Melhor Internet
Banda Larga na Bahia

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes da Bahia.
bahia

Destaques

  • Net e Vivo são a melhor banda larga da Bahia

  • Net é campeã em estabilidade de internet

  • Vivo tem o melhor atendimento do estado

  • Vivo e Net têm a internet mais rápida da Bahia

Net e Vivo são a melhor banda larga da Bahia

Com empate técnico em satisfação geral, as operadoras apresentaram médias de 6,6 e 6,5 pontos respectivamente. Net e Vivo também empataram em velocidade. Confira os planos para a sua região.

Net é campeã em estabilidade de internet

Segundo a opinião dos entrevistados pela Anatel, a Net oferece a conexão mais estável de Salvador e região. A operadora também é destaque em disponibilidade.Confira os planos Net Virtua.

Vivo tem o melhor atendimento do estado

Com bom desempenho em todas as categorias, a operadora apresenta também boa capacidade de atendimento aos clientes.Veja os planos Vivo fibra na sua cidade.

Internet mais rápida da Bahia

No estado, os consumidores podem escolher entre o Vivo fibra e o Net Virtua sem perder em velocidade. As operadoras empataram nesta categoria e mostraram bom desempenho geral. Compare os planos de banda larga na sua região.

Satisfação na Bahia

NET6.7
Vivo6.5
Oi5.3

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento. Veja todos Provedores de Internet em Salvador.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
NET
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga na Bahia

NET6.7
Vivo6.5
Oi5.1

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.8
Vivo6.1
Oi5.0

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.3
Vivo6.8
Oi5.9

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento na Bahia

Vivo7.1
NET6.7
Oi5.6

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui