RECADASTRAMENTO SKY

O que é recadastramento SKY Livre?

A SKY Livre não existe mais, pois ela foi substituída pelo plano SKY Pré Pago, serviço em que os clientes podem obter uma antena SKY e equipamentos para assistir aos canais quando são recarregados.

Então não tem como realizar o recadastramento da SKY Livre, pois esse serviço não é mais comercializado. É possível realizar o recadastramento SKY Pré Pago, o novo plano da operadora.

Como fazer o recadastramento SKY online?

É possível fazer o recadastramento SKY online através do aplicativo Minha SKY. O recadastramento é rápido, grátis e você só vai precisar fazer recarregar novamente quando o prazo da sua recarga atual terminar.

Para recadastrar a SKY pelo app Minha SKY, siga os passos abaixo:

1. Baixe o aplicativo disponível para Android ou iOs;
2. Faça login com o CPF e senha do titular;
3. Selecione "Minha SKY", no canto inferior direito da tela;
4. Clique na opção "Soluções Técnicas";
5. Ao abrir a nova aba do app, clique na opção "Código 6";
6. O próximo passo é ligar a sua TV e conectar todos os cabos corretamente;
7. No app, clique no botão "Enviar Sinal";
8. Agora aguarde o tempo indicado no aplicativo, cerca de 2 minutos;
9. Após o tempo indicado do app acabar, reinicie seu aparelho SKY.

Pronto! Agora sua TV provavelmente já está funcionando de novo.

Está tendo muitos problemas com a SKY? Confira as ofertas de TV por Assinatura de outras operadoras e encontre o melhor plano para você

Como fazer o recadastramento SKY no site da operadora?

Para fazer o recadastramento SKY pelo site, siga o passo a passo abaixo:

1. Para entrar no site da SKY específico para recadastramento clique aqui;
2. Em seguida, clique em “Atualize os seus dados gratuitamente”;
3. Preencha os dados atualizados do titular da conta;
4. Pronto! O seu sinal será restabelecido em até 24 horas.

Caso o seu sinal não volte após esse prazo, entre em contato com a operadora ligando para o número 106 11.

Como recadastrar a SKY pelo telefone?

Não é possível fazer o recadastramento da SKY pelo telefone, somente pelo aplicativo. Você pode tentar ligar para o número 106 11, mas provavelmente os atendentes irão te orientar a fazer uma nova recarga da TV pré-paga.

• Para contratar um plano SKY, ligue: 📞 0800 001 4000

Para fazer uma reclamação na ouvidoria ou ver outros números da operadora, acesse nosso artigo com os telefones da SKY.

Como reativar a programação da SKY?

Caso a sua SKY TV esteja sem sinal por causa de uma desconfiguração na sua televisão, você pode ter o sinal restabelecido e reativar a programação da SKY, em alguns passos.

Mas, antes verifique se o seu aparelho SKY está ligado e se todos os fios e tomadas estão conectados corretamente, pois essa ausência de sinal pode estar relacionada com algum problema de conexão de energia.

Para esse tutorial de como reativar a programação da SKY, vamos utilizar o modelo de TV Samsung:

1. No controle da sua TV aperte o botão “source”;
2. Algumas opções vão aparecer, clique em “HDMI1”;
3. Pronto! Você pode voltar a assistir toda programação SKY.
4. Importante ressaltar que o passo a passo pode mudar de acordo com cada televisão.

Caso o passo a passo não tenha funcionado na sua TV, confira outras formas de resolver a ausência de sinal na sua SKY.

O que fazer quando o recadastramento SKY não funciona?

Se o recadastramento não funcionou, os problemas na sua SKY Pré-pago podem estar sendo causados por outros motivos, como:

• Falta de créditos: Quando a sua recarga acaba, o sinal aos canais pagos é cortado. Para colocar créditos e reativar sua TV, leia nosso passo a passo completo da recarga SKY.
• Temporal: Chuva e ventanias podem interferir na transmissão da programação. Problemas no aparelho ou na antena também.

Perguntas Frequentes - Recadastramento SKY