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Telefone Fixo com WhatsApp | Como Usar o WhatsApp no Número de Telefone Fixo

Como usar o WhatsApp no número de telefone fixo?

Para conseguir um número de telefone para WhatsApp, você precisa:

  1. Baixar o WhatsApp Business na Play Store (celulares Android) ou App Store (iPhone) e faça o download do app;

  2. Abra o aplicativo e clique em “Usar outro número” 

  3. Informe o número do telefone fixo (com DDD) e clique em "Avançar";

  4. Em seguida, clique em "ok" para continuar ou "editar" para mudar o número;

  5. Uma mensagem vai te informar que não foi possível enviar o SMS. Em seguida, toque em “OK” e, depois, em “Me ligue”;

  6. Pronto! Finalize a solicitação.

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TIM Fixo Total LDI PlusLigações IlimitadasR$ 59,90
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Tem como usar o número de telefone fixo com WhatsApp?

Sim, o WhatsApp pode ser utilizado com um telefone fixo, mas essa funcionalidade é mais comum de ser utilizada por empresas.

As organizações usam o App em uma versão diferenciada exclusiva para negócios chamada WhatsApp Business, assim a comunicação entre a empresa e consumidores é facilitada.

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PlanoFranquia e BenefíciosPreçoVer plano
Claro Controle 18GB18 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 49,90
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Tim Controle 36GB - boleto36 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 59,99
Tim Controle 36GB - cartão de crédito36 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 64,99
Claro Controle 30GB30 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 69,90
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Aproveite e confira um passo a passo de como fazer ligações para telefone fixo.

O que é o WhatsApp Business para Telefone Fixo?

O WhatsApp Business é uma versão para empresas do famoso aplicativo de mensagens.

Além de estar disponível para Android e iPhone, o WhatsApp Business para Telefone Fixo oferece ferramentas para facilitar a interação e comunicação entre uma empresa e os seus clientes.

Basicamente, o WhatsApp Business apresenta algumas funções adicionais, que não são disponibilizadas para quem utiliza o App convencional.

Como usar um número de telefone fixo no WhatsApp Business?

Mas, afinal, como usar um número de telefone fixo com WhatsApp Business?

O primeiro passo é fazer o download do WhatsApp Business, iOS e Android, e seguir as instruções que preparamos:

  1. Entre no App e leia os termos de uso e clique “Concordar e Continuar”;
  2. O App solicitará o número do seu telefone móvel. Quando isso acontecer, selecione “Usar outro número” que se encontra no final da tela;
  3. Digite o número do telefone fixo que queira usar e clique em "Ok". Assim, o sistema enviará o código de verificação;
  4. Como o telefone fixo não recebe SMS você deve clicar no botão “Ok” e, em seguida, “Me Ligue”;
  5. Em alguns instantes o WhatsApp fará uma ligação para o seu telefone fixo e informará o código de 6 dígitos;
  6. Pronto! Basta inserir os números no App e concluir o cadastro para sua conta ser validada.

Caso queira, é possível personalizar a conta, inserindo seus dados empresariais, foto de perfil e demais informações do negócio. O perfil da sua conta será uma espécie de cartão de visita do seu estabelecimento.

Confira abaixo algumas das ferramentas oferecidas pelo WhatsApp Business.

Ferramentas disponíveis no Telefone Fixo com WhatsApp Business

📌 Localização e dados do negócio

Uma das funções do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um perfil profissional, inserindo dados como: 

  • Endereço completo;
  • Horário de funcionamento;
  • Segmento comercial;
  • E-mails, entre outras informações.

Isso tornará o perfil da empresa mais atrativo, mostrando aos seus clientes o profissionalismo empregado na criação do WhatsApp do estabelecimento.

✅ Catálogo de produtos

Utilizando um telefone fixo com WhatsApp na versão Business você também consegue criar um catálogo de produtos e serviços

Assim, é possível criar cadastros de itens separados, adicionando fotos, preços e links.

📲 Mensagens instantâneas

No WhatsApp Business também é possível enviar mensagens instantâneas para os seus clientes. 

Por exemplo, imagine que você está ocupado e não consegue acessar o WhatsApp. Nesse caso, você pode criar uma mensagem automática que será enviada todas as vezes que alguém entrar em contato.

😉 Sistema de respostas rápidas e autoatendimento

O telefone fixo com WhatsApp também permite a criação de um fluxo de respostas rápidas

Assim, é possível filtrar as mensagens para receber somente aquelas solicitações em que o cliente não conseguiu solucionar sozinho. 

Nesse caso,o benefício é tanto para o consumidor que pode resolver seu problema rapidamente, quanto para a empresa que facilita o suporte.

🏷️ Etiquetas para organizar conversas

Com o WhatsApp Business você pode criar etiquetas para organizar suas conversas. A

ssim, é possível categorizar as mensagens de acordo com a urgência ou área da empresa. Isso facilita a identificação de contatos e melhora a rapidez nas interações. 

📈 Estatísticas de mensagens

Por fim, a versão Business do WhatsApp no telefone fixo também cria relatórios de estatísticas de mensagens.

Dessa forma, você pode gerenciar a taxa de respostas, bem como o tempo dedicado nos atendimentos. 

Posso acessar o WhatsApp Web com meu telefone fixo?

Sim! é possível utilizar o WhatsApp Business Web com o número do seu telefone fixo.

Como algumas empresas podem ter algum problema para atender a todos os seus clientes utilizando o celular, o App lançou uma versão Web da plataforma.

Nesse caso, basta abrir o aplicativo do WhatsApp Business e fazer a validação como ocorre na versão normal. Caso tenha dúvidas, confira como usar o WhatsApp Web.

fundo azul e branco e uma ilustração de um telefone fixo e o símbolo do whatsapp

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Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.