Melhor Internet
Banda Larga no Ceará
Destaques
Net é a melhor banda larga do estado
Quatro operadoras de banda larga foram analisadas no Ceará
Vivo tem o melhor atendimento do estado
Net tem a internet fixa mais rápida do Ceará
Net é a melhor banda larga do estado
Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 7,1 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacou em outras categorias, como disponibilidade e estabilidade. Conheça os planos da Net!
Quatro operadoras de banda larga foram analisadas no Ceará
No estado, Vivo, Net, Sky e Oi particparam da pesquisa sobre o serviço de internet fixa. A disponibilidade de sinal pode variar de acordo com a região. Confira os planos para a sua cidade.
Vivo tem o melhor atendimento do estado
Com boas notas nas demais categorias, a operadora também apresenta bom desempenho no atendimento aos clientes. Confira os planos Vivo fibra para ter a melhor velocidade de internet!
Net tem a internet fixa mais rápida do Ceará
Em Fortaleza e região a operadora com a maior média em velocidade de navegação foi a Net. Ela apresentou média de 7,3 pontos e ficou pouco à frente da Vivo. Veja as ofertas da Net para ter a internet mais rápida!
Satisfação no Ceará
A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.
As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.
Melhores operadoras por categoria
| Velocidade | Estabilidade | Disponbilidade | Atendimento | |
|---|---|---|---|---|
| NET | ||||
| Oi | ||||
| Sky | ||||
| Vivo |
Velocidade da banda larga no Ceará
A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.
A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Estabilidade
Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.
A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.
Disponibilidade
Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.
As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.
Atendimento no Ceará
Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.
A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Acesse a pesquisa completa aqui