Melhor Internet
Banda Larga em Santa Catarina

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes em Santa Catarina.
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Destaques

  • Net e Vivo têm a melhor banda larga de Santa Catarina

  • Net é destaque em estabilidade e disponibilidade de internet

  • Blue tem o melhor atendimento do estado

  • Vivo tem a internet mais rápida de Florianópolis e região

Net e Vivo têm a melhor banda larga de Santa Catarina

Na análise geral do serviço, Vivo e Net empataram com média de 6,8 pontos. A Blue também apresentou empate técnico com as operadoras, apresentando 6,7 pontos. Compare os planos e tenha o melhor custo benefício!.

Net é destaque em estabilidade e disponibilidade de internet

Empatada com a Vivo nas duas categorias, a operadora pode ser uma boa alternativa para os consumidores. A disponibilidade das operadoras varia de acordo com a cidade. Confira os planos da Net para a sua região.

Blue tem o melhor atendimento do estado

Apresentando bom desempenho nas demais categorias, a operadora também surpreendeu no atendimento aos clientes. Ela obteve nota 7,6 e foi seguida pela Vivo, com 7,3 pontos.

Vivo tem a internet mais rápida de Florianópolis e região

No estado a operadora apresentou um bom desempenho e se diferencia por ofecer a banda larga mais veloz. Sua média foi de 7,0 pontos, quase 1 ponto acima da média nacional. Confira os planos Vivo fibra para ter a melhor velocidade de internet!

Satisfação em Santa Catarina

Vivo6.9
NET6.8
Blue6.7
Oi5.7

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
Blue
NET
Oi
Vivo

Velocidade da banda larga em Santa Catarina

Vivo7.0
NET6.7
Blue6.3
Oi5.1

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.8
Vivo6.7
Blue6.0
Oi5.2

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

Vivo7.3
NET7.3
Blue6.9
Oi6.0

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento em Santa Catarina

Blue7.6
Vivo7.4
NET7.1
Oi6.6

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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