Melhor Internet
Banda Larga no Mato Grosso

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Mato Grosso.
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Destaques

  • Net é a melhor banda larga do Mato Grosso

  • Net se destaca nas outras categorias

  • Mato Grosso possui 3 provedores de internet fixa avaliados

  • Oi aparece com o segundo melhor atendimento do estado

Net é a melhor banda larga do Mato Grosso

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 6,87 na categoria “Indicador de Satisfação Geral”. Conheça o Net Virtua!

Net se destaca nas outras categorias

A operadora também ocupa o primeiro lugar em velocidade de navegação, estabilidade, disponibilidade e atendimento ao cliente. Veja as ofertas para ter a velocidade mais rápida do seu estado!

Mato Grosso possui 3 provedores de internet fixa avaliados

Apenas Net, Vivo e Oi oferecem o serviço de banda larga no estado. A disponibilidade de sinal pode variar de acordo com a cidade. Confira os planos para a sua região.

Oi aparece com o segundo melhor atendimento do estado

Apesar do baixo desempenho nas demais categorias, a operadora apresenta boa capacidade de atendimento aos clientes, ficando apenas 0,17 pontos atrás da primeira colocada.

Satisfação no Mato Grosso

NET6.9
VIVO6.1
OI5.9

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores Operadoras por Categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
Net
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga no Mato Grosso

NET6.6
VIVO6.0
OI5.6

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.7
OI5.8
VIVO5.8

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.2
VIVO6.4
OI6.3

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Mato Grosso

NET7.1
OI6.9
VIVO6.7

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui