TELEFONE VIVO

Telefone Vivo Fixo

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um Vivo telefone que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Telefone Vivo Móvel

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente.

Encontre abaixo o telefone Vivo celular de que você precisa:

Vivo Chip Telefone

Caso você queira fazer portabilidade, em primeiro lugar precisa adquirir um chip da Vivo.

Depois, você precisa desligar o aparelho, inserir o chip da Vivo e ligá-lo novamente. Você irá receber um SMS com seu novo número de telefone.

Para se cadastrar na Vivo, você tem algumas opções:

• Ligue para *8955 e siga as instruções;
• Disque *8486 do seu celular e aperte a opção  de falar com um atendente. Forneça CPF, outras informações pedidas e finalize o cadastro;
• Ou ligue para o Vivo chip telefone 103 15, forneça as informações pedidas e termine o cadastro.

Quem faz portabilidade para a Vivo tem acesso a bônus de internet, ligações e mais.

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da Vivo Empresas de que precisa:

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.

Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre o atendimento realizado pela operadora, é possível entrar em contato com a Ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram sua solicitação atendida.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo dos atendimentos que gostaria de fazer a reclamação.

Para falar com a ouvidoria da Vivo pelo telefone:

1. Ligue para 0800 775 12 12;
2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel e 3 sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação na ouvidoria da Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

A ouvidoria existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

Meu Vivo Atendimento

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

• Solicitar segunda via da conta Vivo;
• Consultar seu saldo de recarga;
• Acompanhar os pontos do programa de fidelidade;
• Ativar roaming internacional;
• Agendar uma visita técnica.

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar serviços por meio dos apps Meu Vivo Fixo, Meu Fixo Móvel ou Meu Vivo Empresas.

Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

Atendimento Vivo SMS

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes também podem entrar em contato com a operadora por SMS.

Para receber Vivo atendimento por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente. O serviço está disponível 24 horas todos os dias.

Loja Vivo Telefone

Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção. 

O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.

Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.

Vivo Roaming Internacional

Se você vai viajar para o exterior, é preciso ativar o serviço de roaming internacional da Vivo. Você pode enviar um SMS para:

Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.