Melhor Internet
Banda Larga em Goiás

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes de Goiás.
goias

Destaques

  • Net é a melhor banda larga de Goiás

  • Vivo tem o melhor serviço de cobrança do estado

  • Sky tem o melhor atendimento do estado

  • Vivo e Net têm a internet fixa mais rápida do estado

Net é a melhor banda larga de Goiás

Na análise geral do serviço, a operadora obteve a maior nota, com 6,0 pontos. Ela também se destacou nas demais categorias Conheça os planos da Net!

Vivo tem o melhor serviço de cobrança do estado

Segundo a opinião dos entrevistados pela Anatel, a operadora é a que menos realiza cobranças indevidas. Confira os planos Vivo fibra.

Sky tem o melhor atendimento do estado

Apesar de apresentar um baixo desempenho nas demais categorias, a operadora obteve a melhor nota para atendimento aos clientes. Confira os planos para a sua região.

Vivo e Net têm a internet fixa mais rápida do estado

Em Goiás e região, as operadoras empataram em velocidade de internet, com 6,1 pontos cada. Elas também estão empatadas em estabilidade e disponibilidade. Compare os planos de banda larga na sua cidade!

Satisfação em Goiás

Vivo6.2
NET6.1
Sky5.9
Oi5.7

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Sky
Vivo

Velocidade da banda larga em Goiás

Vivo6.2
NET6.1
Sky5.6
Oi5.5

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

Vivo6.1
NET6.1
Oi5.5
Sky5.3

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET6.7
Vivo6.7
Sky6.1
Oi6.0

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento em Goiás

Sky7.2
Vivo7.0
Oi6.6
NET6.4

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Ver Análise no Brasil

Acesse a pesquisa completa aqui