Aprenda a cancelar recarga programada Vivo
Confira como cancelar pelo computador ou aplicativo, telefones de contato e mais
Como cancelar uma recarga programada?
Pelo computador
No site da recarga programada Vivo você encontra a seguinte opção no fim da página:
- Insira seu número Vivo, ou o número da outra pessoa para quem você está realizando o processo, e clique em "acessar";
- Na página seguinte, você terá um controle total das suas recargas e poderá selecionar para alterá-las.
Essa é uma opção interessante para quem ainda deseja programar uma recarga, mas só quer alterar o valor ou período. Nesse caso, não é necessário cancelar e fazer de novo!
Mas se você está certo pela opção do cancelamento, vá em:
- Recarga programada
- Cancelar recarga programada e confirme a opção.
Sua recarga foi automaticamente cancelada e não haverá cobrança em seu plano de celular.
Pelo app Meu Vivo
Gerencia suas recargas no aplicativo Meu Vivo!
Na aba menu do aplicativo, selecione, nesta ordem: Menu > Recarga > Recarga programada > Minha linha Vivo > Cancelar Recarga > SIM (para confirmar).
E como fica o meu pagamento?
Como a recarga programada é realizada via pagamento por cartão de crédito ou débito, ao cancelar a operação o cliente recebe o reembolso correspondente.
A operação também é cancelada na fatura do cartão.
Se você faz muitas recargas, talvez seja mais econômico contratar um plano Vivo controle ou pós. Confira!
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O que é recarga programada Vivo?
A recarga programada é um serviço que permite que o cliente escolha um valor de crédito e uma data específica para ser carregado todo mês em sua linha.
Para programar uma recarga o usuário deve seguir 3 passos:
- Efetue login na página Recarga Automática Vivo — se você ainda não possui conta, basta fornecer seu número de telefone Vivo, e-mail e aguardar o SMS com o código de validação;
- Decida o valor e o período (data) em que quer efetuar a recarga;
- Efetue o pagamento via cartão de crédito ou débito.
Para fazer o gerenciamento da sua recarga e cancelar, você deve saber o número do telefone e os dados de login da conta, especialmente se não estiver fazendo a recarga para você mesmo.
Canais de atendimento
Ainda não resolveu o seu problema? Entre em contato diretamente com a Vivo e fale com um atendente.
Você pode procurar as centrais de atendimento Vivo:
Telefone
- Número discado de um telefone Vivo: *8486;
- Número discado de qualquer telefone: 1058;
- Contato de aparelhos TDD e apoio a deficientes auditivos: 0800 772 8346.
Não encontrou o telefone que queria? Então confira a lista completa de telefones da Vivo.
Site
Você pode enviar uma mensagem diretamente para a Vivo através do site e aguardar a resposta em tempo hábil.
No portal Meu Vivo, selecione o formulário de contato e forneça suas informações, além do motivo para contato. Neste caso, você pode colocar “Recarga Programada”.
Redes Sociais
Entre em contato com a Vivo de forma prática nos aplicativos que mais usa:
