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Minha Sky: conheça a plataforma de atendimento da Sky e todas as suas funcionalidades

A plataforma Minha Sky é um dos canais de autoatendimento da Sky, que funciona pelo computador e que também possui aplicativo para dispositivos móveis.

Com ele, você consegue resolver uma série de demandas, sem a necessidade de passar pelo atendimento eletrônico da operadora, ou acessar conteúdo exclusivo dos canais de TV da Sky.

Neste post você vai aprender:

  • O que é o portal Minha Sky;
  • O que você pode encontrar plataforma;
  • Quais problemas podem ser resolvidos pelo Minha Sky;
  • Como acessar, senha e login;
  • Quem pode acessar;

Precisa encontrar  alguma informação ou resolver algum problema no Minha Sky? Então confira as informações detalhadas a seguir!

O que é o portal Minha Sky?

O canal Minha Sky é uma plataforma que funciona nos mais diversos dispositivos, sendo um meio prático e ágil para o cliente realizar seu atendimento, seja para resolver um problema ou consultar a programação do dia.

Se você não gosta de falar com atendentes e quer economizar o tempo que gastaria para ir até uma loja física, o portal  já consegue atender grande parte das demandas dos clientes.

Outro ponto positivo é a praticidade: Você pode acessar o Minha Sky pelo computador ou pelo aplicativo no celular.

Além dos planos de TV, a Sky também possui serviços de banda larga. Você já conhece?

Como acessar a plataforma Minha Sky?

A plataforma Minha Sky está disponível em dois formatos: pelo seu navegador de internet ou por dispositivos móveis.

Acessar plataforma Minha Sky pelo navegador

Para usar todas as funcionalidades do Minha Sky no navegador do seu computador, é só estar conectado à internet e seguir os passos abaixo:

  1. Acesse o site do portal  Minha Sky.
  2. Faça login usando seu CPF e senha.
  3. Se for o seu primeiro acesso, será necessário realizar um cadastro, usando os seus dados pessoais da conta junto à operadora.

Acessar plataforma usando aplicativo Minha Sky

Se o que você prefere é aproveitar essas funcionalidades na palma da sua mão, baixe o aplicativo Minha Sky e confira toda a praticidade da plataforma no seu celular ou tablet.

  1. Acesse a loja de aplicativos do seu celular ou tablet e baixe o app Minha Sky. Ele está disponível para aparelhos com sistema Android e iOS.
  2. Use seu CPF e senha para fazer login. São os mesmos dados utilizados na plataforma.
  3. Caso não tenha cadastro, é só configurar seu login, usando os dados pessoais da sua conta.
  4. Prontinho! Agora é só usar todas as funcionalidades do aplicativo Minha Sky com ainda mais praticidade.

Para que serve a plataforma Minha Sky?

Acessando o portal Minha Sky o cliente consegue:

Acessar dados pessoais

Acesse todas as suas informações que estão cadastradas na operadora e atualize seus dados cadastrais sempre que necessário. É importante mantê-los atualizados para evitar que possíveis problemas aconteçam.

Acessar dados da fatura

Confira todos os detalhes da sua fatura, veja o seu histórico de pagamentos, gere código de barras para quitar a fatura, altere data e meio de pagamento ou pague a fatura usando o cartão de crédito.

A sua fatura está muito cara? Compare planos de TV por assinatura na sua região.

Conferir guia de programação da Sky

Agora você pode conferir toda a programação da operadora de um jeito bem simples. Na plataforma, o cliente confere toda a grade de programação, com detalhes do programa, horário e canais de exibição.

Saiba como conferir a programação da Sky aqui!

Comprar filmes e outros programas

A partir do portal Minha Sky é possível alugar filmes, inclusive os últimos lançamentos que chegaram à operadora, assistir trailers ou adquirir outros programas, como Big Brother, lutas e programação de canais internacionais.

Transformar o celular em controle remoto

Isso mesmo. O seu celular vira o controle remoto da Sky e você consegue navegar por todos os canais tranquilamente.

Gravar seus programas favoritos

Clientes com Sky HDTV e Media Center tem acesso a um recurso especial: podem gravar os programas que quiserem selecionando essa função pelo celular, de onde estiver e em qualquer horário.

Receber suporte da assistente digital

O aplicativo tem uma assistente digital, a “K”. Ela conhece toda a programação da operadora e ajuda o usuário a escolher o que assistir, com dicas de filmes e séries e os novos canais de cada pacote.

Alterar o pacote de serviços contratado

Mude o seu plano da Sky ou contrate serviços adicionais com um clique. Escolha os pacotes que mais lhe interessam e faça toda a transação de um jeito muito fácil, sem precisar passar pelo atendimento telefônico da operadora.

Recarregue seu plano pré-pago

O aplicativo é capaz de enviar uma notificação quando estiver na hora de carregar seu plano pré-pago da Sky. Isso garante que você esteja sempre ligado nos seus programas preferidos.

Assistência técnica

Teve algum problema com ao aparelho ou sinal de TV? Pelo canal Minha Sky você recebe auxílio técnico para solucionar o problema e ainda consegue acompanhar a solicitação de visitas técnicas.

Converse com especialistas

Se ainda tiver alguma dúvida, esclareça todas as questões rapidamente conversando com um dos atendentes da Sky no chat online da plataforma.

Veja também outras formas de entrar em contato com a Sky.

Quem pode acessar o portal Minha Sky?

O canal de atendimento Minha Sky está disponível para todos os clientes da operadora, bastando apenas fazer o cadastro na plataforma.

Tanto clientes pré-pago, quanto de serviços individuais ou de serviços completos podem utilizar o Minha Sky

Além disso, também é possível criar um perfil diferente para cada pessoa da sua casa, facilitando a organizando de canais e recebimento de notificações.

Conseguiu encontrar o que procurava no Minha Sky? Deixe suas dúvidas para a gente!