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Você perdeu a sua conta da Claro ou deixou passar o dia do pagamento e agora precisa obter a 2ª via? Se ainda não sabe como conseguir isso, está no lugar certo!
Vamos mostrar passo a passo como tirar a sua fatura de planos de celular, telefone fixo, internet, TV ou combo da Claro. Clique no tópico que mais atende a sua necessidade:
Está sem seus dados de acesso do Minha Claro?
Você pode tirar sua fatura Claro de maneira rápida e fácil, usando apenas o seu CPF! Veja o passo a passo:
1.
Acesse o site Fatura Fácil para planos residenciais e digite o CPF do titular da conta;
2.
Responda às perguntas de segurança determinadas pela plataforma, como nome da rua, bairro ou e-mail;
3.
Você agora vai ser direcionado para uma página que explica quais são os serviços que você consegue fazer no Fatura Fácil e quais são exclusivos do Minha Claro. Leia com atenção e clique em "Entendi";
4.
Na tela que vai se abrir, você terá acesso às suas faturas em aberto. É só selecionar a que deseja pagar com Pix ou gerar o código de barras.
O passo a passo que mostramos aqui só pode ser utilizado para pagar sua fatura de produtos residenciais, como TV, telefone e internet. Para celular, você pode acessar o Fatura Fácil para produtos móveis e usar o seu número de celular para fazer login.
O Fatura Fácil é um canal exclusivo para pagamento de faturas em aberto, não é possível ver seu histórico de contas, obter segunda via ou ver o detalhamento da sua conta. Para isso, você deve acessar o Minha Claro.
No WhatsApp da Claro é possível emitir a 2ª via Claro celular ou residencial e até consultar a sua conta digital. Para isso, siga o passo a passo:
Pronto! A fatura Claro vai ser enviada em alguns minutos.
A Claro disponibiliza duas plataformas separadas para tirar fatura: uma para planos móveis e outra para planos residenciais. Veja abaixo o passo a passo para cada opção!
Para tirar a sua fatura de internet, TV, telefone fixo ou combo pelo Minha Claro, siga o passo a passo:
Já quem tem planos de celular da Claro consegue tirar a segunda via na Minha Claro Móvel. Veja o passo a passo:
Insatisfeito com o valor da sua conta de internet da Claro?
Compare seu plano com os planos das outras operadoras na sua região e economize!
Para receber a 2ª via da sua conta de celular da Claro por SMS, você só precisa:
Pronto! Você vai receber uma mensagem com o código de pagamento.
Outra forma de acessar a sua fatura da Clao móvel pelo celular é pelo menu interativo da Claro. Veja como:
Pronto! Você vai ver na tela do seu celular o código de barras para fazer seu pagamento. Lembre-se que tanto o menu interativo quanto o SMS só funcionam para tirar a fatura dos planos de celular da Claro.
Caso você prefira, também é possível solicitar a segunda via pelo telefone de atendimento da Claro. Para isso, tenha o CPF do titular em mãos e ligue para um dos números abaixo:
Atendimento Claro Residencial
Atendimento Claro NET Residencial
Atendimento Claro celular
WhatsApp Claro
Horário do atendimento
Seg a sex: 24 horas
Se você não conseguir emitir sua segunda via Claro pela internet ou precisar de ajuda com alguma cobrança, converse com um atendente em uma das lojas credenciadas da operadora.
Basta ir até a loja Claro mais próxima de você com os seguintes documentos em mãos:
Está pagando caro na fatura do seu Claro Móvel?
Confira os planos de celular de outras operadoras e economize!
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
