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A Claro Residencial oferece planos de internet, TV e telefone fixo que podem ser contratados separadamente ou em um combo.
Para atender os clientes desses planos com exclusividade, a Claro oferece o Minha Claro Residencial, serviço totalmente gratuito.
Por meio do autoatendimento, é possível obter informações sobre os planos Claro NET contratados, ativar pacotes e muito mais!
Se você é cliente NET e usava o Minha NET, fique tranquilo! O atendimento continua o mesmo, o que mudou foi apenas o nome do canal, que agora é o Minha Claro Residencial.
Clique e confira as informações que você está buscando sobre o Minha Claro Residencial:
Como já dissemos anteriormente, o serviço Minha NET mudou de nome para Minha Claro Residencial após a incorporação da NET pela Claro.
Entretanto, se você já era cliente NET e precisa fazer o login no novo serviço, basta utilizar os seus antigos dados de acesso.
O seu e-mail e senha permanecem os mesmos e você continua recebendo sua fatura e demais informações no Minha Claro Residencial.
Você pode acessar o Minha NET Claro Residencial pelo site oficial ou pelo aplicativo, que está disponível para Android e iOS.
Confira abaixo como fazer login no Minha NET Claro.
Para fazer o login Minha NET Claro Residencial, siga o passo a passo:
Para acessar o Minha Claro Residencial pelo aplicativo, é preciso baixar o app. Para isso:
Quem ainda não tem cadastro no Minha Claro Residencial, precisa cadastrar seus dados em três passos:
Acesse o site “Minha Claro”;
Clique em “Cadastre-se”;
Preencha os dados solicitados e crie seu login.
No seu primeiro acesso no Minha Claro Residencial, digite seu CPF ou CNPJ e o app vai informar se você tem cadastro ou não.
Caso não tenha, aguarde o redirecionamento para a página de cadastro do Minha Claro Residencial.
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro Residencial, crie uma nova senha clicando em “Esqueci minha senha”.
Com a plataforma da Claro Residencial, o cliente tem acesso a diversos serviços da operadora, como:
Perdeu a sua conta Claro? No Minha NET Claro é possível consultar, alterar o vencimento e obter o código de barras da sua fatura da Claro sem burocracias.
Você pode retirar a segunda via pelo aplicativo e site Minha Claro e pelo WhatsApp. Confira!
No app Minha Claro Residencial, a sua fatura Claro já aparece na página inicial, após o seu login. Depois disso, para puxar a 2ª via da fatura Claro:
1. Envie uma mensagem para o número (11) 99991-0621;
2. Digite o número 2, referente a Claro Residencial;
3. Digite o número 1, referente a Fatura e depois escolha a opção 3, referente a segunda via de fatura;
5. Acesse com seu login e senha do Minha Claro Residencial e receba a fatura.
Caso precise apenas acessar o código de barras da segunda via da sua conta, é possível fazer isso sem efetuar login no aplicativo, site ou WhatsApp. Para isso é só clicar em:
Está precisando de um plano para a sua casa? Para contratar um combo Claro Residencial, você pode comparar as ofertas de combo Claro residencial a seguir e fazer a contratação online!
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Pelo site ou pelo aplicativo Minha Claro você pode ver suas faturas, tanto a que estiver em aberto, quanto o histórico das contas dos meses anteriores.
Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
Passo 1:
Acesse a sessão “Fatura” no Minha Claro;
Passo 2:
Clique no mês que deseja verificar;
Passo 3:
Veja as informações referentes à conta selecionada.
No Minha NET Claro Residencial você pode optar por receber a fatura digital e parar de receber correspondência impressa.
Para ativar a conta digital:
Você também pode solicitar pagamento por débito automático, para não esquecer mais a data de vencimento do boleto.
Para ativar o pagamento das suas contas em débito automático no Minha NET Claro Residencial:
O Minha Claro TV, por meio do Minha Claro Residencial, é o portal de autoatendimento exclusivo para os clientes de TV por assinatura da Claro para solucionar problemas sem precisar falar com um atendente.
Confira alguns serviços Claro TV disponíveis no Minha Claro Residencial:
Quando você acessa o aplicativo ou site Minha Claro residencial tem todas as informações do seu plano de banda larga e do seu plano de telefonia fixa, caso você possua algum deles.
Dentre as informações contidas estão:
Em dúvida se os planos Claro TV são a melhor opção para você?
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Além do Minha Claro Residencial, os clientes podem entrar em contato com a operadora por outros canais.
Para entrar em contato com o atendimento da Claro a respeito dos serviços residenciais, ligue:
Televendas Claro Residencial
Atendimento para clientes Claro Net TV, Claro NET internet ou Claro NET Fone
SAC, reclamações, cancelamento
Ouvidoria Claro Residencial
Não achou o que procurava? Conheça todos os números da Claro para atendimento.
Horário de atendimento
Todos os dias: 8h às 22h
A Claro ainda está presente em algumas plataformas digitais, além do Minha Claro Residencial, confira:
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Com a incorporação da NET pela Claro, a operadora separou o atendimento para os serviços móveis e residenciais.
Dessa forma, a Claro residencial oferece planos de internet, TV e telefone fixo, que podem ser contratados separadamente ou em um combo.
Para fazer o login no Minha NET Claro Residencial, você deve preencher seu e-mail e senha no site oficial ou aplicativo.
Se for o seu primeiro acesso, é possível fazer o cadastro clicando em "Cadastre-se".
Se você esqueceu sua senha ou teve problemas para acessar o Minha Claro Residencial, crie uma nova senha no site.
Sim! Para os antigos clientes da NET, nada muda. A Claro sempre ofereceu esses serviços em parceria com a antiga operadora.
Não é possível contratar um novo produto pelo Minha Claro Residencial.
Para adquirir ou trocar o plano Claro residencial, é preciso entrar em contato com a operadora pelo telefone 0800 186 1515, site ou diretamente na loja Claro mais próxima de você.
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