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Minha Claro

Como fazer login no app, emitir 2ª via da conta e fazer recargas!

Você é cliente Claro e precisa de atendimento, mas não quer ligar para a operadora?

Conheça todas as funcionalidades do canal de autoatendimento Minha Claro e confira passo a passo como utilizar seus serviços.

Clique em um dos tópicos abaixo para saber mais sobre a Minha Claro:

Como acessar o Minha Claro?

Para acessar o Minha Claro no computador, tudo o que você precisa fazer é:

  1. Entre no portal Minha Claro;
  2. Preencha seu login e senha;
  3. Em seguida, clique em “Acessar”.

Como fazer login no app Minha Claro?

Para fazer login no portal Minha Claro, você também pode baixar o aplicativo da operadora e acessar a plataforma no seu celular sempre que precisar.

Para fazer login no app Minha Claro:

  1. Entre na loja de aplicativos do seu aparelho. O app está disponível para Android e iOS;

  2. Digite Minha Claro (móvel, residencial, TV ou empresarial);

  3. Clique em “Instalar”;

  4. Pronto! Abra o aplicativo e faça login.

Como fazer cadastro no Minha Claro?

Para fazer o Minha Claro login é preciso ter o cadastro. Se você ainda não está cadastrado na plataforma, siga o passo a passo:

  1. Clique em ‘cadastre-se’ na página inicial;
  2. Adicione o CPF do titular e crie uma senha;
  3. Pronto! Faça login com o CPF e senha cadastrados.

Para alterar qualquer dado cadastrado, basta entrar no Minha Claro e clicar em ‘alterar dados cadastrais’. Uma nova guia será aberta para você realizar as alterações.

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Planos Claro

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM
claro
COMBO
123 Canais + Fixo Local
  • TV por Assinatura
  • 123 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo Local
R$
89,99
/mês
claro
COMBO
131 Canais + Local
  • TV por Assinatura
  • 131 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Local
R$
109,89
/mês
claro
COMBO
123 Canais + Fixo e Celular Nacional
  • TV por Assinatura
  • 123 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo e Celular Nacional
R$
109,99
/mês

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O que posso resolver no Minha Claro?

O Minha Claro conta com diversas funções para facilitar a vida do usuário, tanto no aplicativo quanto no portal Minha Claro. Lá você pode:

  • Retirar segunda via de conta;
  • Cadastrar no débito automático e na conta digital;
  • Falar com um atendente por meio do chat;
  • Atualizar seus dados cadastrais;
  • Resgatar pontos do Claro Clube;
  • Trocar o login e a senha da Minha Claro;
  • Consultar uso de dados;
  • Fazer o gerenciamento completo dos serviços adquiridos.

Como tirar 2ª via no Minha Claro?

Emitir e baixar a 2ª via da sua conta Claro móvel ou residencial pelo autoatendimento Minha Claro é bem simples.

Para baixar a 2ª via pelo Claro minha conta:

  1. Acesse o site oficial;
  2. Clique em “Minha Claro” no canto superior direito;
  3. Faça login com seu CPF/CNPJ ou e-mail e senha cadastrados;
  4. Em seguida, no menu principal, clique “Minhas contas” no menu;
  5. Selecione “2ª via”. Depois, selecione o boleto da sua conta que está em aberto para realizar o pagamento. Nessa opção, você pode baixar, enviar para seu e-mail ou copiar o código de barras da sua fatura.

 

2ª via Claro fatura pelo aplicativo

Você também pode acessar o Minha Claro pelo aplicativo.

Depois de fazer o download do app no seu celular e cadastrar seus dados para login, você pode acessar a 2ª via da sua fatura Claro de três maneiras:

Opção 1

  1. Desça a página inicial do aplicativo até a seção “Última fatura”;
  2. Clique em “Baixar segunda via da Fatura”.

Opção 2

  1. Acesse o menu "Fatura" na barra inferior do app;
  2. Selecione “Histórico de pagamento” para ver as suas últimas contas;
  3. Escolha o mês desejado, ou seja, a conta que deseja pagar;
  4. Se quiser baixar o documento em PDF, é só clicar na seta para download.

Opção 3

Mesmo sem o cadastro no Minha Claro você pode acessar sua conta em aberto. Com o Fatura Fácil, você tem acesso ao boleto rapidamente. Para abrir, basta:

  1. Acessar a página principal do Minha Claro Móvel;
  2. Clicar em “Fatura Fácil
  3. Inserir seu número de celular com DDD;
  4. Clicar em “Acessar faturas”.

Minha Claro Fatura Digital

Ao se cadastrar na Fatura Digital Claro, você passa a receber sua conta por e-mail e pode acessá-la quando quiser de qualquer dispositivo.

Para se cadastrar na Conta Online Claro, siga o passo a passo:

  1. Acesse o Minha Claro;
  2. Faça seu login;
  3. Clique em “Faturas”;
  4. Vá em “Fatura digital”;
  5. Em seguida, cadastre seu e-mail para receber suas contas da Claro.

Como ativar o débito automático no Minha Claro?

A operadora Claro também permite ativar o pagamento das suas contas em débito automático no Minha Claro.

Essa opção é útil e traz mais comodidade, além de não deixar que você se esqueça do pagamento da sua conta, já que ela é debitada automaticamente em seu banco.

Para cadastrar a Fatura Claro em débito automático no site Minha Claro:

  1. Faça login com seu número ou e-mail e senha cadastrados;
  2. Clique em “Fatura” no menu do canto esquerdo;
  3. Selecione a opção “Débito Automático”;
  4. Escolha entre Débito Automático em Conta Corrente ou no Cartão de Crédito.

No mesmo local, você pode alterar a forma de recebimento da sua fatura: pelos correios ou por e-mail.

Como obter o código de barras da fatura no Minha Claro?

Você também pode solicitar o código de barras da sua fatura Claro pela internet! Confira as opções:

Clientes Minha Claro Residencial

  1. Acesse o portal Minha Claro Residencial;
  2. Preencha seu CPF ou CNPJ;
  3. Clique em “Gerar 2ª Via”.

Clientes Minha Claro Móvel

  1. Acesse o portal Minha Claro Móvel;
  2. Insira seu CPF ou CNPJ;
  3. Clique em “Conta online”;
  4. Siga a orientação para gerar o código.

Como fazer recarga pelo Minha Claro?

Tanto pelo aplicativo quanto pelo portal Minha Claro o cliente pode fazer recargas. Confira o passo a passo para as duas formas:

  1. Acesse o Minha Claro pelo portal ou pelo aplicativo;
  2. No menu principal, selecione “Recarga”;
  3. Selecione se deseja colocar créditos no seu celular ou outro número;
  4. Insira os dados do CPF do titular da conta;
  5. Informe os dados do cartão de crédito, caso ainda não seja cadastrado;
  6. Escolha o valor que deseja recarregar;
  7. Confirme a sua solicitação.

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Minha Claro Residencial

Quem é cliente Claro TV ou combo, pode acessar o Minha Claro Residencial, o portal de atendimento para planos de TV, internet e telefone fixo.

Atualmente, o aplicativo é conhecido como Minha Claro Residencial (NET), após a incorporação da NET pela Claro, em que todos os serviços NET passaram a fazer parte da nova operadora.

Confira as funções disponíveis no Minha Claro Residencial:

  • 2ª via da sua fatura Claro Internet, Claro TV e Claro Fixo;
  • Agendamento de visitas técnicas;
  • Ativação de serviços;
  • Mudar sua senha do WiFi;
  • Mudar seu plano;
  • Compras de pacotes.

Minha Claro Móvel

Se você possui um dos planos Claro móvel e precisar tratar de assuntos relacionados, basta acessar o aplicativo Minha Claro Móvel, disponível para Android e iOS.

Veja algumas das funções disponíveis no canal de autoatendimento da operadora:

  • Segunda via de faturas;
  • Conta digital;
  • Consultas de gasto de internet e minutos de telefonia;
  • Recarga de créditos para o seu celular;
  • Opções de pacotes adicionais de voz e internet móvel.

Caso seja seu primeiro acesso, é só clicar em “Cadastre-se”, informar seu número Claro e realizar o cadastro.

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Minha Claro TV

Uma das funções do Minha NET Claro é a possibilidade de visualizar sua fatura Claro TV.

Você pode acessar contas de meses anteriores, ver detalhes sobre seus gastos e também emitir a 2ª via. Para isso:

  1. Depois de efetuar o login, vá até o “Menu” e clique em “conta online”;
  2. Clique em “histórico de pagamento”;
  3. Informe a data desejada e clique para “Visualizar a fatura” que você deseja pagar;
  4. Baixe o PDF ou envie a fatura para seu e-mail;
  5. Agora é só pagar!

Ainda não tem um plano de TV por assinatura? Compare os planos de TV da Claro e economize:

Plano

Número de Canais

Preço

Ver plano

Claro Net Fácil HD

123 Canais

R$ 79,99

Claro Satélite Light HD

131 Canais

R$ 89,90

Claro Satélite Mix HD

210 Canais

R$ 109,90

Claro Net Mix HD

236 Canais

R$ 109,99

Claro Satélite Top HD

248 Canais

R$ 139,90

Claro Net Top 4K

270 Canais

R$ 149,99

Minha Claro Empresas

No Minha Claro Empresas você terá as mesmas facilidades disponíveis nos outros aplicativos Minha Claro. Nesse portal, você pode:

  • Solicitar 2ª via de fatura;
  • Aderir à fatura digital e pagamento em débito automático;
  • Consultar consumo de internet e sinal de TV;
  • Atualizar cadastro;
  • Acessar o Fale Conosco;
  • Gerenciar os serviços contratados e muito mais!

Se você contratou um plano de celular empresarial e quer acessar o Minha Claro, basta entrar no site do Minha Claro Empresas.

Números da Claro

Além do portal de autoatendimento, também é possível entrar em contato com a operadora por meio da central de atendimento Claro. Confira alguns números:

 Relógio

Horário de atendimento

Todos os dias: 8h às 22h

Dúvidas frequentes: Minha Claro

Como fazer login no Minha Claro?

Para acessar o portal Minha Claro, o cliente deve se cadastrar no campo “Cadastre-se”, preencher os dados solicitados, como e-mail e senha, e criar seu login.

Confira o passo a passo completo para se cadastrar e fazer login no Minha Claro!

Qual o número para falar com os atendentes da Claro?

Ligue em um dos números da Claro abaixo para falar com um atendente:

Se você prefere receber atendimento online, acesse o Minha Claro. Lá, você pode emitir a 2ª via da sua fatura rapidamente!

Como usar o aplicativo Minha Claro?

Ao fazer login no Minha Claro, você pode solicitar atendimento técnico, emitir a 2ª via do boleto ou colocar a fatura em débito automático.

Veja como no passo a passo!

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