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Você pode fazer a portabilidade TIM sem sair de casa! O processo leva no máximo 5 dias.
Veja o passo a passo para levar o seu número para TIM pelos seguintes canais:
Clique na opção que mais te atende para ver o passo a passo completo ou assita o vídeo abaixo:
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Uma das maneiras mais fáceis é fazer a portabilidade TIM online. O processo é bem prático:
A operadora dá um prazo de 48 horas para analisar o pedido e responder sobre a viabilidade da mudança. Uma vez aprovado o pedido, um chip com um número provisório portabilidade TIM será enviado para você. Você deve fazer a ativação do chip e pode usá-lo enquanto a portabilidade não é efetivada.
Não é necessário entrar em contato com a sua operadora antiga para cancelar o plano antigo, a portabilidade é feita automaticamente, em até 2 dias depois da ativação do chip da TIM. Quando sua portabilidade for efetivada, você receberá um e-mail e um SMS de confirmação.
Você pode consultar como está o andamento do pedido no site da operadora ou ligando para *144.
Para realizar a portabilidade TIM via SMS é bem simples. Basta fazer o seguinte:
Passo 1:
Escolha o plano TIM que deseja contratar e adquira o chip;
Passo 2:
Com o chip da TIM no seu celular, envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;
Passo 3:
Você receberá uma mensagem de resposta da operadora. Responda com o seu número de telefone que deseja manter com o DDD, sem espaços (por exemplo: 3199990000);
Passo 4:
Você receberá um código por SMS no seu chip antigo. Anote o código e envie-o do seu chip novo.
Se você preferir fazer a portabilidade TIM por telefone, você pode ligar para (21) 3513 2411, conhecer os planos disponíveis e pedir para manter seu número atual ao mudar de operadora.
Você receberá em poucos dias o chip novo na sua casa, aí é só fazer a ativação do seu chip TIM, seguir o processo de ativação por SMS e aguardar a conclusão do processo de portabilidade.
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Os planos TIM Beta foram reformulados! Agora, o usuário que comprar um chip pré-pago pode fazer a portabilidade, mas para o plano Tim Pré Top, ou seja, não é possível fazer uma portabilidade direta para o TIM Beta.
Você ainda pode virar TIM Beta de duas maneiras:
Quer fazer uma portabilidade telefone fixo da TIM? Basta ligar para a operadora pelo número 103 41 do seu telefone fixo e fazer o pedido de migração.
No final do atendimento, anote o número de protocolo e aguarde o prazo de até três dias úteis para que a portabilidade TIM fixo seja concluída.
Para realizar a portabilidade TIM fixo, são necessários os seguintes dados:
Nome do titular da conta;
Número de RG (em caso de conta de Pessoa Física) ou CNPJ (em caso de conta de Pessoa Jurídica);
Endereço completo, com CEP;
Número do telefone que vai passar pela portabilidade;
Nome da operadora responsável atualmente pela linha de telefone;
Pacote escolhido para contratação.
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GrátisTIM Fixo Brasil Total Plus
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GrátisTIM Fixo Total LDI Plus
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Para fazer a portabilidade para TIM em uma loja da operadora, encontre a loja TIM mais próxima com os seguintes documentos em mãos:
Para consultar como anda a sua portabilidade TIM e saber o status do processo, basta acessar essa página do site da operadora, selecionar se seu número é de pessoa física ou jurídica e preencher os seguintes dados:
Em caso de dúvidas você pode acionar o atendimento da TIM e conversar com um atendente. Os números são:
Televendas TIM Controle
Central de Atendimento TIM - exclusivo para ligação de um número TIM
Central de Atendimento TIM Móvel
Atendimento TIM - Deficientes Auditivos
Ouvidoria TIM
Você só pode cancelar a portabilidade para a TIM caso ela ainda não tenha sido aprovada. Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo 1056 e conversar com um atendente.
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Você pode fazer a portabilidade numérica pelo site da operadora, por SMS, ligação ou indo até uma das lojas TIM.
Confira o tutorial detalhado de como fazer portabilidade Tim!
A TIM pede um prazo de até 5 dias úteis para finalizar o processo. Normalmente ele é concluido antes do previsto.
Saiba fazer uma consulta de portabilidade TIM e acompanhar o andamento da sua mudança de operadora.
A TIM não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano com portabilidade e solicitar a migração!
Só é possivel cancelar portabilidade para TIM se o processo de migração não estiver concluído.
Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo número 1056.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
