Recadastramento SKY

Você tem SKY Livre em casa, mas o sinal da sua TV foi interrompido? Pode ser que você precise fazer o recadastramento SKY, que consiste em atualizar seus dados no sistema da operadora.

Descubra nesse artigo:

• Recadastramento da SKY Livre online grátis
• Como recadastrar a SKY pelo telefone?
• O que fazer quando o recadastramento não funciona?

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Há alguns anos era possível fazer o recadastramento SKY através do site da operadora. Porém, atualmente o procedimento só é possível através do aplicativo Minha SKY. O recadastramento é rápido e grátis. Você não vai precisar recarregar para assistir à TV novamente.

Para recadastrar a SKY pelo app Minha SKY, siga os passos abaixo:

1. Baixe o aplicativo disponível para Android ou iOs;
2. Faça login o CPF e senha do titular;
3. Selecione "Minha SKY", no canto inferior direito da tela;
4. Clique na opção "Soluções Técnicas";
5. Ao abrir a nova aba do app, clique na opção "Código 6";
6. O próximo passo é ligar a sua TV e conectar todos os cabos corretamente;
7. No app, clique no botão "Enviar Sinal";
8. Agora aguarde o tempo indicado no aplicativo, cerca de 2 minutos;
9. Após o tempo indicado do app acabar, reinicie seu aparelho SKY.

Pronto! Agora sua TV provavelmente já está funcionando de novo.

Se o passo a passo não deu certo, continue lendo para saber o que fazer ou compare outros planos da SKY TV por assinatura e contrate um plano melhor!

Não é possível fazer o recadastramento da SKY pelo telefone, somente pelo aplicativo. Você pode tentar ligar para o número 106 11, mas provavelmente os atendentes irão te orientar a fazer uma nova recarga da TV pré-paga.

Se você ainda não é cliente da SKY pré-paga e quer contratar o serviço, ligue para o número 0800 001 4000. Para fazer uma reclamação na ouvidoria ou ver outros números da operadora, acesse nosso artigo com os telefones da SKY.

Se o recadastramento não funcionou, os problemas na sua SKY Livre podem estar sendo causados por outros motivos, como:

• Falta de créditos: Quando a sua recarga acaba, o sinal aos canais pagos é cortado. Para colocar créditos e reativar sua TV, leia nosso passo a passo completo da recarga SKY.
• Temporal: Chuva e ventanias podem interferir na transmissão da programação. Problemas no aparelho ou na antena também.

Caso o problema seja temporal, acesse nosso artigo e saiba o que fazer quando a SKY está sem sinal.

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