Como consultar o meu saldo Vivo?

*8000Pela internet ou Meu VivoPor SMSPor telefoneTransferir créditoColocar créditos

Confira 4 maneiras rápidas de consultar saldo Vivo:

É importante que clientes Vivo consultem seu saldo Vivo regularmente para evitar surpresas, como ficar sem crédito no meio de uma chamada!

Pensando nisso, a operadora oferece diversas formas para clientes Vivo pré-pago e Vivo controle fazerem a consulta do saldo Vivo. Continue lendo para saber mais!

1. Ligue e receba um SMS de volta com seu saldo Vivo

Prefere ligar em vez de enviar mensagens? Não tem problema! Você também pode consultar o seu saldo Vivo ligando gratuitamente para o número *8000 e receber automaticamente um SMS informando quanto tem de crédito.

Essa função está disponível para clientes Vivo Controle e Pré.

Se esse número não for útil para o que você precisa, consulte todos os canais de atendimento da Vivo.

2. Consultar saldo pela Internet ou Meu Vivo

consulta saldo vivo

Meu Vivo

Muita gente prefere a praticidade dos aplicativos e da web para resolver os problemas do dia a dia. Para isso, a Vivo tem um app que permite a consulta de saldo: o Meu Vivo.

Confira como consultar seu saldo pelo App:

  1. Acesse o aplicativo Vivo;
  2. Vá até o menu e clique em "Meu Plano";
  3. Deslize a tela até a aba "Serviços" e toque em "Ver mais serviços;
  4. Selecione a opção "Meu saldo";
  5. Pronto! Agora você pode consultar o seu saldo de créditos e caso eles tenham acabado, você pode realizar uma recarga Vivo.

Além disso, acessando o aplicativo os clientes de planos Vivo podem:

  • consultar a conta;
  • ver informações sobre o plano;
  • baixar a segunda via da Vivo fatura;
  • fazer recarga online.

Pelo site

No site Meu Vivo você também pode consultar o seu saldo quantas vezes quiser, de forma gratuita. Para acessar o portal Meu Vivo, faça seu login com seu CPF ou e-mail e senha cadastrados.

Caso ainda não tenha cadastro, acesse o site e cadastre-se com seu CPF e os demais dados solicitados. Aproveite também e veja todas as funcionalidades possíveis no Meu Vivo Internet.

 

meu vivo saldo

Depois de fazer login e entrar na sua página personalizada, vá na aba SALDO E RECARGA e clique em SALDO DE CRÉDITOS.

Está cansado de ficar se preocupando com o saldo do seu telefone? Então conheça os planos Vivo pós-pago.

3. Saldo Vivo por SMS

Uma das formas mais simples de consultar o seu saldo da Vivo é enviar um SMS (mensagem de texto) com a palavra “SALDO” para o número 8000.

Quem tem um plano pré-pago ainda pode enviar a palavra “CRÉDITO” para o número 1058.

Os SMS são gratuitos e após alguns segundos você recebe de volta uma mensagem informando o valor que ainda tem para gastar no mês.

4. Número da Vivo para saber o saldo

Se você prefere ouvir o saldo em vez de receber uma mensagem de texto, é só ligar para o número *5005.

A ligação deve ser feita diretamente do seu Vivo, ou seja, o número que você precisa saber o saldo.

Vale lembrar que essa opção não é gratuita. A consulta por telefone tem um valor de R$ 0,15 por ligação.

Dessa forma, se você não quer gastar os créditos da sua recarga Vivo e as ligações diárias, a dica é fazer essa consulta no máximo uma vez por dia. Ou opte por uma das outras alternativas que estamos apresentando.

Saiba seu saldo ao final de cada ligação!

Se você é daquelas pessoas que gostam de fazer o planejamento financeiro sem deixar escapar nada do controle dos gastos, essa é a melhor opção para você.

Basta ligar para o número *445 e fazer seu cadastro seguindo as instruções. Assim, você receberá uma mensagem automática com o saldo sempre que encerrar uma ligação.

Se você se cansar do volume de mensagens e não quiser mais recebê-las, pode cancelar a operação ligando para #445.

Além disso, também é possível fazer o cancelamento por meio do Chat de Atendimento Vivo no portal Meu Vivo, canal de autoatendimento da operadora.

Não importa qual o seu plano, consultar saldo Vivo é muito simples. Escolha qual opção você prefere e lembre-se de ficar atento às taxas, quando tiver.

Como transferir crédito?

Se você consultou o seu saldo e viu que está precisando de créditos, você pode pedir para alguém transferir créditos para o seu número. Saiba como fazer a transferência de saldo Vivo abaixo:

  1. Ligue para o número *7000 da linha que vai fazer a transferência;
  2. Selecione a opção 5;
  3. Informe o número que irá receber a transferência com DDD sem o "0". Exemplo: 11 9 9999 9999;
  4. Escolha o valor a ser transferido: R$3, R$6 ou R$12,00;
  5. Aguarde o SMS de confirmação.

Você também pode transferir créditos por telefone:

  1. Ligue *7000 + DDD(sem o 0) + número do telefone + valor do crédito que deseja enviar;
  2. Por exemplo: se você vai enviar R$12 para o número (21) 99999-9999, ligue para *70002199999999912;
  3. Aguarde o SMS de confirmação.

Como colocar créditos no meu saldo Vivo?

Consultou o saldo e viu que está sem créditos? Saiba que você pode fazer uma recarga pelo app da operadora! Siga os passos abaixo:

  1. Acesse o app Meu Vivo;
  2. Faça login com o seu número de telefone e senha;
  3. Deslize até o final da página e clique em "Serviços do meu pré";
  4. Selecione "Fazer uma recarga" e informe o seu número Vivo;
  5. Escolha o valor da recarga e clique em "Confirmar";
  6. Clique na forma de pagamento e, em seguida, toque em "Continuar";
  7. Informe os dados da forma de pagamento escolhida e pronto! A sua recarga será feita.
Conteúdo atualizado em
Bianca Brustolini

Por Bianca Brustolini

Bianca é jornalista e comunicóloga pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). No Melhor Plano, atua como Assistente de Marketing e tem como objetivo oferecer sugestões práticas e atualizadas para ajudar os usuários a tomarem decisões conscientes.

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