Melhor Internet
Banda Larga em Tocantins

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes para o Tocantins.
tocantins

Destaques

  • Net é a melhor banda larga no Tocantins

  • Oi ficou em segundo lugar em todos os critérios

  • Tocantins tem apenas 2 operadoras de banda larga avaliadas

Net é a melhor banda larga no Tocantins

Na análise geral do serviço, os usuários da Net se mostraram satisfeitos. A operadora teve uma média de 7,35 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacou em outras categorias, como atendimento e estabilidade. Conheça os planos da Net!

Oi ficou em segundo lugar em todos os critérios

Apesar de apresentar um baixo desempenho nas demais categorias, a operadora apresenta boa capacidade de atendimento aos clientes. Veja os preços da Oi na sua região.

Tocantins tem apenas 2 operadoras de banda larga avaliadas

No estado, o consumidor pode conferir o desempenho de Net e Oi. A disponibilidade do serviço de internet fixa pode variar de acordo com a cidade.

Satisfação em Tocantins

NET7.4
Oi6.1

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi

Velocidade da banda larga em Tocantins

NET7.3
Oi5.7

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET7.2
Oi6.1

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.8
Oi6.6

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento em Tocantins

NET7.6
Oi6.8

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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