Melhor Internet
Banda Larga no Amazonas

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Amazonas.
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Destaques

  • Net é a melhor banda larga do Amazonas

  • Oi tem o segundo lugar em quase todas as categorias

  • Sky tem o melhor atendimento do estado

  • Net tem a navegação de internet mais rápida

Net é a melhor banda larga do Amazonas

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 6,6 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e também aparece na frente das concorrentes nas categorias velocidade, disponibilidade e estabilidade. Conheça os planos da Net!

Oi tem o segundo lugar em quase todas as categorias

Atrás apenas da Net a operadora se destaca em satisfação, velocidade, disponibilidade e estabilidade. A exceção é em atendimento, no qual aparece em terceiro lugar com 6,79 pontos. Veja os preços da Oi na sua cidade.

Sky tem o melhor atendimento do estado

Apesar do baixo desempenho nas demais categorias, a operadora apresenta boa capacidade de atendimento aos clientes. Confira os planos para a sua região.

Net tem a navegação de internet mais rápida

No Amazonas, a operadora ficou com a maior média no quesito velocidade com 6,49 pontos. Veja mais sobre a banda larga da Net.

Satisfação no Amazonas

NET6.6
OI6.3
SKY5.7

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores Operadoras por Categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
Net
Oi
Sky

Velocidade da banda larga no Amazonas

NET6.5
OI6.2
SKY5.2

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.4
OI5.8
SKY5.1

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.1
OI6.6
SKY5.7

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Amazonas

SKY7.0
NET6.9
OI6.8

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Ver Análise no Brasil

Acesse a pesquisa completa aqui