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Você não consegue se conectar à internet Claro 3G, 4G ou 4.5G do seu celular ou ela não funciona corretamente? O problema pode estar na configuração do APN Claro.
Se você quer configurar seu APN da Claro, saiba tudo clicando nos tópicos a seguir:
APN é uma sigla, em inglês, para Access Point Name (Nome do Ponto de Acesso). APN da Claro, então, é o termo que refere-se aos pontos de acesso que permitem que você se conecte à internet pelos dados móveis Claro no seu aparelho.
Quando você adquire um chip da Claro, ele já vem com as informações de APN configuradas automaticamente. Porém, caso você não esteja conseguindo acessar a internet Claro 4G, 4.5G ou 3G, pode ser que exista alguma falha.
Agora que você sabe o que é o APN Claro e para que ele serve, confira os planos Claro disponíveis e escolha a melhor oferta de dados móveis da Claro para você!
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A Claro disponibiliza, atualmente, dados móveis da operadora nas redes Claro 3G (ou 3G MAX), 4G (ou 4G MAX) e 4.5G.
A rede Claro 4.5G é a mais recente tecnologia da operadora e promete aos usuários maior velocidade de navegação.
Apesar disso, as opções de APN Claro estão limitadas ao aparelho que você está usando, ao seu plano Claro vigente e também à cobertura Claro na sua região.
Conexão automática
Os seus dados móveis são conectados automaticamente, quando configurados corretamente. Ou seja, se a operadora oferece apenas uma cobertura 3G na sua região, não será possível se conectar a uma rede 4.5G. O modelo do seu aparelho também precisa ser compatível.
A configuração da sua internet Claro 3G, 4G ou 4.5G varia de acordo com o aparelho que você tem. Ou seja, o processo muda conforme o sistema operacional do seu celular: iOS, Android ou Windows Phone, além do modem da operadora.
Siga os passos abaixo e veja como configurar o APN da Claro em cada um desses dispositivos.
Para fazer a configuração do APN Claro no seu smartphone ou tablet Android:
Caso apareçam outras opções na tela, não faça nenhuma alteração.
Se esse passo a passo não funcionar no seu dispositivo, basta alterar a opção APN para bandalarga.claro.com.br.
Para configurar o APN Claro no iOS, siga o passo a passo:
Clique em Celular no canto superior esquerdo para salvar as configurações. Para configurar seu aparelho iPad no APN da Claro, siga exatamente os mesmos passos acima.
Não conseguiu acessar as configurações de APN no seu iOS?
Em geral, as configurações nos dispositivos iOs são automáticas e não é possível fazer os ajustes manualmente. Se esse for o seu caso, entre em contato com a central de atendimento Claro caso sua internet não esteja funcionando corretamente.
Se você tem um Windows Phone, siga este passo a passo para configurar APN Claro no seu celular:
Agora clique em APN de MMS e preencha:
Pronto! Clique em salvar para confirmar a opção “APN Claro configurar” e sua internet deve se conectar normalmente.
Você também pode acessar as redes 3G, 4G e 4.5G da Claro por meio de um modem para ter uma conexão de internet no seu computador ou tablet, dentro ou fora de casa.
Mas como se trata de uma rede móvel, também é preciso configurar APN Claro nesse tipo de aparelho. Veja como como configurar o modem da Claro no notebook e demais dispositivos:
Agora, você precisará preencher os dados do APN Claro, assim como nos dispositivos anteriores:
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Se você ainda está com dúvidas sobre a configuração do seu APN Claro 4G, 3G ou 4.5G no seu celular ou dispositivo, você pode entrar em contato com a central de atendimento da Claro:
| SAC, informações, solicitações ou reclamações Claro | 1052 |
| Televendas Claro Móvel | 0800 173 4545 |
APN da Claro é o termo que refere-se aos pontos de acesso que permitem que você se conecte à internet 3G, 4G ou 4.5G pelos dados móveis Claro no seu aparelho.
Ligue no número ao lado para conheçer os planos da Claro e não ficar sem internet: 0800 173 4545
É preciso configurar seu APN Claro se você está com algum tipo de problema na conexão dos seus dados móveis, como velocidade muito baixa ou dificuldades de conectividade.
Para configurar o APN Claro no iOS, siga o passo a passo:
A rede Claro 4.5G é a mais recente tecnologia da operadora e promete aos usuários maior velocidade de navegação. Apesar disso, as opções de APN Claro estão limitadas ao aparelho que você está usando, ao seu plano Claro vigente, e também à cobertura Claro na sua região.
Siga o passo a passo de como ativar o chip da Claro:
Todos os chips da Claro já estão preparados para conectar à rede 4G (ou 4G Max). Para efetivamente usar a conexão, você precisa ter um aparelho e plano compatíveis com a tecnologia 4G.
Se esse for o seu caso, entre em contato com a Central de Atendimento Claro caso sua internet não esteja funcionando corretamente.
