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Saiba como consultar e pagar suas dívidas pelo Oi Negocia
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Oi Negocia é um jeito prático de negociar débitos pendentes junto à operadora, ideal para clientes que buscam regularizar sua situação.
Confira o que é e como funciona a Oi Negocia, quais serviços estão disponíveis na plataforma e outras informações referentes à burocracia de uma negociação.
Você pode consultar e pagar sua dívida acessando o "Oi Negocia", a plataforma online de negociação de débitos da operadora.
Veja como consultar se há alguma dívida em seu nome e escolha como quer pagar:
A operadora também oferece o aplicativo Minha Oi para consultar as dívidas. A consulta pelo app pode ser feita da seguinte forma:
Outra opção para quitar as dívidas com a Oi, é usar o sistema de negociação do Serasa.
Por meio do "Limpe Seu Nome" do Serasa, é possível conseguir até 91% de desconto na negociação da sua dívida.
Para consultar as ofertas disponíveis para você, siga os passos abaixo:
A plataforma Oi Negocia é destinada aos usuários Oi e é fundamental para aqueles que têm alguma pendência financeira com a empresa.
Confira os principais serviços disponíveis no Oi Negocia:
No Oi Negocia, o cliente pode visualizar suas faturas e ver quais cobranças estão em aberto. Depois, pode escolher como deseja pagar os débitos atrasados.
Além disso, a plataforma tem um serviço de histórico que mostra as dívidas que já foram negociadas.
Por fim, se você realizou o pagamento de uma conta Oi e precisa que o serviço bloqueado seja reativado, basta enviar um comprovante do pagamento pelo Oi Negocia.
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Uma dúvida comum entre os usuários do Oi Negocia é sobre ter o nome em serviços de proteção ao crédito, como SPC e SERASA.
O nome vai sair da restrição assim que o pagamento da dívida for identificado. Isso pode levar até 5 dias úteis. Mas não se preocupe, a identificação é automática!
A reabilitação do produto bloqueado pode demorar até 24 horas após a identificação do pagamento.
Para ter o serviço funcionando normalmente e evitar qualquer falha, solicite a reativação do produto Oi.
É importante ressaltar que a reativação só é válida para serviços bloqueados. Se a sua linha já tiver sido cancelada por falta de pagamento, é necessário fazer uma nova contratação, mesmo após o pagamento dos débitos.
A identificação do pagamento no Oi Negocia pode levar até 5 dias úteis. Então, fique tranquilo, caso ainda esteja dentro desse prazo.
Porém, se você já fez o pagamento há mais de 5 dias e o débito continua pendente, será necessário enviar um comprovante de pagamento para a operadora.
Se você é pessoa física, envie o comprovante de pagamento para o e-mail comprovantepagamento@oi.net.br.
Além do comprovante, é preciso informar:
Já as empresas que quiserem comprovar o pagamento de débitos atrasados ainda não identificados devem ligar para 0800 031 0800, com CNPJ e comprovante de pagamento em mãos. A Oi deve retornar o contato em até 24 horas.
Se o produto foi cancelado por falta de pagamento e você ainda não quitou o débito, a cobrança continuará sendo feita. A dívida é referente a um serviço que já foi prestado, portanto, continuará existindo até que seja paga.
Se você ainda tem alguma dúvida que não foi sanada na plataforma Oi Negocia, entre em contato por um dos canais de atendimento da Oi:
ATENDIMENTO OI NEGOCIA | NÚMERO DE CONTATO |
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Clientes Oi Celular e Combo | |
Clientes Oi HDTV | |
Clientes Oi Fibra | |
Clientes Oi Fixo | |
Clientes COMBO e Celular | |
WhatsApp Atendimento |
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Você pode consultar débito antigo na Oi pelo CPF, acessando a plataforma Oi Negocia.
A plataforma Oi negocia é a melhor maneira de ver suas dívidas.
Por meio do aplicativo Oi Negocia o cliente pode escolher a melhor maneira de pagar suas dívidas. Se preferir, pode acessar o Oi Negocia no site da operadora, pelo navegador de internet.
Descubra quanto tempo leva para o nome sair do SPC/SERASA após pagar dívida Oi Negocia.
Qualquer cliente Oi pode negociar a dívida acessando a Oi Negocia ou pela negociação do Serasa.
Veja o que fazer quando a conta continuar "em aberto" mesmo após o pagamento.
Em até 5 dias úteis, após o pagamento da dívida.
Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Andreza é formada em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH), sendo reconhecida com o Prêmio de Destaque Acadêmico. Ela atua na produção de conteúdo para internet há 8 anos, possuindo especialização na área de Marketing de Conteúdo e SEO, além de escrever e revisar conteúdos sobre telecomunicações desde 2021.