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PLANOS CLARO CELULAR E CLARO RESIDENCIAL

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claro
11GB(4GB + 7GB BÔNUS)*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
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3GB
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Números da Claro para atendimento

Se você quer fazer uma reclamação da Claro NET, receber atendimento sobre os serviços da operadora ou tirar dúvidas, a operadora disponibiliza uma série de telefones. Os números da Claro são:

  • 0800 742 0328

    Televendas Claro Celular

  • 0800 744 0397

    Televendas Claro NET

  • 1052

    SAC Claro NET

  • 106 21 ou 106 99

    Atendimento Claro NET Residencial

  • (11) 9999-10621

    WhatsApp Claro

  • 0800 720 1234

    Atendimento Claro Empresas

  • 0800 970 2150

    Atendimento deficientes auditivos e de fala

Como fazer uma reclamação na Claro?

Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da Claro? Você pode registrar uma reclamação através da Ouvidoria Claro.

Para acionar a ouvidoria Claro NET, é preciso:

  1. Já ter buscado solução na central de atendimento da Claro;

  2. Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;

  3. Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.

Canais de contato:

  • 0800 020 0200

    Ouvidoria Claro Celular

  • 0800 701 0180

    Ouvidoria NET Claro (TV, internet e fixo)

  • 1052

    SAC Claro NET

  • 0800 739 2525

    Ouvidoria Claro Empresas

Horário de atendimento

Seg a sáb: das 8h às 20h.

Atendimento Claro Celular

Se você é cliente dos planos Claro Celular pós-pagos, pré, controle ou Flex, veja os números para atendimento:

Atendimento Claro NET Internet

Desde julho de 2019, a Claro e a NET se uniram e passaram a ser uma única operadora.

Sendo assim, se você já é cliente dos planos de internet, entre em contato com a operadora e fale diretamente com o setor responsável pela sua solicitação:

  • 0800 744 0397

    Televendas Claro NET

  • 106 21 ou 106 99

    Atendimento Claro NET Internet

  • 106 21

    Atendimento Claro NET Combo

Atendimento Claro NET TV

Está precisando solucionar algum problema, contratar algum plano ou tirar dúvidas sobre a Claro NET TV? Confira os números de atendimento:

  • 0800 744 0397

    Televendas Claro NET TV

  • 106 21

    Atendimento Claro NET TV

Atendimento Claro Fixo

Ao contratar as soluções de telefonia fixa Claro para a sua casa, você recebe atendimento pelo:

  • 0800 744 0397

    Televendas Claro Fixo

  • 106 21

    Atendimento Claro NET Fixo

  • 106 99

    Atendimento Claro Fixo

Minha Claro

Se você já é cliente e deseja um atendimento Claro NET mais fácil e livre de esperas, o Minha Claro é o canal de autoatendimento da operadora.

Com a incorporação da NET pela Claro, o antigo serviço Minha NET passou a se chamar Minha Claro Residencial. Portanto, os clientes NET agora utilizam os canais de atendimento da Claro para tirar dúvidas e solucionar problemas.

O Minha Claro está disponível para todos os clientes pelo site ou aplicativo para Android e IOS. Por meio do Minha Claro você pode:

Qual o WhatsApp da Claro?

O Whatsapp da Claro é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua fatura e acompanhar pedidos. Confira como acessar:

Pelo WhatsApp da Claro, você fala com uma atendente virtual. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.

Como agendar uma visita técnica da Claro?

Se você é cliente dos planos Claro Internet, Claro TV ou Claro Fixo e está com problemas técnicos, como TV sem sinal e canais bloqueados, é possível acessar o Minha Claro Residencial e solicitar uma visita para solucionar seu problema.

Na aba "Suporte" é possível relatar ausência de sinal e agendar visitas em sua casa, caso não consiga resolver o problema.

Você também acompanha a data marcada para a visita e quando o profissional vai chegar. Tudo em tempo real, direto do aplicativo.

Atendimento Lojas Claro

Caso você prefira um atendimento presencial e mais pessoal, a Claro conta com mais de 4.300 lojas pelo país. As lojas Claro têm atendentes para te auxiliar com:

  • Contratação de planos Claro;
  • Troca do seu pacote Claro;
  • Compra de um smartphone novo;
  • Dúvidas sobre planos e serviços;
  • Desbloqueio do seu chip Claro.

Para encontrar um ponto de atendimento próximo da sua casa basta acessar o site oficial "Encontre uma Loja Claro" perto de você, digitar seu endereço ou CEP e visualizar as lojas Claro da sua cidade.

Caso você precise adquirir um smartphone novo, pode acessar a Loja Online Claro e conferir as ofertas e condições sem sair de casa.

Atendimento nas redes sociais Claro

Além do Minha Claro, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:

Facebook

@clarobrasil

Twitter

@clarobrasil

Instagram

@clarobrasil

A Claro não é a operadora ideal para você?

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Dúvidas Central de Atendimento Claro

Qual o número de atendimento Claro?

O número de atendimento para Clientes Claro é 1052. Para produtos residenciais você pode ligar para 106 99.

Confira a lista completa de números da Claro!

Qual é o telefone da Claro para contratar planos?

Você pode contratar um plano Claro Celular pelo 0800 742 0328. Para planos residenciais, ligue 0800 744 0397.

Confira os números de atendimento Claro NET!

Como agendar uma visita técnica Claro?

Claro possui técnicos disponíveis para consultorias no número 0800 701 2180. Por esse contato, você pode agendar uma visita técnica. Pelo aplicativo Minha Claro, também é possível fazer o agendamento com até 48h de antecedência.

Veja o passo a passo de como solicitar uma visita!

Por Eduardo Sena

Analista de Marketing e SEO

Conteúdo atualizado em 16/12/2020

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