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Como tirar a fatura ou a 2ª via da Claro?

Você perdeu a sua conta da Claro ou deixou passar o dia do pagamento e agora precisa obter a 2ª via? Se ainda não sabe como conseguir isso, está no lugar certo!

Vamos mostrar passo a passo como tirar a sua fatura de planos de celular, telefone fixo, internet, TV ou combo da Claro. Clique no tópico que mais atende a sua necessidade:

Fatura da Claro pelo CPF2ª via por WhatsAppFatura de internet, TV, telefone fixo e combo no Minha ClaroFatura de celular no Minha ClaroCódigo de barras pelo SMSCódigo de barras pelo menu interativo2ª via pelo telefone2ª via da Claro em loja físicaComo colocar a fatura da Claro em débito automático

Como tirar a fatura da Claro só com o CPF?

Está sem seus dados de acesso do Minha Claro?

Você pode tirar sua fatura Claro de maneira rápida e fácil, usando apenas o seu CPF! Veja o passo a passo:

1.

Acesse o site Fatura Fácil para planos residenciais e digite o CPF do titular da conta;

Print da tela inicial do fatura Fácil do Minha Claro Residencial

2.

Responda às perguntas de segurança determinadas pela plataforma, como nome da rua, bairro ou e-mail;

Print das perguntas de segurança do Fatura Fácil

3.

Você agora vai ser direcionado para uma página que explica quais são os serviços que você consegue fazer no Fatura Fácil e quais são exclusivos do Minha Claro. Leia com atenção e clique em "Entendi";

Print da página do Fatura Fácil

4.

Na tela que vai se abrir, você terá acesso às suas faturas em aberto. É só selecionar a que deseja pagar com Pix ou gerar o código de barras.

O passo a passo que mostramos aqui só pode ser utilizado para pagar sua fatura de produtos residenciais, como TV, telefone e internet. Para celular, você pode acessar o Fatura Fácil para produtos móveis e usar o seu número de celular para fazer login.

O Fatura Fácil é um canal exclusivo para pagamento de faturas em aberto, não é possível ver seu histórico de contas, obter segunda via ou ver o detalhamento da sua conta. Para isso, você deve acessar o Minha Claro.

Como tirar a 2ª via por WhatsApp?

No WhatsApp da Claro é possível emitir a 2ª via Claro celular ou residencial e até consultar a sua conta digital. Para isso, siga o passo a passo:

  1. Inicie uma conversa com o número 11 99991-0621;
  2. Indique se você é cliente Claro móvel, residencial ou empresarial;
  3. Em seguida, escolha a opção “Fatura”;
  4. Depois, digite o número 3, referente a “Segunda via de fatura”;
  5. Digite o código enviado para o seu celular;
  6. Selecione qual fatura você quer acessar e indique de que forma você deseja receber a fatura.

Pronto! A fatura Claro vai ser enviada em alguns minutos.

Como tirar segunda via da fatura pela Minha Claro?

A Claro disponibiliza duas plataformas separadas para tirar fatura: uma para planos móveis e outra para planos residenciais. Veja abaixo o passo a passo para cada opção!

Fatura de planos de internet, TV, telefone fixo e combo

Para tirar a sua fatura de internet, TV, telefone fixo ou combo pelo Minha Claro, siga o passo a passo:

    1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Minha Claro Residencial, disponível para celulares iPhone e Android.
    2. Faça login no app com o seu e-mail ou CPF e senha;
    3. Clique em “Fatura” no menu;
    4. Selecione a conta que deseja pagar;
    5. Se quiser baixar o documento em PDF, é só clicar em "Abrir 2ª via da fatura".

Fatura de celular

Já quem tem planos de celular da Claro consegue tirar a segunda via na Minha Claro Móvel. Veja o passo a passo:

    1. Acesse o site ou baixe o aplicativo Minha Claro Móvel, disponível para celulares iPhone e Android.
    2. Faça login no app com o seu número de celular, ou CPF e senha;
    3. Clique em “Fatura” no menu;
    4. Selecione a conta que deseja pagar;
    5. Se quiser baixar o documento em PDF, é só clicar em "Abrir 2ª via da fatura".

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Como tirar o código de barras da fatura pelo SMS?

Para receber a 2ª via da sua conta de celular da Claro por SMS, você só precisa:

  1. Enviar um SMS do celular para o número 1052 com o texto “Código de barras”;
  2. Em seguida, você receberá uma mensagem;
  3. Escolha a opção “1 - Fatura” e confirme.

Pronto! Você vai receber uma mensagem com o código de pagamento.

Pensando em migrar de plano? Conheça outras ofertas móveis da operadora e economize na sua Claro fatura! 

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Como tirar o código de barras pelo menu interativo?

Outra forma de acessar a sua fatura da Clao móvel pelo celular é pelo menu interativo da Claro. Veja como:

    1. Ligue para o número *1052#;
    2. Escolha a opção "1 - Conta";
    3. Depois, vá em "2 - Código de barras";
    4. Digite o seu CPF ou número Claro.

Pronto! Você vai ver na tela do seu celular o código de barras para fazer seu pagamento. Lembre-se que tanto o menu interativo quanto o SMS só funcionam para tirar a fatura dos planos de celular da Claro.

Como tirar a 2ª via pelo telefone?

Caso você prefira, também é possível solicitar a segunda via pelo telefone de atendimento da Claro. Para isso, tenha o CPF do titular em mãos e ligue para um dos números abaixo:

Ícone de Relógio

Horário do atendimento

Seg a sex: 24 horas

Posso tirar a segunda via da Claro em uma loja física?

Se você não conseguir emitir sua segunda via Claro pela internet ou precisar de ajuda com alguma cobrança, converse com um atendente em uma das lojas credenciadas da operadora.

Basta ir até a loja Claro mais próxima de você com os seguintes documentos em mãos:

  • número de CPF do titular da conta;
  • comprovante de residência. 

Como colocar a fatura da Claro em débito automático?

Você pode ativar o débito automático da sua conta no Minha Claro:

  1. Acesse o Minha Claro e faça o seu login;
  2. Clique em “Fatura”;
  3. Depois, vá em “Configurar Fatura”;
  4. Agora clique em "Alterar forma de pagamento";
  5. Siga as orientações da plataforma.

Está pagando caro na fatura do seu Claro Móvel? 

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Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.