A forma mais fácil de fazer Vivo portabilidade celular por SMS. Para fazer a portabilidade Vivo SMS, compre um chip da operadora e siga os passos:
O novo chip da Vivo irá funcionar como pré-pago, com o pacote de ofertas comum oferecido pela Vivo.
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Para fazer uma Vivo controle portabilidade ou mudar para um plano pós-pago da operadora, siga os passos:
Como a Vivo portabilidade celular depende da chegada do chip em sua residência, é uma opção que pode ser mais demorada que as demais.
Caso você prefira, pode ir até uma loja da Vivo perto de você para ativar a portabiliade Vivo. Para isso, é necessário levar RG, CPF e comprovante de residência para que a solicitação seja aceita.
Para fazer a portabilidade Vivo Fixo:
No momento, não é possível realizar a portabilidade Vivo fixo via SMS.
Caso você queira adquirir outros produtos como TV e internet residencial, os combos da Vivo podem oferecer um valor mais econômico que a aquisição separada de mais de um produto da operadora.
Existem diversas formas de mudar de plano Vivo, mas é possível que a portabilidade não seja concluída. Segundo a Anatel, a portabilidade Vivo pode não funcionar pelos seguintes motivos:
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Para fazer a consulta portabilidade Vivo:
Pronto! Quando a Vivo portabilidade for concluída, você receberá um SMS da operadora confirmando que o procedimento foi realizado com sucesso.
Por lei, o processo de portabilidade deve ser feito em até 3 dias úteis após a solicitação. Porém, a Vivo informa aos seus clientes que a portabilidade feita via SMS será efetivada em até 48h úteis, podendo inclusive, acontecer antes desse prazo.
Você pode telefonar diretamente para 0800 941 9615 para solicitar sua Vivo portabilidade por telefone.
Uma pergunta comum é quanto custa a Vivo portabilidade. Enquanto o valor de uma portabilidade pode ser de até R$4,00, a operadora não cobra nenhuma taxa para números que migrarem para os seus serviços. O único custo será a compra do seu novo chip da Vivo.
Se você tinha um plano pós-pago na outra operadora, uma dica é deixar para realizar a portabilidade próxima a data de vencimento da sua fatura antiga. Assim, você não precisa pagar duas faturas em um mesmo mês.
Lembre-se de ficar atento a taxas de fidelidade ou pendências com sua operadora antiga, já que alguns planos cobram multa em caso de quebra de contrato.
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Para cancelar ou reagendar a sua Vivo portabilidade, basta acessar o site da operadora e procurar o atendimento online via chat da Vivo.
Você também pode ir até uma das lojas físicas da Vivo e consultar um atendente.
Mas fique de olho! O cancelamento ou reagendamento deve ser feito em até dois dias úteis após a sua solicitação. Por isso, pense bem antes de de solicitar a sua portabilidade.
Confira primeiro se o plano escolhido é a melhor opção.
Caso você queira saber mais sobre o processo de portabilidade, solucione as dúvidas mais frequentes sobre esse direito do consumidor.
Agora que você viu como fazer portabilidade Vivo, já pode trazer seu número para a operadora!
Não há necessidade de cancelar o serviço na sua antiga operadora, já que isso acontece automaticamente quando a migração é solicitada.
É importante ressaltar que só é possível realizar a portabilidade quando a linha antiga está ativa. Se você cancelar o seu número, não será possível realizar a portabilidade.
Caso deseje aderir a algum plano pós-pago ou controle da Vivo, você pode entrar em contato com a operadora e ativar a promoção escolhida.
Para contratar um plano Vivo por telefone:
Você pode telefonar para 0800 941 9615 e solicitar sua portabilidade diretamente com um atendente.
Pela loja da operadora custa R$12, mas sai de graça caso você contrate um plano controle ou pós-pago diretamente com a Vivo. Entenda tudo sobre chip da Vivo aqui.
Por lei, a Vivo tem até 3 dias úteis para concluir o processo. Entretanto, a operadora dá o prazo de 48 horas úteis para concluir o processo. Entenda tudo sobre portabilidade Vivo em nosso artigo!
Não! Você não deve cancelar a linha, pois é necessário que ela esteja ativa para que a portabilidade seja concluída com sucesso. Tire todas as suas dúvidas em em nosso artigo sobre Vivo portabilidade.
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