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Oi Mail

Saiba se acabou, como acessar, recuperar conta, canais de atendimento e segunda via!

O que você procura?

Ainda existe?Recuperar e acessar contaCanais de atendimento2ª ViaComo ativar?
atenção: leia

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O que é? Ainda existe?

O Oi Mail é uma plataforma de e-mail oferecida pela operadora Oi para os seus clientes. O objetivo da operadora é facilitar o gerenciamento de mensagens da sua caixa de entrada com ferramentas de busca, segurança e até um anti spam.

Contudo, o serviço acabou. A plataforma foi descontinuada pela operadora no dia 8 de abril de 2020. A decisão não foi publicamente justificada, mas os usuários foram avisados previamente.

Como recuperar e acessar conta do antigo Oi Mail?

IMPORTANTE: Não é mais possível utilizar, recuperar ou acessar os serviços da plataforma Oi Mail!

Caso você queira recuperar dados de acesso da sua conta de e-mail Oi, basta acessar o site de recuperação de dados Oi.

Por lá, você receberá instruções para recuperar senha ou usuário.

Com os dados em mãos, para acessar a sua conta, basta:

  1. Acesse plataforma Oi Mail;

  2. Insira o seu usuário e senha;

  3. Clique em "Entrar";

  4. Pronto! Feito isso, você será redirecionado para a caixa de entrada do seu e-mail da Oi.

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Quais são os canais de atendimento?

Para resolver problemas relacionados ao seu e-mail Oi, ou qualquer outro serviço, basta entrar em contato através dos canais de atendimento:

Não encontrou o telefone que precisava? Confira a lista de telefones da Oi!

Como emitir 2ª Via da sua conta Oi?

Você pode solicitar a segunda via da sua fatura através do Minha Oi. Veja o passo a passo:

  • Passo 1

    Acesse o Minha Oi;

  • Passo 2

    Faça login com o seu CPF e senha cadastrados;

  • Passo 3

    Caso ainda não tenha cadastro clique em “Cadastrar” e preencha os campos com as informações solicitadas;

  • Passo 4

    Ao acessar o Minha Oi, selecione a opção "2ª Via".

Pela plataforma Minha Oi, você também consegue:

  • Solicitar Suporte Técnico;
  • Consultar dados da sua conta;
  • Recarregar;
  • Trocar de oferta.

Como ativar o Oi Mail?

ATENÇÃO: Atualmente, os serviços do Oi Mail estão mais disponíveis.

Se você tem um plano Oi e deseja acessar a sua conta de e-mail da Oi, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a plataforma de acesso Oi Mail;
  2. Clique em “Minha Conta” e em seguida em “Cadastre-se”;
  3. Informe o seu número Oi e o CPF/ CNPJ vinculado à conta;
  4. Clique em “Entrar” e siga os passos até concluir a ativação da sua conta de e-mail.

As informações de login e senha serão enviadas para o seu e-mail atual.

logo da oi mail

Como configurar no celular?

Em dispositivos iOS

  1. No seu telefone, vá em “Ajustes”;
  2. Clique em “Senhas e contas”;
  3. Selecione “Adicionar Conta”, depois “Outra” e, em seguida, “Adicionar conta de e-mail”;
  4. Preencha os seus dados;
  5. Clique em “Servidor de Correio de Entrada” e preencha com: "imap.oi.com.br";
  6. Insira smtp.oi.com.br em “Servidor de Correio de Saída”.

Em dispositivos Android

  1. No Gmail, vá em “Configurações” e selecione a opção “Adicionar conta” > “Outra”;
  2. Preencha o seu login e senha do Oi Mail;
  3. Clique na Opção "IMAP" ou "POP";
  4. Preencha novamente o seu login e senha do Oi Mail;
  5. Escreva imap.oi.com.br em IMAP;
  6. Insira pop.oi.com.br em POP;
  7. Informe Porta IMAP: 993/ POP: 995/ SSL ou SSL/TLS.

Quais são as funções desse serviço?

Configurar filtro anti-spam

O filtro anti-spam da Oi Mail serve para manter a caixa de entrada organizada e livre de mensagens indesejadas.

Para isso, basta categorizar todos os seus e-mails recebidos. Por exemplo: “Trabalho”, “Faculdade”, “Clientes”, “Em andamento” etc.

Já para as mensagens cujo remetente você não conhece ou que o conteúdo não te agrada, você pode usar o filtro “SPAM”.

Assim, todas as mensagens de e-mail marcadas com esse filtro serão redirecionadas para uma pasta específica, que pode ser a lixeira.

Ativar notificação de recebimento

Existem dois tipos de avisos de recebimento:

  • Entrega: saiba se a sua mensagem foi entregue ao destinatário;
  • Leitura: saiba quando a sua mensagem foi lida pelo destinatário.

Você pode configurar o seu Oi Mail para receber esses dois avisos, apenas um ou nenhum dos dois.

Para ativar, antes de enviar o e-mail, basta clicar em “Opções” e em seguida selecionar “Recebimento”.

Adicionar assinatura

Pela plataforma, é possível criar uma assinatura de e-mail específica para ajudar o destinatário a saber quem é você.

Para configurar, siga o passo a passo:

  1. Clique em “Opções”;
  2. Depois vá em “e-mail” > “identidades” > “conta local”;
  3. Selecione a caixa de “Adicionar assinatura” e configure.

Pronto! Dessa forma, você não precisará mais se apresentar sempre que enviar um e-mail profissional.

Configurar respostas automáticas

No Oi Mail é possível criar respostas automáticas. Confira:

  1. Clique em “Respostas automáticas”;
  2. Defina a data de início e fim das respostas na caixa de intervalo de tempo;
  3. Escreva a mensagem do seu retorno, como: “Oi, estou de férias do dia 2 a 15/10”;
  4. Selecione a caixa de habilitar resposta automática e clique em “Salvar preferências”. 

Isso fará com que a sua caixa de entrada envie respostas automáticas a todos os e-mails recebidos.

Importar contatos

O Oi Mail também permite que você importe seus contatos de outros aplicativos. Para isto, basta seguir os seguintes passos:

  1. Clique no ícone de “Exportar/Importar” disponível na barra de ferramentas;
  2. Selecione “Importar” e, na caixa que vai aparecer, busque os contatos desejados;
  3. Clique em “Navegar” para selecionar o arquivo de onde os contatos serão importados;
  4. Escolha o arquivo e clique em “Importar contatos”.

Quais são as desvantagens?

Confira algumas desvantagens do serviço:

  • Se ele for seu e-mail principal lembre-se que sempre precisará estar atrelado a um serviço Oi. Então, se você cancelar o serviço da operadora, pode perder o acesso ao seu Oi Mail;
  • Infelizmente a plataforma é instável, com problemas frequentes, deixando muitas vezes o e-mail da operadora fora do ar. 
Amanda Nascimento

Por Amanda Nascimento

Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.