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Melhor Plano

Número da Vivo | Televendas, SAC, WhatsApp e Suporte técnico

Confira a seguir os principais números da Vivo e ligue gratuitamente:

Telefone Vivo Número da Vivo
Telefone Vivo para Contratar Vivo Móvel 0800 770 0051
Telefone Vivo para Contratar Vivo Residencial (Internet, Fixo e TV) 0800 770 9800
Número de Atendimento Vivo Móvel 1058 ou *8486
Número de Atendimento Vivo Internet, Fixo e Empresas 103 15
Número de Atendimento ao Cliente Vivo TV 103 15
WhatsApp da Vivo 11 9 9915-1515
Ouvidoria Vivo Telefone 0800 775 12 12
Número Vivo para pessoas com Deficiências Auditivas 142

 

Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF. 

A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.

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Quais são os horários do Atendimento Vivo?

SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas

Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00

Mais números da Vivo

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Planos Vivo Internet | Vivo Fibra

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Vivo Internet

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R$120,00/mês

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12 meses de fidelidade
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R$150,00/mês

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12 meses de fidelidade
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0800 770 9800

Qual o número para falar com a Vivo?

Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:

  • Central de Atendimento Vivo:

103 15

  • Telefone Vivo Móvel para clientes:

1058

  • Suporte Vivo Móvel:

*8486

  • Assinar Vivo Internet e TV:

0800 770 9800

  • Assinar Vivo Móvel:

0800 770 0051

Telefone Vivo Internet | Vivo Fibra

Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.

Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis: 

  • 0800 770 9800: Telefone Internet Vivo Fibra para contratar
  • 103 15: Atendimento Vivo Fibra cliente

📌 Confira já outros telefones Vivo Internet!

Telefone Vivo: número da vivo para contratar

Telefone Vivo GVT

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.

Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura Vivo. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

Telefone Vivo: Qual é o Whatsapp da Vivo?

Telefone Vivo Móvel | Vivo Celular

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.

Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:

celular
  • 0800 770 0051

    Assinar Vivo Móvel

  • *8486

    Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone

  • *8000

    Vivo Controle Telefone - Saldo

  • *7000

    Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão

  • 11 99915 1515

    Whatsapp da Vivo

  • *555

    Caixa Postal Vivo

  • *9000

    Promoções da Vivo Móvel

  • *7000

    Vivo Recarga

  • *8955

    Portabilidade Vivo

  • *5005

    Saldo de Créditos

  • *8011

    Saldo Programa de Pontos

Telefone Vivo Controle

Os planos Vivo Controle são aqueles que possuem um preço fixo mensal, e pode ser o ideal para quem deseja economizar, pois não há surpresas na conta no fim do mês.

Se deseja contratar um plano Vivo Controle e tirar todas as suas dúvidas com um especialista da operadora, ligue grátis para o telefone Vivo 0800 770 0051.

Caso seja um cliente Vivo Controle, ligue grátis para o número 1058 para falar com a Central de Atendimento, ou *5005 para consultar seu saldo disponível.

Telefone Vivo Pré Pago

Os planos Vivo Pré Pagos são ideais para quem deseja recarregar os créditos apenas quando quiser. Assim, é possível personalizar o seu pacote pré e ter um maior controle dos seus gastos.

Confira abaixo os principais números Vivo Pré Pago:

Telefone Vivo Pré Pago Número Vivo
Contratar Vivo Pré  *9003
Saber saldo Vivo Pré por ligação *5005 (a ligação é cobrada)
Saber saldo Vivo WhatsApp (11) 99915-1515
Vivo Pré | Recarga por cartão *7000
Conferir Promoções Vivo Pré *9000

Planos Vivo Móvel

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Vivo Controle

Vivo Pós

Vivo Easy

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Vivo Controle 9GB

quatro estrelas

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9 GIGA
(6GB + 3GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$52,00/mês
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Logo Vivo

Vivo Controle 15GB + Redes Sociais

quatro estrelas

?
15 GIGA
(6GB + 9GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$57,00/mês
SAIBA MAIS
Logo Vivo

Vivo Controle 11GB

quatro estrelas

?
11 GIGA
(8GB + 3GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Waze
  • Moovit
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$62,00/mês
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Vivo TV telefone

A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 61 e 128 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.

Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:

Vivo TV telefone

Telefone para Consultar Programação Vivo TV

Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.

Dessa forma, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do App Vivo (Meu Vivo), o app de autoatendimento e gestão da operadora.

Quer economizar em TV, internet e telefone fixo?

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Vivo Fixo Telefone

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

Atendimento Vivo Fixo Telefone Vivo Fixo
Telefone para contratar Vivo Fixo 0800 770 9800
Telefone SAC Vivo Fixo 103 15
Telefone Vivo Fixo no exterior 11 3056 8628
Telefone ouvidoria Vivo Fixo 0800 775 12 12

 

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Telefone para contratar um plano Vivo

Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:

contratacao

Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.

Quer contratar um plano da Vivo pelo telefone?

Ligue grátis para a Central de Vendas Vivo Celular e fale com um especialista!

0800 770 0051

Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

  1. Digite 2 para: Recarga com cartão de crédito;
  2. Digite 3 para: Recarga com cartão da Vivo;
  3. Digite 4 para: Recarga bancária;
  4. Digite 5 para: Efetuar transferência de crédito;
  5. Digite 7 para: Escutar todos os valores e validades de recarga Vivo.

Vivo Regulariza Telefone | Vivo em Dia

O telefone do Vivo Regulariza (Vivo em Dia), plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 103 15.

Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo em Dia, onde você quitar os débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:

empresas
  • 0800 878 8206

    Assinar Vivo Empresas

  • 0800 0151 551

    Atendimento Vivo Empresas - Grandes Empresas

  • 103 15

    Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.

Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

Precisa de um plano Vivo mais simples para sua empresa?

Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.

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Número para solicitar portabilidade Vivo

Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solictação pelos seguintes telefones:

  • *8486: Ligações apenas de aparelhos Vivo;
  • 1058: Todos os tipos de ligações;
  • 142: Ligações para deficientes auditivos;
  • Em qualquer Loja Vivo.

Ao realizar a portabilidade Vivo, a operadora oferece vários benefícios e promoções de acordo com o plano contratado.

Atendimento SMS Vivo

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.

Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

  • DADOS: Consulta de consumo de internet até o momento.
  • PROMO: Cadastro, consulta e cancelamento de promoções em sua linha.
  • CREDITO: Consulta de saldo de recarga e bônus.
  • CONTRA: Verificação do saldo parcial de conta, informe de pagamento ou código de barras de fatura.
  • PONTOS: Verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza.
  • VIVO VALORIZA: Realização de cadastro no Vivo Valoriza.

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.

Aplicativo Meu Vivo | App Vivo

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo.

Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Vivo Móvel, Vivo Fixo ou Empresas.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

  • Solicitar 2ª via Vivo;
  • Consultar seu saldo de recarga;
  • Acompanhar os pontos do programa de fidelidade;
  • Ativar roaming internacional;
  • Negociação de débitos;
  • Débito automático;
  • Pagamento da conta Vivo;
  • Agendar uma visita técnica;
  • Linha bloqueada;
  • Detalhes da conta;
  • Conta Digital,

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.

Telefone Vivo para tirar 2ª via

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.

Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:

  1. Acesse o aplicativo e clique no menu "Meu Plano";

  2. Selecione a opção "Ver minhas faturas";

  3. Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;

  4. Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.

Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.

Telefone Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

Atendimento Vivo Guru Telefone Vivo Guru

Ligação através de um Vivo telefone

*4878

Ligação a partir de qualquer aparelho

0800 607 2679

Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.

Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:

  1. Ligue para o número da Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12;
  2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel;
  3. Ou digite 3 para reclamar sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

icone relogio

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)

Telefone Vivo Cancelamento

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:

  • *8486

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de qualquer telefone

  • 103 15

    Central de planos Vivo

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Como ligar no 0800 da Vivo?

Ligue gratuitamente para um dos 0800 Vivo e fale com a Central de Vendas da operadora:

  • Planos Vivo Móvel:

0800 770 0051

  • Planos Vivo TV, Internet e Fixo:

0800 770 9800

  • Caso queira falar com a ouvidoria Vivo, ligue grátis para:

0800 775 12 12.

Como ligar no 0800 da Vivo?

Atendimento Vivo pelas Redes Sociais

Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.

As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:

Número da Vivo para atendimento a deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):

  • 142

    Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas

icone relógio

Horário do atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Dúvidas frequentes sobre Números da Vivo | Telefone Vivo

Qual o telefone para falar com a Vivo?

Se você já é cliente Vivo ligue para o número oficial da operadora *8486 ou 103 15.

Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 770 9800. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis 0800 770 0051.

Confira já a lista completa de telefones da Vivo!

Qual é o * da Vivo?

O número do suporte Vivo Móvel é o *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número Vivo.

Confira quais são os telefones Vivo disponíveis!

Como contratar um plano Vivo?

Para contratar um plano Vivo, ligue grátis para os seguintes números:

Compare os planos Vivo Internet e escolha o ideal!

Com falar com um atendente Vivo?

Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.

O atendimento Vivo está disponível 24hrs! Confira também quais são os números 0800 da Vivo!

Qual telefone da Vivo para reclamações?

Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15. 

Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.

Confira os números Vivo TV

Qual o número do atendimento Vivo para negociar cobranças?

Se você tem alguma dívida com a Vivo, é possível pagar seu débito através do número 103 15.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.

atenção: leia

O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.