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Saiba como usar o seu celular no exterior! Confira como funciona o serviço, valores e muito mais!
Clique nos tópicos a seguir e confira as informações que você deseja sobre o assunto:
Todas as linhas dos planos pós-pago Claro já vêm com o roaming internacional habilitado.
Os serviços de voz e SMS estarão automaticamente liberados. Entretanto, o uso de dados pode estar bloqueado. Para verificar o funcionamento da Claro Internacional, entre em contato com o atendimento da operadora no número *468.
O desbloqueio libera a utilização do serviço também em voos e viagens marítimas. Com os dados habilitados, você deve ativar a opção de Roaming de Dados no seu aparelho. Para isso, siga os passos abaixo:
Em aparelhos Android:
Em celulares iOs:
Se você já estiver no exterior, você pode ativar o roaming pelo aplicativo Minha Claro ou pelo Whatsapp da operadora.
Vai viajar e ainda não sabe como fazer ligações ou mandar mensagens? É muito fácil:
Digite: +55| Código da Cidade | Número desejado.
Basta digitar o número desejado, sem a necessidade de códigos.
Escreva sua mensagem e envie, digitando: +55| Código da Cidade | Número desejado.
Operadoras de vários países firmam parcerias para que os clientes se registrem nas diversas redes de telecomunicações existentes mundo afora.
Quando o roaming internacional está habilitado, a rede original da Claro é alterada por uma rede correspondente no país que você está visitando.
Desse modo, o Claro Roaming Internacional é um serviço que garante aos clientes pós-pago da operadora a possibilidade de continuar usando o seu telefone quando viaja para outro país.
Dependendo do plano, é possível fazer ligações, enviar SMS e também utilizar internet.
Com esse serviço, o viajante tem um problema a menos para se preocupar e pode continuar fazendo e recebendo ligações e mensagens no número que já utiliza no Brasil. Bem mais simples, não é?
Atualmente, a opção de Roaming Internacional só está disponível para clientes Claro Pós. Se você possui um plano Pré-pago ou Controle da operadora, saiba que será necessário mudar para uma opção pós-paga para utilizar o serviço.
Para mudar o seu plano Claro, fale com o atendimento da operadora no número 1052.
A operadora Claro disponibiliza um número de atendimento exclusivo para clientes que estão no exterior.
Para falar com a operadora, você pode ligar gratuitamente para o número +55 11 99199-5555. O telefone funciona para atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
A Claro oferece uma série de planos de Roaming Internacional exclusivos para empresas. É possível contratar pacotes de voz, dados ou até mesmo combos, que incluem 3GB de internet, 100 minutos para realizar e receber ligações (dentro dos países elegíveis) durante 30 dias.
Confira abaixo os valores dos combos:
| Países | Valor |
| Grupo Américas | R$ 199,99 |
| Grupo Europa | R$ 299,99 |
| Grupo Mundo | R$ 499,99 |
Para conferir os preços de outros os pacotes internacionais disponíveis para empresas, consulte a página oficial da Claro.
Para usar o Claro Roaming Internacional, o cliente compra pacotes de serviços, com valores fixos. Após consumir a franquia do pacote, será cobrado pela utilização extra.
Conheça os pacotes diários da Claro Internacional, válidos para clientes do pós-pago.
Esse plano pode ser utilizado em países da América do Norte, América Central e América do Sul, como Estados Unidos, Equador, Canadá, Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador e México.
Atualmente, os pacotes disponíveis
| Pacotes | Franquia | Valor |
| Voz | 50 minutos | R$ 49,90 |
| Dados | 3GB | R$ 139,90 |
Todos os pacotes tem validade de 30 dias.
A Claro também disponibiliza um plano para ser utilizado em países das Américas, Europa, Ásia, África e Oceania. Atualmente os pacotes disponíveis são:
| Pacotes | Franquia | Valor |
| Voz | 50 minutos | R$ 99,90 |
| Dados | 1GB | R$ 249,90 |
Quer conhecer mais sobre os planos da operadora? Então, confira os pacotes da Claro e veja se os preços são interessantes para você!
Recentemente, a Claro lançou uma novidade muito atrativa para quem é cliente pós ilimitado: o serviço de Passaporte Américas, Europa e Mundo.
Com ele, o usuário consegue usar o celular no exterior de forma semelhante à que usa no Brasil, pagando uma taxa adicional ao valor do plano.
O Passaporte Claro inclui:
Porém, é preciso lembrar que esse é um pacote anual, ou seja: você paga o valor acima todo mês e só pode cancelar o serviço após 12 meses de contratação.
O titular da conta ou os dependentes. A contratação pode ser feita para qualquer uma das linhas dos planos pós-pago da operadora.
Caso queira usar o passaporte em mais de uma linha, terá de contratar o pacote para cada uma delas.
Não é cliente pós? Então confira os planos da Claro Pós com ligações ilimitadas.
Caso o pacote de serviços seja excedido, o cliente paga tarifas avulsas para usar minutos extras de ligação ou internet. As tarifas variam de uma localidade para outra.
Para saber o valor de cada taxa, consulte o site oficial da Claro.
Para quem faz viagens longas de avião e quer continuar conectado, a operadora tem uma opção para utilizar a internet a bordo. O serviço está disponível em mais de 15 companhias de viagem, para clientes do pós-pago.
Confira o valor das tarifas, por minuto:
Para confirmar o serviço, o cliente deve ligar para *468 e lembrar de conferir a disponibilidade do serviço na aeronave, antes de embarcar.
O serviço de roaming também está disponível em alto-mar, em 4 companhias marítimas (Simmin Islândia, Telenor Maritime, WMS-AT&T Mobility e Vodafone Maritime). Essa modalidade é válida para clientes do pós-pago.
Confira o valor das tarifas, por minuto:
Para confirmar o serviço, o cliente deve ligar para *468 conferir a disponibilidade diretamente no navio.
O Claro Roaming Internacional possibilita o uso de serviços de voz em mais de 170 países e de dados em mais de 160.
Antes de fazer a sua viagem, confira o tipo de cobertura existente no país que você vai visitar.
Também é importante consultar o Manual de Usuário do seu aparelho celular e verificar se a frequência é compatível com a rede disponível na região. Para informações sobre os países com cobertura.
Pesquise o seu país de destino na página da Claro e saiba se será possível usar a sua linha de telefone durante a viagem.
Para desativar o serviço Claro Roaming Internacional o usuário deve alterar as configurações de dados no próprio aparelho.
O caminho pode ser um pouco diferente de um aparelho para o outro, mas de forma geral, basta desabilitar os dados em roaming.
Antes de usar o serviço Claro Roaming Internacional, fique atento às informações abaixo:
Você acha que compensa usar o Claro Roaming Internacional? Conheça também os Planos Claro Família!
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
