Onde encontrar a loja da SKY mais próxima?

📍 Você sabia que a SKY oferece um atendimento de qualidade por meio de lojas credenciadas espalhadas por todo o Brasil? 

Para facilitar o seu dia a dia, você pode localizar a loja mais próxima e até verificar os serviços disponíveis. Vamos lá?

Como encontrar a Loja da SKY mais próxima?

Se você já é cliente SKY ou deseja contratar um serviço, uma opção é ir até a loja credenciada SKY e conversar diretamente com um atendente.

➡️ Confira abaixo como encontrar a loja SKY mais próxima:

  1. Acesse o site da operadora SKY;
  2. Digite o CEP da sua residência ou de onde você está no momento;
  3. Clique em “Não sou um robô” para validar sua ação;
  4. E pronto! O posto de atendimento mais próximo aparecerá para você, com endereço completo 📍.

👉 Após validar sua ação, clique em “Ver no mapa”, para saber como chegar até uma loja credenciada mais perto de você.

SKY Loja Física

As lojas credenciadas SKY estão disponíveis em várias regiões do Brasil, exceto em Roraima, Tocantins e Acre. 🛍️

🚨 Importante ressaltar que há lojas SKY que não são credenciadas pela operadora, por isso sempre verifique se a loja está no banco de dados da SKY pelo site da operadora.
 

Como falar com atendente humano da SKY? 

SKY Pacotes Telefone

Para quem prefere atendimento via telefone, a operadora possui alguns telefones para tirar suas dúvidas e fazer reclamações sem sair de casa. Confira a lista:

Não encontrou o número que procurava? Acesse nossa página de Telefones SKY e encontre o número que você deseja!

Lojas Credenciadas SKY

A SKY não possui lojas próprias, apenas credenciadas. Ou seja, a operadora trabalha com o sistema de credenciamento de lojas físicas em todo o Brasil.

Cada loja credenciada SKY recebe o empréstimo dos materiais oficiais e produtos, em forma de comodato. Além disso, também são realizados treinamentos para que a qualidade no atendimento seja padronizada e eficaz.

👉 Dessa forma, é possível receber o atendimento presencial por meio das SKY lojas autorizadas, que são credenciadas pela marca e especializadas no serviços, como SKY TV e SKY Internet.

Está pensando em mudar ou contratar um plano de TV por assinatura? Confira abaixo os planos SKY TV disponíveis na sua cidade!

Qual é o horário de funcionamento?

Por padrão, as lojas SKY têm seu atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e a assistência técnica das 8h às 18h.

Porém, o horário de funcionamento pode variar de acordo com a localidade, com os dias personalizados e alterados conforme demanda.

O recomendável é que você entre em contato com a loja da SKY mais próxima de você e confirme o horário e os dias de atendimento.

Você também pode entrar em contato com a operadora pelo telefone SKY, que funciona 24 horas.

Quais serviços posso realizar em uma Loja SKY?

A SKY oferece os serviços de TV por assinatura pré-paga e pós-paga, além do serviço de SKY internet.

Os serviços SKY podem ser realizados através do atendimento telefônico, pelo site oficial, aplicativo Minha SKY ou em uma loja da SKY mais próxima de você. 

Nas lojas presenciais é possível realizar os seguintes serviços:

  • Solicitação de orçamento e de instalação do serviço SKY Banda Larga, SKY TV pós-pago e pré-pago e combos de produtos SKY;
  • Compra de aparelhos SKY como receptor, antena e controle;
  • Solicitação de serviço de assistência técnica;
  • Solicitação de retirada de equipamento (em caso de cancelamento SKY);
  • Reinstalação ou mudança de cômodo da internet banda larga.
  • Solicitar troca de endereço de instalação da TV por assinatura.

O que saber antes de ir até uma loja da Sky?

Antes de ir até uma loja credenciada SKY, é importante estar ciente de alguns pontos importantes para garantir que seu atendimento seja eficiente e que as mudanças no seu serviço sejam feitas corretamente. Confira o que você precisa saber:

  • 📍 Troca de equipamento: Lembre-se de que é necessário solicitar um técnico para realizar a troca, pois o manuseio incorreto pode afetar a qualidade da conexão com a internet;

  • 🏡 Alteração de endereço de instalação: Os equipamentos devem estar no novo endereço quando a solicitação for feita. A visita do técnico incluirá a instalação de uma antena SKY nova sem custos;

Fique atento a esses detalhes para facilitar seu atendimento e garantir uma experiência mais tranquila ao utilizar os serviços SKY.

Posso fazer recarga nas Lojas SKY?

sky pacotes tv e internet

Se você é cliente SKY Pré-Pago, você pode fazer a recarga SKY das seguintes formas: 

💡 Lembre-se de escolher o plano pré pago SKY e o tempo que deseja recarregar. O pagamento deve ser efetuado via cartão de crédito.

Como acessar a Loja SKY Online?

Para evitar ir até uma loja física, é possível acessar a loja SKY online. Siga os passos abaixo:

  1. Entre no site da SKY;
  2. Clique em “Pacotes e Ofertas”;
  3. Em seguida, selecione a opção “Lojas”.

Pronto! Na loja da SKY online é possível assinar canais, alugar jogos, lutas avulsas, filmes e fazer assinaturas digitais. 

Outros serviços como recarga SKY e assistência, também podem ser realizados pelo site. 

O atendimento da loja SKY é bom?

Com base na Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel em janeiro de 2025, os canais de atendimento da SKY receberam uma pontuação de 6,84, refletindo uma qualidade média no serviço — com avaliação máxima de 10 pontos.

Além disso, a SKY está entre as operadoras com maior índice de reclamações, ficando atrás da Oi, Claro e Vivo. Isso indica que os problemas não estão sendo totalmente resolvidos.

💡 É interessante lembrar que você consegue realizar todos os serviços da SKY pelo site da operadora, pelo chat online ou entrando em contato com os canais de atendimento.  

Perguntas Frequentes sobre Loja SKY

É possível acessar a Loja SKY de forma online pelo site da operadora. Também é possível ir até as lojas físicas autorizadas que estão presentes em quase todos os estados brasileiros. Veja como encontrar a loja SKY mais próxima de você.


Se você é cliente SKY e deseja fazer a solicitação de um serviço, resolver problemas ou tirar dúvidas, ligue para 106 11. Para fazer recargas SKY Pré Pago ligue 3003 7752. Confira outros telefones SKY disponíveis.


As lojas SKY são especializadas em serviços de TV pós e pré pago. Dessa forma, nas lojas autorizadas da operadora você pode fazer recargas, contratar planos SKY Pré-pago, entre outros serviços.


Bianca Brustolini

Por Bianca Brustolini

Bianca é graduanda em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). No Melhor Plano, atua como estagiária de Conteúdo e tem como objetivo oferecer sugestões práticas e atualizadas para ajudar os usuários a tomarem decisões conscientes.

As informações nesta página foram verificadas nas fontes autorizadas pela operadora SKY. A venda dos planos e telefones de contratação citados acima são de responsabilidade da empresa Credenciado Action | Televendas Rio Preto V905076, rede credenciada SKY.

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