Melhor Internet
Banda Larga em Sergipe

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes de Sergipe.
sergipe

Destaques

  • Net é a melhor banda larga de Sergipe

  • Sergipe tem 3 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

  • Vivo tem o segundo melhor desempenho do estado

  • Net tem a navegação de internet mais rápida

Net é a melhor banda larga de Sergipe

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 7,1 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacou em outras categorias, como atendimento e estabilidade. Conheça os planos da Net!

Sergipe tem 3 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

No estado, o consumidor pode escolher entre Vivo, Net e Oi. A disponibilidade do serviço de internet fixa pode variar de acordo com a cidade. Compare os planos e economize!

Vivo tem o segundo melhor desempenho do estado

Apesar de não ocupar a primeira posição em nenhuma das categorias, a operadora pode ser uma boa alternativa para os consumidores. Suas melhores médias são em disponibilidade e cobrança Confira os planos Vivo fibra em Sergipe.

Net tem a navegação de internet mais rápida

Em Sergipe a operadora com a maior média em velocidade de navegação foi a Net. Ela conseguiu uma nota 1 ponto acima da média nacional. Veja as ofertas da Net Virtua!

Satisfação em Sergipe

NET7.1
Vivo6.5
Oi5.9

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga em Sergipe

NET7.3
Vivo6.6
Oi5.8

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET7.5
Vivo6.4
Oi5.8

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.9
Vivo7.0
Oi6.4

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento em Sergipe

NET7.2
Vivo7.0
Oi6.4

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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