CLARO NEGOCIA FÁCIL

O Claro Negocia Fácil, antigo Negocia Fácil NET, é uma plataforma online exclusiva para clientes da operadora que estejam com algum pagamento atrasado e queiram negociar suas dívidas de forma rápida e fácil.

Já ouviu falar da plataforma? Sabe como usá-la? Confira a seguir tudo o que você precisa saber sobre o sistema de atendimento da Claro NET para regularização de débitos.

O que é o Negocia Fácil Claro?

A Claro Negocia Fácil é uma plataforma onde todos os clientes Claro NET que possuem algum contrato com operadora, seja de planos de celular, de internet ou TV por assinatura Claro NET, podem resolver problemas de atraso de pagamento.

Nesse portal, podem ser negociados apenas Claro débitos pendentes que estiverem com mais de 45 dias de atraso.

A ideia é que todo o processo de resolução e negociação Claro das dívidas seja feito pela internet, desde a visualização dos débitos pendentes até a quitação da pendência.

 

Negocia Fácil NET

Desde julho de 2019, a operadora Claro e a NET se integraram e passaram a ser uma única empresa. Desse modo, a plataforma de negociação de dívidas das duas operadoras passou a ser uma só, a Negocia Fácil Claro.

A única diferença, portanto, é que a Negocia Fácil NET mudou de nome e passou a se chamar Negocia Fácil Claro.

Assim, usuários Claro NET podem acessar essa plataforma para consultar e quitar Claro débitos pendentes, além de acompanhar alguma negociação Claro em andamento.

Como fazer login no Negocia Fácil Claro e pagar contas atrasadas?

O serviço Negocia Fácil Claro, ou Negocia Fácil NET, funciona de maneira bem simples e rápida para você fazer a renegociação Claro das suas dívidas.

Você só precisa seguir alguns passos:

  • Acesse o site;
  • Informe seu CPF ou CNPJ e data de nascimento;
  • Preencha o código de confirmação que aparecerá na sua tela;
  • Em seguida, você terá acesso a todas as dívidas em aberto com a Claro;
  • Depois, escolha se quer pagar a fatura à vista ou parcelada no boleto bancário ou cartão de crédito.

No site também é possível acompanhar o status das negociações em andamento. O prazo para reativação do serviço Claro móvel, TV ou internet é de até 5 dias úteis após a data em que a dívida foi quitada.

Vantagens do Negocia Fácil Claro

Flexibilidade

Como a plataforma Negocia Fácil Claro é online, você tem flexibilidade de horários para realizar sua renegociação Claro.

Valores atualizados

Se você tem débitos pendentes na Claro, é possível conferir todos os valores atualizados no Negócio Fácil Claro.

Mais agilidade

De acordo com a operadora, a negociação Claro pode ser concluída em poucos minutos, em um ambiente seguro.

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Como fazer acordo com a NET Claro?

Além do Negocia Fácil Claro, você também pode fazer um acordo com a Claro NET pessoalmente. Para isso, basta procurar uma loja Claro e informar ao atendente que deseja quitar suas pendências com a operadora.

Depois disso, você precisa apresentar alguns documentos, como:

  • CPF/CNPJ e identidade do titular da conta;
  • Comprovante de residência atualizado (para planos residenciais);
  • E-mail para contato.

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Como falar com o setor de cobrança da Claro?

Ainda tem alguma dúvida sobre como fazer a negociação Claro no portal Negocia Fácil Claro? Então entre em contato com a Central de Atendimento Claro NET e fale com o setor responsável pela sua solicitação.

Para isso, você pode utilizar qualquer um dos números da Claro abaixo:

1052 Claro SAC e Claro Ouvidoria 
(11) 9999-1021 WhatsApp Minha Claro
106 99 Claro TV, Claro Internet e Claro Fone
106 21 Claro NET Vírtua, Claro NET TV e Claro NET Fone
0800 970 2150 Para deficientes auditivos e de fala

 

A Claro NET pode suspender meu plano?

De acordo com a Anatel, as operadoras só podem suspender o serviço prestado, em caso de não pagamento, 15 dias após a notificação feita ao cliente.

Caso opte pela renegociação Claro na plataforma Negocia Fácil Claro, o consumidor tem o direito de ter o serviço restabelecido em até 24 horas após o reconhecimento da quitação do débito pela operadora.

ATENÇÃO!

Se você não recebeu sua conta no prazo de 90 dias contados a partir do início da negociação Claro, a operadora deve emitir uma nova conta sem nenhum custo. O valor também deverá ser parcelado pelo total de meses correspondentes ao período de atraso do envio da conta.

Negocia Fácil Claro: Perguntas Frequentes

 

❓ O que é o Negocia Fácil Claro?

O Negocia Fácil Claro é uma plataforma totalmente digital e segura, na qual a operadora disponibiliza diversas opções para os clientes negociarem as suas dívidas. Veja mais informações sobre esse serviço!

✔️ Como fazer acordo com a NET Claro?

Você tem alguma dívida ou Claro débitos pendentes? Se sim, você pode fazer um acordo com a Claro NET diretamente com um atendente indo a uma loja da Claro. Confira o passo a passo completo!

No entanto, através da plataforma Negocia Fácil Claro, é possível encerrar a sua pendência sem precisar sair de casa. Veja como é fácil!

💳 Como faço pra parcelar minha fatura no Negocia Fácil NET?

Para pagar a sua fatura Claro NET, na plataforma Negocia Fácil NET, você só precisa acessar o site, informar os seus dados e, em seguida, escolher se quer pagar a fatura à vista ou parcelada no boleto bancário. Confira o passo a passo completo!

☎️ Como falar com o setor de cobrança da Claro?

Para quem ainda prefere conversar com um atendente para negociar o valor das contas em aberto, é só ligar para o número 1052. O atendimento é disponível 24 horas por dia. Conheça outros números para falar com atendente da Claro!

❌ A Claro NET pode suspender meu plano?

De acordo com a Anatel, as operadoras só podem suspender o serviço prestado, em caso de não pagamento, 15 dias após a notificação feita ao cliente. Saiba mais informações e prazos para não ter seu plano da Claro suspenso!

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.