Melhor Internet
Banda Larga no Ceará
Destaques
Brisanet é a campeã da banda larga no Ceará
Brisanet também é primeiro lugar em todas os outros quesitos avaliados
A Net é a segunda melhor operadora do Ceará
Vivo e a Sky tem o segundo melhor atendimento do estado
Brisanet é a campeã da banda larga no Ceará
Segundo a Anatel, na análise geral, os usuários se mostraram satisfeitos com o serviço de internet fixa da operadora. Na categoria “Indicador de Satisfação Geral”, a Brisanet teve uma média de 7,24 pontos. Compare planos na sua região!
Brisanet também é primeiro lugar em todas os outros quesitos avaliados
Além de satisfação, a operadora se destacou em velocidade de navegação (7,09 pontos), estabilidad (6,93), disponibilidade (7,64) e atendimento ao cliente (7,96).
A Net é a segunda melhor operadora do Ceará
Ocupando o segundo lugar nas categorias de satisfação geral, velocidade, estabilidade e disponibilidade, a Net fica pouco atrás da Brisanet. Conheça os planos da Net!
Vivo e a Sky tem o segundo melhor atendimento do estado
As operadoras aparecem tecnicamente empatadas com média de 7,5 pontos na avaliação do atendimento pelos usuários. Conheça os planos Vivo
Satisfação no Ceará
A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.
As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.
Melhores Operadoras por Categoria
| Velocidade | Estabilidade | Disponbilidade | Atendimento | |
|---|---|---|---|---|
| Brisanet | ||||
| Net | ||||
| Vivo | ||||
| Oi | ||||
| Sky |
Velocidade da banda larga no Ceará
A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.
A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Estabilidade
Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.
A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.
Disponibilidade
Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.
As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.
Atendimento no Ceará
Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.
A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Acesse a pesquisa completa aqui