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Confira a seguir os principais números da Vivo e ligue gratuitamente:
| Telefone Vivo | Número da Vivo |
| Telefone Vivo para Contratar Vivo Móvel | 0800 770 0051 |
| Telefone Vivo para Contratar Vivo Residencial (Internet, Fixo e TV) | 0800 770 9800 |
| Número de Atendimento Vivo Móvel | 1058 ou *8486 |
| Número de Atendimento Vivo Internet, Fixo e Empresas | 103 15 |
| Número de Atendimento ao Cliente Vivo TV | 103 15 |
| WhatsApp da Vivo | 11 9 9915-1515 |
| Ouvidoria Vivo Telefone | 0800 775 12 12 |
| Número Vivo para pessoas com Deficiências Auditivas | 142 |
Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF.
A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.
SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas
Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00
Está procurando outro número da Vivo? Clique no tópico que deseja saber mais:
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Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:
Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.
Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis:
📌 Confira já outros telefones Vivo Internet!
Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.
Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.
Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.
Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura Vivo. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.
Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.
Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.
Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:
Assinar Vivo Móvel
Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo
Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone
Vivo Controle Telefone - Saldo
Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão
Whatsapp da Vivo
Caixa Postal Vivo
Promoções da Vivo Móvel
Vivo Recarga
Portabilidade Vivo
Saldo de Créditos
Saldo Programa de Pontos
Os planos Vivo Controle são aqueles que possuem um preço fixo mensal, e pode ser o ideal para quem deseja economizar, pois não há surpresas na conta no fim do mês.
Se deseja contratar um plano Vivo Controle e tirar todas as suas dúvidas com um especialista da operadora, ligue grátis para o telefone Vivo 0800 770 0051.
Caso seja um cliente Vivo Controle, ligue grátis para o número 1058 para falar com a Central de Atendimento, ou *5005 para consultar seu saldo disponível.
Os planos Vivo Pré Pagos são ideais para quem deseja recarregar os créditos apenas quando quiser. Assim, é possível personalizar o seu pacote pré e ter um maior controle dos seus gastos.
Confira abaixo os principais números Vivo Pré Pago:
Vivo Controle
Vivo Pós
Vivo Easy
Vivo Controle 9GB
Vivo Controle 15GB + Redes Sociais
Vivo Controle 11GB
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A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 61 e 128 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.
Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.
Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:
Assinar Vivo TV
Vivo TV Fibra e Vivo HDTV
SAC Vivo TV
Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.
Dessa forma, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.
Você pode acessá-los usando a senha do App Vivo (Meu Vivo), o app de autoatendimento e gestão da operadora.
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Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.
Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:
| Atendimento Vivo Fixo | Telefone Vivo Fixo |
| Telefone para contratar Vivo Fixo | 0800 770 9800 |
| Telefone SAC Vivo Fixo | 103 15 |
| Telefone Vivo Fixo no exterior | 11 3056 8628 |
| Telefone ouvidoria Vivo Fixo | 0800 775 12 12 |
O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.
Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:
Televendas Vivo Móvel
Televendas Vivo TV, Internet e Fixo
Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.
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Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.
Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:
O telefone do Vivo Regulariza (Vivo em Dia), plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 103 15.
Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo em Dia, onde você quitar os débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.
Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:
Assinar Vivo Empresas
Atendimento Vivo Empresas - Grandes Empresas
Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone
Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.
Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.
Precisa de um plano Vivo mais simples para sua empresa?
Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.
Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solictação pelos seguintes telefones:
Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.
Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:
O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.
A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo.
Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Vivo Móvel, Vivo Fixo ou Empresas.
Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:
Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.
Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.
Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:
Acesse o aplicativo e clique no menu "Meu Plano";
Selecione a opção "Ver minhas faturas";
Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;
Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.
Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.
O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.
O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.
Os telefones Vivo Guru são:
| Atendimento Vivo Guru | Telefone Vivo Guru |
|
Ligação através de um Vivo telefone |
*4878 |
|
Ligação a partir de qualquer aparelho |
0800 607 2679 |
Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.
Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.
Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.
Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:
Caso o registro da reclamação Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.
Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)
Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:
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Ligue gratuitamente para um dos 0800 Vivo e fale com a Central de Vendas da operadora:
Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.
A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.
As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:
Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):
Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas
Horário do atendimento
Segunda-feira a domingo, 24 horas
Se você já é cliente Vivo ligue para o número oficial da operadora *8486 ou 103 15.
Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 770 9800. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis 0800 770 0051.
Confira já a lista completa de telefones da Vivo!
O número do suporte Vivo Móvel é o *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número Vivo.
Para contratar um plano Vivo, ligue grátis para os seguintes números:
Compare os planos Vivo Internet e escolha o ideal!
Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.
O atendimento Vivo está disponível 24hrs! Confira também quais são os números 0800 da Vivo!
Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15.
Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.
Se você tem alguma dívida com a Vivo, é possível pagar seu débito através do número 103 15.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
