Melhor Internet
Banda Larga no Amazonas

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Amazonas.
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Destaques

  • Net é a melhor banda larga do Amazonas

  • Oi é segundo lugar em satisfação e velocidade de internet

  • Sky tem o melhor atendimento do estado

  • Net tem a navegação de internet mais rápida

Net é a melhor banda larga do Amazonas

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 6,5 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacou em outras categorias, como disponibilidade e estabilidade. Conheça os planos da Net!

Oi é segundo lugar em satisfação e velocidade de internet

Apesar de apresentar baixo desempenho nas categorias, a Oi ocupa quase todas as segundas posições. Veja os preços da Oi na sua cidade.

Sky tem o melhor atendimento do estado

Apesar de apresentar um baixo desempenho nas demais categorias, a Sky apresenta boa capacidade de atendimento aos clientes. Confira os planos para a sua região..

Net tem a navegação de internet mais rápida

No Amazonas, a operadora com a maior média em velocidade de navegação foi a Net. A operadora conseguiu uma nota de 6,1 pontos. Veja mais sobre a banda larga da Net.

Satisfação no Amazonas

NET6.5
Oi5.9
Sky5.6

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Sky

Velocidade da banda larga no Amazonas

NET6.1
Oi5.5
Sky5.1

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.3
Oi5.2
Sky5.1

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET6.8
Oi6.1
Sky5.8

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Amazonas

Sky7.4
NET6.8
Oi6.4

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui