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Melhor PlanoVivo

Telefone Vivo

Número para contratar Vivo Móvel 0800 941 9615

Contratar Vivo Internet, TV, Fixo e Empresa 0800 620 1515

Atendimento Vivo Telefone

Confira a seguir os principais números da Vivo e ligue gratuitamente:

Telefone Vivo Número da Vivo
Contratar Vivo Móvel 0800 941 9615
Contratar Vivo Residencial (Internet, Fixo e TV) 0800 620 1515
Atendimento Vivo Móvel 1058 ou *8486
Atendimento Vivo Internet, Fixo e Empresas 103 15
Atendimento ao Cliente Vivo TV 106 15
Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas 142
Ouvidoria Vivo Telefone 0800 775 12 12

 

Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF. 

A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.

icone de relogio

Horário de atendimento Vivo

SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas

Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00

Qual o número para falar com a Vivo?

Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:

  • Central de Atendimento Vivo:

103 15

  • Telefone Vivo Móvel para clientes:

1058

  • Suporte Vivo Móvel:

*8486

  • Assinar Vivo Internet e TV:

0800 620 1515

  • Assinar Vivo Móvel:

0800 941 9615

Telefone para contratar um plano Vivo

Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:

contratacao

Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.

Planos Vivo Celular

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Vivo Controle

Vivo Pós

vivo
Vivo Controle 8GB na Portabilidade8GB+ 5GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
54,99
/mês
vivo
Vivo Controle 13GB na Portabilidade + Redes Sociais13GB+ 5GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
59,99
/mês
vivo
Vivo Controle 15GB na Portabilidade15GB+ 5GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
65,99
/mês

Quer contratar um plano da Vivo pelo telefone?

Ligue grátis para a Central de Vendas Vivo Celular e fale com um especialista!

0800 941 9615

Vivo Fixo Telefone

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

Atendimento Vivo Fixo Telefone Vivo Fixo
Telefone para contratar Vivo Fixo 0800 620 1515
Telefone SAC Vivo Fixo 103 15
Telefone guia do assinante Vivo Fixo 102
Telefone Vivo Fixo no exterior 11 3056 8628
Telefone ouvidoria Vivo Fixo 0800 775 12 12

 

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Telefone Vivo Internet | Vivo Fibra

Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.

Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis: 

  • 0800 620 1515: Telefone Internet Vivo Fibra para contratar
  • 103 15: Atendimento Vivo Fibra cliente

📌 Confira já outros telefones Vivo Internet!

Telefone Vivo: número da vivo para contratar

Telefone Vivo GVT

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.

Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.

Confira abaixo planos de internet Vivo Fibra:

Planos Vivo Internet

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Vivo Internet

vivo
200MB
R$
99,99
/mês
vivo
300MB
R$
119,99
/mês
vivo
600MB
R$
299,99
/mês

Ligue grátis para contratar Vivo Internet!

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0800 620 1515

Vivo TV telefone

A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 23 e 103 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.

Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:

Vivo TV telefone

Telefone para Consultar Programação Vivo TV

Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.

Dessa forma, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.

Quer economizar em TV, internet e telefone fixo?

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Telefone Vivo Móvel | Vivo Celular

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.

Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:

celular
  • 0800 941 9615

    Assinar Vivo Móvel

  • *8486

    Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone

  • *8000

    Vivo Controle Telefone - Saldo

  • *7000

    Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão

  • 11 99915 1515

    Whatsapp da Vivo

  • *555

    Caixa Postal Vivo

  • *9000

    Promoções da Vivo Móvel

  • *7000

    Vivo Recarga

  • *8955

    Portabilidade Vivo

  • *5005

    Saldo de Créditos

  • *8011

    Saldo Programa de Pontos

Telefone Vivo Controle

Os planos Vivo Controle são aqueles que possuem um preço fixo mensal, e pode ser o ideal para quem deseja economizar, pois não há surpresas na conta no fim do mês.

Se deseja contratar um plano Vivo Controle e tirar todas as suas dúvidas com um especialista da operadora, ligue grátis para o telefone Vivo 0800 941 9615.

Caso seja um cliente Vivo Controle, ligue grátis para o número 1058 para falar com a Central de Atendimento, ou *5005 para consultar seu saldo disponível.

Telefone Vivo Pré Pago

Os planos Vivo Pré Pagos são ideais para quem deseja recarregar os créditos apenas quando quiser. Assim, é possível personalizar o seu pacote pré e ter um maior controle dos seus gastos.

Confira abaixo os principais números Vivo Pré Pago:

Telefone Vivo Pré Pago Número Vivo
Contratar Vivo Pré  0800 941 9615
Saber saldo Vivo Pré *8000 ou *5005
Vivo Pré | Recarga por cartão *7000
Conferir Promoções Vivo Pré *9000

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Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

  1. Digite 2 para: Recarga com cartão de crédito;
  2. Digite 3 para: Recarga com cartão da Vivo;
  3. Digite 4 para: Recarga bancária;
  4. Digite 5 para: Efetuar transferência de crédito;
  5. Digite 7 para: Escutar todos os valores e validades de recarga Vivo.

Vivo Regulariza Telefone

O telefone do Vivo Regulariza, plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 0800 774 1515.

Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo Regulariza, falar sobre débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:

empresas
  • 0800 620 1515

    Assinar Vivo Empresas

  • *8013

    Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de telefone Vivo

  • 103 15

    Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.

Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

Precisa de um plano Vivo mais simples para sua empresa?

Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.

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Número para solicitar portabilidade Vivo

Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solictação pelos seguintes telefones:

  • *8486: Ligações apenas de aparelhos Vivo;
  • 1058: Todos os tipos de ligações;
  • 142: Ligações para deficientes auditivos;
  • Em qualquer Loja Vivo.

Ao realizar a portabilidade Vivo, a operadora oferece vários benefícios e promoções de acordo com o plano contratado.

Atendimento SMS Vivo

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.

Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

  • DADOS: Consulta de consumo de internet até o momento.
  • PROMO: Cadastro, consulta e cancelamento de promoções em sua linha.
  • CREDITO: Consulta de saldo de recarga e bônus.
  • CONTRA: Verificação do saldo parcial de conta, informe de pagamento ou código de barras de fatura.
  • PONTOS: Verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza.
  • VIVO VALORIZA: Realização de cadastro no Vivo Valoriza.

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.

Aplicativo Meu Vivo Atendimento

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo. Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou Meu Vivo Empresas.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

  • Solicitar 2ª via Vivo;
  • Consultar seu saldo de recarga
  • Acompanhar os pontos do programa de fidelidade
  • Ativar roaming internacional
  • Negociação de débitos
  • Débito automático
  • Pagamento da conta Vivo
  • Agendar uma visita técnica
  • Linha bloqueada
  • Detalhes da conta
  • Conta Digital

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.

Telefone Vivo para tirar 2ª via

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.

Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:

  1. Clique em "Contas";

  2. Selecione a opção "2ª via";

  3. Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;

  4. Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.

Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.

Telefone Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

Atendimento Vivo Guru Telefone Vivo Guru

Ligação através de um Vivo telefone

*4847

Ligação a partir de qualquer aparelho

0800 607 2679

Loja Vivo Telefone

Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção. 

O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.

Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

Telefone Vivo: Qual é o Whatsapp da Vivo?

Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.

Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:

  1. Ligue para o número da Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12;
  2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel;
  3. Ou digite 3 para reclamar sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

icone relogio

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)

Telefone Vivo Cancelamento

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:

  • *8486

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de telefone Vivo

  • 1058

    Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de qualquer telefone

  • 103 15

    Central de planos Vivo

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Quais são os números da Vivo?

Confira a lista atualizada de números da Vivo:

Atendimento Vivo Telefone Fixo 103 15
☎️ Atendimento Vivo Fixo no exterior 11 3056 8628
Guia do Assinante Vivo 102
☎️ Assinar Vivo TV 0800 620 1515
Vivo TV Fibra e Vivo HDTV 106 15
☎️ SAC Cliente Vivo TV Plus 106 66
Contratar Planos Vivo Móvel 0800 941 9615
☎️ Atendimento ao Cliente Vivo Móvel

de telefone Vivo *8486

de qualquer telefone 1058

Vivo Controle Telefone: Saldo *8000*5005
☎️ Vivo Telefone Assinar Internet 0800 620 1515
Vivo Pré Telefone: Recarga por Cartão *7000
☎️ Atendimento Telefone Vivo e GVT 103 15
Denúncia de furto ou vandalismo 0800 144 444
☎️ Whatsapp da Vivo 11 99915 1515
Caixa Postal Vivo *555
☎️ Promoções da Vivo Móvel *9000
Vivo Telefone Recarga *7000
Saldo de Créditos

por SMS *8000

por voz *5005

☎️ Saldo Programa de Pontos *8011
Atendimento Vivo Empresas *8013 ou 103 15
☎️ Contratar Vivo Empresas 0800 620 1515
Vivo Gestão 103 15
☎️ Ouvidoria Vivo Telefone 0800 775 12 12
Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas 142
☎️ Vivo Guru *4847 ou 0800 607 2679
Crédito Especial Vivo *80131058

 

Telefone Cliente Vivo

O telefone atendimento Vivo, vai depender do serviço da operadora que está procurando. Veja abaixo como falar com a central de atendimento Vivo gratuitamente:

  • Cliente Pós: Os clientes Vivo Pós podem acessar o app Meu Vivo e realizar o pagamento da fatura, entre outras funções. Também é possível falar com um atendente pelo telefone 1058.
  • Clientes Vivo V: Os clientes Vivo V têm um plano de celular diferenciado, pois possuem uma maior quantidade de internet mensal. Dessa forma, clientes V possuem um atendimento exclusivo por consultadores especialistas no assunto. Basta chamar o atendende pelo WhatsApp Vivo, ou ligar para *8486 diretamente do número da operadora.
  • Cliente Vivo Pré e Controle: Esses clientes conseguem realizar recargas online e consultar o saldo pelo app Meu Vivo, sem consumir os dados de internet. Caso queira falar com a central Vivo controle ou Vivo pré pago, ligue para um dos números disponíveis.

Telefones Vivo 0800

Ligue gratuitamente para um dos 0800 Vivo e fale com a Central de Vendas da operadora:

  • Planos Vivo Móvel:

0800 941 9615

  • Planos Vivo TV, Internet e Fixo:

0800 620 1515

  • Caso queira falar com a ouvidoria Vivo, ligue grátis para:

0800 775 12 12.

Telefones Vivo 0800

Atendimento Vivo pelas Redes Sociais

Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.

As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:

Número da Vivo para atendimento a deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):

  • 142

    Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas

icone relógio

Horário do atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Dúvidas frequentes sobre números da Vivo

Qual o telefone para falar com a Vivo?

Se você é cliente Vivo ligue para número oficial da operadora *8486 ou 103 15.

Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 620 1515. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis ☎️ 0800 941 9615.

📌Confira já a lista completa de telefones da Vivo!

Qual é o * da Vivo?

O número do suporte Vivo Móvel é o *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número próprio da operadora Vivo.

📌Confira quais são os telefones Vivo disponíveis!

Como contratar um plano Vivo?

Para contratar um plano Vivo, ligue grátis para os seguintes números:

📌 Compare os planos Vivo e escolha o ideal!

Com falar com um atendente Vivo?

Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.

O atendimento Vivo está disponível 24hrs.

Qual telefone da Vivo para reclamações?

Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15. Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.

Qual o número do atendimento Vivo para negociar cobranças?

Se você tem alguma dívida com a Vivo, é possível pagar seu débito através do número Vivo Regulariza ou pelo 103 15.

Conteúdo atualizado em

Ana Flávia Gervásio

Por Ana Flávia Gervásio

Analista de Marketing de Conteúdo