Carregando...
Atualização importante: A Oi Fibra agora é oferecida sob a marca Nio Internet, uma nova operadora que assumiu os planos residenciais da antiga Oi Fibra.
Se você é cliente Oi Fibra, não se preocupe: seu plano continua o mesmo e a mudança será feita automaticamente, sem que você precise fazer nada. Abaixo, compare também ofertas de outras operadoras e encontre o melhor preço!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Claro Net 350 Mega com Globoplay incluso
98 avaliações
>
Instalação:
Grátis
Vivo Fibra - 600 Mega
16 avaliações
>
Instalação:
Grátis
Tim Ultrafibra 500 Mega
73 avaliações
>
Instalação:
GrátisSucesso!
Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!
Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.
Quer consultar seus débitos e negociar suas dúvidas com a Oi? Aqui, você aprende como o Oi Negocia funciona e como fazer cada um dos processos para limpar seu nome!
Clique em um dos tópicos e saiba:
O Oi Negocia é uma plataforma para clientes Oi consigam resolver pendências de pagamento com a operadora. Por lá, pessoas físicas e Oi Empresas conseguem consultar as dívidas e pagá-las.
O que você consegue resolver no Oi Negocia:
Pelo site, você consegue visualizar suas faturas e consultar quais cobranças estão em aberto. Depois, você consegue escolher como deseja pagar os débitos atrasados.
Por lá, você também consegue verificar seu histórico de dívidas que já foram negociadas. Outra ação que você pode fazer é pegar o recibo de contas Oi pagas e enviá-los para reativar serviços bloqueados.
Com a plataforma online do Oi Negocia você consegue consultar seus débitos na operadora de forma 100% online e ainda escolher como vai pagar!
Para consultar as contas ligadas ao seu nome, você precisa:
Consultou no site Oi Negocia e encontrou débitos com a Oi? Pelo site você consegue escolher como vai pagar sua dívida com a Oi.
Aqui, a dica é que, ao pagar pelo Picpay, você pode conseguir cashback de 5%. Ou seja, você recebe parte do dinheiro pago de volta com a vantagem de poder parcelar em até 12 vezes! Para isso, você precisa usar o cupom PICPAYOI.
Se preferir outras formas de pagamento, a Oi ainda te oferece outras três opções: pelo boleto bancário, via Pix ou com cartão de crédito.
Ainda pelo site, você consegue verificar um resumo da negociação da sua dívida com a Oi!
Prefere usar outras plataformas ou ferramentas para saber sobre suas pendências com a Oi? Para isso, você pode usar a plataforma do Minha Oi ou até mesmo o site do Serasa.
A seguir, você confere como fazer a pesquisa nos dois canais!
Você pode usar a plataforma Minha Oi pelo site da operadora ou pelo app disponível para Android e iOS. Para acessar pelo site, basta clicar em "Já sou cliente" na tela inicial do site. Se preferir pelo app, busque por "Minha Oi" na loja de aplicativos e faça download.
Decidiu qual plataforma vai usar? Agora, siga o passo a passo a seguir:
Outra opção para quitar as dívidas com a Oi, é usar o sistema de negociação do Serasa.
Por meio do Limpe Seu Nome do Serasa, você pode conseguir até 90% de desconto na negociação da sua dívida.
Para consultar as ofertas disponíveis para você, siga os passos abaixo:
Antes de qualquer coisa, vale lembrar que o prazo para seu pagamento ser identificado é de até 5 dias úteis. Por isso, antes de fazer qualquer coisa, verifique se está dentro desse prazo.
Agora, se já passou mais de 5 dias úteis, você deve entrar em contato com a operadora e informar sobre o pagamento. Para isso, é fundamental apresentar o comprovante de pagamento.
É possível enviar o comprovante de pagamento da sua dívida na Oi por e-mail se é cliente pessoa física. Para isso, a Oi possui e-mails específicos para cada serviços. São eles:
Ah, antes de enviar o e-mail, você precisa incluir algumas informações básicas para seu pedido ser atendido.
No assunto do e-mail , você deve informar o nome completo do titular do produto que está com os débitos na Oi.
Já no corpo do e-mail, você precisa incluir as seguintes informações:
Assim que o comprovante for recebido, a Oi vai entrar em contato com você em até 5 dias úteis.
Agora, se você é cliente pessoa jurídica, ou seja, que tem uma conta pendente ligada a um CNPJ, você deve ligar para o número 0800 031 0800.
Depende! Se o serviço ligado a dívida ainda estiver ativo, o produto pode ser ativado em até 24 horas, que é o prazo para reconhecer o pagamento da dívida.
Para alguns serviços, você pode pedir o desbloqueio do serviço pelo site de desbloqueio da operadora. O prazo após o pedido no site é de até 24 horas.
Agora, para outros serviços, não é possível pedir o desbloqueio. Nesses casos, o desbloqueio acontece em até 72 horas.
Vale lembrar que, se sua dívida está ligada a um produto cancelado da Oi, o serviço não é reativado!
Sua linha foi cancelada por falta de pagamento? Nesse caso, não é possível reativar! Agora, você só consegue acesso ao serviço da Oi fazendo a contratação do plano outra vez.
A Oi não é a operadora ideal para você?
Compare também ofertas de internet fibra de outras operadoras!
Depois de pagar sua dívida, o prazo para seu nome sair da restrição no Serasa/SPC é de até 5 dias úteis.
Se depois desse prazo de 5 dias seu nome continuar negativado, você pode conferir como enviar o comprovante de pagamento Oi Negocia.
Você pode consultar débito antigo na Oi pelo CPF, acessando a plataforma Oi Negocia.
Você pode pagar sua dívida pelo Oi Negocia. As formas de pagamento são via cartão de crédito, boleto, Pix e PicPay.
Inclusive, pelo PicPay, você consegue parcelar sua dívida em até 12 vezes e ainda pode ganhar 5% de cashback!
Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.
