Lojas Claro: Conheça os serviços oferecidos

Onde encontro uma loja da Claro mais próxima?

A Claro tem lojas próprias e agentes autorizados espalhados por todo o país para atender seus clientes.

Confira o passo a passo para localizar a loja da Claro mais próxima de você:

1. Acesse a página “Encontre uma loja” no site da Claro;
2. Insira no campo de busca o nome da sua rua ou avenida, do bairro, da cidade ou o CEP;
3. Clique na lupa do lado direito;
4. Visualize no mapa os pontos vermelhos que indicam onde estão as lojas da Claro e os pontos pretos que mostram a localização de agentes autorizados;

5. Escolha uma unidade e toque no botão “Mais informações” para obter dados como o endereço e o horário de funcionamento da Loja Claro;

6. Clique em “Traçar rota” e indique um ponto de partida para ver o trajeto até o seu destino.

Caso ainda não exista uma loja da Claro na sua cidade, o mapa vai mostrar os estabelecimentos mais próximos nos municípios vizinhos.

Saiba como acessar o Minha Claro.

Planos Claro

Quais são os serviços oferecidos?

Os serviços oferecidos podem variar de loja para loja. Isso significa que nem sempre a unidade mais próxima poderá lhe ajudar naquilo que você precisa.

Em geral, os serviços oferecidos nas lojas da Claro são:

• Venda de chip para telefones;
• Portabilidade Claro;
• Contratação, habilitação ou cancelamento de planos móveis;
• Reativação de aparelhos;
• Recarga de créditos;
• Venda de modem e roteador para conexão 4G sem fio.

Loja Claro Celular

Smartphones de várias marcas e modelos estão disponíveis para compra nas lojas online e presenciais da Claro. Porém, é preciso verificar quais estão disponíveis em estoque.

Nas lojas físicas, você encontra uma variedade menor de modelos, já que seu estoque é limitado. Já na lojas online da Claro, você tem uma gama de opções muito maior.

No entanto, nas duas opções, é preciso contratar um plano junto com o aparelho.

Confira alguns modelos disponíveis na loja online:

Lembrando que ao adquirir o seu celular nas lojas físicas, você pode ganhar descontos com o Claro Troca, o programa da operadora onde é possível adquirir um smartphone novo ao entregar o seu aparelho antigo.

Como faço para falar com um atendente da operadora?

Antes de procurar uma loja física, entre em contato com a Central de Atendimento Claro através dos números abaixo para contratar um plano ou falar com o SAC:

Loja Claro Online

Na Loja Online Claro, você pode adquirir smartphones, tablets, modens e roteadores sem precisar sair de casa. Além disso, você também consegue contratar planos de celular da operadora.

Para comprar um aparelho, é bem simples:

• Entre no site oficial e escolha o produto que deseja adquirir.
• Selecione as opções de plano de celular e frete;
• Clique no botão "Comprar";
• Preencha os dados solicitados, e-mail, CPF e número de celular;
• Clique em "Continuar";
• Preencha os dados para pagamento e selecione as parcelas.

Pronto! Os pagamentos podem ser divididos em até 12 vezes sem juros e o frete é gratuito. Além disso, seu produto será enviado em até 1 dia útil.

Quais as vantagens de comprar celular em uma loja da operadora?

Apesar da comodidade da loja online da Claro, as lojas físicas continuam tendo um papel importante.

• Segurança: muitos usuários se sentem inseguros em comprar pela internet, com receio de que seus dados possam ser utilizados por outra pessoa.
• Experiência com o produto: só na loja física é possível avaliar e testar o produto por completo antes de fechar negócio.
• Atendimento pessoal: o contato direto com um vendedor permite ao usuário apresentar suas necessidades, conseguir mais informações, obter dicas e esclarecer dúvidas.
• Negociação: apenas na loja física da Claro você pode tentar conseguir descontos, condições especiais de pagamento, benefícios exclusivos, entre outras vantagens.
• Entrega imediata: na maioria das vezes, uma vez fechado o negócio, o cliente sai da loja com o produto nas mãos e já pode começar a utilizá-lo.

Agora que você já sabe como encontrar uma loja Claro, é só procurar uma perto de você quando precisar de algum serviço.

Dúvidas frequentes: Lojas Claro

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