Carregando...
Saiba como negociar suas dívidas com a operadora, como pagar e parcelar faturas em aberto e como falar com a Claro!
A operadora Claro disponibiliza uma plataforma exclusiva para clientes que desejam negociar faturas pendentes, o Claro Negocia Fácil. Por lá, todos os clientes Claro NET que possuem algum contrato com operadora, seja de planos de celular, de internet ou TV por assinatura Claro NET, podem resolver problemas de atraso de pagamento.
Nesse portal, podem ser negociados apenas Claro débitos pendentes que estiverem com mais de 45 dias de atraso.
A ideia é que todo o processo de resolução e negociação Claro das dívidas seja feito pela internet, desde a visualização dos débitos pendentes até a quitação da pendência.
Não quer ter mais dívidas por causa do seu plano de celular? Conheça as ofertas Claro Controle e pague um valor fixo por mês!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
25GB
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
30GB
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
30GB
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Encontramos uma oferta melhor para o seu perfil!
Apps Ilimitados
O serviço Negocia Fácil Claro, ou Negocia Fácil NET, funciona de maneira bem simples e rápida para você fazer a renegociação Claro das suas dívidas.
Você só precisa seguir alguns passos:
No site também é possível acompanhar o status das negociações em andamento. O prazo para reativação do serviço Claro móvel, TV ou internet é de até 5 dias úteis após a data em que a dívida foi quitada.
Desde julho de 2019, a operadora Claro e a NET se integraram e passaram a ser uma única empresa. Desse modo, a plataforma de negociação de dívidas das duas operadoras passou a ser uma só, a Negocia Fácil Claro.
A única diferença, portanto, é que a Negocia Fácil NET mudou de nome e passou a se chamar Negocia Fácil Claro.
Assim, usuários Claro NET podem acessar essa plataforma para consultar e quitar Claro débitos pendentes, além de acompanhar alguma negociação Claro em andamento.
Flexibilidade
Como a plataforma Negocia Fácil Claro é online, você tem flexibilidade de horários para realizar sua renegociação Claro.
Valores atualizados
Se você tem débitos pendentes na Claro, é possível conferir todos os valores atualizados no Negócio Fácil Claro.
Mais agilidade
De acordo com a operadora, a negociação Claro pode ser concluída em poucos minutos, em um ambiente seguro.
Quitou sua dívida e quer um plano mais barato para sua casa?
Clique e compare os planos Claro NET combo residencial e pague tudo em uma única fatura!
Além do Negocia Fácil Claro, você também pode fazer um acordo com a Claro NET pessoalmente. Para isso, basta procurar uma loja Claro e informar ao atendente que deseja quitar suas pendências com a operadora.
Depois disso, você precisa apresentar alguns documentos, como:
Ainda procurando o plano ideal para você?
Compare os planos Claro celular com as ofertas de outras operadoras e economize!
Ainda tem alguma dúvida sobre como fazer a negociação Claro no portal Negocia Fácil Claro? Então entre em contato com a Central de Atendimento Claro NET e fale com o setor responsável pela sua solicitação.
Para isso, você pode utilizar qualquer um dos números da Claro abaixo:
| 1052 | Claro SAC e Claro Ouvidoria |
| 106 99 | Claro TV, Claro Internet e Claro Fone |
| 106 21 | Claro NET Vírtua, Claro NET TV e Claro NET Fone |
| 0800 970 2150 | Para deficientes auditivos e de fala |
De acordo com a Anatel, as operadoras só podem suspender o serviço prestado, em caso de não pagamento, 15 dias após a notificação feita ao cliente.
Caso opte pela renegociação Claro na plataforma Negocia Fácil Claro, o consumidor tem o direito de ter o serviço restabelecido em até 24 horas após o reconhecimento da quitação do débito pela operadora.
Se você não recebeu sua conta no prazo de 90 dias contados a partir do início da negociação Claro, a operadora deve emitir uma nova conta sem nenhum custo. O valor também deverá ser parcelado pelo total de meses correspondentes ao período de atraso do envio da conta.
O Negocia Fácil Claro é uma plataforma totalmente digital e segura, na qual a operadora disponibiliza diversas opções para os clientes negociarem as suas dívidas. Veja mais informações sobre esse serviço!
Você tem alguma dívida ou Claro débitos pendentes? Se sim, você pode fazer um acordo com a Claro NET diretamente com um atendente indo a uma loja da Claro. Confira o passo a passo completo!
No entanto, através da plataforma Negocia Fácil Claro, é possível encerrar a sua pendência sem precisar sair de casa. Veja como é fácil!
Para pagar a sua fatura Claro NET, na plataforma Negocia Fácil NET, você só precisa acessar o site e página oficial, informar os seus dados e, em seguida, escolher se quer pagar a fatura à vista ou parcelada no boleto bancário. Confira o passo a passo completo!
Para quem ainda prefere conversar com um atendente para negociar o valor das contas em aberto, é só ligar para o número 1052. O atendimento é disponível 24 horas por dia. Conheça outros números para falar com atendente da Claro!
De acordo com a Anatel, as operadoras só podem suspender o serviço prestado, em caso de não pagamento, 15 dias após a notificação feita ao cliente. Saiba mais informações e prazos para não ter seu plano da Claro suspenso!
