Má qualidade de serviço
Estou a quase quinze dias sem acesso, tenho uma gamaq de protocolos solicitando atendimento técnico, já entrei através da OUVIDORIA, E reclamação pela ANATEL e tudo sem solução O serviço é uma porcaria
Confira os planos de banda larga com cobertura no seu CEP
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A VTAL é a melhor internet de Salvador, de acordo com Prêmio MelhorPlano.net de 2025.
A escolha da melhor internet aconteceu a partir da análise de 142582 testes de conexão e 1220 avaliações de consumidores. Saiba mais detalhes na metodologia completa.
Confira os vencedores de cada categoria em Salvador a seguir!
Quer saber qual é a internet mais rápida em Salvador)? A internet mais rápida é do provedor Claro, que alcançou velocidade média de 178Mbps.
Para a escolha do provedor destaque na categoria Melhor Velocidade, o nosso time analisou testes de velocidade de banda larga realizados ao longo do ano no site Minha Conexão.
Levamos em consideração medições de velocidade de internet via cabo e fibra ótica, além de conexões de internet 3G/4G/5G residenciais, via box ou modem.
E como chegamos ao resultado? É simples! O vencedor foi determinado a partir de um índice que incorporou o desempenho de download e upload da operadora durante o último ano.
A operadora GL CONECT tem os clientes mais satisfeitos em Salvador no ano de 2025, com nota média de 5.00 de 5.
Para determinar o vencedor nessa categoria, analisamos as avaliações de internet dos consumidores no site Minha Conexão ao longo de 2024 na cidade de Salvador.
Vale lembrar que a quantidade de avaliações é muito importante aqui. Quer saber o motivo? A gente te explica!
Se um provedor tem apenas 10 avaliações em Salvador, por exemplo, e todas receberam a nota máxima 5, pode ser que ele não ganhe como Maior Satisfação na cidade, mesmo atingindo a média máxima.
Isso acontece, pois caso haja um provedor que recebeu 500 avaliações em Salvador, mas com uma média menor de 4.5, isso significa que ele possui uma quantidade maior de clientes satisfeitos com o serviço.
A VTAL é o melhor provedor de Salvador. A empresa conquistou a melhor média de notas nas categorias velocidade e satisfação.
A melhor velocidade de internet móvel 3G, 4G e/ou 5G em Salvador é a do provedor Claro.
A Claro possui o menor ping com 29ms. Ou seja, possui o melhor tempo de retorno da rede, o que é fundamental para quem joga online.
A operadora ITS BRASIL tem o melhor índice de estabilidade de internet em Salvador no ano de 2025.
A categoria de Maior Estabilidade é uma novidade do Prêmio MelhorPlano.net 2025! Ela avalia o desempenho de provedores de internet a partir da consistência da rede banda larga oferecida aos clientes, que é medida por um índice que varia de 0 a 10.
O time do MelhorPlano.net analisou a média de velocidade de internet e a variação da velocidade em um determinado período de tempo para gerar o vencedor do critério em Salvador.
Aproveite e confira quem são os melhores provedores de internet do seu estado!
Selecione o ano que você deseja ver os resultados:
O melhor plano de fibra ótica para você vai depender das suas necessidades e preferências. Porém, uma forma de comparar os planos é medindo o seu custo por mega de velocidade.
De acordo com os dados de provedores cadastrados no MelhorPlano.net, o plano de internet fibra ótica com o melhor custo-benefício em Salvador é da TIM. Seu plano de 1000 MEGA custa R$0,14 por mega de velocidade.
A tecnologia da fibra ótica oferece uma conexão mais rápida e estável em comparação à internet a cabo ou satélite. Ela também é menos propensa às interferências e oferece menor latência, o que é importante para atividades simultâneas, como jogos online e chamadas de vídeo.
O plano de internet mais barato em Salvador é o de 300 MEGA por R$79,90 por mês do provedor JECTIX Telecom.
Porém, para economizar de verdade e fazer melhor uso do seu dinheiro, vale analisar outros fatores além do custo mensal de um plano. Alguns planos possuem descontos nos primeiros meses, mas depois aumentam o valor da mensalidade e possuem fidelidade de 12 meses. Além disso, alguns pacotes cobram taxa de instalação.
Por isso, olhar o custo médio anual pode deixar mais claro se o plano é vantajoso ou não. Para descobrir esse valor, você pode, somar todos os custos do ano e dividir pelos 12 meses para ter uma média.
Abaixo você pode conferir os 4 planos mais baratos em Salvador:
PLANO | BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
---|---|---|---|
Oi Fibra 200 Mega | 200 Mega | R$ 79,90 | |
JECTIX TELECOM - Economic | 300 Mega | R$ 79,90 | |
NET LESSA FIBRA - PREMIUM 500 Mega | 500 Mega | R$ 79,99 | |
NET LESSA FIBRA - ULTRA 250 Mega | 250 Mega | R$ 79,99 | |
Ter uma internet rápida depende da qualidade do provedor, mas também da quantidade de megas contratados no plano.
Na cidade de Salvador, os planos com mais velocidade são:
PLANO | BENEFÍCIOS | PREÇO | VER PLANO |
---|---|---|---|
Tim Ultrafibra 2 Giga + HBO Max | 2 Giga | R$ 369,99 | |
JECTIX TELECOM - 1 GIGA | 1 Giga | R$ 199,90 | |
NET LESSA FIBRA - DE 900 A 1000 MEGA PLANO VIP | 1 Giga | R$ 199,00 | |
A velocidade média de download da internet banda larga na cidade de Salvador é de 150 Mbps. Essa média é 12% menor que a de BA, que tem velocidade média de 169 Mbps e 14% menor que a do Brasil, que tem a velocidade média de 173 Mbps, como mostra o gráfico abaixo:
*As médias de velocidade mencionadas no gráfico são referentes aos últimos 12 meses.
Para ter uma conexão rápida, é importante escolher um plano com uma quantia de megas suficiente para atender suas demandas no dia a dia. Por isso, separamos uma recomendação de velocidade para cada tipo de atividade:
A velocidade ideal de internet para jogar online varia de acordo com o jogo e o número de jogadores conectados. No geral, é melhor investir em pacotes mais robustos, com mais de 200Mbps.
Se você precisa fazer chamadas de vídeo, baixar ou enviar arquivos grandes, como fotos e vídeos, vale apostar em planos com mais de 100Mbps.
Ninguém quer que o filme ou série trave, certo? Por isso, é aconselhável contratar um plano de internet com velocidade acima de 70 Megas para garantir uma experiência satisfatória ao usar serviços de streaming.
Esse tipo de atividade exige menos da conexão do que outras, por isso, um plano básico, a partir de 30 Megas, já atende.
O comparador do MelhorPlano.net te mostra de forma bem fácil quais ofertas e provedores estão disponíveis no seu endereço. Para contratar uma internet com cobertura no seu cep, basta seguir os passos:
Além de consultar a disponibilidade dos provedores de internet no seu CEP, vale a pena saber como é a qualidade da cobertura no seu bairro ou regiões próximas. Em Salvador, o bairro que possui mais testes de velocidade de conexão é pituba.
Para comparar, teste a velocidade da sua internet aqui e veja se ela está melhor ou pior que a média dos principais bairros da cidade.
*As médias de velocidade mencionadas no gráfico são referentes aos últimos 12 meses.
Você pode contratar sua internet residencial em poucos cliques aqui no site, basta escolher um plano. Mas, se preferir, pode ir até uma loja do provedor em Salvador:
Av. Centenário, Nº 2992 Loja 117 - L1 - Garcia
Avenida Antônio Carlos Magalhães, 3840 - Edifício Capemi - Térreo - Lojas H E I - Iguatemi - Iguatemi
Avenida Centenario 2992 - Shopping Barra Loja 22, L-1 Sul - Barra
De acordo com as avaliações coletadas no site Minha Conexão, a JereNET TELECOM tem a melhor nota de satisfação média. A sua média foi de 5.
Confira abaixo as avaliações de cada provedor na região:
PROVEDOR | AVALIAÇÃO |
---|---|
1 º - JERENET TELECOM | 5.0 |
2 º - DW SOLUTIONS INTERNET | 5.0 |
3 º - JECTIX TELECOM | 4.9 |
4 º - JS FIBRA | 4.3 |
5 º - ICLICK TECNOLOGIA | 4.2 |
6 º - VOANET | 3.6 |
7 º - G3 TELECOM | 3.5 |
8 º - QST TELECOM | 3.2 |
9 º - ALGAR TELECOM | 3.0 |
10 º - VIVO | 2.8 |
11 º - OI | 2.7 |
12 º - TIM | 2.6 |
13 º - CLARO | 2.4 |
14 º - NET LESSA FIBRA | 2.2 |
Média dos provedores por categoria
Geral
Estabilidade
Satisfação
Custo-benefício
Má qualidade de serviço
Estou a quase quinze dias sem acesso, tenho uma gamaq de protocolos solicitando atendimento técnico, já entrei através da OUVIDORIA, E reclamação pela ANATEL e tudo sem solução O serviço é uma porcaria
ótima
bom
Ótima qualidade
Nunca tive problemas.
Atendimento ruim.
Péssimo serviço de atendimento técnico. Solicita avaliação do técnico, é agendado o atendimento, por 3 vezes seguidas, o técnico não aparece e não dá justificativas. Continuo sem internet.
Não está honrando com o contrato
Contratei um serviço de 500 mega e só está chegando 50 mega, não está cumprindo com o contrato
A V.tal é uma empresa detentora de uma rede neutra de fibra óptica presente em diversas regiões do Brasil. Algumas operadoras nacionais e provedores regionais utilizam essa rede para distribuir internet aos seus clientes. Alguns exemplos são: Oi, Tim, Giga+, Obvious Fibra, Pallu Telecom.
Quando os clientes dessas operadoras realizaram testes de velocidade no Minha Conexão, a ferramenta identificou a rede testada como "V.tal", de forma que não conseguimos saber qual dos provedores que usam a rede o usuário era cliente.
Com isso, todos os provedores que utilizam a rede neutra da V.tal foram classificados como "V.tal" nas categorias relacionadas à velocidade de internet fixa.
A VTAL oferece a melhor internet com wifi de Salvador em 2025, de acordo com os dados do Prêmio Melhor Plano. A operadora ficou em 1º lugar na categoria de “Melhor provedor” na cidade.
O plano de banda larga com o melhor custo por velocidade de internet em Salvador entre os planos de até R$100 é o NET LESSA FIBRA 500 MEGA, que custa apenas R$0,16 por mega oferecido.
Porém, planos com custo mensal acima de R$100 costumam ter um custo por mega ainda menor. Por isso, confira aqui a lista completa.
Para saber a cobertura e contratar um plano de internet fibra em Salvador, basta usar a nossa ferramenta:
Os 3 provedores de Salvador com a melhor velocidade média no teste de velocidade do Minha Conexão são:
Alguns provedores que tem cobertura nos bairros de Salvador são sim.digital Bahia e DW Solutions Internet.
Para ver mais e consultar a disponibilidade no CEP, acesse a lista de operadoras de banda larga em Salvador.
Essa página é gerada de forma automatizada a partir de informações coletadas e apuradas pela base de dados do Melhor Plano. As informações aqui presentes são fornecidas pelas operadoras e o tratamento de dados é feito de forma sigilosa e imparcial, garantindo confiabilidade em nossos conteúdos que têm como principal objetivo apoiar os usuários em suas decisões.
DILSON SANTIAGO
Salvador - BA