Melhor Internet
Banda Larga no Rio Grande do Sul
Destaques
Blue e Net possuem a melhor banda larga do RS
Rio Grande do Sul tem 4 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa
Blue tem o melhor atendimento do estado
Net tem a navegação de internet mais rápida
Blue e Net possuem a melhor banda larga do RS
Na análise geral do serviço, as operadoras são as que mais agradam os clientes. Ambas tiveram média de 7,0 na categoria “Indicador de Satisfação Geral” e se destacaram em outras categorias. Conheça o Net Virtua!
Rio Grande do Sul tem 4 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa
No estado, o consumidor pode comparar a avaliação da Vivo, Net, Blue e Oi. A disponibilidade do serviço de internet fixa pode variar de acordo com a cidade. Compare os planos e economize!.
Blue tem o melhor atendimento do estado
Apresentando bons desempenhos em funcionalidade, a operadora também é destaque na capacidade de atendimento aos clientes. Veja os planos da sua cidade..
Net tem a navegação de internet mais rápida
Em Porto Alegre, a banda larga mais rápida é da Net. A operadora conseguiu uma média de 7,1 pontos. Confira os planos da operadora.
Satisfação no Rio Grande do Sul
A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.
As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.
Melhores operadoras por categoria
| Velocidade | Estabilidade | Disponbilidade | Atendimento | |
|---|---|---|---|---|
| Blue | ||||
| NET | ||||
| Oi | ||||
| Vivo |
Velocidade da banda larga no Rio Grande do Sul
A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.
A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Estabilidade
Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.
A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.
Disponibilidade
Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.
As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.
Atendimento no Rio Grande do Sul
Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.
A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.
Acesse a pesquisa completa aqui