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Confira como ouvir mensagens, como se cadastrar e como desativar o correio de voz!
A operadora oferece duas opções para você desativar a sua caixa postal Claro: por SMS e ligação. Confira o passo a passo abaixo:
Desativando a Caixa Postal por SMS:
Por telefone:
Se você é cliente de um plano Claro, para ouvir as mensagens da caixa postal da Claro, você precisa discar o número *555.
Quando você liga para esse número, será solicitado que você insira sua senha da caixa postal para acessar suas mensagens. A senha padrão é geralmente os quatro últimos dígitos do seu número de telefone.
Depois de inserir a senha correta, você poderá ouvir e gerenciar suas mensagens da caixa postal.
É importante lembrar que, para utilizar esse serviço, você precisa ter o serviço de caixa postal ativado em sua linha Claro.
O Claro Recado era o nome dado ao serviço de Caixa Postal da Claro. O serviço cobra um valor para ouvir os correios de voz.
Em alguns casos, já vem ativado no seu plano, como nos pacotes Controle e Pós-pago.
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Todos os clientes Claro, sejam clientes pós ou pré, podem ter acesso ao serviço, mas reforçamos que ele é pago.
Clientes Claro Controle e Pós-Pago já possuem o serviço do Claro Recado básico incluso no plano, e podem ativar ou desativar através do número *555.
Ainda é possível contratar o serviço o Claro Recado Premium, que oferece acesso contínuo a todas as mensagens de voz da caixa postal e converte os recados em textos entregues via SMS.
Lembrando que você também pode ativar ou desativar o serviço ligando para *555.
O ícone da caixa postal da Claro pode causar bastante incômodo. Mesmo que você continue assinando o Claro Recado, saiba que é possível remover o símbolo da caixa postal da sua tela sem precisar cancelar o serviço.
Abaixo, nós te mostramos como remover o ícone no seu celular!
No Android:
No iOS (iPhone):
Lembre-se de que as etapas podem variar ligeiramente dependendo da versão do sistema operacional Android ou iOS que você está usando. No entanto, essas instruções devem fornecer uma base para ajudá-lo a remover o ícone da caixa postal em ambos os sistemas.
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O serviço de correio de voz também está disponível para os planos de telefonia fixa da operadora, o Claro Fixo.
Para ouvir as mensagens da caixa postal, ligue para *100 e tecle 1.
Caso queira alterar as configurações da secretaria eletrônica, tecle 2 para acessar o menu e siga as instruções indicadas pelo atendimento eletrônico.
O serviço de caixa postal parou de ser utilizado por muitos usuários há algum tempo. O principal motivo é que, com seu pacote de dados, você tem acesso a outros recursos e aplicativos mais práticos e gratuitos para gravar e ouvir mensagens de áudio.
O exemplo mais claro disso é o WhatsApp. Além disso, é frequente a busca de usuários por tutoriais de como cancelar o plano Claro e o serviço de caixa postal e há muitos fóruns on-line de reclamações. Muitas vezes as operadoras cobram valores excessivos e o serviço não funciona corretamente.
Se você está tendo algum problema com o seu correio de voz Claro, não hesite em entrar em contato com a operadora para solucionar o problema.
Confira as principais formas de atendimento da Claro:
Saiba como fazer recarga na Claro pelo celular, site, telefone e mais!
Se você tentou entrar em contato com a Claro e, mesmo assim, não conseguiu tirar suas dúvidas e resolver questões sobre a caixa postal, saiba que é seu direito fazer uma reclamação junto à Anatel.
Acesse o nosso conteúdo e sobre reclamação na Anatel e confira um passo a passo completo sobre esse processo.
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Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.