Melhor Internet
Banda Larga no Acre

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Acre.
acre

Destaques

  • Net é a melhor banda larga do Acre

  • Net também é destaque em velocidade e estabilidade de internet

  • Oi possui bom atendimento no estado

  • Ao contrário de outros estados, Acre não apresenta piora na banda larga

Net é a melhor banda larga do Acre

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 7,3 na categoria “Indicador de Satisfação Geral”. Conheça os planos da Net!

Net também é destaque em velocidade e estabilidade de internet

Segundo a opinião dos entrevistados pela Anatel, a Net oferece a conexão mais rápida do Acre. Além disso, a operadora é campeã em estabilidade, disponibilidade e atendimento. Confira as ofertas da Net virtua na sua cidade.

Oi possui bom atendimento no estado

Apesar de apresentar um baixo desempenho nas demais categorias, a operadora está tecnicamente empatada com a Net no atendimento aos clientes. Veja os preços da Oi na sua região.

Ao contrário de outros estados, Acre não apresenta piora na banda larga

Segundo a Anatel, a média de satisfação da internet fixa no Brasil caiu em 0,36 pontos. Por outro lado, o estado apresentou um aumento de 0,19 pontos. Confira todos os planos para a sua região.

Satisfação no Acre

NET7.3
Oi6.1

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi

Velocidade da banda larga no Acre

NET7.2
Oi5.4

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET7.1
Oi5.5

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.8
Oi6.5

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Acre

NET7.4
Oi7.0

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Ver Análise no Brasil

Acesse a pesquisa completa aqui