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OI NEGOCIA

Oi Negocia é um jeito prático para negociar débitos pendentes junto à operadora. 

Se você está com algum pagamento em atraso, é importante entender o funcionamento da plataforma, que está transformando o jeito de fazer negociação de débitos com a Oi.

Neste artigo, você confere o que é e como funciona a Oi Negocia, quais serviços estão disponíveis na plataforma e outras informações referentes à burocracia de uma negociação.

A negociação pode ser feita por qualquer cliente que contratou um dos planos da Oi.

pagar dívidas no Oi negocia fácil

Como pagar uma dívida com a Oi?

Você pode pagar sua dívida através do Oi Negocia, a plataforma online de negociação de débitos da operadora. 

O processo é muito simples e, em poucos minutos, você consulta se há alguma dívida em seu nome e escolhe como quer pagar.

  1. Acesse a plataforma de dívidas da Oi.

  2. Informe o CPF ou CNPJ atrelado à conta.

  3. Clique em “Consultar Dívidas”.

  4. Se não houver nada em aberto, será exibida uma mensagem de “Tudo certo”.

  5. Se houver débitos, será exibida uma lista com todas as dívidas abertas.

  6. Aí, basta escolher se quer pagar com cartão ou boleto bancário.

⚠️ATENÇÃO: No caso do cartão, é possível parcelar a dívida, mas com incidência de juros e outras taxas.

Serviços disponíveis no Oi Negocia

Na plataforma Oi Negocia estão disponíveis diferentes serviços para os clientes:

  • Dá para identificar todas as dívidas em abertos;
  • Escolher como fazer o pagamento dos débitos atrasados;
  • Consultar histórico de dívidas negociadas;
  • Consultar os boletos estão pendentes e os que já foram quitados;
  • Informar o pagamento de boletos atrasados e solicitar a habilitação dos serviços novamente.

Tudo isso em poucos cliques e apenas utilizando o seu número de CPF ou CNPJ.

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Oi Negocia: Quanto tempo leva para o nome sair do SPC/SERASA?

Uma dúvida que muitos usuários têm ao usar o Oi Negocia é sobre a inserção do nome em serviços de proteção ao crédito, como SPC e SERASA.

O nome vai sair da restrição assim que o pagamento for identificado. Isso pode levar até 5 dias úteis. Mas não se preocupe! A identificação é automática.

 

Oi Negocia: O produto é reabilitado de forma automática?

A reabilitação do produto bloqueado pode demorar até 24 horas após a identificação do pagamento. Para ter o serviço funcionando normalmente e evitar qualquer falha, solicite a reativação do produto Oi.

É muito importante ressaltar que a reativação só é válida para serviços bloqueados. Se a sua linha já tiver sido cancelada por falta de pagamento, é necessário fazer uma nova contratação, mesmo após o pagamento dos débitos.

 

Oi Negocia: O que fazer se o débito continua em aberto, mesmo após o pagamento?

O pagamento não é computado pelo sistema Oi Negocia na mesma hora. A identificação pode levar até 5 dias úteis. Então, fique tranquilo, caso ainda esteja dentro desse prazo.

Porém, se você já fez o pagamento há mais de 5 dias e o débito continua pendente basta seguir os passos a seguir:

oi negocia pessoas físicas

Oi Negocia: Pessoa Física

Envie o comprovante de pagamento para o e-mail [email protected] Além do comprovante, é preciso informar:

  • Nome completo no assunto do e-mail.
  • CPF do titular, telefone referente à dívida, dois números para contato e o valor pago.

A Oi entrará em contato para dar retorno no prazo de 24 horas.

Se o produto foi cancelado por falta de pagamento e você ainda não quitou o débito, a cobrança continuará sendo feita.

A dívida é referente a um serviço que já foi prestado, portanto, continuará existindo até que o cliente faça a negociação.

Oi Negocia: Pessoa Jurídica

Já as empresas que quiserem comprovar o pagamento de débitos atrasados ainda não identificados devem ligar para 0800 031 0800, com CNPJ e comprovante de pagamento em mãos. Tenha em mãos seu CNPJ e o comprovante de pagamento.

Telefone Oi Negocia

E se você ainda tem alguma dúvida que não foi sanada na plataforma Oi Negocia, entre em contato através de um dos canais de atendimento da operadora:

ATENDIMENTO OI NEGOCIANÚMERO DE CONTATO
Clientes Oi Celular e Combo *144
Clientes Oi HDTV 106 31
Clientes Oi Fibra 0800 031 8000
Clientes Oi Fixo 103 31

Também é possível conversar com a Joice, a atendente virtual da Oi, pelo WhatsApp (31) 3131-3131.

Oi Negocia: Dúvidas Frequentes

Como ver minha dívida na Oi?

No Oi Negocia, você consegue acessar todo o seu histórico de dívidas com a operadora. Veja como funciona! 

Como pagar uma dívida com a Oi?

Você tem alguma dívida ou débitos pendentes na Oi? Se sim, você pode fazer um acordo com a operadora 100% online. Confira os serviços disponíveis na plataforma! 

Como ligar e falar com um atendente da Oi?

Se você ainda tem alguma dúvida que não foi quitada na Oi Negocia, entre em contato com a operadora através dos telefones de atendimento

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.