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Como fazer Portabilidade para TIM?

Você pode fazer a portabilidade TIM sem sair de casa! O processo leva no máximo 5 dias.

Veja o passo a passo para levar o seu número para TIM pelos seguintes canais:

Clique na opção que mais te atende para ver o passo a passo completo ou assita o vídeo abaixo:

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Para todo o Brasil
R$109,99/mês
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Tim Black 77GB

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77 GIGA
(22GB + 55GB BÔNUS)**
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Como fazer a portabilidade TIM online?

Uma das maneiras mais fáceis é fazer a portabilidade TIM online. O processo é bem prático:

    1. Escolha um plano da TIM e clique em "IR PARA O SITE"; 
    2. Ao preencher os dados, selecione a opção "Quero manter meu número atual da TIM ou trazer meu número de outra operadora";
    3. Preencha seus dados e escolha se o plano será cobrado na fatura ou no cartão de crédito;
    4. Escolha a data de vencimento da fatura e conclua o pedido.

A operadora dá um prazo de 48 horas para analisar o pedido e responder sobre a viabilidade da mudança. Uma vez aprovado o pedido, um chip com um número provisório portabilidade TIM será enviado para você. Você deve fazer a ativação do chip e pode usá-lo enquanto a portabilidade não é efetivada.

Não é necessário entrar em contato com a sua operadora antiga para cancelar o plano antigo, a portabilidade é feita automaticamente, em até 2 dias depois da ativação do chip da TIM. Quando sua portabilidade for efetivada, você receberá um e-mail e um SMS de confirmação.

Você pode consultar como está o andamento do pedido no site da operadora ou ligando para *144.

Como fazer a portabilidade TIM por SMS?

Para realizar a portabilidade TIM via SMS é bem simples. Basta fazer o seguinte:

  • Passo 1:

    Escolha o plano TIM que deseja contratar e adquira o chip;

  • Passo 2:

    Com o chip da TIM no seu celular, envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;

  • Passo 3:

    Você receberá uma mensagem de resposta da operadora. Responda com o seu número de telefone que deseja manter com o DDD, sem espaços (por exemplo: 3199990000);

  • Passo 4:

    Você receberá um código por SMS no seu chip antigo. Anote o código e envie-o do seu chip novo.

Como fazer a portabilidade TIM por telefone?

Se você preferir fazer a portabilidade TIM por telefone, você pode ligar para (21) 3513 2411, conhecer os planos disponíveis e pedir para manter seu número atual ao mudar de operadora.

Você receberá em poucos dias o chip novo na sua casa, aí é só fazer a ativação do seu chip TIM, seguir o processo de ativação por SMS e aguardar a conclusão do processo de portabilidade.

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Como fazer portabilidade TIM Beta?

Os planos TIM Beta foram reformulados! Agora, o usuário que comprar um chip pré-pago pode fazer a portabilidade, mas para o plano Tim Pré Top, ou seja, não é possível fazer uma portabilidade direta para o TIM Beta.

Você ainda pode virar TIM Beta de duas maneiras:

  • Sendo convidado por algum amigo;
  • Recarregando seu TIM Pré-Top todo mês até receber um convite da operadora.

Portabilidade TIM Fixo

Quer fazer uma portabilidade telefone fixo da TIM? Basta ligar para a operadora pelo número 103 41 do seu telefone fixo e fazer o pedido de migração.

No final do atendimento, anote o número de protocolo e aguarde o prazo de até três dias úteis para que a portabilidade TIM fixo seja concluída.

Para realizar a portabilidade TIM fixo, são necessários os seguintes dados:

  • Nome do titular da conta;

  • Número de RG (em caso de conta de Pessoa Física) ou CNPJ (em caso de conta de Pessoa Jurídica);

  • Endereço completo, com CEP;

  • Número do telefone que vai passar pela portabilidade;

  • Nome da operadora responsável atualmente pela linha de telefone;

  • Pacote escolhido para contratação.

Planos Tim Fixo

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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TIM Fixo Local Total Plus

duas estrelas

12 avaliações

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Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Local
R$41,85/mês

Instalação: 

Grátis
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TIM Fixo Brasil Total Plus

duas estrelas

12 avaliações

>

Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$52,35/mês

Instalação: 

Grátis
12 meses de fidelidade
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TIM Fixo Total LDI Plus

duas estrelas

12 avaliações

>

Ícone Telefone Fixo
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$59,90/mês

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Como fazer portabilidade em loja TIM?

Para fazer a portabilidade para TIM em uma loja da operadora, encontre a loja TIM mais próxima com os seguintes documentos em mãos:

  • Comprovante de endereço;
  • Documento de identificação com foto;
  • CPF;
  • Número da antiga operadora.

Como consultar o andamento da portabilidade TIM?

Para consultar como anda a sua portabilidade TIM e saber o status do processo, basta acessar essa página do site da operadora, selecionar se seu número é de pessoa física ou jurídica e preencher os seguintes dados:

  • CPF para pessoas físicas ou CNPJ para pessoas jurídicas;
  • Número do bilhete de portabilidade;
  • Número de telefone (com DDD).

Canais de atendimento TIM

Em caso de dúvidas você pode acionar o atendimento da TIM e conversar com um atendente. Os números são:

Como cancelar portabilidade TIM?

Você só pode cancelar a portabilidade para a TIM caso ela ainda não tenha sido aprovada. Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo 1056 e conversar com um atendente.

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Perguntas frequentes sobre a Portabilidade TIM

Como fazer a portabilidade TIM?

Você pode fazer a portabilidade numérica pelo site da operadora, por SMS, ligação ou indo até uma das lojas TIM.

Confira o tutorial detalhado de como fazer portabilidade Tim!

Quanto tempo demora a portabilidade TIM?

A TIM pede um prazo de até 5 dias úteis para finalizar o processo. Normalmente ele é concluido antes do previsto.

Saiba fazer uma consulta de portabilidade TIM e acompanhar o andamento da sua mudança de operadora.

Quanto custa a portabilidade TIM?

A TIM não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano com portabilidade e solicitar a migração!

Como cancelar portabilidade TIM?

Só é possivel cancelar portabilidade para TIM se o processo de migração não estiver concluído.

Para isso, basta entrar em contato com a operadora pelo número 1056.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.