Confira a lista completa de telefones NET!
Saiba como falar com o atendimento da operadora!
Qual é o telefone da NET?
Para contratar novos planos, tirar dúvidas ou ter suporte, o usuário pode usar os seguintes números:
| Para que serve o telefone | Número |
|---|---|
| Televendas Claro Residencial | 0800 186 1515 |
| Televendas Claro Móvel | 0800 744 0048 |
| Atendimento Claro NET Residencial (para clientes) | 106 21 |
| Atendimento NET TV Livre | 0800 205 0001 |
| Atendimento Internet TV e Fixo para Empresas | 0800 721 0027 |
| Ouvidoria | 0800 701 0180 |
Horário do atendimento
Segunda a sexta de 08h até 21h30. Sábados, domingos e feriados de 08h30 até 21h30.O telefone NET está dentro das opções de atendimento da Claro. Isso porque, desde 2020, a operadora NET foi incorporada pela Claro. Antigos usuários da NET que tinham plano com a operadora continuavam podendo usufruir da internet, porém sob a bandeira de Claro NET. Portanto, mesmo usuários com planos antigos, pré-fusão, estão abraçados pela chamada Claro Residencial.
Qual é o telefone de atendimento NET TV?
Se você é cliente de um dos planos de TV da operadora Claro NET, os telefones de atendimento são:
- 0800 345 1515
Ligue para conhecer os melhores planos e contratar a melhor opção de NET TV.
- 106 21
Ligue para tirar dúvidas, fazer reclamações ou resolver problemas com a NET TV.
- 0800 205 0001
Ligue para a central de atendimento da Claro TV Livre.
Atendimento para clientes NET Combo
Quer contratar ou já assina algum combo da Claro NET? Confira os telefones para falar com a operadora:
- Para conhecer os melhores planos e contratar a melhor opção de combo, você pode entrar em contato pelo número 0800 186 1515.
- Para tirar dúvidas, fazer reclamações ou resolver problemas com a sua NET Combo, o cliente pode ligar para o número 106 99.
Como falar com um atendente sobre planos de Internet?
Clientes Claro NET Internet ou quem deseja contratar os planos da operadora, podem entrar em contato pelo número abaixo:
- Você pode conhecer todas as opções de planos Claro NET Internet e contratar por telefone ligando no número 0800 186 1515 (esse número é somente para contratação de planos).
- Para falar com a central de atendimento Claro Internet, o número é 106 99.
- Já para falar com a central de atendimento Claro NET Internet, o número é 106 21.
Conheça os planos atuais da Claro NET
WCM INTERNET - COMBO 500 Mega FIBRA + WiFi 5G + TV APP
500Mega
de internet
4 Canais
TV por assinatura
Instalação: R$ 100,00
Maior Satisfação 2026
GM TELECOM - 300 MEGA + GM-TV- LITE
Serviços inclusos
300Mega
de internet
32 Canais
TV por assinatura
Instalação: Grátis
Serviços inclusos
REDFOX INTERNET - 700MB COMBO FAMILIA
Serviços inclusos
700Mega
de internet
9 Canais
TV por assinatura
Instalação: R$ 100,00
Serviços inclusos
Qual é o telefone para reclamação?
Se você possui alguma reclamação sobre o seu plano NET Claro, entre em contato com o número 106 99.
Caso o seu problema não seja resolvido, você deve entrar em contato com a ouvidoria NET. Ao ligar para o número, é necessário informar o número do protocolo de atendimento pelos outros canais da operadora.
Para falar com a ouvidoria, ligue para 0800 701 0180.
Por meio da ouvidoria o usuário pode fazer sugestões, reclamações ou tirar dúvidas com os atendentes.
Como falar com o suporte da operadora?
Além do número da ouvidoria onde o cliente pode tirar suas dúvidas, a Claro conta com um número de WhatsApp para outros tipos de suporte.
- (11) 99991 - 0621
WhatsApp Claro NET
Além disso, o usuário Claro NET pode baixar o aplicativo Minha Claro. O aplicativo oferece suporte técnico ao cliente, segunda via de fatura, histórico, configuração de internet, alteração de agendamentos, entre outros.
Minha NET
O Minha NET mudou. Com a fusão da NET com a Claro, o Minha NET se transformou em Minha Claro Residencial.
Para acessar o Minha Claro Residencial, o cliente pode acessar o site ou baixar o aplicativo de mesmo nome.
Para acessar o aplicativo no seu telefone, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo;
- No ícone de lupa, procure por "Minha Claro Residencial" e clique em baixar;
- Quando o Download for concluído, abra o aplicativo;
- Na tela inicial, coloque seus dados de acesso: Login e Senha;
- Clique em "Acessar".
Para acessar o Minha Claro Residencial pelo site, siga os passos abaixo:
- Acesse o site Minha Claro Residencial clicando no site oficial;
- Na parte esquerda do site, coloque suas informações de acesso: login e senha;
- Clique em "Acessar".
Minha NET
O Minha NET mudou. Com a fusão da NET com a Claro, o Minha NET se transformou em Minha Claro Residencial.
Para acessar o Minha Claro Residencial o cliente pode acessar o site, ou pode baixar o aplicativo de mesmo nome.
Para acessar o aplicativo no seu telefone, basta seguir os passos abaixo:
- Passo 1:
Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo;
- Passo 2:
No ícone de lupa, procure por "Minha Claro Residencial" e clique em baixar;
- Passo 3:
Quando o Download for concluído, abra o aplicativo;
- Passo 4:
Na tela inicial, coloque seus dados de acesso: Login e Senha;
- Passo 5:
Clique em "Acessar".
Perguntas frequentes
A NET tem diversas opções de contato. Cada uma para um tipo de contato.
Através do 106 21 o cliente entra em contato com a NET.
Para conhecer e assinar os melhores planos o usuário pode ligar para 0800 186 1515.
Atualmente, para tirar a 2ª via, o cliente deve acessar o serviço Minha Claro Residencial através do site ou do aplicativo.
Em 2020, a NET foi absorvida pela Claro.
Leia o artigo e confira as consequências desse acordo para os usuários NET.
