SKY Cliente

É assinante dos planos de TV SKY e não sabe como se cadastrar ou acessar a área SKY Cliente? Perdeu seu login ou senha e quer descobrir como recuperar?

Escolha um dos tópicos abaixo e saiba mais!

Como fazer cadastro e login no Minha SKY?

Você pode se cadastrar na área do cliente SKY pelo celular, usando o aplicativo da Minha SKY.

Para se cadastrar no Minha SKY, siga os passos:

1. Baixe o aplicativo SKY para Android ou iOS;

2. No canto inferior direito da tela, clique nos três riscos;

3. Clique em Entrar como Assinante e digite o CPF do titular;

4. Insira um número de telefone válido, você receberá um código de acesso por SMS. Em seguida, digite esse código no app;

5. Clique no botão + e escolha um Avatar;

6. Para permitir que outros usuários tenham acesso ao aplicativo, repita esse passo a passo no celular de cada um.

Depois de seguir o passo a passo acima, digite o CPF e senha cadastrados para fazer login no Minha SKY.

Como fazer cadastro na área do cliente SKY pelo site?

Clientes SKY podem cadastrar Star Premium?

Clientes SKY podem fazer uma assinatura adicional do Star Premium.

O cliente paga um valor de mensalidade a partir de R$ 25,90 e tem acesso ao conteúdo por 30 dias.

Para assinar o Star Premium:

1. Acesse os canais adicionais da SKY;
2. Clique em “Assinar”;
3. Acesse com seus dados de cliente;
4. Conclua a assinatura.

Como alterar dados do cliente SKY?

Para alterar seus dados pessoais como telefone e endereço, faça o login na plataforma e selecione o menu “Dados”.

Como fazer login no SKY Cliente pelo site?

Para fazer login na área de cliente SKY pelo site, faça o seguinte:

1. Acesse o Minha SKY pelo site da operadora;
2. Digite seu login, ou seja, o CPF do titular;
3. Em seguida digite a senha cadastrada;
4. Clique em "Entrar";
5. Pronto! Você está conectado e pode conferir as informações da sua conta, seu boleto, dados cadastrais, entre outros.

Como acessar a área do cliente SKY banda larga?

O passo a passo para acessar a área do cliente SKY banda larga é o mesmo para acessar as demais áreas do cliente da operadora. O acesso pelo site pode ser feito:

1. Acessando o “Minha SKY” no canto superior direito da tela;
2. Digitando o CPF ou CNPJ do titular da conta;
3. Clicando em “Entrar”.

Como recuperar a senha da área do cliente SKY?

Se você tiver esquecido sua senha da área do assinante SKY, siga o passo a passo:

1. Acesse a página de recuperação de senha da SKY;
2. Digite o CPF ou CNPJ do titular;
3. Clique em “Continuar“;
4. A SKY vai enviar um e-mail para o titular da conta com um link para criar uma nova senha na plataforma, esse link expira em 1 hora;
5. Abra sua caixa de entrada no e-mail e clique no link para criar uma nova senha;
6. Caso o e-mail não tenha ido para a caixa de entrada principal, verifique também sua caixa de SPAM;
7. Pronto, depois de receber o e-mail, é só digitar sua senha nova.

Se mesmo assim você não recebeu o e-mail ou de alguma forma o passo a passo não funcionou, confira os telefones da SKY e fale com um atendente.

Como consultar a fatura na área do cliente SKY?

A SKY oferece um serviço chamado Boleto Fácil SKY em que você pode consultar e imprimir sua fatura sem precisar de login e senha.

Veja como solicitar sua fatura SKY:

1. Acesse a página da operadora;
2. Digite o CPF ou CNPJ do titular;
3. Selecione a opção “Não sou um robô”, que é a etapa de segurança do site;
4. Clique em “Consultar”.
5. Pronto! O site automaticamente mostra sua fatura mais recente para você pagar ou imprimir.

Se seu problema está relacionado a faturas anteriores, acesse nossa página de boleto SKY para tirar outras dúvidas.

Como acessar o chat para cliente SKY?

Se você quer tirar alguma dúvida sobre seu pacote SKY, resolver bloqueio de sinal ou falar sobre outros assuntos com um atendente, acesse o chat da operadora exclusivo para assinantes.

Veja como acessar o chat SKY para assinantes:

1. Entre na central de atendimento da operadora;
2. Role até o final da página para encontrar a aba “Sou Cliente”;
3. Selecione a opção “Chat Online”;
4. Em seguida, faça login com o CPF do titular e senha;
5. Aguarde um atendente da operadora acessar o chat;
6. Pronto. Assim que um especialista acessar o chat, informe a ele o seu problema e siga suas orientações.

Como se tornar cliente SKY?

Se você ainda não é cliente SKY e deseja contratar os planos da operadora, basta falar com um atendente por telefone ou pela internet.

Veja as principais formas de assinar a SKY:

• Compare os planos SKY no seu CEP e clique em "Ir para o Site" na oferta desejada;
• Ou ligue gratuitamente para 0800 001 4000.

O que fazer quando a SKY TV não sai do canal do cliente?

Essa é uma situação comum que pode acontecer com qualquer cliente. O aparelho simplesmente trava, não permitindo o acesso.

Nesse caso, o ideal é desligar e reiniciar o aparelho. Assim, ele voltará ao seu status normal.