Melhor Internet
Banda Larga no Mato Grosso

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Mato Grosso.
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Destaques

  • Net é a melhor banda larga do Mato Grosso

  • Mato Grosso possui apenas 3 operadoras de banda larga avaliadas

  • Vivo tem o melhor atendimento do estado

  • Net tem a navegação de internet mais rápida

Net é a melhor banda larga do Mato Grosso

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 7,0 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacou em outras categorias, como disponibilidade e estabilidade. Conheça o Net Virtua!

Mato Grosso possui apenas 3 operadoras de banda larga avaliadas

No estado, Net, Vivo e Oi oferecem o serviço de internet fixa. A disponibilidade de sinal pode variar de acordo com a cidade. Confira os planos para a sua região.

Vivo tem o melhor atendimento do estado

Ocupando a segunda posição nas demais categorias, a operadora apresenta também boa capacidade de atendimento aos clientes. Confira os planos Vivo fibra na sua região.

Net tem a navegação de internet mais rápida

Em Mato Grosso, a operadora com a maior média em velocidade de navegação foi a Net. Sua nota ficou 0,7 pontos acima da média nacional. Veja se os planos da Net estão disponíveis na sua cidade.

Satisfação no Mato Grosso

NET7.0
Vivo6.3
Oi6.2

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga no Mato Grosso

NET7.0
Vivo6.1
Oi5.6

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.9
Vivo6.1
Oi5.8

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.5
Vivo6.6
Oi6.6

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Mato Grosso

Vivo7.0
NET7.0
Oi6.8

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui