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Saiba como entrar em contato com a Amazon Brasil por telefone e outros canais
O principal telefone de atendimento da Amazon é o SAC, confira o número abaixo!
| Canal de Atendimento | Número Amazon Brasil |
|---|---|
| SAC | 0800 038 0541 |
Horário do atendimento
Todos os dias - 24 horas
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Outros canais de atendimento
Para entrar em contato com o chat da Amazon, é preciso seguir o passo a passo abaixo:
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1. Acesse a página inicial da Amazon e clique em "Atendimento ao Cliente";
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2. Clique na opção "Serviços digitais e Suporte a dispositivos";
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3. Role a página até encontrar o tópico de "Recursos adicionais" e clique na opção "Fale Conosco";
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4. Pronto! Uma nova guia com o chat será aberta na sua tela.
Para entrar em contato com a empresa, basta enviar um e-mail para "primary@amazon.com.br". Porém, não deixe de entrar em contato com os canais convencionais, que são a maneira ideal para resoluções.
O e-mail não é a forma mais comum para entrar em contato com a Amazon. Este canal é mais utilizado para envio de comprovantes e problemas que necessitam de um cuidado minucioso.
O Fale Conosco da Amazon é o próprio chat da empresa. Para acessá-lo, basta clicar na opção de "Atendimento ao Cliente" ou descer até o rodapé do site e clicar em "Ajuda".
Por lá, o usuário pode escolher entre mandar uma mensagem no fórum da Amazon ou iniciar uma conversa via chat em tempo real com o operador.
A Amazon oferece vários canais para atender o cliente. O diferencial da empresa é não atuar com chatbots (aquelas mensagens automáticas que nem sempre são suficientes), mas sim operadores que estão disponíveis 24h para atender todos os clientes.
Contudo, nem sempre é possível resolver o nosso problema e a última alternativa antes de partir para meios legais é realizar uma reclamação.
Abaixo, existem algumas formas de fazer isso:
Confira os principais streamings disponíveis, compare seus preços e benefícios!
Para falar com um atendente na Amazon, é só discar 0800 038 0541 e ouvir as opções.
Saiba o que pode ser resolvido pelo telefone da Amazon aqui!
Não existe contato no Amazon WhatsApp. Os canais da multinacional funcionam no próprio site, por e-mail ou discando 0800 038 0541.
A Amazon tem vários canais de atendimento. Dentre eles está o 0800 038 0541, onde é possível falar sobre os produtos Amazon como Amazon Prime, Alexa e pedidos feitos.
Descubra onde entrar em contato com a empresa Amazon Brasil.
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.
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