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Sky telefone: como entrar em contato com a operadora

Quando precisamos falar com uma operadora, seja para tirar dúvidas, cancelar ou contratar um serviço, encontrar um meio de comunicação nem sempre é uma tarefa fácil.

Isso porque existem tantos números que, muitas vezes, acabamos desistindo de resolver o nosso problema. Porém,você pode encontrar todos as formas de contato da Sky e para o que eles servem bem aqui neste post!

Confira a seguir as nossas dicas, que vão desde o número de telefone correto da operadora, até informações sobre a eficiência do atendimento prestado por ela.

Como falar com a Sky? Confira o telefone para falar com a operadora

Se você deseja entrar em contato com a Sky através do telefone, seja para tirar dúvidas, fazer alguma reclamação, contratar um serviço, entre outros, nós preparamos uma lista com todos os números disponíveis e o que eles resolvem para  facilitar esse processo para você:

  • Telefone da SKY para assinantes: 106 11
  • Número da SKY para clientes com deficiência auditiva ou de fala: 0800 701 1200
  • Vendas para capitais e regiões metropolitanas: 4004 2884
  • Vendas para demais localidades: 11 4004 2884
  • SKY TV: 0800 727 2842 ou 0800 605 1500
  • SKY Livre4004 2842 ou 0800 605 1500
  • SKY Internet: 3003 6363
  • Atendimento SKY Pré Pago: 4004 2842 ou 0800 605 1500
  • Cancelamentos: 106 11
  • Ouvidoria: 106 11

Porém, se você precisa de mais informações sobre o atendimento da operadora ou deseja saber sobre outras formas de falar com a Sky, continue lendo o texto (:

Leia: Sky promoção | Quais benefícios extras a operadora está oferecendo?

Como contratar os serviços da Sky pelo telefone?

Se você ainda não é cliente da Sky, uma das formas de entrar em contato com a Sky para adquirir internet banda larga ou TV por assinatura é ligando para o número da Sky de televendas: (11) 4004-2884.

O Sky número de telefone serve tanto para capitais e regiões metropolitanas quanto para demais localidades. O custo é de uma ligação local e você pode ligar 24h por dia, qualquer dia da semana.

Porém, para que você faça uma boa escolha, vale a pena comparar preços e benefícios de outras operadoras disponíveis na sua cidade. Na nossa página de internet banda larga, por exemplo, você vai encontrar planos com fibra ótica e velocidades de até 300 MEGA dependendo da sua região.

Já no nosso comparador de TV por assinatura, você pode conferir pacotes com uma grande variedade de preços e de canais. Caso você se interesse por algum plano, pode contratar ali mesmo pelo site.

Conheça os serviços Sky combo

Outros meios de entrar em contato com a operadora

Muitas vezes ligar para operadora pode ser um processo frustrante. Por isso, quem quer evitar esse tipo de situação pode optar pelo atendimento online, por lojas físicas e até pelas redes sociais.

Porém, para cada um existem formas diferentes de entrar em contato e também problemas que podem ser resolvidos.

Sky atendimento pelo site

Existem três formas de contratar os serviços oferecidos pela Sky por meio do site da operadora.

A mais simples é escolher um dos planos da Sky no próprio site, clicar em “Comprar” e preencher com os seus dados pessoais, endereço de instalação e passar para a parte de pagamento. Assim que receber o e-mail de confirmação, siga o que estiver escrito nele para saber como e quando será feita a instalação.

Outra alternativa, caso você precise de ajuda para escolher ou solicitar o serviço, é o Chat da Sky, que pode ser acessado na parte superior da tela, onde está escrito “Compre pelo site agora”.

Ao clicar nessa opção, uma nova janela irá abrir no seu navegador, na qual você deve clicar em “Quero assinar Sky”. Observe na imagem abaixo:

Então, basta informar o seu nome, e-mail e telefone, para iniciar o Chat com um dos atendentes da Sky e encontrar o melhor plano para você.

A outra forma de contratar a operadora através do site é por meio de um serviço que se chama Me Liga.

Assim que você entra no site da Sky, aparece essa janelinha no canto direito da sua tela. Então, basta clicar em “Nós ligamos pra você” ou “Quero contratar já”. A frase pode mudar dependendo da página em que você estiver, mas de qualquer forma, você irá cair nessa tela:

Selecione a opção “Quero assinar Sky” e preencha com o seu nome e telefone.

Depois, basta esperar para ver se algum agente virtual está disponível para te atender. Caso contrário, você deve aguardar pela ligação de um dos atendentes da operadora para contratar o serviço que você deseja!

Credenciados Sky

Se você prefere ir até uma loja física para conversar com um atendente e adquirir o serviço desejado, você pode buscar por um posto de atendimento da Sky. Basta informar o seu CEP que logo abaixo aparecerão os endereços mais perto de você.

Redes sociais

Falar com qualquer empresa pelas redes sociais tem se mostrado uma maneira eficiente de garantir um atendimento rápido.

Isso porque, quando você marca a página da empresa em uma publicação no Facebook ou Twitter ou então deixa comentários no YouTube, por exemplo, o fato de mais usuários poderem visualizar faz com que as marcas não queiram manchar a sua reputação e resolvam logo o seu problema.

Para falar com a Sky por meio das redes sociais, as opções são:

Já sou cliente Sky. Como entrar em contato?

Caso você já possua internet banda larga ou TV por assinatura da Sky, todos os meios acima também servem para você tirar as suas dúvidas ou contratar serviços.

A diferença é que, nas formas de contato por meio do site, ao invés de selecionar as opções para contratar algum serviço, basta você clicar em “Já sou cliente”.

Se você prefere o telefone, os assinantes podem ligar diretamente para o SAC 10611 de forma gratuita.

A Sky também possui um número de SAC especial para deficientes auditivos: 0800 701 1200.

  • Se o seu problema for com a fatura da operadora, dê uma olhada nesse conteúdo sobre o boleto da SKY.

Dúvidas frequentes

Nos sites de todas as operadoras é possível encontrar uma seção denominada de Dúvidas frequentes. Essa página serve para que você possa solucionar alguns dos seus problemas de maneira mais rápida e prática.

No caso da Sky, você encontra informações sobre a operadora, como fazer a assinatura, quais são os produtos oferecidos e muito mais.

Se ainda restar alguma dúvida, utilize alguma das formas de contato detalhadas acima.

Qualidade do atendimento da Sky

Se você quer evitar ter problemas com sua operadora, uma dica muito importante é conferir a qualidade dela antes de contratar. A Anatel, por exemplo, disponibiliza vários índices que avaliam os serviços

Na última pesquisa de qualidade e satisfação realizada pela Anatel, referente aos serviços de todas as operadoras, o atendimento Sky ficou em 7º lugar no ranking de atendimento telefônico, com uma nota de 6,98.

Acima da Sky, estão a Nossa TV (9,15), Cabo Telecom (8,65), Algar (7,88), Blue (7,51), Claro (7,19) e Vivo (7,17) . A NET foi a provedora que ficou em último lugar de acordo com os usuários, recebendo a nota de 6,58.

Ainda de acordo com a pesquisa da Anatel, no quesito de atendimento via site, a Sky recebeu uma nota melhor (7,10), ficando em 4º lugar. Em primeiro no ranking está a Nossa TV e em último a Oi.

No geral, a Sky ficou em 6º lugar (7,10) no quesito de capacidade dos atendentes de resolver dúvidas, dar orientações ou informações. Apesar de parecer uma posição não tão boa, ela ainda ficou acima da média (6,33).

Para conferir os resultados dessa pesquisa para o serviço de internet, confira o ranking da melhor internet banda larga.

Veja também: Sky WiFi: quais os benefícios do modem da operadora?

Encontrou o telefone Sky que você queria? Comente com a gente se conseguiu resolver seu problema!