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| Facilidade de entendimento dos planos e serviços contratados | claro; oi; tim; vivo. |
| Tempo de espera para falar com o atendente | oi; claro; tim; vivo. |
| Funcionamento | claro; vivo; tim; oi. |
| Oferta e Contratação | claro; vivo; tim; oi. |
| Conseguir fazer e receber ligações | tim; oi; claro; vivo. |
| Capacidade de Resolução | claro; oi; tim; vivo. |
| Cobrança dos valores na conta de acordo com o contratado | claro; oi; tim; vivo. |
| Nota para o atendimento telefônico | tim; oi; claro; vivo. |
| Disponibilidade da internet 3G/4G, ou seja, conseguir acessar sempre que preciso | oi; claro; tim; vivo. |
| Qualidade das ligações, ou seja, ausência de quedas, ruídos e interferências | claro; oi; tim; vivo. |
| Necessidade de repetir a demanda | oi; claro; tim; vivo. |
| Resolução do problema de cobrança | tim; oi; claro; vivo. |
| Satisfação Geral | tim; oi; claro; vivo. |
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| Canais de Atendimento | oi; tim; vivo; claro. |
| Nota para o atendimento via internet | tim; oi; claro; vivo. |
| Capacidade de manter a conexão da internet 3G/4G sem quedas | vivo; tim; oi; claro. |
| Nota para o atendimento na loja | claro; oi; tim; vivo. |
| Cobrança | claro; vivo; tim; oi. |
| Capacidade dos atendentes para esclarecer dúvidas, dar orientações ou informações | claro; vivo; tim; oi. |
| Velocidade de navegação | claro; oi; tim; vivo. |
| Resolução do cancelamento de serviços ou pacotes | claro; oi; tim; vivo. |
| Resolução do problema no 3G/4G | oi; claro; tim; vivo. |
| Resolução do problema nas ligações | tim; oi; claro; vivo. |
Com base nos testes de velocidade do Minha Conexão feitos pelos usuários de Lapa, a velocidade média na cidade é 7 Mbps.
Veja quais provedores se destacaram no Ranking do Minha Conexão, oferecendo a maior velocidade de internet em Lapa:
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| Oi Fibra 400 Mega | 400Mega | R$ 119,90 | |
| LIGGA TELECOM - PAGUE 200MB LEVE 400MB | 400Mega | R$ 119,90 | |
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| DIRECT INTERNET - 600 MEGA | 600Mega | R$ 129,90 |
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Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
