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RECADASTRAMENTO SKY

Recadastramento SKY: Como recuperar a SKY online?

Você tem SKY Pré Pago em casa, mas o sinal da sua TV foi interrompido? Pode ser que você precise fazer o recadastramento SKY, que consiste em atualizar seus dados no sistema da operadora.

Se isso acontece com frequência, vale a pena comparar também os planos da SKY TV por Assinatura, em que não é necessário fazer reativação do sinal.

Clique em um dos tópicos abaixo para saber mais:

O que é recadastramento SKY Livre?

A SKY Livre não existe mais, pois ela foi substituída pelo plano SKY Pré Pago, serviço em que os clientes podem obter uma antena SKY e equipamentos para assistir aos canais quando são recarregados.

Então não tem como realizar o recadastramento da SKY Livre, pois esse serviço não é mais comercializado. É possível realizar o recadastramento SKY Pré Pago, o novo plano da operadora.

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Como fazer o recadastramento SKY online?

É possível fazer o recadastramento SKY online através do aplicativo Minha SKY. O recadastramento é rápido, grátis e você só vai precisar fazer recarregar novamente quando o prazo da sua recarga atual terminar.

Para recadastrar a SKY pelo app Minha SKY, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o aplicativo disponível para Android ou iOs;
  2. Faça login com o CPF e senha do titular;
  3. Selecione "Minha SKY", no canto inferior direito da tela;
  4. Clique na opção "Soluções Técnicas";
  5. Ao abrir a nova aba do app, clique na opção "Código 6";
  6. O próximo passo é ligar a sua TV e conectar todos os cabos corretamente;
  7. No app, clique no botão "Enviar Sinal";
  8. Agora aguarde o tempo indicado no aplicativo, cerca de 2 minutos;
  9. Após o tempo indicado do app acabar, reinicie seu aparelho SKY.

Pronto! Agora sua TV provavelmente já está funcionando de novo.

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Como fazer o recadastramento SKY no site da operadora?

Para fazer o recadastramento SKY pelo site, siga o passo a passo abaixo:

  1. Para entrar no site da SKY específico para recadastramento clique aqui;
  2. Em seguida, clique em “Atualize os seus dados gratuitamente”;
  3. Preencha os dados atualizados do titular da conta;
  4. Pronto! O seu sinal será restabelecido em até 24 horas.

Caso o seu sinal não volte após esse prazo, entre em contato com a operadora ligando para o número 106 11.

Como recadastrar a SKY pelo telefone?

Não é possível fazer o recadastramento da SKY pelo telefone, somente pelo aplicativo. Você pode tentar ligar para o número 106 11, mas provavelmente os atendentes irão te orientar a fazer uma nova recarga da TV pré-paga.

Para fazer uma reclamação na ouvidoria ou ver outros números da operadora, acesse nosso artigo com os telefones da SKY.

 

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Como reativar a programação da SKY?

Caso a sua SKY TV esteja sem sinal por causa de uma desconfiguração na sua televisão, você pode ter o sinal restabelecido e reativar a programação da SKY, em alguns passos.

Mas, antes verifique se o seu aparelho SKY está ligado e se todos os fios e tomadas estão conectados corretamente, pois essa ausência de sinal pode estar relacionada com algum problema de conexão de energia.

Para esse tutorial de como reativar a programação da SKY, vamos utilizar o modelo de TV Samsung:

  1. No controle da sua TV aperte o botão “source”;
  2. Algumas opções vão aparecer, clique em “HDMI1”;
  3. Pronto! Você pode voltar a assistir toda programação SKY.
  4. Importante ressaltar que o passo a passo pode mudar de acordo com cada televisão.

Caso o passo a passo não tenha funcionado na sua TV, confira outras formas de resolver a ausência de sinal na sua SKY.

O que fazer quando o recadastramento SKY não funciona?

Se o recadastramento não funcionou, os problemas na sua SKY Pré-pago podem estar sendo causados por outros motivos, como:

  • Falta de créditos: Quando a sua recarga acaba, o sinal aos canais pagos é cortado. Para colocar créditos e reativar sua TV, leia nosso passo a passo completo da recarga SKY.
  • Temporal: Chuva e ventanias podem interferir na transmissão da programação. Problemas no aparelho ou na antena também.
Recadastramento SKY Telefone

Recadastramento SKY Telefone 

Você pode entrar em contato com a operadora pelo telefone SKY e ter um atendimento especializado.

Confira os telefones recadastramento SKY:

  • 📞 106 11: SAC para Clientes SKY
  • 📞 3003 7680: SAC Clientes SKY TV Pré Pago

Se já tiver entrado em contato com o atendimento da operadora, você pode fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY.

Perguntas Frequentes - Recadastramento SKY

✅ Como atualizar os dados cadastrais da SKY Pré Pago?

É possível realizar o recadastramento SKY pré pago de forma online e gratuita. Confira o passo a passo para atualizar os dados cadastrais no seu app Minha SKY ou pelo site da operadora

⏳ Quanto tempo demora para voltar o sinal da SKY após o pagamento?

Após a baixa do pagamento do seu boleto SKY, a operadora tem o prazo de até 48 horas para restabelecer o sinal. 

👉 Quantas vezes preciso fazer o recadastramento SKY?

O recadastramento SKY Pré-Pago precisa ser feito uma vez a cada 12 meses

▶ Se a fatura SKY tiver atrasada, quanto tempo demora para cortar o sinal?

A SKY pode bloquear o seu sinal após 16 dias de atraso da sua fatura. Porém, esse bloqueio é feito de forma parcial, ou seja, os canais abertos vão continuar liberados para você assistir. 

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As informações nesta página foram verificadas nas fontes autorizadas pela operadora SKY. A venda dos planos e telefones de contratação citados acima são de responsabilidade da empresa Televendas Rio Preto PDV V905076, rede credenciada SKY.

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