CLARO NEGOCIA FÁCIL

Claro Negocia Fácil: Aprenda como negociar sua dívida com a Claro pela internet!

Claro Negocia Fácil é um que a operadora disponibilizado pela internet exclusivamente para clientes Claro que estejam com alguma dívida atrasada e queiram negociar as contas para não ficar com nada pendente.

Você já ouviu falar dessa plataforma? Sabe como usá-la? Acompanhe, a seguir, tudo o que você precisa saber sobre esse sistema de atendimento da Claro.

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O que é o Claro Negocia Fácil?

Claro Negocia Fácil é uma plataforma online exclusiva para a negociação de dívidas. Todos os clientes que possuem algum contrato com a Claro, sejam planos Claro de celular, internet ou televisão, podem utilizar para resolver problemas relacionados ao atraso de pagamento.

A ideia da empresa é que todo o processo de resolução e negociação das dívidas seja feito pela internet, desde a visualização dos débitos pendentes até a quitação da pendência.

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Como usar o Claro Negocia Fácil?

Para usar o serviço da Claro Negocia Fácil, você deve seguir alguns passos:

  1. Acesse o site claro.negociafacil.com.br;
  2. Informe seu CPF ou CNPJ e data de nascimento;
  3. Preencha o código de confirmação que aparecerá na sua tela;

Pronto, você já tem acesso a todas as dívidas em aberto com a Claro e verá a opção para quitá-las – à vista ou parceladas no boleto bancário.

Selecione a melhor alternativa para você. Depois é só clicar em "gerar o boleto de pagamento" e imprimi-lo ou salvá-lo em seu computador, smartphone ou tablet.

No site também é possível acompanhar o status das negociações em andamento. O prazo para reativação do serviço de telefonia, TV ou internet é de até 5 dias úteis após a data em que a dívida foi quitada.

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Qual é o número para negociar com a Claro?

Para quem ainda prefere conversar com um atendente para negociar o valor das contas em aberto da Claro, ligue para o número 1052. Você deverá informar o CPF e escolher sobre qual serviço quer conversar. O atendimento é disponível 24 horas por dia.

Se este telefone não for útil para você, confira nossa página com a lista completa de números da Claro.

 

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Vantagens da Claro Negocia Fácil

A maior vantagem da Claro Negocia Fácil é ser online. Isso dá mais flexibilidade de horários para resolver dívidas, facilita e acelera o processo. Afinal, não é necessário entrar em contato com atendentes e pode solucionar a questão em qualquer hora do dia.

A ideia da Claro é disponibilizar online todos os valores atualizados e todas as opções de renegociação disponíveis para uma conta que ainda não foi paga, seja de planos Claro pós pago, controle, internet ou Claro TV. Ou seja, você não perde nada ao optar por usar o serviço online.

A empresa também promete agilidade nesse processo. De acordo com ela, a negociação pode ser concluída em poucos minutos, em um ambiente seguro.

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A Claro pode suspender meu plano?

De acordo com a Anatel, as operadoras só podem suspender o serviço prestado, em caso de não pagamento, 15 dias após a notificação feita ao cliente.

Caso opte pela negociação com a operadora, o consumidor tem o direito de ter o serviço restabelecido em até 24 horas após o reconhecimento da quitação do débito pela operadora. Se os demais pagamentos são feitos em dia, o cliente tem o direito de continuar contando com a prestação do serviço.

Se você não recebeu sua conta no prazo correto (90 dias contados a partir do início da prestação do serviço), a Claro deve emitir uma nova conta sem nenhum encargo. O valor também deverá ser parcelado pelo total de meses correspondentes ao período de atraso do envio da conta. Nesse caso, as empresas não podem suspender o serviço prestado.

Se você estiver tendo problemas recorrentes com o valor das suas contas, vale a pena conferir preços de outros planos de celular na sua região.

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