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Logo Claro
Claro Net Ilimitado Brasil Total
duas estrelas

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Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$35,00/mês

Instalação: 

R$ 420,00
Sem fidelidade
Logo Claro
Claro Net Ilimitado Mundo Total
duas estrelas

(Avalie)

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Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Nacional e Internacional
R$65,00/mês

Instalação: 

R$ 420,00
Sem fidelidade
Logo Claro
Claro Net 350 Mega Globoplay + Claro Net Ilimitado Brasil Total
Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
Skeelo
McAfee
duas estrelas

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Ícone Internet
350 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$134,90/mês

Instalação: 

Grátis
Serviços inclusos:
Globoplay
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Skeelo
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Internet via cabo
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12 meses de fidelidade

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Última atualização | 12/04/2024

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Valores e ofertas telefone fixo

Atualmente, a operadora oferece os seguintes Claro Fixo planos:

PlanoBenefíciosPreçoVer plano
Claro Net Ilimitado Brasil TotalLigações IlimitadasR$ 35,00
Claro Net Ilimitado Mundo TotalLigações IlimitadasR$ 65,00

Além desses pacotes, a operadora também oferta telefone fixo para áreas rurais, disponível a partir de R$ 68,45 por mês.

Canais de atendimento 

Para falar com a Claro, você pode acessar os canais de autoatendimento ou entrar em contato pelos números de atendimento da operadora.

Telefones Claro Fixo

Se você quer saber mais informações sobre os planos ou quer tirar alguma dúvida sobre os pacotes, confira os números de telefone da Claro Fixo:

horário

Horário do atendimento

Todos os dias, de 08h às 22h

Minha Claro Residencial

Se você já é cliente e deseja um atendimento Claro Fone mais fácil e livre de filas, acesse o Minha Claro Fixo, o canal de autoatendimento da operadora.

Confira as principais funções disponíveis no Minha Claro:

  • 2ª via da sua fatura Claro;
  • Mudar para débito automático;
  • Fatura digital;
  • Renegociação de débitos;
  • Agendamento de visitas técnicas;
  • Histórico de contas;
  • Alteração de dados cadastrais;
  • Troca de login e senha;
  • Cancelamento e troca de planos.

Como emitir 2ª via?

A 2ª via Claro Fixo pode ser retirada de forma simples e rápida por meio do Portal Fatura Fácil.

Confira passo a passo como acessar sua Claro Fixo 2ª via:

  1. Acesse o portal Claro Fatura Fácil;
  2. Preencha o CPF ou CNPJ do titular da conta;
  3. Clique em "Acessar faturas";
  4. Pronto! Imprima sua fatura, envie o documento por e-mail ou anote o código de barras.

 

Deseja um tutorial mais detalhado? Confira o vídeo a seguir de como emitir segunda via na Claro!

Como contratar a Claro Fixo?

Para contratar os planos Claro Fixo, você pode entrar em contato com o número de televendas, onde será redirecionado para um atendente especializado.

Nesse número, você confere todas as promoções, contratar planos Claro Fone em um combo e saber mais sobre os benefícios, facilitando assim na hora de escolher a melhor oferta.

Também é possível contratar um plano de telefone fixo sem falar com um atendente. Para isso, basta acessar nosso comparador de preços no início da página.

Como fazer portabilidade?

Caso você seja cliente de outra operadora e deseja mudar para a Claro Fixo, é possível solicitar um processo de portabilidade Claro. Essa funcionalidade permite que você troque de operadora mantendo o seu número antigo.

A solicitação pode ser feita online ou por telefone, é só ligar para 106 21 ou 106 99. Você também pode fazer o pedido presencialmente em uma das lojas Claro.

Confira os documentos necessários para solicitar sua portabilidade Claro Fixo:

  • Nome do titular da conta — que precisa ser o mesmo na operadora antiga e na nova;
  • Número do RG, CPF ou CNPJ;
  • Endereço, incluindo CEP;
  • Número de telefone;
  • Operadora responsável pela linha atual.

O procedimento de portabilidade fixa pode demorar até 3 dias úteis para ser concluído.

Mais planos Claro Fixo

Além das ofertas só de telefonia fixa residencial, a Claro possui o serviço em combos, para quem vive em comunidades ruraris, além de ter ofertas específicas para empresas.

Confira a seguir como funciona cada plano fixo. 

Combos

Para os usuários que desejam contratar um pacote com mais de um produto e pagar um valor promocional, existem também os combos Claro com telefone fixo.

No Combo Claro Fone, você contrata um plano de telefone fixo com internet banda larga e TV por assinatura pagando todos os serviços em uma única fatura.

Confira abaixo algumas combinações de planos Claro Fixo no combo com TV e Internet e escolha a melhor opção para você:

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Logo Claro
Claro Net 350 Mega Globoplay + Claro Net Ilimitado Brasil Total
Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
Skeelo
McAfee
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Ícone Internet
350 Mega
Internet
Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$134,90/mês

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Grátis
Serviços inclusos:
Globoplay
Claro Video
Skeelo
McAfee
Internet via cabo
Preço no débito automático
12 meses de fidelidade

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Claro Fixo Rural

O Claro Fixo Rural é uma oferta de telefonia fixa disponível para localidades situadas a até 30 km de uma área de tarifação básica, ou seja, áreas rurais.

No entanto, esses locais precisam estar na área de cobertura da Claro. A oferta Fixo Rural oferece um plano com 100 minutos em ligações para telefone fixo local a partir de R$ 68,45 por mês.

Porém, é necessário ter um aparelho de telefone fixo com chip para usar o plano. Além disso, pode ser necessário adquirir o kit com antena.

Para contratar, vá até a loja Claro mais próxima de você ou ligue no número:

Fixo para empresas

A Claro também disponibiliza soluções para pequenas, médias e grandes empresas.

No Fixo Empresarial, você consegue se conectar com seus clientes e funcionários de forma simples e rápida.

Confira os planos Claro NET Fixo empresariais:

  • Ilimitado Total 21: 1 linha telefônica com chamadas ilimitadas para fixos e celulares de qualquer operadora usando o DDD 21, a partir de R$ 30,00 por mês;
  • Ilimitado Total Mundo: 1 linha telefônica com chamadas ilimitadas para fixos e celulares de qualquer operadora, usando o DDD 21. Ligações ilimitadas para fixos de 35 países a partir de R$ 50,00 por mês.

Claro Fixo vale a pena?

Na última pesquisa de satisfação e qualidade da Anatel, a média do serviço de telefonia fixa da Claro foi de 7,65. A nota foi acima da média nacional de 7,45.

A operadora só ficou atrás da Unifique e Algar, ficando na 3ª posição no ranking

Apesar do bom desempenho no estudo de 2022, a operadora não é recomendada no Reclame Aqui. A Claro respondeu apenas uma reclamação das mais de 106 mil registradas no site nos últimos 12 meses.  

Na dúvida se os planos Claro Fone valem a pena para você? Confira as principais vantagens e desvantagens do serviço de telefone fixo:

Benefícios

  • Conferência: Você pode realizar ligações com até 3 pessoas na mesma chamada;

  • Identificador de chamadas: Se o seu aparelho for compatível, o número de quem está te ligando vai aparecer no visor;

  • Chamada em espera: Você pode atender duas chamadas simultâneas e alternar sempre que quiser;

  • Bloqueio de ligações: é possível bloquear DDDs, DDI, chamadas a cobrar, ligações para celular e mais;

  • Siga-me: possibilidade de transferir as chamadas recebidas para outro número de telefone (móvel ou fixo).

Desvantagens

  • Taxa de instalação: Alguns planos ou localidades podem cobrar taxa de instalação para a contratação do serviço;

  • Taxa para ligações internacionais: Somente o plano Ilimitado Mundo Total não cobra taxas em chamadas realizadas para outros países.

Descubra o melhor plano para você!

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Como cancelar?

Para cancelar seu Claro Fixo residencial, você pode entrar em contato com um atendente no número 106 21 ou fazer o pedido pela internet, na página do Minha Claro.

Confira o passo a passo para cancelar o plano Claro Fixo online:

  1. Acesse o site oficial;
  2. Faça login com nome de usuário e senha;
  3. Clique no menu "Serviços";
  4. Selecione a opção "Cancelamento";
  5. Preencha o formulário e informe qual serviço deseja cancelar.

Dúvidas frequentes

Como funciona o telefone fixo da Claro?

O Claro Fixo ou NET Fone é o serviço de telefonia residencial da Claro. Com ele, você faz ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.

Saiba mais sobre o telefone fixo da Claro.

Qual o valor do plano de telefone fixo?

Existem dois planos disponíveis: Claro Fixo Ilimitado Brasil Total e Claro Fixo Ilimitado Mundo Total.

Os preços começam a partir de R$ 30,00 e podem chegar até R$ 60,00 mensais.

Para contratar os planos Claro Fixo, ligue gratuitamente para: 0800 186 1515.

Confira também os planos Claro Fixo nos combos!

Como cancelar Claro Fixo?

Para cancelar o Claro Fixo, ligue para 10 621 ou acesse o portal Minha Claro.

Confira o passo a passo para cancelar o plano.

Procurando planos de outras operadoras?

Confira abaixo os serviços oferecidos pelas principais operadoras do Brasil e compare os planos disponíveis na sua região.

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Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.