Claro Roaming Internacional

Claro Roaming Internacional: continue usando o seu telefone em viagens ao exterior

Está pensando em viajar para outro país e não quer ficar sem telefone, nem dependendo do Wi-Fi?

Então, vale a pena conferir os planos da sua operadora para chamadas e roaming de internet internacionais.

Se você é cliente claro ou pretende contratar um plano na operadora, este post vai te explicar tudinho para você escolher a melhor alternativa para curtir sua viagem sem gastar demais com a conta de celular.

Saiba tudo sobre o Claro Roaming Internacional:

• Quais os planos com ofertas internacionais da Claro
• Como habilitar
• Quais as taxas cobradas
• Para quais países é válido
• Como fazer ligações no exterior
• Como cancelar o roaming internacional

Entre outras informações. Então, continue lendo!

O que é Claro Roaming Internacional?

O Claro Roaming Internacional é um serviço que garante aos clientes da operadora a possibilidade de continuar usando o seu telefone quando viaja para outro país.

Dependendo do plano, é possível fazer ligações, enviar SMS e também utilizar internet.

Como funciona

Operadoras de vários países firmam parcerias para que os clientes se registrem nas diversas redes de telecomunicações existentes mundo afora.

Assim, quando o roaming internacional está habilitado, a rede original da Claro é alterada por uma rede correspondente no país que você está visitando.

Dessa forma, o viajante tem um problema a menos para se preocupar e pode continuar fazendo e recebendo ligações e mensagens no número que já utiliza no Brasil. Bem mais simples, não é?

Como habilitar o Claro Roaming Internacional?

Todas as linhas da Claro, tanto nos planos pós-pago, quanto pré e controle, já vêm com o roaming internacional habilitado.

Os serviços de voz e SMS estarão automaticamente liberados. Entretanto, o uso de dados pode estar bloqueado.

Para verificar o funcionamento da Claro Internacional, entre em contato com o atendimento da operadora:

• *468, para clientes do pós-pago;
• 1052, para cliente do pré-pago e do controle;
• +55 11 99199-5555, para ligações feitas no exterior.

O desbloqueio libera a utilização do serviço também em voos e viagens marítimas.

Qual o valor para usar o celular em viagens internacionais?

Para usar o Claro Roaming Internacional, o cliente compra pacotes de serviços, com valores fixos. Após consumir a franquia do pacote, será cobrado pela utilização extra.

Conheça os pacotes diários da Claro Internacional, válidos para clientes do pós-pago.

Internet Diária

Esse pacote permite a utilização de dados em qualquer lugar do mundo de um jeito simples e sem surpresas. O cliente sabe antes quanto vai pagar e o pacote vale por 24 horas.

Confira os valores de acordo com a região:

• Pacote Américas: R$ 29,90 por dia.
• Pacote Europa: R$ 29,90 por dia.
• Pacote Mundo: R$79,90 por dia.

Pacotes de voz – Américas

O cliente contrata um pacote de minutos e pode usar por até 30 dias, em destinos localizados nos continentes americanos.

• 25 minutos: R$ 44,90.
• 50 minutos: R$ 64,90.
• 100 minutos: R$ 94,90.
• 200 minutos: R$ 184,90.

Pacotes de dados – Américas

Assim como o pacote de voz, funciona por 30 dias, em países das Américas.

• 100 MB: R$ 129,90.
• 500 MB: R$ 299,90.
• 1 GB: R$ 399,90.
• 3 GB: R$ 1.119,90.

Pacotes de voz – Mundo

Pacote de voz, válido por 30 dias, para usar em destinos da Europa, Ásia, África e Oceania.

• 25 minutos: R$ 79,90.
• 50 minutos: R$ 129,90.
• 100 minutos: R$ 249,90.
• 200 minutos: R$ 399,90.

Pacotes de dados – Mundo

Pacote de dados, válido por 30 dias, para usar em destinos da Europa, Ásia, África e Oceania.

• 40 MB: R$ 119,90.
• 100 MB: R$ 289,90.
• 500 MB: R$ 999,90.
• 1 GB: R$ 1.499,90.

Gosta de saber o quanto vai pagar no final do mês? Então, confira os planos controle da Claro e veja se os preços são interessantes para você!

Claro Roaming Internacional – Passaporte Américas e Europa

Recentemente, a Claro lançou uma novidade muito atrativa para quem é cliente pós ilimitado: o serviço de Passaporte Américas e Europa.

Com ele, o usuário consegue usar o celular no exterior de forma semelhante à que usa no Brasil, pagando uma taxa adicional ao valor do plano.

• Passaporte Europa: R$ 19,90 por mês, por linha.
• Passaporte América: R$ 9,90 por mês, por linha.

O Passaporte Claro inclui:

• Ligações e SMS ilimitados para o Brasil e números do país visitado;
• Recebimento de ligações de qualquer lugar do mundo, à vontade;
• Navegação do seu pacote de internet, sem custos extras. Ex: se seu plano é de 3GB, você tem direito à essa quantidade de internet no país onde está viajando.

Porém, é preciso lembrar que esse é um pacote anual, ou seja: você paga o valor acima todo mês e só pode cancelar o serviço após 12 meses de contratação.

Apesar disso, essa é a oferta da operadora que compensa mais para quem vai ficar viajando menos de 1 mês ou que vai viajar mais de uma vez no ano. Veja as contas:

• 1 ano de passaporte América dá um total de R$119,00 por ANO (12 x R$9,90), com direito a ligação e internet.
• Já o pacote mais barato apenas de dados móveis para algum país da América custa 129,90 por MÊS.

Quem pode contratar o Passaporte Claro?

O titular da conta ou os dependentes. A contratação pode ser feita para qualquer uma das linhas dos planos pós ilimitado.

Caso queira usar o passaporte em mais de uma linha, terá de contratar o pacote para cada uma delas.

Como o serviço pode ser contratado?

• No telefone *468;
• No portal Minha Claro;
• Em uma das lojas da operadora.

Não é cliente pós? Então confira osplanos da Claro Pós com ligações ilimitadas.  

Quais são as tarifas avulsas de utilização dos serviços?

Caso o pacote de serviços seja excedido, o cliente paga tarifas avulsas para usar minutos extras de ligação ou internet. As tarifas variam de uma localidade para outra.

Conheça as tarifas do Claro Roaming Internacional em alguns dos destinos mais procurados pelos brasileiros.

Claro Roaming na Argentina, Estados Unidos e Uruguai

Pós-Pago – valores por minuto

• Ligações para o Brasil: US$ 3,53.
• Ligação local: US$: 1,67.
• Ligação recebida: US$ 1,67.
• Ligação internacional: US$ 5,61.
• SMS enviado: US$ 0,60.
• SMS recebido: Grátis.

Pré-pago e Controle – valores por minuto

• Ligação para o Brasil: R$ 3,39.
• Ligação Local: R$ 3,39
• Ligação recebida: R$ 3,39.
• Ligação internacional: Indisponível.
• SMS enviado: R$ 1,29.
• SMS recebido: Grátis.
• Uso da dados: R$ 2,99/MB.

Claro Roaming na França

Pós-Pago – valores por minuto

• Ligações para o Brasil: US$ 5,04.
• Ligação local: US$: 2,01.
• Ligação recebida: US$ 2,01.
• Ligação internacional: US$ 5,61.
• SMS enviado: US$ 0,60.
• SMS recebido: Grátis.

Pré-pago e Controle – valores por minuto

• Ligação para o Brasil: R$ 4,39.
• Ligação Local: R$ 4,39
• Ligação recebida: R$ 4,39.
• Ligação internacional: R$ 4,39.
• SMS enviado: Indisponível.
• SMS recebido: Grátis.
• Uso da dados: R$ 7,99/MB.

Saiba como fazer ligação internacional com seu celular

Claro Roaming Aéreo

Para quem faz viagens longas de avião e quer continuar conectado, a operadora tem uma opção para utilizar a internet a bordo. O serviço está disponível em mais de 15 companhias de viagem, para clientes do pós-pago.

Confira o valor das tarifas, por minuto:

• Ligação local: US$ 3,70.
• Ligação para o Brasil: US$: 3,70.
• Ligação internacional: US$: 3,70.
• Ligação recebida: US$ 2,50.
• SMS enviado: US$ 0,90.
• SMS recebido: grátis.

Para confirmar o serviço, o cliente deve ligar para *468 e lembrar de conferir a disponibilidade do serviço na aeronave, antes de embarcar.

Claro Roaming Marítimo

O serviço de roaming também está disponível em alto-mar, em 4 companhias marítimas (Simmin Islândia, Telenor Maritime, WMS-AT&T Mobility e Vodafone Maritime). Essa modalidade é válida somente para clientes do pós-pago.

Confira o valor das tarifas, por minuto:

• Ligação local: US$ 11,00.
• Ligação para o Brasil: US$: 11,00.
• Ligação internacional: US$: 13,00.
• Ligação recebida: US$ 11,00.
• SMS enviado: US$ 2,00.
• SMS recebido: grátis.

Para confirmar o serviço, o cliente deve ligar para *468 conferir a disponibilidade diretamente no navio.

Claro Roaming Fronteiras

Clientes da Claro que estejam em cidades de fronteiras entre a Argentina, Brasil e Uruguai pagam tarifas especiais.

• Ligação local: US$ 0,60 por minuto.
• Ligação para o Brasil: US$: 0,60 por minuto.
• Ligação internacional: US$: 5,61.
• Ligação recebida: Grátis.
• SMS: US$: 0,60.

Como saber se consigo usar meu celular no país que vou visitar?

O Claro Roaming Internacional possibilita o uso de serviços de voz em mais de 170 países e de dados em mais de 160.

Antes de fazer a sua viagem, confira o tipo de cobertura existente no país que você vai visitar.

Também é importante consultar o Manual de Usuário do seu aparelho celular e verificar se a frequência é compatível com a rede disponível na região. Para informações sobre os países com cobertura.

Pesquise o seu país de destino na página da Claro e saiba se será possível usar a sua linha de telefone durante a viagem.

Como usar o celular Claro no exterior?

Vai viajar e ainda não sabe como fazer ligações ou mandar mensagens? É muito fácil:

Fazer ligações do exterior para o Brasil

Digite: +55| Código da Cidade | Número desejado.

Fazer ligações dentro do país visitado

Basta digitar o número desejado, sem a necessidade de códigos.

Enviar um SMS do exterior para um número no Brasil

Escreva sua mensagem e envie, digitando: +55| Código da Cidade | Número desejado.

Como desativar o serviço Claro Roaming Internacional?

Para desativar o serviço Claro Roaming Internacional o usuário deve alterar as configurações de dados no próprio aparelho.

Android

1. Acesse a janela de Configurações
2. Selecione “Conexões”;
3. Clique em “Redes Móveis”;
4. Desabilite a opção de “Dados em Roaming”.

 iPhones

1. Abra a janela de ajustes e clique em “Celular”;
2. Depois, selecione “Opção de Dados Celulares”;
3. Desabilite a opção de “Dados em Roaming”.

O caminho pode ser um pouco diferente de um aparelho para o outro, mas de forma geral, basta desabilitar os dados em roaming.

Outras informações sobre Claro Roaming Internacional

Antes de usar o serviço Claro Roaming Internacional, fique atento às informações abaixo:

• O serviço só pode ser usado se pelo menos uma fatura já tiver sido paga pelo cliente;
• Os planos contratados para uso no Brasil não cobrem os serviços utilizados em outros países;
• Qualquer ligação feita no exterior é tarifada, mesmo quando realizadas para números gratuitos ou que não sejam completadas;
• Clientes em viagens internacionais podem entrar em contato no telefone +55.11.99199-5555, a ligação é gratuita;
• Os serviços utilizados no exterior podem ser cobrados em um prazo de até 90 dias.

Você acha que compensa usar o Claro Roaming Internacional? Conheça também os Planos Claro Família!