Claro Pay l Como funciona e como usar a conta 100% Digital

Como funciona o Claro Pay?

Recentemente, a Claro anunciou o seu mais novo lançamento, o Claro Pay, um aplicativo desenvolvido em parceria com o banco Inbursa para serviços financeiros.

O Claro Pay é a conta financeira 100% digital e gratuita da operadora. Isso significa que você tem acesso a diversos serviços bancários sem precisar sair de casa.

A plataforma já vem atrelada ao sistema PIX, o novo meio pagamentos desenvolvido pelo Banco Central, onde é possível realizar transações bancárias em segundos.

Além disso, ao acessar o Claro Pay, você pode:

Pagar qualquer boleto em aberto;
Conferir extratos bancários;
Fazer transferências;
Realizar pagamentos através de QR code;
Depositar dinheiro na sua conta;
Fazer recargas de celular.

Nesta página você vai encontrar:

Dúvidas Frequentes: Claro Pay

Quem pode usar o serviço?

Atualmente, o Claro Pay está disponível todos clientes da Claro.

O Claro Pay pode ser utilizado por qualquer cliente pessoa física e pessoas jurídicas, isto é empresas também podem utilizar o serviço.

Para começar a usar, o usuário precisa baixar um aplicativo, disponibilizado para celulares Android e iOS.

Como fazer login na plataforma?

Para criar a sua conta Claro Pay, siga os passos abaixo;

Baixe o aplicativo;
Clique em "Criar minha conta";
Informe os seus dados e a sua conta será criada.

Durante o cadastro, a operadora irá solicitar o seu nome completo, e-mail, CPF, número de telefone, foto do documento (RG/CNH) e o envio de uma foto do seu rosto (selfie).

Para criar uma conta no serviço, é necessário:

Ter pelo menos 18 anos;
Estar com o CPF regularizado;
A linha do seu celular deve estar ativa.

Como pedir empréstimos no serviço?

Para solicitar um empréstimo no Claro Pay, siga os seguintes passos:

Acesse o aplicativo Claro Pay e selecione a opção "Empréstimo";
Escolha o valor que deseja solicitar e o número de parcelas;
Preencha as informações solicitadas, como dados pessoais e bancários;
Confirme a contratação e a sua assinatura;
Aguarde a análise de crédito, que pode levar até 48 horas;
Se aprovado, o dinheiro será depositado diretamente na sua conta Claro Pay em até 24 horas.

A Claro também oferece outras soluções financeiras para o público, por meio da Claro Smartcred, um serviço de empréstimos pessoais, com contratação 100% digital.

O serviço está disponível para clientes Claro Pós e Controle e você paga as parcelas na sua fatura Claro. Veja como funciona:

Simule a proposta do crédito que você gostaria no site e página oficial;
Preencha seus dados pessoais e envie a solicitação;

Dentro de alguns dias, a operadora fará o contato através do email cadastrado. Se aprovado, seu crédito pessoal será depositado na sua conta corrente informada.

O cliente tem até 36 meses para quitar o crédito pessoal e o dinheiro fica disponível em até 3 dias. Para solicitar ou tirar dúvidas, basta acessar a página da Claro Smartcred e fazer uma simulação.

Como falar com o atendimento da plataforma?

Para falar com a central de atendimento da Claro Pay, basta ligar para o telefone 0800 882 9080 ou enviar um e-mail para ajuda@claropay.com.br.

Caso o seu atendimento não tenha tido um retorno satisfatório, você pode entrar em contato com a ouvidoria no mesmo número 0800 882 9080, durante o período de 8:00h às 18:00h, de segunda à sexta-feira.

Claro Pay: Ganhe 20GB de bônus

Através do Claro Pay também vai ser possível realizar recargas de crédito para celulares Claro Pré-Pago ou de outras operadoras.

Ao realizar a sua primeira recarga para um número Claro, o cliente ganha 20GB de bônus para usar como quiser, durante 7 dias.

Além disso, todas as recargas valem o dobro do valor recarregado ao serem feitas no Claro Pay e clientes Prezão ganham mais bônus de internet de acordo com o plano contratado.

Quer realizar uma recarga imediatamente? A Claro oferece outras soluções para seus clientes, que podem ser facilmente acessadas pelo celular ou navegador de internet. Confira a seguir:

Claro Recarga

Claro Recarga é a solução digital para os clientes que desejam fazer uma recarga no seu aparelho pré-pago.

Os clientes Claro Prezão ainda contam com uma série de vantagens ao usar a plataforma da operadora para comprar créditos, como bônus, nas recargas acima de R$ 15.

As opções de recarga disponíveis são:

Valor	Validade	Bônus
R$12,00	30 dias	Não tem
R$15,00	30 dias	Não tem
R$20,00	60 dias	1GB de Bônus
R$25,00	60 dias	2GB de Bônus
R$30,00	90 dias	3GB de Bônus
R$35,00	90 dias	4GB de Bônus
R$40,00	90 dias	5GB de Bônus
R$50,00	120 dias	7GB de Bônus
R$100,00	180 dias	10GB de Bônus

Vale lembrar: O bônus de recarga é válido por até 7 dias e só é elegível para recargas feitas em canais digitais, como os apps Minha Claro e Recarga Claro, SMS ou site da operadora.

Está cansado de ficar sempre sem saldo e ter que se preocupar com créditos? Compare os planos Claro Controle e Pós para não precisar mais fazer recargas e economize!

Planos Claro

Planos disponíveis

Claro Controle 41GB - boleto

Patrocinado

porR$59,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 35GB Geforce - boleto

porR$99,90/mês

Apps Ilimitados

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Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 46GB - boleto

Patrocinado

porR$69,90/mês

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Recarga Claro TV

O cliente Claro também pode recarregar seu pacote de TV pré-paga. São diversas opções disponíveis no site, todas com validade de 30 dias.

Veja as formas de carregar sua Claro TV Livre:

Pelo site e página oficial da operadora;
Pelo portal Minha Claro TV;
Pelo número 106 99;
Em casas lotéricas ou outros pontos físicos com adesivo da recarga Claro TV.

Como usar o Claro Recarga?

Para usar a solução, basta acessar o site e página oficial Claro Recarga, a partir do seu navegador de internet ou instalar o app, disponível para download nas lojas Google Play e App Store.

O serviço da Claro Recarga é rápido e seguro. O cliente pode usar cartão de crédito, Google Pay, Mercado Pago ou até mesmo uma conta PayPal para pagar pelos créditos.

Além de inserir créditos no próprio número, o usuário consegue recarregar outros números da Claro e, ainda, cadastrar a opção de recarga programada, e não se preocupar mais com a falta de créditos.

Vantagens Claro Recarga

Junto a toda facilidade de carregar o aparelho online, o Claro Recarga tem outros benefícios para os usuário:

Bônus especial na primeira recarga: na primeira recarga online, a partir de R$ 15, o cliente ganha 10 GB de internet, com validade de 7 dias.
Mais internet sempre que fizer uma recarga: todas as recargas no app, a partir de R$ 15, garantem bônus de 2 GB de internet, com validade de 7 dias.
Crédito especial para o dinheiro valer mais: todas as recargas acima de R$ 20 ainda ganham bônus adicionais, a partir de R$ 2.

SOS Recarga Claro

Já o cliente que deseja fazer uma recarga, mas não está com um cartão de crédito disponível naquele momento, a operadora oferece o SOS Recarga Claro.

A solução adianta créditos de recarga para o usuário, que será descontados assim que o cliente recarregar a linha novamente, com acréscimo de uma taxa pela utilização do serviço.

O usuário pode fazer o download do aplicativo em aparelhos Android, ou ligar para *544#, para solicitar o crédito especial.

Minha Claro Recarga

O Minha Claro é uma solução completa de autoatendimento para os clientes da operadora.

O usuário pode fazer recargas, consultar detalhamento de conta, alterar o plano contratado, solicitar a visita de um técnico, entre muitas outras funções.

O Minha Claro Móvel pode ser acessado por clientes do Pré, Controle e Pós, a partir de um navegador de internet ou aplicativo, disponível para download em celulares Android e iOS.

Para acessar, informe seu CPF/CNPJ ou e-mail e a senha cadastrada. Se for o primeiro acesso, basta fazer um breve cadastro, antes de navegar por todas as funcionalidades da ferramenta.