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Entenda como funciona a Tim Portabilidade e como trazer seu número para a Tim passo a passo!
Você pode fazer a portabilidade Tim sem sair de casa! O processo leva no máximo 3 dias!
Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso. Vamos explicar melhor!
Veja o passo a passo para levar o seu número para Tim pelos seguintes canais:
Vale lembrar que a migração só pode ser feita na mesma área de cobertura (DDD), então consulte a disponibilidade do serviço antes de prosseguir.
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Uma das maneiras mais fáceis é fazer a portabilidade Tim online. O processo é bem prático.
Para fazer a portabilidade Tim online, siga os passos:
Um chip com um número provisório portabilidade Tim será enviado para você. Você pode usá-lo enquanto a portabilidade não é efetivada.
O número será substituído pelo antigo automaticamente no horário agendado pela operadora, mantendo os serviços e planos que você escolheu.
Para realizar a portabilidade Tim via SMS é bem simples. Basta fazer o seguinte:
Passo 1:
Envie um SMS com a palavra MANTER para 4441
Passo 2:
Você receberá uma mensagem de resposta da operadora. Responda com seu número de telefone (DDD+Número).
Passo 3:
Você receberá um código por SMS no seu chip antigo. Anote o código e envie-o do seu chip novo.
Se você preferir fazer a portabilidade Tim por telefone siga os passos:
A operadora demora poucos instantes pra efetuar a ligação. Caso você não receba a ligação em 1 hora, refaça o processo.
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Os planos Tim Beta foram reformulados! Agora, o usuário que comprar um chip pré-pago pode fazer a portabilidade, mas para o plano Tim Pré Top, ou seja, não é possível fazer uma portabilidade direta para o Tim Beta.
Você ainda pode virar Tim Beta de duas maneiras:
Para fazer a portabilidade para Tim Beta basta adquirir um chip Tim pré-pago em uma loja da operadora e escolher uma das opções:
Quer fazer uma portabilidade telefone fixo Tim? Basta ligar para a operadora pelo número 103 41 do seu telefone fixo e fazer o pedido de migração.
No final do atendimento, anote o número de protocolo e aguarde o prazo de até três dias úteis para que a portabilidade Tim fixo seja concluída.
Para realizar a portabilidade Tim fixo, são necessários os seguintes dados:
Nome do titular da conta;
Número de RG (em caso de conta de Pessoa Física) ou CNPJ (em caso de conta de Pessoa Jurídica);
Endereço completo, com CEP;
Número do telefone que vai passar pela portabilidade;
Nome da operadora responsável atualmente pela linha de telefone;
Pacote escolhido para contratação.
Para fazer a portabilidade para Tim em uma loja da operadora, encontre a loja Tim mais próxima com os seguintes documentos em mãos:
Se você é uma pessoa jurídica e quer fazer a troca para a sua empresa, não é preciso ir até a loja.
Entre em contato com algum representante Tim, ou ligue para a central de relacionamento (0800 741 4141) para solicitar uma visita.
Você pode desistir durante o processo, mas não é possível revertê-lo se for concluído!
Para fazer uma consulta de portabilidade Tim e saber o status do processo, basta acessar o site da Tim, na aba de "Portabilidade".
No banner "Já fez sua portabilidade Tim?" clique em "Consultar". Você precisará preencher os seguintes dados:
Em caso de dúvidas você pode acionar o atendimento Tim e conversar com um atendente. Os números são:
*144
Central de Atendimento - Tim Móvel
1056
Central de Atendimento - Tim Fixo
0800 741 2580
Atendimento Tim - Deficientes Auditivos
Horário de atendimento
Seg a sáb: 8 às 20h
Você só pode cancelar a portabilidade Tim caso ela ainda não tenha sido aprovada. Para isso, basta entrar em contato com a Tim pelo *144 e conversar com um atendente.
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Você pode fazer a portabilidade numérica pelo site da operadora, por SMS ou ligação.
Confira o tutorial detalhado de como fazer portabilidade Tim!
A Tim pede um prazo de 3 dias úteis para finalizar o processo. Normalmente ele é concluido antes do previsto.
Saiba fazer uma consulta de portabilidade Tim e acompanhar a situação do processo.
A Tim não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano Tim com portabilidade e solicitar a migração!
Só é possivel cancelar portabilidade Tim se o processo de migração não estiver concluído.
Para isso, basta entrar em contato com a Tim pelo *144.
Conteúdo atualizado em 01/02/2021
Por Lorenzo Costa
Analista de Marketing e SEO
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