Oi Mail
Saiba se acabou, como acessar, recuperar conta, canais de atendimento e segunda via!
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O que é? Ainda existe?
O Oi Mail é uma plataforma de e-mail oferecida pela operadora Oi para os seus clientes. O objetivo da operadora é facilitar o gerenciamento de mensagens da sua caixa de entrada com ferramentas de busca, segurança e até um anti spam.
Contudo, o serviço acabou. A plataforma foi descontinuada pela operadora no dia 8 de abril de 2020. A decisão não foi publicamente justificada, mas os usuários foram avisados previamente.
Como recuperar e acessar conta do antigo Oi Mail?
IMPORTANTE: Não é mais possível utilizar, recuperar ou acessar os serviços da plataforma Oi Mail!
Caso você queira recuperar dados de acesso da sua conta de e-mail Oi, basta acessar o site de recuperação de dados Oi.
Por lá, você receberá instruções para recuperar senha ou usuário.
Com os dados em mãos, para acessar a sua conta, basta:
- Passo 1:
Acesse plataforma Oi Mail;
- Passo 2:
Insira o seu usuário e senha;
- Passo 3:
Clique em "Entrar";
- Passo 4:
Pronto! Feito isso, você será redirecionado para a caixa de entrada do seu e-mail da Oi.
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Quais são os canais de atendimento?
Para resolver problemas relacionados ao seu e-mail Oi, ou qualquer outro serviço, basta entrar em contato através dos canais de atendimento:
- 1057
SAC Oi
- 0800 031 7923
Ouvidoria Oi
- (31) 3131-3131
WhatsApp Oi
Não encontrou o telefone que precisava? Confira a lista completa de telefones da Oi.
Como emitir 2ª Via da sua conta Oi?
Você pode solicitar a segunda via da sua fatura através do Minha Oi. Veja o passo a passo:
- Passo 1
Acesse o Minha Oi;
- Passo 2
Faça login com o seu CPF e senha cadastrados;
- Passo 3
Caso ainda não tenha cadastro clique em “Cadastrar” e preencha os campos com as informações solicitadas;
- Passo 4
Ao acessar o Minha Oi, selecione a opção "2ª Via".
Pela plataforma Minha Oi, você também consegue:
- Solicitar suporte técnico.
- Consultar dados da sua conta.
- Recarregar.
- Trocar de oferta.
Como ativar o Oi Mail?
ATENÇÃO: Atualmente, os serviços do Oi Mail estão mais disponíveis.
Se você tem um plano Oi e deseja acessar a sua conta de e-mail da Oi, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse a plataforma de acesso Oi Mail;
- Clique em “Minha Conta” e em seguida em “Cadastre-se”;
- Informe o seu número Oi e o CPF/ CNPJ vinculado à conta;
- Clique em “Entrar” e siga os passos até concluir a ativação da sua conta de e-mail.
As informações de login e senha serão enviadas para o seu e-mail atual.
Como configurar no celular?
Em dispositivos iOS
- No seu telefone, vá em “Ajustes”;
- Clique em “Senhas e contas”;
- Selecione “Adicionar Conta”, depois “Outra” e, em seguida, “Adicionar conta de e-mail”;
- Preencha os seus dados;
- Clique em “Servidor de Correio de Entrada” e preencha com: "imap.oi.com.br";
- Insira smtp.oi.com.br em “Servidor de Correio de Saída”.
Em dispositivos Android
- No Gmail, vá em “Configurações” e selecione a opção “Adicionar conta” > “Outra”;
- Preencha o seu login e senha do Oi Mail;
- Clique na Opção "IMAP" ou "POP";
- Preencha novamente o seu login e senha do Oi Mail;
- Escreva imap.oi.com.br em IMAP;
- Insira pop.oi.com.br em POP;
- Informe Porta IMAP: 993/ POP: 995/ SSL ou SSL/TLS.
Quais são as funções desse serviço?
Configurar filtro anti-spam
O filtro anti-spam da Oi Mail serve para manter a caixa de entrada organizada e livre de mensagens indesejadas.
Para isso, basta categorizar todos os seus e-mails recebidos. Por exemplo: “Trabalho”, “Faculdade”, “Clientes”, “Em andamento” etc.
Já para as mensagens cujo remetente você não conhece ou que o conteúdo não te agrada, você pode usar o filtro “SPAM”.
Assim, todas as mensagens de e-mail marcadas com esse filtro serão redirecionadas para uma pasta específica, que pode ser a lixeira.
Ativar notificação de recebimento
Existem dois tipos de avisos de recebimento:
- Entrega: saiba se a sua mensagem foi entregue ao destinatário;
- Leitura: saiba quando a sua mensagem foi lida pelo destinatário.
Você pode configurar o seu Oi Mail para receber esses dois avisos, apenas um ou nenhum dos dois.
Para ativar, antes de enviar o e-mail, basta clicar em “Opções” e em seguida selecionar “Recebimento”.
Adicionar assinatura
Pela plataforma, é possível criar uma assinatura de e-mail específica para ajudar o destinatário a saber quem é você.
Para configurar, siga o passo a passo:
- Clique em “Opções”;
- Depois vá em “e-mail” > “identidades” > “conta local”;
- Selecione a caixa de “Adicionar assinatura” e configure.
Pronto! Dessa forma, você não precisará mais se apresentar sempre que enviar um e-mail profissional.
Configurar respostas automáticas
No Oi Mail é possível criar respostas automáticas. Confira:
- Clique em “Respostas automáticas”;
- Defina a data de início e fim das respostas na caixa de intervalo de tempo;
- Escreva a mensagem do seu retorno, como: “Oi, estou de férias do dia 2 a 15/10”;
- Selecione a caixa de habilitar resposta automática e clique em “Salvar preferências”.
Isso fará com que a sua caixa de entrada envie respostas automáticas a todos os e-mails recebidos.
Importar contatos
O Oi Mail também permite que você importe seus contatos de outros aplicativos. Para isto, basta seguir os seguintes passos:
- Clique no ícone de “Exportar/Importar” disponível na barra de ferramentas;
- Selecione “Importar” e, na caixa que vai aparecer, busque os contatos desejados;
- Clique em “Navegar” para selecionar o arquivo de onde os contatos serão importados;
- Escolha o arquivo e clique em “Importar contatos”.
Quais são as desvantagens?
Confira algumas desvantagens do serviço:
- Se ele for seu e-mail principal lembre-se que sempre precisará estar atrelado a um serviço Oi. Então, se você cancelar o serviço da operadora, pode perder o acesso ao seu Oi Mail;
- Infelizmente a plataforma é instável, com problemas frequentes, deixando muitas vezes o e-mail da operadora fora do ar.
Perguntas frequentes
O Oi Mail foi descontinuado em 8 de abril de 2020 e não está mais disponível para acesso. Todas as contas foram encerradas, e o serviço de e-mail da Oi deixou de funcionar definitivamente nessa data.
A Oi não disponibiliza um e-mail específico para reclamações. O recomendado é registrar a queixa pelos canais oficiais: ligando para 103 31 (serviços residenciais) ou 1057 (Oi Móvel). Para clientes da Oi Fibra, o atendimento agora é feito pela Nio Internet.
Atualmente, a Oi não utiliza e-mail como canal oficial de atendimento. As solicitações devem ser feitas por telefone, app Minha Oi ou pelo site. No caso da Oi Fibra, a nova responsável pelo atendimento é a Nio Internet.
O serviço Oi Mail foi desativado em 8 de abril de 2020 e todas as contas foram excluídas. Por isso, não é mais possível acessar, recuperar ou reativar e-mails antigos vinculados à Oi. A operadora encerrou definitivamente essa funcionalidade.
