Ligação Spam: por que você recebe e como bloquear?

O envio de SMS e ligações em massa sobre anúncios de produtos é algo corriqueiro para qualquer pessoa. Dezenas de chamadas gravadas são recebidas pelos usuários oferecendo produtos e serviços. Isso é o que chamamos de SPAM.

O SPAM (Sending And Posting Advertisement in Mass) ou Envio e Postagens de Anúncios em Massa é a maneira que as empresas encontraram para chegar até os seus clientes para oferecer seus produtos.

Mas e quando essa tática de marketing passa a ser incômoda, abusiva e até criminosa? Veja nesse artigo como bloquear as ligações SPAM com meios simples e que funcionam.

O que é ligação SPAM?

Ligação SPAM é uma mensagem gravada espalhada em massa e recebida sem consentimento por chamadas telefônicas.

Essa tática de marketing pode ser incômoda, abusiva e até criminosa.

Empresas utilizam o serviço de SPAM para alcançar mais clientes, mas é possível bloqueá-las através de apps ou pela ANATEL.

Como bloquear ligação suspeita de SPAM?

Apesar de incômodas, o SPAM pode ser mais fácil de evitar do que pensamos. No próprio aparelho celular, conseguimos bloquear grande parte das ligações SPAM por meio das próprias configurações do aparelho.

Veja como:

Como bloquear chamadas indesejadas no Android?

Veja como bloquear ligações de telemarketing no Android:

1. Acesse o app “Telefone”, aquele aplicativo nativo para fazer chamadas;

2. Abra as configurações clicando nos três pontinhos no canto superior direito;

3. Acesse a opção “Proteção ID de chamadas e SPAM”;

4. Ative a opção “Bloquear chamadas de SPAM e SCAM”.

Apesar de não ser uma técnica totalmente eficaz, essa configuração por si só já impede a maior parte das ligações SPAM.

Como bloquear chamadas indesejadas no iOS?

Também é possível bloquear chamadas de SPAM no iOS, veja:

1. Acesse o app "Telefone", aquele aplicativo nativo para fazer chamadas;
2. Vá em "Recentes";
3. Encontre o número que deseja bloquear;
4. Clicando nele, abrirá uma nova janela, clique em "Bloquear este chamador";
5. Confirme para bloquear o contato.

Infelizmente, o iOS não possui uma opção para bloquear chamadas em SPAM previamente, sendo possível somente bloquear números específicos.

Como bloquear chamadas com o Não Me Perturbe?

O Não Me Perturbe é uma iniciativa da ANATEL com as maiores empresas de telecomunicações do Brasil, dentre elas Claro, TIM, Algar Telecom e outras.

Seu intuito é permitir que os usuários façam solicitações para estas empresas não enviarem mais esse tipo de mensagem.

O Não Me Perturbe é gratuito, porém não possui um app. É preciso se cadastrar no site e enviar uma solicitação de bloqueio.

Veja como usar o Não Me Perturbe:

1. Acesso o Não Me Perturbe;
2. Na primeira página clique em "Quero me cadastrar" ou faça um login;
3. Indique seu nome, sobrenome, CPF, e-mail, e crie uma senha;
4. Informe o código de validação que recebeu no e-mail;
5. Após a confirmação, efetue login com seu endereço de e-mail e a nova senha criada;
6. Na página seguinte, clique em "Novo Bloqueio";
7. Informe seu número de telefone e quais empresas deseja bloquear;
8. Após isso, você receberá um código por SMS, informe-o no site;
9. Por fim, um comprovante de solicitação será gerado e dentro de 30 dias o bloqueio das ligações das empresas selecionadas será realizado.

Outros meios de bloquear chamadas indesejadas

Caso os apps aqui mencionados e até o Não Me Perturbe da Anatel sejam suficientes, é possível acionar o Procon do seu estado para evitar o recebimento de ligações SPAM:

1. Acesse o Procon do seu estado: exemplo "procon/SP";
2. Busque por "Bloqueio de Telemarketing";
3. Clique em "Cadastro de Bloqueio";
4. Preencha os dados solicitados e clique em "Enviar";
5. Informe o código de validação enviado no seu e-mail;
6. Efetue login;
7. Informe seu número com DDD e a operadora;
8. Informe as empresas que deseja bloquear;
9. Aguarde o prazo de 30 dias.

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Perguntas Frequentes sobre Ligação SPAM