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Como acessar a área do cliente SKY, se cadastrar e recuperar senha

É assinante dos planos de TV SKY e não sabe como se cadastrar ou acessar a área SKY Cliente? Perdeu seu login ou senha e quer descobrir como recuperar?

Escolha um dos tópicos abaixo e saiba mais!

Como fazer cadastro e login no Minha SKY?

Você pode se cadastrar na área do cliente SKY pelo celular, usando o aplicativo da Minha SKY.

Para se cadastrar no Minha SKY, siga os passos:

  1. Baixe o aplicativo SKY para Android ou iOS;

  2. No canto inferior direito da tela, clique nos três riscos;

  3. Clique em Entrar como Assinante e digite o CPF do titular;

  4. Insira um número de telefone válido, você receberá um código de acesso por SMS. Em seguida, digite esse código no app;

  5. Clique no botão + e escolha um Avatar;

  6. Para permitir que outros usuários tenham acesso ao aplicativo, repita esse passo a passo no celular de cada um.

Depois de seguir o passo a passo acima, digite o CPF e senha cadastrados para fazer login no Minha SKY.

Como fazer cadastro na área do cliente SKY pelo site?

A área SKY Cliente é um espaço exclusivo para os clientes da operadora.

Nela é possível alterar o plano contratado, alterar dados de usuário, tirar a segunda via SKY, entre outros serviços.

Veja como se cadastrar na área do cliente SKY:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Digite o CPF ou CNPJ do titular e selecione o botão “Entrar”;
  3. Selecione a opção “Primeiro Acesso”. Neste passo, ignore o espaço para preenchimento de senha, pois não é necessário;
  4. Digite o CPF do titular novamente;
  5. Siga as orientações do site da operadora e preencha todas as informações solicitadas;
  6. Pronto! Depois de finalizar seu cadastro, você já pode acessar as funcionalidades da plataforma.
Uma mão segurando um celular logado na Área Cliente SKY

Como saber o código do cliente SKY?

O código de cliente SKY, ou seja, o número do seu contrato de cliente, está disponível no seu contrato com a operadora.

Caso não tenha mais esse documento, você pode descobrir o número ligando para a central de atendimento SKY, pelo número 106 11.

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Clientes SKY podem cadastrar Star Premium?

Clientes SKY podem fazer uma assinatura adicional do Star Premium.

O cliente paga um valor de mensalidade a partir de R$ 25,90 e tem acesso ao conteúdo por 30 dias.

Para assinar o Star Premium:

  1. Acesse os canais adicionais da SKY;
  2. Clique em “Assinar”;
  3. Acesse com seus dados de cliente;
  4. Conclua a assinatura.

Como alterar dados do cliente SKY?

Para alterar seus dados pessoais como telefone e endereço, faça o login na plataforma e selecione o menu “Dados”.

Como fazer login no SKY Cliente pelo site?

Para fazer login na área de cliente SKY pelo site, faça o seguinte:

  1. Acesse o Minha SKY pelo site da operadora;
  2. Digite seu login, ou seja, o CPF do titular;
  3. Em seguida digite a senha cadastrada;
  4. Clique em "Entrar";
  5. Pronto! Você está conectado e pode conferir as informações da sua conta, seu boleto, dados cadastrais, entre outros.

Como fazer o cadastro do cliente SKY pré-pago?

Assinantes SKY Pré Pago também podem acessar as informações da conta pela área do cliente SKY.

Veja como se cadastrar na área do cliente SKY Pré Pago:

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Digite o CPF do titular da conta;
  3. Clique no botão “Entrar”;
  4. Agora selecione a opção “Primeiro Acesso”;
  5. Digite o CPF do titular novamente e as próximas informações solicitadas pela operadora para finalizar o cadastro;
  6. Pronto! Agora você pode ver as informações da sua conta fazendo login com o CPF e senha cadastrados.

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Como acessar a área do cliente SKY banda larga?

O passo a passo para acessar a área do cliente SKY banda larga é o mesmo para acessar as demais áreas do cliente da operadora. O acesso pelo site pode ser feito:

  1. Acessando o “Minha SKY” no canto superior direito da tela;
  2. Digitando o CPF ou CNPJ do titular da conta;
  3. Clicando em “Entrar”.

Como recuperar a senha da área do cliente SKY?

Se você tiver esquecido sua senha da área do assinante SKY, siga o passo a passo:

  1. Acesse a página de recuperação de senha da SKY;
  2. Digite o CPF ou CNPJ do titular;
  3. Clique em “Continuar“;
  4. A SKY vai enviar um e-mail para o titular da conta com um link para criar uma nova senha na plataforma, esse link expira em 1 hora;
  5. Abra sua caixa de entrada no e-mail e clique no link para criar uma nova senha;
  6. Caso o e-mail não tenha ido para a caixa de entrada principal, verifique também sua caixa de SPAM;
  7. Pronto, depois de receber o e-mail, é só digitar sua senha nova.

Se mesmo assim você não recebeu o e-mail ou de alguma forma o passo a passo não funcionou, confira os telefones da SKY e fale com um atendente.

Como consultar a fatura na área do cliente SKY?

A SKY oferece um serviço chamado Boleto Fácil SKY em que você pode consultar e imprimir sua fatura sem precisar de login e senha.

Veja como solicitar sua fatura SKY:

  1. Acesse a página da operadora;
  2. Digite o CPF ou CNPJ do titular;
  3. Selecione a opção “Não sou um robô”, que é a etapa de segurança do site;
  4. Clique em “Consultar”.
  5. Pronto! O site automaticamente mostra sua fatura mais recente para você pagar ou imprimir.

Se seu problema está relacionado a faturas anteriores, acesse nossa página de boleto SKY para tirar outras dúvidas.

Telefone SKY Cliente

Confira todos os números de atendimento SKY para assinantes:

Não encontrou o número que queria?

Acesse nossa página com todos os outros telefones da SKY.

Telefones SKY

Como acessar o chat para cliente SKY?

Se você quer tirar alguma dúvida sobre seu pacote SKY, resolver bloqueio de sinal ou falar sobre outros assuntos com um atendente, acesse o chat da operadora exclusivo para assinantes.

Veja como acessar o chat SKY para assinantes:

  1. Entre na central de atendimento da operadora;
  2. Role até o final da página para encontrar a aba “Sou Cliente”;
  3. Selecione a opção “Chat Online”;
  4. Em seguida, faça login com o CPF do titular e senha;
  5. Aguarde um atendente da operadora acessar o chat;
  6. Pronto. Assim que um especialista acessar o chat, informe a ele o seu problema e siga suas orientações.

Como se tornar cliente SKY?

Se você ainda não é cliente SKY e deseja contratar os planos da operadora, basta falar com um atendente por telefone ou pela internet.

Veja as principais formas de assinar a SKY:

O que fazer quando a SKY TV não sai do canal do cliente?

Essa é uma situação comum que pode acontecer com qualquer cliente. O aparelho simplesmente trava, não permitindo o acesso.

Nesse caso, o ideal é desligar e reiniciar o aparelho. Assim, ele voltará ao seu status normal.

Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO