Portabilidade TIM: Veja como fazer em até 5 passos e ganhe bônus de internet!
Com a portabilidade TIM, você faz isso de forma rápida, gratuita e ainda pode ganhar até 20GB de bônus de internet nos planos TIM Controle e TIM Black.
O processo pode ser feito de três formas: pelo site oficial da operadora, pelo app Meu TIM ou diretamente em uma loja física.
👉 Quer saber como fazer a portabilidade? Clique em um dos tópicos abaixo e saiba mais:
Como fazer portabilidade para a TIM?
Você pode solicitar a portabilidade para a TIM pelo site oficial da TIM, por SMS e até mesmo em uma loja física da TIM!
👉 Siga os passos abaixo e realize a sua portabilidade agora mesmo!
1. Site oficial da TIM:
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Acesse o site oficial da TIM e escolha seu plano de celular;
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Clique em "Contratar";
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Clique em "Trazer meu número de outra operadora para a TIM" e informe o número que deseja fazer a portabilidade; Após isso, digite o número que será realizado o processo;
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Você vai receber um SMS da ANATEL com o remetente 7678. Responda “SIM” e continue o processo.
📌 Importante: Você tem até 24 horas para responder a solicitação da Anatel, caso contrário, você deverá refazer todo o processo!
2. Por SMS
Esse processo é indicado para quem deseja contratar planos pré-pagos. Antes de iniciar, é essencial que o chip TIM já esteja ativado.
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Escolha e compre um plano TIM com chip;
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Ative o chip no celular;
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Envie a palavra MANTER para o número 4441.
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Você receberá um código no chip antigo. Anote;
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Responda ao SMS no chip da TIM com esse código e pronto! Agora é só esperar a finalização do processo!
3. Em uma loja física
Nas lojas físicas, você pode fazer a portabilidade tanto para planos Pós-pago e Controle, quanto pré-pago. O importante é que você, de antemão, leve CPF e documento de identidade e um comprovante de residência.
Siga os passos indicados:
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Vá até uma loja TIM portando os documentos pessoais;
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Depois de escolher o plano, você receberá duas mensagens de texto: a primeira confirmando o pedido e a segunda solicitando sua confirmação;
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Confirme a solicitação de portabilidade;
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Aguarde: seu chip será ativado em até 3 dias úteis.
É possível fazer a portabilidade por telefone?
Não. A TIM não permite solicitar portabilidade via telefone, mas você pode:
- Consultar o status do pedido;
- Tirar dúvidas sobre o processo.
Basta ligar para a central de atendimento TIM pelo número 1056.
Dê um upgrade em seu plano agora mesmo!
Conheça as opções de TIM Controle e TIM Pós-pago e faça a portabilidade ainda hoje!
Tim Controle 41GB - boleto
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Tim Controle 45GB - boleto
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Tim Controle 31GB - cartão de crédito
Apps Ilimitados
Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil
Quais planos TIM oferecem bônus na portabilidade?
Ao fazer portabilidade para a TIM, você pode ganhar bônus de internet nos seguintes planos:
Modalidade | Bônus | Preço a partir de: |
Controle | +6GB | R$ 58,99/mês |
TIM Black | +10GB | R$ 119,99/mês |
TIM Black Família | Até 20GB | R$ 204,99/mês |
Os bônus são válidos por tempo limitado e podem variar conforme a campanha.
Como consultar o andamento da sua portabilidade?
Você pode acompanhar sua solicitação de portabilidade no site da TIM. Para isso:
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Acesse o Portal de Portabilidade TIM;
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Na página inicial, clique em "Consultar Portabilidade";
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Depois, clique em "Consultar pessoa física";
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Insira seu CPF, número de telefone e bilhete de portabilidade (protocolo recebido por SMS) e pronto! Seu status será divulgado!
Vale a pena fazer portabilidade para a TIM?
Depende! Na última pesquisa de satisfação da Anatel, a TIM ficou atrás dos concorrentes Claro e Vivo na avaliação de planos pré e pós-pago.
A TIM teve notas próximas à média nacional. Na categoria planos pré-pago, a TIM alcançou a nota 7,70, que foi próxima à média nacional dos de 7,79.
Já na categoria de planos pós-pago, a operadora teve média 7,33, próximo à média nacional de 7,61. Apesar disso, no ranking dos 10 melhores planos de celular de 2025, a TIM aparece com 4 ofertas controle e pós-pago.
A operadora também possui um bom benefício de portabilidade. O bônus para quem muda para TIM pode chegar 20GB de internet nos planos Tim Black Família!
👉 Confira os prós e contras antes de mudar:
Vantagens
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Bônus de até 20GB na portabilidade.
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WhatsApp, Deezer, Prime Video e outros apps inclusos nos planos.
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Variedade de planos Controle e Pós com boa cobertura.
Pontos de atenção
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A satisfação dos usuários TIM está abaixo da média em algumas regiões, segundo a Anatel.
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O processo exige ativação de chip e pode levar até 3 dias úteis.
Como cancelar a portabilidade para a TIM?
Você só pode cancelar o pedido antes da aprovação da portabilidade. Para isso, ligue para a central de atendimento da TIM pelo número 1056.
⚠️ Não se esqueça de portar em mãos o CPF, número do celular e número do protocolo (recebido por e-mail).
Caso a portabilidade seja aprovada, o cancelamento não é mais possível. Nesse caso, será necessário cancelar o plano TIM.
Perguntas frequentes
Você receberá o chip TIM e, após ativá-lo, a operadora concluirá a portabilidade em até 3 dias úteis. Se tiver algum problema, entre em contato com atendimento TIM no número 1056!
Sim, o processo de portabilidade é 100% gratuito. Você só paga o valor do plano da TIM contratado.
Para fazer a portabilidade da Vivo para a TIM, você pode solicitar pelo site, app Meu TIM, SMS ou em uma loja física.
Basta escolher um plano, informar seu número da Vivo com DDD e seus dados pessoais.
Você receberá um SMS da TIM. Para confirmar a portabilidade, responda “SIM”.
A TIM estipula o prazo máximo de 3 dias úteis, após a confirmação do pedido. Aprenda como consultar status da portabilidade TIM e acompanhe o andamento da sua mudança de operadora.
