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Descubra como cancelar facilmente sua recarga programada nas operadoras TIM, Claro e Vivo!
Se você deseja interromper as cobranças automáticas no seu cartão de crédito, este guia oferece passos claros e diretos para fazer isso diretamente com sua operadora. Acompanhe!
Se você contratou a recarga programada por algum aplicativo, portal ou serviço de atendimento da sua operadora, o ideal é cancelá-la diretamente com a empresa de telefonia para que a cobrança deixe de vir em seu cartão de crédito.
Para isso, continue lendo a publicação e confira mais informações sobre o processo e o tutorial de como cancelar a recarga na Vivo, Claro e TIM!
É clientes do pré-pago da Vivo? Se você ativou a recarga programada e quer cancelar, a operadora te oferece três opções de cancelamento:
Se você deseja saber mais sobre a operadora e conhecer outros planos, acesse nossa página da Vivo.
Para cancelar a recarga programada na Claro, você precisa:
Se preferir, você pode entrar em contato com atendimento da Claro no número 1052.
Quer trocar seu plano pré-pago? Confira mais opções de planos da Claro disponíveis na sua cidade!
É cliente TIM e quer cancelar a recarga programada? Confira onde desativar o serviço:
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Para cancelar sua recarga programada da SKY, é só dar uma ligadinha para o serviço de atendimento ao cliente no número 10611 e pedir para cancelar. É bem simples e rápido!
Caso encontre algum problema e não consiga cancelar por esse caminho, você pode tentar resolver falando com a ouvidoria da SKY diretamente.
Lembre-se, se houver falta de pagamento porque não tinha limite suficiente no seu cartão na data marcada, a SKY tentará cobrar o valor todos os dias por até 60 dias. Se não conseguir cobrar nesse período, o serviço é automaticamente cancelado.
Para cancelar a recarga programada da Oi, você pode mandar um SMS com a palavra Oi para o número 7113 ou ligar para o número *880.
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Assinou o serviço de recarga automática no app do banco e quer cancelar? A solução um pouco diferente das operadoras.
Nesse caso, você deve buscar pela opção de "Recarga" no app do seu banco. Por lá, você vai conseguir cancelar o serviço.
Depois do cancelamento ser autorizado, a cobrança do serviço para de acontecer. Isso vale tanto para quem pagava o serviço com débito automático ou pelo cartão de crédito.
Se mesmo assim a cobrança continuar sendo feita, é recomendado que entre em contato com a central de atendimento do seu banco.
Depois da recarga programada ser desativada, o valor deixa de ser cobrado no cartão de crédito a partir da próxima fatura. Ah, nesse momento vale dar uma conferida no dia que essa despesa é cobrada no seu cartão de crédito.
Para isso, você pode ver o extrato da sua fatura em meses anteriores. Assim, você se programa para fazer a interrupção do serviço antes da data da próxima cobrança e evita problemas.
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Sua operadora não está resolveu seu problema? Você pode entrar em contato com a agência financeira responsável por seu cartão de crédito.
Para desativar a recarga programada, você precisa:
Não conseguiu resolver o problema da cobrança? Anote os números de protocolos de atendimento e entre em contato com a ouvidoria da sua operadora.
Se mesmo assim, seu problema não tiver sido resolvido, é o momento de acionar a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
Com o número dos protocolos dos atendimentos, você consegue registrar sua reclamação. Saiba mais detalhes de como registrar uma reclamação na Anatel na publicação!
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Conteúdo atualizado em Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.
