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Confira como funciona o APN da Claro!

APN ou "Access Point Name" (Nome do Ponto de Acesso), é basicamente uma configuração no seu celular que o ajuda a se conectar à internet. É como uma senha especial que permite ao seu celular navegar online, jogar, enviar mensagens e assistir a vídeos!

Nessa página você aprende como configurar o APN da operadora Claro.

Clique em um dos tópicos a seguir para saber mais!

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Como configurar APN da Claro?

A configuração da sua internet Claro 3G, 4G ou 5G varia de acordo com o aparelho que você tem. Ou seja, o processo muda conforme o sistema operacional do seu celular: iOS, Android ou Windows Phone, além do modem da operadora.

Você só vai precisar configurar seu APN Claro caso esteja com algum tipo de problema na conexão dos seus dados móveis, como internet muito fraca, velocidade baixa ou dificuldades de conexão.

Veja a seguir o passo a passo para configurar o APN da Claro em cada dispositivo!

No Android

Para fazer a configuração do APN Claro no seu smartphone ou tablet Android:

  1. Acesse as configurações do aparelho;
  2. Vá em Redes Móveis e depois em Pontos de Acesso;
  3. Clique em "Adicionar";
  4. Preencha manualmente os dados abaixo:
  • Nome: Claro Dados I
  • APN: claro.com.br ou java.claro.com.br
  • Proxy: Não definido
  • Porta: Não definido
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro
  • Servidor: Não definido
  • MMSC: Não definido
  • Proxy MMS: Não definido
  • Porta MMS: Não definido
  • MCC: 724
  • MNC: 05
  • Tipo de autenticação: PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Protocolo de roaming APN: IPv4

Caso apareçam outras opções na tela, não faça nenhuma alteração.

Se esse passo a passo não funcionar no seu dispositivo, basta alterar a opção APN para bandalarga.claro.com.br.

apn claro iphone

No iPhone e iPad

Para configurar o APN Claro no iOS, siga o passo a passo:

  1. Vá nos Ajustes do seu aparelho;
  2. Clique em Celular e depois ative os Dados celulares;
  3. Abra a opção de Ajustes de APN ou APN Settings;
  4. Preencha as informações a seguir:
  • APN: digite claro.com.br
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro

Clique em "Celular" no canto superior esquerdo para salvar as configurações. Por fim, para finalizar o processo você deve reiniciar o seu aparelho.

Para configurar seu iPad no APN da Claro, siga os mesmos passos acima.

Não conseguiu acessar as configurações de APN no seu iOS?

Em geral, as configurações no iOS são automáticas e não é possível fazer os ajustes manualmente. Se esse for o seu caso, entre em contato com a central de atendimento Claro caso sua internet não esteja funcionando corretamente.

Quando você adquire um chip da Claro, ele já vem com as informações de APN configuradas automaticamente. 

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Qual é o melhor APN da Claro?

A rede Claro 5G pode ser considerada a melhor e mais recente tecnologia da operadora, mas a desvantagem é que a área de cobertura ainda é pequena, se a gente comparar com a rede 4G, por exemplo.

Atualmente, a Claro disponibiliza dados móveis 3G (ou 3G MAX), 4G (ou 4G MAX), 4.5G e 5G.

Como configurar o modem da operadora?

Você também pode usar os dados móveis por meio de um modem, que fornece internet para o seu computador ou tablet, dentro ou fora de casa!

Por ser uma rede móvel, também é preciso configurar o APN, confira o passo a passo:

  1. Coloque o chip Claro no modem e conecte o dispositivo na entrada USB do computador;
  2. Vá até "Rede" e clique na rede do modem;
  3. Digite a senha localizada atrás da tampa na parte traseira do modem. Em seguida, clique em "Avançar";
  4. Clique no atalho "4G Max" que vai aparecer na sua tela. Se o seu computador não abrir o atalho na área de trabalho, você deve acessar o navegador e digitar 192.168.0.1;
  5. Faça o login para acessar as Configurações do modem;
  6. Clique em Seleção de rede.

Se a opção "Auto" estiver marcada, a APN do seu modem está configurada certinho. Se não, você deve marcar "Auto" e clicar em "Definir como padrão".

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Atendimento Claro

Ficou com alguma dúvida sobre a configuração do seu APN Claro? Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Claro e falar com um atendente sobre o seu problema!

Confira os telefones disponíveis:

SAC, informações, solicitações ou ouvidoria

1052

Televendas Claro Móvel

0800 744 0048

Perguntas Frequentes 

O que é APN Claro?

APN da Claro são os pontos de acesso que permitem que você se conecte à internet 3G, 4G, 4.5G ou 5G pelos dados móveis Claro no seu aparelho.

Ligue no número ao lado para conhecer os planos da Claro e não ficar sem internet: 0800 744 0048

Como configurar os dados móveis do meu aparelho?

Para configurar o APN Claro no iOS, siga o passo a passo:

  1. Vá nos Ajustes do seu aparelho;
  2. Clique em Celular e depois ative os Dados celulares;
  3. Abra a opção de Ajustes de APN ou APN Settings;
  4. Preencha as informações a seguir:
  • APN: digite claro.com.br
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro

Como configurar o chip da Claro no celular?

Siga o passo a passo de como ativar o chip da Claro:

  1. Coloque o chip Claro no seu aparelho;
  2. Ligue para o número 1052;
  3. Selecione a opção 1 do menu interativo;
  4. Informe o número do seu CPF;
  5. Aguarde a confirmação do cadastro;
  6. Pronto! Agora o seu chip já está configurado.

Como ativo meu 4G?

Todos os chips da Claro já estão preparados para conectar à rede 4G (ou 4G Max). Para efetivamente usar a conexão, você precisa ter um aparelho e plano compatíveis com a tecnologia 4G.

Não consegui configurar o APN da Claro, e agora?

Se esse for o seu caso, entre em contato com a Central de Atendimento Claro caso sua internet não esteja funcionando corretamente.

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Conteúdo atualizado em Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.