Melhor Internet
Banda Larga em Santa Catarina

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes em Santa Catarina.
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Destaques

  • A Vivo têm a melhor banda larga de Santa Catarina

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  • A Vivo tem o melhor atendimento do estado

  • Vivo também é a internet mais rápida de Florianópolis e região

A Vivo têm a melhor banda larga de Santa Catarina

Na análise geral do serviço, ela se destacou com 6,82 pontos, seguida pela Net, com 6,6 pontos. Compare os planos e tenha o melhor custo benefício!.

\nNet é destaque em estabilidade e disponibilidade de internet. Mesmo não se destacando nas outras categorias, a operadora pode ser uma boa alternativa para os consumidores. A disponibilidade das operadoras varia de acordo com a cidade. Confira os planos da Net para a sua região.

A Vivo tem o melhor atendimento do estado

Apresentando bom desempenho nas demais categorias, a operadora também surpreendeu no atendimento aos clientes. Ela obteve nota 7,2 e foi seguida pela Net, com 6,88 pontos.

Vivo também é a internet mais rápida de Florianópolis e região

No estado a operadora apresentou um bom desempenho e se diferencia por oferecer a banda larga mais veloz. Sua média foi de 6,8 pontos, quase 1 ponto acima da média nacional. Confira os planos Vivo fibra para ter a melhor velocidade de internet!

Satisfação em Santa Catarina

VIVO6.7
NET6.6
OI5.8

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores Operadoras por Categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
Net
Vivo
Oi

Velocidade da banda larga em Santa Catarina

VIVO6.9
NET6.6
OI5.3

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.7
VIVO6.4
OI5.4

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

NET7.4
VIVO7.2
OI6.0

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento em Santa Catarina

VIVO7.2
NET6.9
OI6.7

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui

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