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Acesse os números da Central de Atendimento Claro!
Se você quer fazer uma reclamação da Claro NET, receber atendimento sobre os serviços ou tirar dúvidas, a operadora disponibiliza uma série de telefones.
Os números da Claro são:
Contratar Claro Celular
Contratar Claro TV, Internet, Fixo e Combo
SAC Claro celular e planos de celular empresariais
SAC Claro NET Residencial
SAC Claro Residencial
WhatsApp Claro
WhatsApp Claro nxt
SAC Claro Empresas para TV, Fixo e Internet
Ouvidoria Claro
Horário de atendimento Claro
Todos os dias, das 8h às 22h, incluindo sábados, domingos e feriados.
Quer economizar no seu plano Claro? Confira as ofertas a seguir!
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Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da Claro? Você pode registrar uma reclamação por meio da Ouvidoria Claro.
Os canais de contato são:
A Ouvidoria Claro é um último recurso, portanto, antes de registrar sua reclamação, você precisa ter tentado o atendimento nos outros canais da Claro e não ter sua solicitação atendida.
Portanto, antes de acionar a Ouvidoria no número 0800 701 0180, você precisa:
Já ter buscado a soluçao na central de Atendimento da Claro;
Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.
Se você já é cliente e deseja receber atendimento ou quer contratar planos Claro Celular pós-pagos, pré, controle e Flex, ligue gratuitamente para os números de atendimento abaixo:
Contratar Claro Celular
Atendimento Claro Celular
WhatsApp Claro Celular
WhatsApp Claro nxt
Atendimento sobre promoções
Ouvidoria Claro
Desde julho de 2019, a Claro e a NET se uniram e passaram a ser uma operadora só.
Você pode ligar gratuitamente para um dos números abaixo se quiser entrar em contato com a Claro NET internet:
Contratar Claro NET Internet
Central de Atendimento Claro Internet
Central de Atendimento Claro NET Internet
Ouvidoria Claro
Está com problemas com sua internet Claro?
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Está precisando solucionar algum problema, contratar um plano ou tirar dúvidas sobre as ofertas da Claro TV?
Confira os números de atendimento:
| Para que serve o telefone | Número Claro TV |
|---|---|
| Contratar Claro TV | |
| Central de Atendimento Claro TV | 106 21 |
| Atendimento Claro TV Livre | 0800 205 0001 |
| Ouvidoria | 0800 701 0180 |
Ao contratar as soluções de telefonia fixa Claro para a sua casa, você recebe atendimento pelo:
Para adicionar mais serviços no seu pacote, contratar planos e resolver questões com os combos da Claro, você pode ligar para:
Para contratar seu Claro Combo ou adicionar serviços no pacote
Para resolver problemas, fazer reclamações ou tirar dúvidas
Para falar com a Ouvidoria
O WhatsApp da Claro é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua fatura e acompanhar pedidos.
Confira os números de atendimento:
WhatsApp Claro
WhatsApp Claro nxt
Precisa bloquear ou ativar seu chip Claro e quer fazer isso pelo telefone?
Confira os números que você pode ligar:
| Serviço | Número da Claro |
|---|---|
| Ativar ou cadastrar chip Claro por ligação | *552 |
| Ativar ou cadastrar chip Claro por SMS | *552# |
| Bloquear chip Claro | 1052 |
Ainda ficou na dúvida? Veja o passo a passo completo:
Tem um plano empresarial da Claro e precisa fazer alguma solicitação ou resolver problemas?
Confira quais números você pode ligar
Atendimento para Claro celular, internet móvel, M2M e roaming nacional
Atendimento Internet, TV e fixo
Atendimento Claro nxt
Roaming Internacional
Roaming Internacional para clientes fora do Brasil
Ouvidoria
Se você já é cliente e deseja um atendimento Claro NET mais fácil e livre de espera, o Minha Claro é o canal de autoatendimento da operadora.
O Minha Claro está disponível para todos os clientes pelo site ou aplicativo para Android e iOS e nele você pode:
Com a incorporação da NET pela Claro, o antigo serviço Minha NET passou a se chamar Minha Claro Residencial.
Portanto, os clientes NET agora utilizam os canais de atendimento da Claro para tirar dúvidas e solucionar problemas.
Além do Minha Claro, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais canais são:
Se você é cliente dos planos Claro Internet, Claro TV ou Claro Fixo e está com problemas técnicos, é possível acessar o Minha Claro Residencial e solicitar uma visita para solucionar seu problema.
É só ir na aba "Suporte", na parte debaixo da tela, para reportar qualquer problema como falta de sinal na Claro TV ou canais fora do ar, e agendar a visita do técnico em sua casa.
Pelo app, você também acompanha em tempo real a data marcada para a visita e quando o profissional vai chegar.
Caso você prefira um atendimento presencial, a Claro conta com mais de 4.300 lojas pelo país.
As lojas Claro têm atendentes para ajudar você com:
Para encontrar um ponto de atendimento próximo da sua casa, basta acessar o site oficial, digitar seu endereço ou CEP e visualizar as lojas Claro da sua cidade.
Caso você precise adquirir um smartphone novo, pode acessar a Loja Online Claro e conferir as ofertas e condições sem sair de casa.
Está infeliz com seu plano de celular da Claro?
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O número de atendimento para Clientes Claro celular é 1052.
Para produtos residenciais você pode ligar para 106 99.
Você pode contratar um plano Claro Celular pelo 0800 744 0048.
Para planos residenciais, ligue 0800 186 1515.
O número da Claro para resolver problemas é 1052 para celular, e 106 99 para produtos residenciais.
Caso seu problema não seja solucionado, ligue para a Ouvidoria no número 0800 701 0180.
Caso você esteja sem sinal de internet, com problemas na sua Claro TV ou em qualquer outro produto Claro, você pode agendar uma visita técnica pelo aplicativo Minha Claro.
Para saber qual o seu plano Claro, ligue para 1052 ou *1052#.
Já no telefone *525 você pode consultar as promoções e as ofertas da Claro contratadas para o seu número.
O WhatsApp da Claro é o número (11) 9999-10621. Já para falar sobre Claro nxt, o atendimento é no número (11) 94774-1050.
Você também consegue atendimento virtual nas outras redes sociais da Claro.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
