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Confira 3 formas de fazer portabilidade para a TIM

Você pode fazer a portabilidade sem sair de casa! Confira o passo a passo de como trazer seu número para TIM pela internet, SMS ou por telefone. 

1. Online2. SMS3. TelefoneComo consultar?Como cancelar?

Planos TIM com bônus de portabilidade

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Como solicitar online pela internet?

Uma das maneiras mais simples é fazer pela internet. O processo é bem prático:

  1. Escolha o seu novo plano nos cards acima;
  2. Clique em "IR PARA O SITE" para ser redirecionado ao site oficial da operadora; 
  3. Clique em "Trazer meu número para a TIM";
  4. Preencha seu e-mail, número atual e CPF;
  5. Selecione a opção "Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora";
  6. Clique em "Continuar" e pronto!

A operadora dá um prazo de 3 dias úteis para analisar o pedido e responder sobre a mudança.

Uma vez aprovado, um chip será enviado para você. Você deve fazer a ativação do chip e já pode usá-lo.

Não é necessário entrar em contato com a sua operadora antiga para cancelar o plano antigo, a portabilidade é feita automaticamente. Quando for efetivada, você receberá um e-mail e um SMS de confirmação.

Você pode consultar como está o andamento do pedido no site da operadora ou ligando para *144.

Como fazer a portabilidade por SMS?

Para realizar a portabilidade para a TIM via SMS é bem simples. Basta fazer o seguinte:

  • Passo 1:

    Escolha o plano TIM que deseja contratar e adquira o chip;

  • Passo 2:

    Com o chip da TIM no seu celular, envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;

  • Passo 3:

    Você receberá uma mensagem de resposta da operadora. Responda com o seu número de telefone que deseja manter com o DDD, sem espaços (por exemplo: 3199990000);

  • Passo 4:

    Você receberá um código por SMS no seu chip antigo. Anote o código e envie-o do seu chip novo.

Como fazer a portabilidade por telefone?

Se você preferir fazer a portabilidade para a TIM por telefone, você pode ligar para 0800 882 0041, conhecer os planos disponíveis e pedir para manter seu número atual ao mudar de operadora.

Você receberá em poucos dias o chip novo na sua casa, aí é só fazer a ativação do seu chip TIM, seguir o processo de ativação por SMS e aguardar a conclusão do processo de portabilidade.

Em caso de dúvidas você pode acionar o atendimento da TIM e conversar com um atendente. 

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Como consultar o andamento da portabilidade TIM?

Para consultar como anda a sua portabilidade TIM e saber o status do processo, basta acessar essa página do site da operadora, selecionar se seu número é de pessoa física ou jurídica e preencher os seguintes dados:

  • CPF para pessoas físicas ou CNPJ para pessoas jurídicas;
  • Número do bilhete de portabilidade;
  • Número de telefone (com DDD).

Como cancelar a portabilidade?

Você só pode cancelar a portabilidade para a TIM caso ela ainda não tenha sido aprovada. Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo 1056 e conversar com um atendente.

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Perguntas frequentes sobre a Portabilidade TIM

Como fazer a portabilidade TIM?

Você pode fazer a portabilidade numérica pelo site da operadora, por SMS, ligação ou indo até uma das lojas TIM.

Confira o tutorial detalhado de como fazer portabilidade Tim!

Quanto tempo demora para a portabilidade ser aprovada?

A TIM pede um prazo de até 5 dias úteis para finalizar o processo. Normalmente ele é concluido antes do previsto.

Saiba fazer uma consulta de portabilidade TIM e acompanhar o andamento da sua mudança de operadora.

Quanto custa fazer a portabilidade para a TIM?

A TIM não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano com portabilidade e solicitar a migração!

Como cancelar o pedido de portabilidade?

Só é possivel cancelar portabilidade para TIM se o processo de migração não estiver concluído.

Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo número 1056.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.