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Confira informações sobre os canais de Atendimento Claro!
Se você quer fazer uma reclamação da Claro NET, receber atendimento sobre os serviços da operadora ou tirar dúvidas, a operadora disponibiliza uma série de telefones. Os números da Claro são:
Televendas Claro Celular
Televendas Claro NET
1052
SAC Claro NET
106 21 ou 106 99
Atendimento Claro NET Residencial
WhatsApp Claro
0800 720 1234
Atendimento Claro Empresas
0800 970 2150
Atendimento deficientes auditivos e de fala
CLARO CONTROLE
CLARO PÓS
CLARO COMBO
Acha que seu plano da Claro não está atendendo suas expectativas?
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Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da Claro? Você pode registrar uma reclamação através da Ouvidoria Claro.
Para acionar a ouvidoria Claro NET, é preciso:
Já ter buscado solução na central de atendimento da Claro;
Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.
Canais de contato:
0800 020 0200
Ouvidoria Claro Celular
0800 701 0180
Ouvidoria NET Claro (TV, internet e fixo)
1052
SAC Claro NET
0800 739 2525
Ouvidoria Claro Empresas
Horário de atendimento
Seg a sáb: das 8h às 20h.
Se você é cliente dos planos Claro Celular pós-pagos, pré, controle ou Flex, veja os números para atendimento:
Televendas Claro Celular
1052
Atendimento Claro Celular
WhatsApp Claro Celular
*525
Atendimento sobre promoções
Desde julho de 2019, a Claro e a NET se uniram e passaram a ser uma única operadora.
Sendo assim, se você já é cliente dos planos de internet, entre em contato com a operadora e fale diretamente com o setor responsável pela sua solicitação:
Televendas Claro NET
106 21 ou 106 99
Atendimento Claro NET Internet
106 21
Atendimento Claro NET Combo
Está precisando solucionar algum problema, contratar algum plano ou tirar dúvidas sobre a Claro NET TV? Confira os números de atendimento:
Televendas Claro NET TV
106 21
Atendimento Claro NET TV
Ao contratar as soluções de telefonia fixa Claro para a sua casa, você recebe atendimento pelo:
Televendas Claro Fixo
106 21
Atendimento Claro NET Fixo
106 99
Atendimento Claro Fixo
Se você já é cliente e deseja um atendimento Claro NET mais fácil e livre de esperas, o Minha Claro é o canal de autoatendimento da operadora.
Com a incorporação da NET pela Claro, o antigo serviço Minha NET passou a se chamar Minha Claro Residencial. Portanto, os clientes NET agora utilizam os canais de atendimento da Claro para tirar dúvidas e solucionar problemas.
O Minha Claro está disponível para todos os clientes pelo site ou aplicativo para Android e IOS. Por meio do Minha Claro você pode:
O Whatsapp da Claro é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua fatura e acompanhar pedidos. Confira como acessar:
WhatsApp Claro
Pelo WhatsApp da Claro, você fala com uma atendente virtual. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.
Se você é cliente dos planos Claro Internet, Claro TV ou Claro Fixo e está com problemas técnicos, como TV sem sinal e canais bloqueados, é possível acessar o Minha Claro Residencial e solicitar uma visita para solucionar seu problema.
Na aba "Suporte" é possível relatar ausência de sinal e agendar visitas em sua casa, caso não consiga resolver o problema.
Você também acompanha a data marcada para a visita e quando o profissional vai chegar. Tudo em tempo real, direto do aplicativo.
Caso você prefira um atendimento presencial e mais pessoal, a Claro conta com mais de 4.300 lojas pelo país. As lojas Claro têm atendentes para te auxiliar com:
Para encontrar um ponto de atendimento próximo da sua casa basta acessar o site oficial "Encontre uma Loja Claro" perto de você, digitar seu endereço ou CEP e visualizar as lojas Claro da sua cidade.
Caso você precise adquirir um smartphone novo, pode acessar a Loja Online Claro e conferir as ofertas e condições sem sair de casa.
Além do Minha Claro, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:
@clarobrasil
@clarobrasil
@clarobrasil
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O número de atendimento para Clientes Claro é 1052. Para produtos residenciais você pode ligar para 106 99.
Você pode contratar um plano Claro Celular pelo 0800 345 0316. Para planos residenciais, ligue 0800 580 0684.
Claro possui técnicos disponíveis para consultorias no número 0800 701 2180. Por esse contato, você pode agendar uma visita técnica. Pelo aplicativo Minha Claro, também é possível fazer o agendamento com até 48h de antecedência.
Por Eduardo Sena
Analista de Marketing e SEO
Conteúdo atualizado em 16/12/2020
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