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Aprenda 5 formas de cancelar sua promoção!
Você contratou um pacote promocional de celular para o seu Claro Prezão, Pós ou Controle mas não gostou e quer cancelar? Aprenda 5 formas de cancelar os serviços da operadora!
Clique nos tópicos e saiba:
Para cancelar uma oferta da Claro por mensagem de texto:
Feito isso, a sua promoção da Claro já estará cancelada.
Você também pode cancelar a renovação automática de promoções por SMS. Para isso, só é preciso enviar uma mensagem de texto com a palavra SAIR para 2006.
Os benefícios permanecerão válidos até a data contratada, mas após esse período não serão cobrados e nem contratados novamente.
Para cancelar promoção da Claro pelo aplicativo Minha Claro, você deve:
Leia também: Como cancelar um plano da Claro!
Na internet, o cancelamento de promoções da Claro é realizado pelo portal de autoatendimento Minha Claro, disponível para todos os clientes da operadora.
Para cancelar promoção da Claro pela internet:
ATENÇÃO: Para navegar no Minha Claro é necessário ter um cadastro na plataforma. Para isso, clique em "cadastre-se" na página inicial e informe os seus dados.
Se você preferir conversar diretamente com um representante da operadora ou não conseguiu fazer o cancelamento pelo menu interativo, internet ou SMS, uam boa opção é ligar para os números de atendimento da Claro a seguir:
WhatsApp para clientes da região sudeste
WhatsApp para clientes das demais regiões
SAC Claro Móvel
SAC Claro NET
SAC Claro TV, Internet e Fone
Atendimento para clientes no exterior
Menu Interativo no celular
Ouvidoria Claro
Horário de atendimento
Todos os dias: 8h às 22h
Antes de solicitar o cancelamento da sua promoção Claro, procure se informar se no contrato está prevista alguma multa pela quebra do período de carência ou fidelidade, que geralmente é de 12 meses.
A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço.
Se mesmo assim você ainda quiser cancelar o pacote, converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.
Está trocando de operadora? Saiba como fazer a portabilidade Vivo, Tim, Claro e Oi!
Para consultar suas promoções da Claro ativas:
Confira passo a passo como cancelar promoção claro no app Minha Claro!
Para cancelar o Prezão Claro, ligue do seu número Claro para *1052# e siga as instruções na tela.
Confira outros números de atendimento para cancelar promoção da Claro!
Para cancelar a renovação automática do Prezão, envie a palavra NÃO para o número 2006.
Também é possível solicitar o cancelamento do chip Claro por meio do número 1052.
Confira também como cancelar promoção Claro pelo menu de autoatendimento!
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.