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Minha Claro

Como fazer login no app, emitir 2ª via da conta, fazer recargas e muito mais!

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Como fazer cadastro na plataforma?

Clientes da operadora Claro devem fazer o cadastro no Minha Claro para fazer o login. Se você ainda não está cadastrado na plataforma, siga o passo a passo:

  1. Clique em ‘cadastre-se’ na página inicial;
  2. Adicione o CPF do titular e crie uma senha;
  3. Pronto! Faça login com o CPF e senha cadastrados.

Para alterar qualquer dado cadastrado, basta entrar no Minha Claro e clicar em ‘alterar dados cadastrais’. Uma nova guia será aberta para você realizar as alterações.

Como fazer login no app Minha Claro?

Para fazer login no portal Minha Claro, você também pode baixar o aplicativo da operadora e acessar a plataforma no seu celular sempre que precisar.

Para fazer login no app Minha Claro:

  1. Entre na loja de aplicativos do seu aparelho. O app está disponível para Android e iOS;

  2. Digite Minha Claro (móvel, residencial, TV ou empresarial);

  3. Clique em “Instalar”;

  4. Pronto! Abra o aplicativo e login com o CPF do titular da conta ou e-mail cadastrado e a senha.

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Como tirar 2ª via no Minha Claro?

Emitir e baixar a 2ª via da sua conta do serviço Claro residencial ou móvel pelo autoatendimento Minha Claro é bem simples.

Para baixar a 2ª via pelo Minha Claro:

  1. Acesse o site oficial;
  2. Clique em “Minha Claro” no canto superior direito;
  3. Faça login com seu CPF/CNPJ ou e-mail e senha cadastrados;
  4. Em seguida, no menu principal, clique “Minhas contas” no menu;
  5. Selecione “2ª via”. Depois, selecione o boleto da sua conta que está em aberto para realizar o pagamento. Nessa opção, você pode baixar, enviar para seu e-mail ou copiar o código de barras da sua fatura.

 

2ª via Claro fatura pelo aplicativo

Você também pode acessar o Minha Claro pelo aplicativo.

Depois de fazer o download do app no seu celular e cadastrar seus dados para login, você pode acessar a 2ª via da sua fatura Claro de três maneiras:

Opção 1

  1. Desça a página inicial do aplicativo até a seção “Última fatura”;
  2. Clique em “Baixar segunda via da Fatura”.

Opção 2

  1. Acesse o menu "Fatura" na barra inferior do app;
  2. Selecione “Histórico de pagamento” para ver as suas últimas contas;
  3. Escolha o mês desejado, ou seja, a conta que deseja pagar;
  4. Se quiser baixar o documento em PDF, é só clicar na seta para download.

Opção 3

Mesmo sem o cadastro no Minha Claro você pode acessar sua conta em aberto. Com o Fatura Fácil, você tem acesso ao boleto rapidamente. Para abrir, basta:

  1. Acessar a página principal do Minha Claro Móvel;
  2. Clicar em “Fatura Fácil
  3. Inserir seu número de celular com DDD;
  4. Clicar em “Acessar faturas”.

 

Segunda via pelo WhatsApp Minha Claro

A Claro também possibilita que você tira a 2ª via da sua fatura pelo WhatsApp. Siga os passos abaixo para saber como:

1. Envie uma mensagem para (11) 99991-0621, se você for da região sudeste e para (32) 99991-0621, se você for das demais regiões;

2. Escolha a opção "Fatura" no menu fornecido pelo atendente virtual;

menu whatsapp claro

3. Selecione qual serviço você deseja receber verificar a fatura;

menu serviços minha claro

4. Aguarde a mensagem da operadora e envie uma mensagem com o número "3", referente a segunda via;

opção de fatura claro

5. Você pode escolher fazer o seu login do Minha Claro para receber a fatura completa, clicando no link enviado pelo atendente. Ou, se preferir, você também pode optar por pegar somente o código de barras, sem fazer o login.

login minha claro pelo whatsapp

Minha Claro Residencial

Quem é cliente Claro TV ou combo, pode acessar o Minha Claro Residencial, o portal de atendimento para planos de TV, internet e telefone fixo.

Atualmente, o aplicativo é conhecido como Minha Claro Residencial (NET), após a incorporação da NET pela Claro, em que todos os serviços NET passaram a fazer parte da nova operadora.

Confira as funções disponíveis no Minha Claro Residencial:

Minha Claro Móvel

Se você possui um dos planos Claro móvel e precisar tratar de assuntos relacionados, basta acessar o aplicativo Minha Claro Móvel, disponível para Android e iOS.

Veja algumas das funções disponíveis no canal de autoatendimento da operadora:

  • Segunda via de faturas;
  • Conta digital;
  • Consultas de gasto de internet e minutos de telefonia;
  • Recarga de créditos para o seu celular;
  • Opções de pacotes adicionais de voz e internet móvel.

Caso seja seu primeiro acesso, é só clicar em “Cadastre-se”, informar seu número Claro e realizar o cadastro.

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O que posso resolver no Minha Claro?

O Minha Claro conta com diversas funções para facilitar a vida do usuário, tanto no aplicativo quanto no portal Minha Claro. Lá você pode:

  • Retirar segunda via de conta;
  • Cadastrar no débito automático e na conta digital;
  • Falar com um atendente por meio do chat;
  • Atualizar seus dados cadastrais;
  • Resgatar pontos do Claro Clube;
  • Trocar o login e a senha da Minha Claro;
  • Consultar uso de dados;
  • Fazer o gerenciamento completo dos serviços adquiridos.

Números da operadora

Além do portal de autoatendimento, também é possível entrar em contato com a operadora por meio da central de atendimento Claro. Confira alguns números:

 Relógio

Horário de atendimento

Todos os dias: 8h às 22h

Como negociar dívidas na plataforma?

No Minha Claro, a operadora ainda disponibiliza a opção de negociar dívidas e faturas em atraso. Confira abaixo como utilizar a plataforma para pagar dívidas:

  1. Faça login com o CPF do titular e senha no Minha Claro;
  2. No menu superior, vá até "Fatura";
  3. Clique em "Renegocie sua Fatura";
  4. Verifique todas as dívidas que você possui em aberto com a operadora;
  5. Escolha como deseja quitar a fatura atrasada: à vista ou parcelada no boleto bancário ou cartão de crédito.

Fatura Digital

Ao se cadastrar na Fatura Digital Claro, você passa a receber sua conta por e-mail e pode acessá-la quando quiser de qualquer dispositivo.

Para se cadastrar na Conta Online Claro, siga o passo a passo:

  1. Acesse o Minha Claro;
  2. Faça seu login;
  3. Clique em “Faturas”;
  4. Vá em “Fatura digital”;
  5. Em seguida, cadastre seu e-mail para receber suas contas da Claro.

Como ativar o débito automático no site?

A operadora Claro também permite ativar o pagamento das suas contas em débito automático no Minha Claro.

Essa opção é útil e traz mais comodidade, além de não deixar que você se esqueça do pagamento da sua conta, já que ela é debitada automaticamente em seu banco.

Para cadastrar a Fatura Claro em débito automático no site Minha Claro:

  1. Faça login com seu número ou e-mail e senha cadastrados;
  2. Clique em “Fatura” no menu do canto esquerdo;
  3. Selecione a opção “Débito Automático”;
  4. Escolha entre Débito Automático em Conta Corrente ou no Cartão de Crédito.

No mesmo local, você pode alterar a forma de recebimento da sua fatura: pelos correios ou por e-mail.

Como obter o código de barras da fatura na plataforma?

Você também pode solicitar o código de barras da sua fatura Claro pela internet! Confira as opções:

Clientes de Planos Residenciais

  1. Acesse o portal Minha Claro Residencial;
  2. Preencha seu CPF ou CNPJ;
  3. Clique em “Gerar 2ª Via”.

Clientes Planos Móveis

  1. Acesse o portal Minha Claro Móvel;
  2. Insira seu CPF ou CNPJ;
  3. Clique em “Conta online”;
  4. Siga a orientação para gerar o código.

Como fazer recarga pelo Minha Claro?

Tanto pelo aplicativo quanto pelo portal Minha Claro o cliente pode fazer recargas. Confira o passo a passo para as duas formas:

  1. Acesse o Minha Claro pelo portal ou pelo aplicativo;
  2. No menu principal, selecione “Recarga”;
  3. Selecione se deseja colocar créditos no seu celular ou outro número;
  4. Insira os dados do CPF do titular da conta;
  5. Informe os dados do cartão de crédito, caso ainda não seja cadastrado;
  6. Escolha o valor que deseja recarregar;
  7. Confirme a sua solicitação.

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Minha Claro TV

Uma das funções do Minha NET Claro é a possibilidade de visualizar sua fatura Claro TV.

Você pode acessar contas de meses anteriores, ver detalhes sobre seus gastos e também emitir a 2ª via. Para isso:

  1. Depois de efetuar o login, vá até o “Menu” e clique em “conta online”;
  2. Clique em “histórico de pagamento”;
  3. Informe a data desejada e clique para “Visualizar a fatura” que você deseja pagar;
  4. Baixe o PDF ou envie a fatura para seu e-mail;
  5. Agora é só pagar!

Ainda não tem um plano de TV por assinatura? Compare os planos de TV da Claro e economize:

PlanoNúmero de CanaisPreçoVer plano
BOX CLARO TV+ GLOBOPLAY NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS125 CanaisR$ 109,90
4K CLARO TV+ GLOBOPLAY NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS146 CanaisR$ 139,90
SOUNDBOX CLARO TV+ GLOBOPLAY NETFLIX PADRÃO COM ANÚNCIOS125 CanaisR$ 149,90

Minha Claro Empresas

No Minha Claro Empresas você terá as mesmas facilidades disponíveis nos outros aplicativos Minha Claro. Nesse portal, você pode:

  • Solicitar 2ª via de fatura;
  • Aderir à fatura digital e pagamento em débito automático;
  • Consultar consumo de internet e sinal de TV;
  • Atualizar cadastro;
  • Acessar o Fale Conosco;
  • Gerenciar os serviços contratados e muito mais!

Se você contratou um plano de celular empresarial e quer acessar o Minha Claro, basta entrar no site do Minha Claro Empresas.

Dúvidas frequentes: Minha Claro

Como fazer login no Minha Claro?

Para acessar o portal Minha Claro, o cliente deve se cadastrar no campo “Cadastre-se”, preencher os dados solicitados, como e-mail e senha, e criar seu login.

Confira o passo a passo completo para se cadastrar e fazer login no Minha Claro!

Qual o número para falar com os atendentes da Claro?

Ligue em um dos números da Claro abaixo para falar com um atendente:

Se você prefere receber atendimento online, acesse o Minha Claro. Lá, você pode emitir a 2ª via da sua fatura rapidamente!

Como usar o aplicativo Minha Claro?

Ao fazer login no Minha Claro, você pode solicitar atendimento técnico, emitir a 2ª via do boleto ou colocar a fatura em débito automático.

Veja como no passo a passo!

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.