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| Telefone Vivo | Número da Vivo |
| Contratar Vivo Móvel | 0800 941 9615 |
| Contratar Vivo Residencial (Internet, Fixo e TV) | 0800 620 1515 |
| Atendimento Vivo Móvel | 1058 ou *8486 |
| Atendimento Vivo Internet, Fixo e Empresas | 103 15 |
| Atendimento ao Cliente Vivo TV | 106 15 |
| Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas | 142 |
| Ouvidoria Vivo Telefone | 0800 775 12 12 |
Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF.
A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.
SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas
Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00
Está procurando outro número da Vivo? Clique no tópico que deseja saber mais:
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Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:
Televendas Vivo Móvel
Televendas Vivo TV, Internet e Fixo
Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.
Vivo Controle
Vivo Pós
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Ligue grátis para a Central de Vendas Vivo Celular e fale com um especialista!
Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.
Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:
| Atendimento Vivo Fixo | Telefone Vivo Fixo |
| Telefone para contratar Vivo Fixo | 0800 620 1515 |
| Telefone SAC Vivo Fixo | 103 15 |
| Telefone guia do assinante Vivo Fixo | 102 |
| Telefone Vivo Fixo no exterior | 11 3056 8628 |
| Telefone ouvidoria Vivo Fixo | 0800 775 12 12 |
O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.
Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.
Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis:
📌 Confira já outros telefones Vivo Internet!
Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.
Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.
Confira abaixo planos de internet Vivo Fibra:
Vivo Internet
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Gostou dos planos Vivo Fibra? Ligue já para um especialista Vivo e consiga o melhor custo-benefício!
A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 23 e 103 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.
Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.
Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:
Assinar Vivo TV
Vivo TV Fibra e Vivo HDTV
Vivo TV Plus
Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.
Dessa forma, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.
Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.
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Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.
Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:
Assinar Vivo Móvel
Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo
Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone
Vivo Controle Telefone - Saldo
Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão
Whatsapp da Vivo
Caixa Postal Vivo
Promoções da Vivo Móvel
Vivo Recarga
Portabilidade Vivo
Saldo de Créditos
Saldo Programa de Pontos
Os planos Vivo Controle são aqueles que possuem um preço fixo mensal, e pode ser o ideal para quem deseja economizar, pois não há surpresas na conta no fim do mês.
Se deseja contratar um plano Vivo Controle e tirar todas as suas dúvidas com um especialista da operadora, ligue grátis para o telefone Vivo 0800 941 9615.
Caso seja um cliente Vivo Controle, ligue grátis para o número 1058 para falar com a Central de Atendimento, ou *5005 para consultar seu saldo disponível.
Os planos Vivo Pré Pagos são ideais para quem deseja recarregar os créditos apenas quando quiser. Assim, é possível personalizar o seu pacote pré e ter um maior controle dos seus gastos.
Confira abaixo os principais números Vivo Pré Pago:
| Telefone Vivo Pré Pago | Número Vivo |
| Contratar Vivo Pré | 0800 941 9615 |
| Saber saldo Vivo Pré | *8000 ou *5005 |
| Vivo Pré | Recarga por cartão | *7000 |
| Conferir Promoções Vivo Pré | *9000 |
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Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.
Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:
O telefone do Vivo Regulariza, plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 0800 774 1515.
Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo Regulariza, falar sobre débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.
Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:
Assinar Vivo Empresas
Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de telefone Vivo
Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone
Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.
Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.
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Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.
Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solictação pelos seguintes telefones:
Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.
Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:
O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.
A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo. Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou Meu Vivo Empresas.
Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:
Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.
Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.
Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:
Clique em "Contas";
Selecione a opção "2ª via";
Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;
Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.
Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.
O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.
O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.
Os telefones Vivo Guru são:
| Atendimento Vivo Guru | Telefone Vivo Guru |
|
Ligação através de um Vivo telefone |
*4847 |
|
Ligação a partir de qualquer aparelho |
0800 607 2679 |
Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção.
O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.
Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.
Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515 em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.
Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.
Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.
Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.
Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.
Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.
Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:
Caso o registro da reclamação Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.
Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)
Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:
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| Atendimento Vivo Telefone Fixo | 103 15 |
| ☎️ Atendimento Vivo Fixo no exterior | 11 3056 8628 |
| Guia do Assinante Vivo | 102 |
| ☎️ Assinar Vivo TV | 0800 620 1515 |
| Vivo TV Fibra e Vivo HDTV | 106 15 |
| ☎️ SAC Cliente Vivo TV Plus | 106 66 |
| Contratar Planos Vivo Móvel | 0800 941 9615 |
| ☎️ Atendimento ao Cliente Vivo Móvel |
de telefone Vivo *8486 de qualquer telefone 1058 |
| Vivo Controle Telefone: Saldo | *8000*5005 |
| ☎️ Vivo Telefone Assinar Internet | 0800 620 1515 |
| Vivo Pré Telefone: Recarga por Cartão | *7000 |
| ☎️ Atendimento Telefone Vivo e GVT | 103 15 |
| Denúncia de furto ou vandalismo | 0800 144 444 |
| ☎️ Whatsapp da Vivo | 11 99915 1515 |
| Caixa Postal Vivo | *555 |
| ☎️ Promoções da Vivo Móvel | *9000 |
| Vivo Telefone Recarga | *7000 |
| Saldo de Créditos |
por SMS *8000 por voz *5005 |
| ☎️ Saldo Programa de Pontos | *8011 |
| Atendimento Vivo Empresas | *8013 ou 103 15 |
| ☎️ Contratar Vivo Empresas | 0800 620 1515 |
| Vivo Gestão | 103 15 |
| ☎️ Ouvidoria Vivo Telefone | 0800 775 12 12 |
| Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas | 142 |
| ☎️ Vivo Guru | *4847 ou 0800 607 2679 |
| Crédito Especial Vivo | *80131058 |
O telefone atendimento Vivo, vai depender do serviço da operadora que está procurando. Veja abaixo como falar com a central de atendimento Vivo gratuitamente:
Ligue gratuitamente para um dos 0800 Vivo e fale com a Central de Vendas da operadora:
Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.
A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.
As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:
Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):
Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas
Horário do atendimento
Segunda-feira a domingo, 24 horas
Se você é cliente Vivo ligue para número oficial da operadora *8486 ou 103 15.
Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 620 1515. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis ☎️ 0800 941 9615.
📌Confira já a lista completa de telefones da Vivo!
O número do suporte Vivo Móvel é o *8486. Esse telefone Vivo só funciona se você ligar de um número próprio da operadora Vivo.
Para contratar um plano Vivo, ligue grátis para os seguintes números:
📌 Compare os planos Vivo e escolha o ideal!
Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.
O atendimento Vivo está disponível 24hrs.
Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15. Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.
Se você tem alguma dívida com a Vivo, é possível pagar seu débito através do número Vivo Regulariza ou pelo 103 15.
Conteúdo atualizado em
Por Ana Flávia Gervásio
Analista de Marketing de Conteúdo
