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Como fazer a portabilidade Tim?

Você pode fazer a portabilidade Tim sem sair de casa! O processo leva no máximo 3 dias!

Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso. Vamos explicar melhor!

Veja o passo a passo para levar o seu número para Tim pelos seguintes canais:

Vale lembrar que a migração só pode ser feita na mesma área de cobertura (DDD), então consulte a disponibilidade do serviço antes de prosseguir.

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Planos Portabilidade Tim

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Portabilidade Tim Online

Uma das maneiras mais fáceis é fazer a portabilidade Tim online. O processo é bem prático.

Para fazer a portabilidade Tim online, siga os passos:

    1. Entre no site da Tim;
    2. Selecione a aba “Portabilidade”;
    3. Escolha entre os planos Tim Black ou Tim Controle com recurso de portabilidade;
    4. Selecione o plano e clique em “Contratar Agora”;
    5. Escolha a opção “Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora” e preencha os dados para efetuar a compra.

Um chip com um número provisório portabilidade Tim será enviado para você. Você pode usá-lo enquanto a portabilidade não é efetivada.

O número será substituído pelo antigo automaticamente no horário agendado pela operadora, mantendo os serviços e planos que você escolheu.

Portabilidade Tim SMS

Para realizar a portabilidade Tim via SMS é bem simples. Basta fazer o seguinte:

  • Passo 1:

    Envie um SMS com a palavra MANTER para 4441

  • Passo 2:

    Você receberá uma mensagem de resposta da operadora. Responda com seu número de telefone (DDD+Número).

  • Passo 3:

    Você receberá um código por SMS no seu chip antigo. Anote o código e envie-o do seu chip novo.

Portabilidade Tim por telefone

Se você preferir fazer a portabilidade Tim por telefone siga os passos:

    1. Abra o site da Tim, na aba de "Portabilidade";
    2. Role para baixo até encontrar a seção "Faça portabilidade pelo telefone";
    3. Clique em "Receba uma ligação" e preencha os seus dados.

A operadora demora poucos instantes pra efetuar a ligação. Caso você não receba a ligação em 1 hora, refaça o processo.

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Portabilidade Tim Beta

Os planos Tim Beta foram reformulados! Agora, o usuário que comprar um chip pré-pago pode fazer a portabilidade, mas para o plano Tim Pré Top, ou seja, não é possível fazer uma portabilidade direta para o Tim Beta.

Você ainda pode virar Tim Beta de duas maneiras:

  • Sendo convidado por algum amigo;
  • Recarregando seu Tim Pré-Top todo mês até receber um convite da operadora.

Como fazer portabilidade Tim Beta?

Para fazer a portabilidade para Tim Beta basta adquirir um chip Tim pré-pago em uma loja da operadora e escolher uma das opções:

  • Envie um SMS com a palavra MANTER para 4441 e siga os passos da mensagem de confirmação;
  • Acesse o site da portabilidade Tim e role para baixo. Em "Faça portabilidade Tim pelo telefone", selecione "Receba uma ligação".

Portabilidade Tim Fixo

Quer fazer uma portabilidade telefone fixo Tim? Basta ligar para a operadora pelo número 103 41 do seu telefone fixo e fazer o pedido de migração.

No final do atendimento, anote o número de protocolo e aguarde o prazo de até três dias úteis para que a portabilidade Tim fixo seja concluída.

Para realizar a portabilidade Tim fixo, são necessários os seguintes dados:

  • Nome do titular da conta;

  • Número de RG (em caso de conta de Pessoa Física) ou CNPJ (em caso de conta de Pessoa Jurídica);

  • Endereço completo, com CEP;

  • Número do telefone que vai passar pela portabilidade;

  • Nome da operadora responsável atualmente pela linha de telefone;

  • Pacote escolhido para contratação.

Planos Tim Fixo

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Local
  • Ligações ilimitadas
  • Local
R$
41,85
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  • Ligações ilimitadas
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52,35
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  • Ligações ilimitadas
R$
59,90
/mês

Como fazer portabilidade em loja Tim?

Para fazer a portabilidade para Tim em uma loja da operadora, encontre a loja Tim mais próxima com os seguintes documentos em mãos:

  • Comprovante de endereço;
  • Documento de identificação com foto;
  • CPF;
  • Número da antiga operadora.

Se você é uma pessoa jurídica e quer fazer a troca para a sua empresa, não é preciso ir até a loja.

Entre em contato com algum representante Tim, ou ligue para a central de relacionamento (0800 741 4141) para solicitar uma visita.

Você pode desistir durante o processo, mas não é possível revertê-lo se for concluído!

Portabilidade Tim Consulta

Para fazer uma consulta de portabilidade Tim e saber o status do processo, basta acessar o site da Tim, na aba de "Portabilidade".

No banner "Já fez sua portabilidade Tim?" clique em "Consultar". Você precisará preencher os seguintes dados:

  • CPF para pessoas físicas ou CNPJ para pessoas jurídicas;
  • Número do protocolo;
  • Número de telefone (com DDD).

Canais de atendimento Tim

Em caso de dúvidas você pode acionar o atendimento Tim e conversar com um atendente. Os números são:

  • 0800 070 0777

    Televendas Tim Controle

  • *144

    Central de Atendimento - Tim Móvel

  • 1056

    Central de Atendimento - Tim Fixo

  • 0800 741 2580

    Atendimento Tim - Deficientes Auditivos

Horário de atendimento

Seg a sáb: 8 às 20h

Como cancelar portabilidade Tim?

Você só pode cancelar a portabilidade Tim caso ela ainda não tenha sido aprovada. Para isso, basta entrar em contato com a Tim pelo *144 e conversar com um atendente.

Quer comparar os planos Tim com outras operadoras?

Veja as melhores opções de planos de celular na sua região!

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Perguntas frequentes sobre a Portabilidade Tim

Como fazer a portabilidade Tim?

Você pode fazer a portabilidade numérica pelo site da operadora, por SMS ou ligação.

Confira o tutorial detalhado de como fazer portabilidade Tim!

Quanto tempo demora a portabilidade Tim?

A Tim pede um prazo de 3 dias úteis para finalizar o processo. Normalmente ele é concluido antes do previsto.

Saiba fazer uma consulta de portabilidade Tim e acompanhar a situação do processo.

Quanto custa a portabilidade Tim?

A Tim não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano Tim com portabilidade e solicitar a migração!

Como cancelar portabilidade Tim?

Só é possivel cancelar portabilidade Tim se o processo de migração não estiver concluído.

Para isso, basta entrar em contato com a Tim pelo *144.

Conteúdo atualizado em

Lorenzo Costa

Por Lorenzo Costa

Analista de Marketing e SEO

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