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Os aplicativos de mensagens instantâneas se tornaram os queridinhos de todas as pessoas. Afinal, praticamente todo smartphone possui um App desse instalado, não é verdade?
Mas, você sabia que é possível utilizar um telefone fixo com WhatsApp? Neste artigo mostraremos como instalar o WhatsApp no seu telefone fixo!
Sim, o WhatsApp pode ser utilizado com um telefone fixo, mas essa funcionalidade é mais comum de ser utilizada por empresas.
As organizações usam o App em uma versão diferenciada exclusiva para negócios chamada WhatsApp Business, assim a comunicação entre a empresa e consumidores é facilitada.
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Antes de saber como utilizar um WhatsApp com telefone fixo pré pago ou pós pago é importante entender como funciona essa versão para empresas.
Basicamente, o WhatsApp Business traz algumas funções adicionais, que não são disponibilizadas para quem utiliza o App convencional.
Mas, afinal, como usar um número de telefone fixo com WhatsApp Business?
O primeiro passo é fazer o download do WhatsApp Business, iOS e Android, e seguir as instruções que preparamos:
Caso queira, é possível personalizar a conta, inserindo seus dados empresariais, foto de perfil e demais informações do negócio. O perfil da sua conta será uma espécie de cartão de visita do seu estabelecimento.
Confira abaixo algumas das ferramentas oferecidas pelo WhatsApp Business.
Uma das funções do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um perfil profissional, inserindo dados como:
Isso tornará o perfil da empresa mais atrativo, mostrando aos seus clientes o profissionalismo empregado na criação do WhatsApp do estabelecimento.
Utilizando um telefone fixo com WhatsApp na versão Business você também consegue criar um catálogo de produtos e serviços.
Assim, é possível criar cadastros de itens separados, adicionando fotos, preços e links.
No WhatsApp Business também é possível enviar mensagens instantâneas para os seus clientes.
Por exemplo, imagine que você está ocupado e não consegue acessar o WhatsApp. Nesse caso, você pode criar uma mensagem automática que será enviada todas as vezes que alguém entrar em contato.
O telefone fixo com WhatsApp também permite a criação de um fluxo de respostas rápidas.
Assim, é possível filtrar as mensagens para receber somente aquelas solicitações em que o cliente não conseguiu solucionar sozinho.
Nesse caso,o benefício é tanto para o consumidor que pode resolver seu problema rapidamente, quanto para a empresa que facilita o suporte.
Com o WhatsApp Business você pode criar etiquetas para organizar suas conversas. Assim, é possível categorizar as mensagens de acordo com a urgência ou área da empresa. Isso facilita a identificação de contatos e melhora a rapidez nas interações.
Por fim, a versão Business do WhatsApp no telefone fixo também cria relatórios de estatísticas de mensagens. Dessa forma, você pode gerenciar a taxa de respostas, bem como o tempo dedicado nos atendimentos.
Utilizar o WhatsApp Business é realmente muito interessante, principalmente quando é possível fazer isso com o telefone fixo.
Porém, algumas pessoas podem ter algum problema para atender a todos os seus clientes utilizando o celular. Pensando nisso, o App lançou uma versão Web da plataforma.
Nesse caso, basta abrir o aplicativo do WhatsApp Business e fazer a validação como ocorre na versão normal. Caso tenha dúvidas, confira como usar o WhatsApp Web.
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Conteúdo atualizado em
Por Ana Flávia Gervásio
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