Carregando...
Confira os números de atendimento para mudar para a Vivo e como fazer o processo online!
Quer trocar de operadora de telefone Fixo, mas deseja manter seu número?
Se você está querendo se tornar cliente Vivo fixo, clique em um dos tópicos abaixo e saiba como fazer a portabilidade na operadora, quais os canais de contato e detalhes importantes durante o processo.
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Vivo Fixo
TELEFONE FIXO OUTRAS OPERADORAS
Vivo Fixo Ilimitado Brasil
(Avalie)
>
Instalação:
GrátisSucesso!
Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!
Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.
Economize em seu plano de telefone fixo!
Compare os planos Vivo Fixo com outras operadoras e encontre o melhor para você!
Para fazer portabilidade Vivo Fixo é preciso entrar em contato com a operadora no número 0800 770 9800 e pedir que o processo de migração seja iniciado.
Para isso, a Vivo vai precisar de algumas informações:
Agora é só anotar o número do protocolo e aguardar o processo ser concluído. O cancelamento do serviço com a empresa anterior é cancelado automaticamente.
Já sabe qual plano de telefone Fixo da Vivo você vai contratar? Confira os preços aqui!
A portabilidade Vivo Fixo é gratuita e é finalizada a partir de três dias úteis após a contratação do plano Vivo Fixo.
O número para fazer a Portabilidade Vivo Fixo é o 0800 770 9800. Para realizar a portabilidade, aguarde na linha até que um atendente esteja disponível para concluir a sua solicitação.
Caso a ligação caia, o atendimento será realizado por meio do WhatsApp.
Para solicitar a portabilidade Vivo fixo o cliente deve entrar em contato em uma das lojas físicas ou por telefone, tendo em mão todos os dados informados no tópico anterior.
A Vivo possui lojas físicas espalhadas por todo o Brasil.
Para encontrar a loja Vivo mais perto de você, acesse o site da operadora, digite seu CEP e aguarde os resultados da busca. Além solicitar a portabilidade, o consumidor pode tirar todas as dúvidas sobre os planos e funcionamento da migração.
Para entrar em contato com a Vivo e contratar um plano fixo, basta ligar para 0800 770 9800.
Peça a portabilidade sem sair de casa. Ligue na Central de Atendimento Vivo Fixo, informe seus dados e aguarde o encerramento do processo.
O número de telefone para isso é 103 15. Para deficientes auditivos e de fala, o contato é feito no 142.
Precisa cancelar o seu Vivo fixo? Saiba também como fazer a solicitação
Sim! Portabilidade de telefone fixo é um direito do consumidor, garantido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), desde 2009.
A portabilidade do número, nesse caso, só pode ser feita de telefone fixo para outro telefone fixo. De forma que não é possível transferir seu número de celular para um fixo ou vice-versa.
Você pode fazer a portabilidade em 3 casos diferentes:
No caso dos dois últimos tópicos, basta entrar em contato com a Vivo e informar sua situação.
Conheça o Vivo fixo ilimitado para falar à vontade com todas as operadoras.
O cliente que migra a sua linha para a Vivo tem acesso às ofertas da operadora, incluindo os combos de serviço, e ainda não precisa mudar de número.
Ao migrar para a Vivo, você também pode contratar pacotes com Telefone Fixo + Internet Fibra + TV por assinatura. Esses planos são disponibilizados com valores promocionais no combo Vivo.
Mudar a linha de telefone para outra empresa é um direito que não pode ser negado pelas operadoras. Porém, existem algumas exceções que permitem que a operadora negue o pedido.
Mudar de plano Vivo ou sair da operadora é um direito seu. Entretanto, a operadora Vivo pode recusar a linha apenas diante dos seguintes casos:
Está procurando por ofertas de combo?
Compare aqui combos Vivo com opções de outras operadoras.
Antes de solicitar a portabilidade Vivo fixo, há outras informações que você precisa saber:
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
