Melhor Internet
Banda Larga na Paraíba

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes da Paraíba.
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Destaques

  • Net e Vivo tem a melhor banda larga da Paraíba

  • A Paraíba possui 3 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

  • Vivo tem o melhor atendimento do estado

  • Net e Vivo oferecem a internet mais rápida

Net e Vivo tem a melhor banda larga da Paraíba

Na categoria “Indicador de Satisfação Geral”, as operadoras empataram com 6,9 pontos. Elas também estão empatadas em disponibilidade e estabilidade. Veja os planos na sua cidade.

A paraíba possui apenas 3 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

No estado, Net, Vivo e Oi oferecem o serviço de internet fixa. A disponibilidade de sinal pode variar de acordo com a cidade. Confira os planos para a sua região.

Vivo tem o melhor atendimento do estado

Apresentando bom desempenho também nas demais categorias, a operadora se diferencia na capacidade de atendimento aos clientes. Conheça a banda larga da Vivo!.

Net e Vivo oferecem a internet mais rápida

Na Paraíba, as operadoras tiveram empate técnico em velocidade de navegação. Net ficou à frente por apenas 0,1 pontos. Confira os planos da Net!

Satisfação na Paraíba

NET6.9
Vivo6.9
Oi5.8

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga na Paraíba

NET6.9
Vivo6.9
Oi5.7

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.9
Vivo6.8
Oi5.6

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

Vivo7.4
NET7.4
Oi6.2

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento na Paraíba

Vivo7.8
NET7.1
Oi6.2

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui