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Após a incorporação da NET, a Claro tornou-se responsável pelos serviços de internet banda larga, TV por assinatura e telefone fixo da antiga operadora.
Com isso, a Claro passou a oferecer, também, atendimento exclusivo para clientes Claro residencial por meio do Minha Claro Residencial.
A Claro residencial oferece planos de internet, TV e telefone fixo, que podem ser contratados separadamente ou em um combo.
Para atender os clientes desses planos com exclusividade, a Claro oferece o Minha Claro Residencial, antigo Minha NET, serviço totalmente gratuito. Por meio do autoatendimento, é possível obter informações sobre os planos Claro NET contratados, ativar pacotes e muito mais!
Se você é cliente NET e usava o Minha NET, fique tranquilo!
O atendimento continua o mesmo, o que mudou foi apenas o nome do canal, que agora é o Minha Claro Residencial.
Você pode acessar o Minha NET Claro Residencial pelo site oficial ou pelo aplicativo, que está disponível para Android e também para iOS.
Para fazer o login Minha NET Claro Residencial, siga o passo a passo:
Caso você ainda não tenha cadastro:
Após acessar o Minha Claro NET Residencial, você poderá ver detalhes do pacote contratado, emitir 2ª via de fatura, fazer recargas e muito mais!
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro Residencial, faça o reset da senha agora mesmo, clicando aqui!
Como já dissemos anteriormente, o serviço Minha NET mudou de nome para Minha Claro Residencial.
Entretanto, se você já era cliente NET e precisa fazer o login no novo serviço, basta utilizar os seus antigos dados de acesso.
O seu e-mail e senha permanecem os mesmos, e você continua recebendo sua fatura e demais informações no Minha Claro Residencial!
Além do Minha Claro Residencial, os clientes podem entrar em contato com a operadora por outros canais.
Para entrar em contato com o atendimento da Claro a respeito dos serviços residenciais, ligue:
| Televendas Claro Residencial | 0800 580 0684 |
| SAC Claro e Ouvidoria | 1052 |
| Informações ou reclamações | 1052 |
| Claro NET TV, Claro NET Internet ou Claro NET Fone | 106 99 |
O Minha Claro TV, por meio do Minha Claro Residencial, é o portal de autoatendimento exclusivo para os clientes de TV por assinatura da Claro. Por meio dele, você consegue solucionar diversos problemas sem precisar falar com um atendente.
Confira alguns serviços Claro TV disponíveis no Minha Claro Residencial:
Também é possível entrar em contato com a operadora por meio da Ouvidoria Claro.
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Com a plataforma da Claro, o cliente tem acesso a diversos serviços da operadora, como:
No Minha NET Claro Residencial você pode optar por receber a fatura digital e parar de receber correspondência impressa.
Para isso:
Você também pode solicitar pagamento por débito automático, para não esquecer mais a data de vencimento do boleto.
Para ativar o pagamento das suas contas em débito automático no Minha NET Claro Residencial:
Perdeu o seu boleto? Pode ficar tranquilo. No Minha Claro Residencial dá para consultar, alterar o vencimento e obter o código de barras da sua fatura Claro sem burocracias:
Mude seu plano
Troque ou turbine seu plano sem precisar ir até uma loja ou falar com um atendente.
Muda sua senha do WiFi
Altere o nome da sua rede e senha WiFi pelo Minha Claro Residencial.
Agende visitas técnicas
Solicite e agende as visitas técnicas da Claro NET pelo seu dispositivo.
Com a incorporação da NET pela Claro, a operadora separou o atendimento para os serviços móveis e residenciais. Dessa forma, a Claro residencial oferece planos de internet, TV e telefone fixo, que podem ser contratados separadamente ou em um combo.
Para fazer o login no Minha NET Claro Residencial, você deve preencher seu e-mail e senha no site oficial ou aplicativo.
Se for o seu primeiro acesso, é possível fazer o cadastro clicando em "Cadastre-se".
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro Residencial, crie uma nova senha no site.
Sim! Para os antigos clientes da NET, nada vai mudar. A Claro sempre ofereceu esses serviços em parceria com a antiga operadora.
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