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Ligação Spam: por que você recebe e como bloquear?

O envio de SMS e ligações em massa sobre anúncios de produtos é algo corriqueiro para qualquer pessoa. Dezenas de chamadas gravadas são recebidas pelos usuários oferecendo produtos e serviços. Isso é o que chamamos de SPAM.

O SPAM (Sending And Posting Advertisement in Mass) ou Envio e Postagens de Anúncios em Massa é a maneira que as empresas encontraram para chegar até os seus clientes para oferecer seus produtos.

Mas e quando essa tática de marketing passa a ser incômoda, abusiva e até criminosa? Veja nesse artigo como bloquear as ligações SPAM com meios simples e que funcionam.

 

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O que é ligação SPAM?

Ligação SPAM é uma mensagem gravada espalhada em massa e recebida sem consentimento por chamadas telefônicas.

Essa tática de marketing pode ser incômoda, abusiva e até criminosa.

Empresas utilizam o serviço de SPAM para alcançar mais clientes, mas é possível bloqueá-las através de apps ou pela ANATEL.

Como bloquear ligação suspeita de SPAM?

Apesar de incômodas, o SPAM pode ser mais fácil de evitar do que pensamos. No próprio aparelho celular, conseguimos bloquear grande parte das ligações SPAM por meio das próprias configurações do aparelho.

Veja como:

Como bloquear chamadas indesejadas no Android?

Veja como bloquear ligações de telemarketing no Android:

  1. Acesse o app “Telefone”, aquele aplicativo nativo para fazer chamadas;

  2. Abra as configurações clicando nos três pontinhos no canto superior direito;

  3. Acesse a opção “Proteção ID de chamadas e SPAM”;

  4. Ative a opção “Bloquear chamadas de SPAM e SCAM”.

Apesar de não ser uma técnica totalmente eficaz, essa configuração por si só já impede a maior parte das ligações SPAM.

Como bloquear chamadas indesejadas no iOS?

Também é possível bloquear chamadas de SPAM no iOS, veja:

  1. Acesse o app "Telefone", aquele aplicativo nativo para fazer chamadas;
  2. Vá em "Recentes";
  3. Encontre o número que deseja bloquear;
  4. Clicando nele, abrirá uma nova janela, clique em "Bloquear este chamador";
  5. Confirme para bloquear o contato.

Infelizmente, o iOS não possui uma opção para bloquear chamadas em SPAM previamente, sendo possível somente bloquear números específicos.

Aplicativos para bloquear ligações suspeitas de SPAM

Os apps especializados nesse tipo de filtragem podem impedir que as ligações SPAM, até mesmo as mais bem elaboradas, encontrem seu smartphone.

Veja abaixo quais são os apps para bloquear ligações de telemarketing e/ou SPAM no geral:

Truecaller

O Truecaller é o mais utilizado no mundo. Além de bloquear chamadas, impede também o recebimento de SMS do tipo. Para isso, o app conta com a colaboração de mais de 300 milhões de usuários que ajudam a filtrar tais números.

O app está disponível para Android e iOS.

Mr. Número

O Mr. Número consegue bloquear SMS e chamadas SPAM do mundo todo por meio do código de área. Além do mais, envia uma informação a quem tentar entrar em contato que o número será bloqueado por esse motivo.

O app está disponível tanto para Android quanto para iOS.

Whoscall

O Whoscall também atua como os apps anteriores, mas seu banco de dados conta com cerca de 1 bilhão de usuários do mundo todo que ajudam a bloquear ligações SPAM.

Whoscall também está disponível para Android e iOS.

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Como bloquear chamadas com o Não Me Perturbe?

O Não Me Perturbe é uma iniciativa da ANATEL com as maiores empresas de telecomunicações do Brasil, dentre elas Claro, TIM, Algar Telecom e outras.

Seu intuito é permitir que os usuários façam solicitações para estas empresas não enviarem mais esse tipo de mensagem.

O Não Me Perturbe é gratuito, porém não possui um app. É preciso se cadastrar no site e enviar uma solicitação de bloqueio.

Veja como usar o Não Me Perturbe:

  1. Acesso o Não Me Perturbe;
  2. Na primeira página clique em "Quero me cadastrar" ou faça um login;
  3. Indique seu nome, sobrenome, CPF, e-mail, e crie uma senha;
  4. Informe o código de validação que recebeu no e-mail;
  5. Após a confirmação, efetue login com seu endereço de e-mail e a nova senha criada;
  6. Na página seguinte, clique em "Novo Bloqueio";
  7. Informe seu número de telefone e quais empresas deseja bloquear;
  8. Após isso, você receberá um código por SMS, informe-o no site;
  9. Por fim, um comprovante de solicitação será gerado e dentro de 30 dias o bloqueio das ligações das empresas selecionadas será realizado.

Outros meios de bloquear chamadas indesejadas

Caso os apps aqui mencionados e até o Não Me Perturbe da Anatel sejam suficientes, é possível acionar o Procon do seu estado para evitar o recebimento de ligações SPAM:

  1. Acesse o Procon do seu estado: exemplo "procon/SP";
  2. Busque por "Bloqueio de Telemarketing";
  3. Clique em "Cadastro de Bloqueio";
  4. Preencha os dados solicitados e clique em "Enviar";
  5. Informe o código de validação enviado no seu e-mail;
  6. Efetue login;
  7. Informe seu número com DDD e a operadora;
  8. Informe as empresas que deseja bloquear;
  9. Aguarde o prazo de 30 dias.

📍 Quer saber como fazer reclamações na Anatel? Clique aqui e entenda todo o processo!

Perguntas Frequentes sobre Ligação SPAM

Como bloquear chamadas de SPAM Xiaomi?

Acesse o app nativo “Telefone” e clique em "Configurações". Em seguida marque a opção de bloqueio de ligações em SPAM.

Acesse esse artigo e saiba como bloquear ligações SPAM.

Por que tantas ligações de SPAM?

As empresas utilizam o serviço de SPAM para alcançar mais clientes. Mas é possível bloqueá-las através de apps ou pela ANATEL.

Acesse esse artigo e saiba como bloquear ligações SPAM.

Como parar de receber chamadas de spam?

Você pode bloquear as ligações SPAM usando a própria configuração do celular, aplicativos ou pelo site Não Me Perturbe.

Confira o passo a passo de como parar de receber chamadas de spam.

O que é uma ligação spam?

Ligação SPAM é uma mensagem gravada que é espalhada em massa e recebida sem consentimento por chamadas telefônicas.

Clique aqui e saiba mais sobre ligação SPAM.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.