano da Vivo, telefone para 0800 620 1515.

Conteúdo atualizado em

Ana Flávia Gervásio

Por Ana Flávia Gervásio

Analista de Marketing de Conteúdo