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Saiba o que é, como mandar mensagem e qual a diferença!
O chat RCS é uma evolução do SMS que permite enviar mensagens com fotos, vídeos e até criar grupos de conversa, tudo pelo app de mensagens padrão do celular. Essa tecnologia transforma as mensagens em algo parecido com o que você encontra em apps como o WhatsApp, mas sem precisar de downloads.
Quanto as diferenças, são muitas, mas é possível afirmar que o RCS (Rich Communications Service) tem muito mais vantagens, pois trata-se de um sucessor do SMS.
| Diferenças | RCS | SMS |
| Forma de Cobrança | Consome do pacote de dados 3G ou 4G | Cobra por mensagem enviada |
| Tipo de Mensagem | Permite texto, emojis, fotos, GIF’s e figurinhas | Permite só texto e emojis |
| Utilização de Internet | Depende de internet disponível | Independe de ter internet disponível |
| Marketing Empresarial | Integração com banco de dados, chatbot, serviços de atendimento ao cliente | Disparo de mensagens em massa |
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O RCS funciona com a mesma lógica de aplicativos de mensagem, como o WhatsApp. Ou seja, caso tenha internet disponível, é possível mandar e receber mensagens pelo app mensagens sem cobrança por envio.
Para ativá-lo, é necessário ter um aparelho Android e possuir um plano da Vivo ou da Claro, operadoras que possuem adesão ao serviço.
Tendo isso feito, você deve fazer download do app Mensagens do Google e seguir este passo a passo:
Acesse o app mensagens do Google;
Clique no ícone do seu perfil;
Vá em "Configurações do Mensagens";
Selecione a opção "Chat RCS"
Após baixar o aplicativo de mensagens do Google e ativar a tecnologia RCS no seu aparelho, para mandar mensagem é necessário possuir dados 3G/4G ou estar conectado a uma rede Wi-Fi.
Isso porque, para que as mensagens sejam enviadas, ao invés de cobrar pelo envio, o serviço utiliza os dados disponíveis.
Como a tecnologia RCS é um padrão do Google, qualquer usuário com celular Android pode usar o serviço. Entretanto, é necessário que sua operadora faça a adesão ao protocolo.
No Brasil, apenas a operadora Vivo e a operadora Claro que oferecem o serviço. A Vivo aderiu em 2019 e a Claro, mais recentemente, em 2023.
A operadora Oi foi a primeira companhia a embarcar no projeto. Mas a empresa não comercializa mais planos de celular.
Já a operadora TIM ainda não têm previsão para oferecer o serviço.
Confira abaixo alguns planos de internet móvel das operadoras que aderiram à tecnologia RCS:
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No caso dos aparelhos da Apple, o serviço não está disponível, uma vez que o iMessage (serviço de mensagens da empresa) usa outro padrão.
Quem manda mensagem de iPhone para iPhone não paga pelo serviço, assim como no RCS, são descontados apenas os dados da franquia de internet móvel.
Quando a internet não está disponível ou se o usuário deseja enviar mensagens para usuários Android, por exemplo, é preciso ativar o modo SMS/MMS.
Porém, com essa opção, o cliente é cobrado pelo pacote de mensagens da operadora de celular.
Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.
