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Como fazer login no app, emitir 2ª via da conta, fazer recargas e muito mais!
Clientes da operadora Claro devem fazer o cadastro no Minha Claro para fazer o login. Se você ainda não está cadastrado na plataforma, siga o passo a passo:
Para alterar qualquer dado cadastrado, basta entrar no Minha Claro e clicar em ‘alterar dados cadastrais’. Uma nova guia será aberta para você realizar as alterações.
Para fazer login no portal Minha Claro, você também pode baixar o aplicativo da operadora e acessar a plataforma no seu celular sempre que precisar.
Para fazer login no app Minha Claro:
Entre na loja de aplicativos do seu aparelho. O app está disponível para Android e iOS;
Digite Minha Claro (móvel, residencial, TV ou empresarial);
Clique em “Instalar”;
Pronto! Abra o aplicativo e login com o CPF do titular da conta ou e-mail cadastrado e a senha.
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Emitir e baixar a 2ª via da sua conta do serviço Claro residencial ou móvel pelo autoatendimento Minha Claro é bem simples.
Para baixar a 2ª via pelo Minha Claro:
Você também pode acessar o Minha Claro pelo aplicativo.
Depois de fazer o download do app no seu celular e cadastrar seus dados para login, você pode acessar a 2ª via da sua fatura Claro de três maneiras:
Mesmo sem o cadastro no Minha Claro você pode acessar sua conta em aberto. Com o Fatura Fácil, você tem acesso ao boleto rapidamente. Para abrir, basta:
A Claro também possibilita que você tira a 2ª via da sua fatura pelo WhatsApp. Siga os passos abaixo para saber como:
1. Envie uma mensagem para (11) 99991-0621, se você for da região sudeste e para (32) 99991-0621, se você for das demais regiões;
2. Escolha a opção "Fatura" no menu fornecido pelo atendente virtual;
3. Selecione qual serviço você deseja receber verificar a fatura;
4. Aguarde a mensagem da operadora e envie uma mensagem com o número "3", referente a segunda via;
5. Você pode escolher fazer o seu login do Minha Claro para receber a fatura completa, clicando no link enviado pelo atendente. Ou, se preferir, você também pode optar por pegar somente o código de barras, sem fazer o login.
Quem é cliente Claro TV ou combo, pode acessar o Minha Claro Residencial, o portal de atendimento para planos de TV, internet e telefone fixo.
Atualmente, o aplicativo é conhecido como Minha Claro Residencial (NET), após a incorporação da NET pela Claro, em que todos os serviços NET passaram a fazer parte da nova operadora.
Confira as funções disponíveis no Minha Claro Residencial:
Se você possui um dos planos Claro móvel e precisar tratar de assuntos relacionados, basta acessar o aplicativo Minha Claro Móvel, disponível para Android e iOS.
Veja algumas das funções disponíveis no canal de autoatendimento da operadora:
Caso seja seu primeiro acesso, é só clicar em “Cadastre-se”, informar seu número Claro e realizar o cadastro.
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O Minha Claro conta com diversas funções para facilitar a vida do usuário, tanto no aplicativo quanto no portal Minha Claro. Lá você pode:
Além do portal de autoatendimento, também é possível entrar em contato com a operadora por meio da central de atendimento Claro. Confira alguns números:
Televendas Claro Residencial
Televendas Claro Móvel
Central de Atendimento Claro
Atendimento Claro TV
Atendimento Claro Net
WhatsApp da Claro
Horário de atendimento
Todos os dias: 8h às 22h
No Minha Claro, a operadora ainda disponibiliza a opção de negociar dívidas e faturas em atraso. Confira abaixo como utilizar a plataforma para pagar dívidas:
Ao se cadastrar na Fatura Digital Claro, você passa a receber sua conta por e-mail e pode acessá-la quando quiser de qualquer dispositivo.
Para se cadastrar na Conta Online Claro, siga o passo a passo:
A operadora Claro também permite ativar o pagamento das suas contas em débito automático no Minha Claro.
Essa opção é útil e traz mais comodidade, além de não deixar que você se esqueça do pagamento da sua conta, já que ela é debitada automaticamente em seu banco.
Para cadastrar a Fatura Claro em débito automático no site Minha Claro:
No mesmo local, você pode alterar a forma de recebimento da sua fatura: pelos correios ou por e-mail.
Você também pode solicitar o código de barras da sua fatura Claro pela internet! Confira as opções:
Tanto pelo aplicativo quanto pelo portal Minha Claro o cliente pode fazer recargas. Confira o passo a passo para as duas formas:
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Uma das funções do Minha NET Claro é a possibilidade de visualizar sua fatura Claro TV.
Você pode acessar contas de meses anteriores, ver detalhes sobre seus gastos e também emitir a 2ª via. Para isso:
Ainda não tem um plano de TV por assinatura? Compare os planos de TV da Claro e economize:
| Plano | Número de Canais | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
| BOX CLARO TV+ GLOBOPLAY | 112 Canais | R$ 89,90 | |
| 4K CLARO TV+ GLOBOPLAY | 145 Canais | R$ 119,90 | |
| 4K CLARO TV+ PARAMOUNT+ GLOBOPLAY | 145 Canais | R$ 139,90 | |
| SOUNDBOX CABO 4K CLARO TV+ GLOBOPLAY | 138 Canais | R$ 179,90 | |
| SOUNDBOX CLARO TV+ GLOBOPLAY | 138 Canais | R$ 179,90 |
No Minha Claro Empresas você terá as mesmas facilidades disponíveis nos outros aplicativos Minha Claro. Nesse portal, você pode:
Se você contratou um plano de celular empresarial e quer acessar o Minha Claro, basta entrar no site do Minha Claro Empresas.
Para acessar o portal Minha Claro, o cliente deve se cadastrar no campo “Cadastre-se”, preencher os dados solicitados, como e-mail e senha, e criar seu login.
Confira o passo a passo completo para se cadastrar e fazer login no Minha Claro!
Ligue em um dos números da Claro abaixo para falar com um atendente:
Se você prefere receber atendimento online, acesse o Minha Claro. Lá, você pode emitir a 2ª via da sua fatura rapidamente!
Ao fazer login no Minha Claro, você pode solicitar atendimento técnico, emitir a 2ª via do boleto ou colocar a fatura em débito automático.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
