PORTABILIDADE VIVO

Como fazer portabilidade para Vivo?

A forma mais fácil de fazer Vivo portabilidade celular por SMS. Para fazer a portabilidade Vivo SMS, compre um chip da operadora e siga os passos:

  1. Com seu novo chip da Vivo, envie um SMS com DDD e número de celular que vai ser migrado para 7678;
  2. A Vivo vai enviar o código de confirmação no antigo chip. Insira o chip antigo no celular e anote o código de confirmação;
  3. A Vivo irá encaminhar um SMS para seu novo chip pedindo o código de confirmação. Por isso, insira o chip Vivo em seu aparelho e responda o SMS com o código de confirmação anotado;
  4. Ainda com o chip Vivo em seu aparelho, confira os seus dados cadastrais e responda SIM para encaminhar a solicitação da portabilidade;
  5. Um protocolo de solicitação chega em seu chip Vivo. Anote este protocolo e aguarde 2h para usar o seu novo chip.

O novo chip da Vivo irá funcionar como pré-pago, com o pacote de ofertas comum oferecido pela Vivo.

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Planos Vivo

Vivo Controle

Vivo Pós

6.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
6GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
7.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
16GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
129,99
/mês
10GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
129,99
/mês
55GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
149,99
/mês

QUER ECONOMIZAR NA FATURA DO CELULAR?

Compare os planos da Vivo disponíveis em sua região e faça a melhor escolha!

COMPARAR PLANOS

Portabilidade Vivo Online

Para fazer uma Vivo controle portabilidade ou mudar para um plano pós-pago da operadora, siga os passos:

  1. Primeiro, acesse o site da operadora e escolha um plano;
  2. Clique em "Trazer Meu Número Para a Vivo";
  3. Preencha o campo com seu número de telefone e siga as instruções que aparecem na tela;
  4. É importante preencher o endereço corretamente, pois o chip Vivo é enviado para o local indicado;
  5. Aguarde a chegada do chip para concluir a portabilidade.

Como a Vivo portabilidade celular depende da chegada do chip em sua residência, é uma opção que pode ser mais demorada que as demais

Portabilidade Vivo na loja física

Caso você prefira, pode ir até uma loja da Vivo perto de você para ativar a portabiliade Vivo. Para isso, é necessário levar RG, CPF e comprovante de residência para que a solicitação seja aceita.

Portabilidade Vivo Fixo

Para fazer a portabilidade Vivo Fixo:

  1. Ligue para a central de atendimento Vivo pelo número 103 15.
  2. Informe CEP e número de residência;
  3. Caso haja cobertura, um atendente prosseguirá com a solicitação.

No momento, não é possível realizar a portabilidade Vivo fixo via SMS. 

Caso você queira adquirir outros produtos como TV e internet residencial, os combos da Vivo podem oferecer um valor mais econômico que a aquisição separada de mais de um produto da operadora.

Portabilidade Vivo não funciona

Existem diversas formas de mudar de plano Vivo, mas é possível que a portabilidade não seja concluída. Segundo a Anatel, a portabilidade Vivo pode não funcionar pelos seguintes motivos:

  1. O número não existe, pertence a um orelhão, não pertence a nenhum cliente ou é um número temporário.
  2. Os dados informados estão incompletos ou errados.
  3. Há outro pedido de portabilidade para aquele mesmo número em andamento.
  4. Você solicitou a portabilidade para um serviço móvel com um número fixo.

QUER ECONOMIZAR EM FIXO, TV E INTERNET RESIDENCIAL?

Confira os combos da Vivo e compare o custo-benefício!

COMPARAR PLANOS

Como consultar portabilidade Vivo?

Para fazer a consulta portabilidade Vivo:

  1. Acesse o site da operadora na área de consulta de portabilidade;
  2. Insira seu CPF, nº de protocolo e número de telefone;
  3. Clique em "Consultar".

Pronto! Quando a Vivo portabilidade for concluída, você receberá um SMS da operadora confirmando que o procedimento foi realizado com sucesso.

Quanto tempo demora a portabilidade Vivo?

Por lei, o processo de portabilidade deve ser feito em até 3 dias úteis após a solicitação. Porém, a Vivo informa aos seus clientes que a portabilidade feita via SMS será efetivada em até 48h úteis, podendo inclusive, acontecer antes desse prazo.

Qual é o telefone da Vivo Portabilidade?

Você pode telefonar diretamente para 0800 941 9615 para solicitar sua Vivo portabilidade por telefone.

Como fazer portabilidade Vivo celular grátis?

Uma pergunta comum é quanto custa a Vivo portabilidade. Enquanto o valor de uma portabilidade pode ser de até R$4,00, a operadora não cobra nenhuma taxa para números que migrarem para os seus serviços. O único custo será a compra do seu novo chip da Vivo.

Se você tinha um plano pós-pago na outra operadora, uma dica é deixar para realizar a portabilidade próxima a data de vencimento da sua fatura antiga. Assim, você não precisa pagar duas faturas em um mesmo mês.

Lembre-se de ficar atento a taxas de fidelidade ou pendências com sua operadora antiga, já que alguns planos cobram multa em caso de quebra de contrato.

QUE TAL ECONOMIZAR EM MAIS DE UMA LINHA?

Confira as ofertas dos planos Vivo Família e economize na fatura de celular!

Comparar Planos

Como cancelar portabilidade Vivo?

Para cancelar ou reagendar a sua Vivo portabilidade, basta acessar o site da operadora e procurar o atendimento online via chat da Vivo.

Você também pode ir até uma das lojas físicas da Vivo e consultar um atendente.

Mas fique de olho! O cancelamento ou reagendamento deve ser feito em até dois dias úteis após a sua solicitação. Por isso, pense bem antes de de solicitar a sua portabilidade.

Confira primeiro se o plano escolhido é a melhor opção.

Caso você queira saber mais sobre o processo de portabilidade, solucione as dúvidas mais frequentes sobre esse direito do consumidor.

Agora que você viu como fazer portabilidade Vivo, já pode trazer seu número para a operadora!

Como fazer portabilidade Vivo controle ou pós-pago?

Não há necessidade de cancelar o serviço na sua antiga operadora, já que isso acontece automaticamente quando a migração é solicitada.

É importante ressaltar que só é possível realizar a portabilidade quando a linha antiga está ativa. Se você cancelar o seu número, não será possível realizar a portabilidade.

Caso deseje aderir a algum plano pós-pago ou controle da Vivo, você pode entrar em contato com a operadora e ativar a promoção escolhida.

Para contratar um plano Vivo por telefone:

Perguntas Frequentes sobre portabilidade Vivo

☎️ Qual é o telefone da Vivo portabilidade?

Você pode telefonar para 0800 941 9615 e solicitar sua portabilidade diretamente com um atendente.

💰 Quanto custa o chip Vivo?

Pela loja da operadora custa R$12, mas sai de graça caso você contrate um plano controle ou pós-pago diretamente com a Vivo. Entenda tudo sobre chip da Vivo aqui.

⌚ Quanto tempo demora a portabilidade Vivo?

Por lei, a Vivo tem até 3 dias úteis para concluir o processo. Entretanto, a operadora dá o prazo de 48 horas úteis para concluir o processo. Entenda tudo sobre portabilidade Vivo em nosso artigo!

❌ Preciso cancelar minha linha para fazer a portabilidade?

Não! Você não deve cancelar a linha, pois é necessário que ela esteja ativa para que a portabilidade seja concluída com sucesso. Tire todas as suas dúvidas em em nosso artigo sobre Vivo portabilidade.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.