Prêmio MelhorPlano.net 2026

Para a escolha do provedor destaque na categoria Melhor Velocidade, foram analisados testes de velocidade de internet banda larga realizados ao longo de 2025 no site Minha Conexão.

Logo, para a categoria de Melhor Velocidade, foram consideradas as medições de velocidade de internet via cabo e fibra, além de conexões de internet 3G/4G/5G residenciais, via box ou modem realizadas pelos milhares de usuários que acessam o Minha Conexão diariamente.

O resultado dessa categoria é determinado a partir de um índice que incorpora a performance média de download e upload que as operadoras obtiveram conforme os testes de velocidade feitos no Minha Conexão durante o ano anterior à premiação.

Para chegar aos premiados na categoria Maior Satisfação na edição de 2026, foi aplicada uma média das notas de satisfação registradas por usuário no site do Minha Conexão após a realização de testes de velocidade na plataforma ao longo de 2025.

Foram considerados como classificáveis os provedores que tiveram um número de avaliações de satisfação que representasse pelo menos 1,5% da amostra total de avaliações registradas na cidade ou estado em que concorriam.

O mesmo se aplica para operadoras que competem a nível nacional.

O Melhor Provedor é avaliado a partir da soma dos resultados nas categorias de velocidade e satisfação de cada operadora (nos casos em que a companhia se enquadrar nos critérios avaliados).

É importante ressaltar que algumas cidades podem não ter a categoria de Melhor Provedor por não haver interseção de dados entre as categorias de Melhor Velocidade e Maior Satisfação.

O Prêmio MelhorPlano.net também avalia a internet móvel? A resposta é sim!

A categoria de Melhor Velocidade de Internet Móvel foi criada justamente para te dizer qual é a melhor operadora de internet móvel do país.

Para a definição dos vencedores, foram avaliados todos os testes de velocidade móvel registrados na plataforma Minha Conexão durante o ano. Assim, só consideramos testes realizados por meio de conexões 3G, 4G e 5G móvel.

Em seguida, foi aplicada uma média de desempenho por provedor para definirmos os vencedores a nível nacional, estadual e municipal.

Assim como na categoria de Melhor Velocidade Banda larga, o resultado desse critério é determinado a partir de um índice que incorpora a performance média de download e upload que as operadoras obtiveram conforme os testes de velocidade de internet móvel feitos no Minha Conexão durante o ano anterior à premiação.

Para avaliar os provedores que se destacaram na categoria Melhor Internet Gamer, foi considerado o ping médio detectado nos testes de velocidade dos internautas ao longo de 2025.

Mas o que é ping?

Também conhecida como latência, a expressão diz respeito ao tempo de resposta do dispositivo durante o envio de um pacote de dados ao servidor (os comandos de um jogo, por exemplo). Ou seja, quanto mais alto for o ping, pior será a experiência nos games online.

Em resumo, o provedor que ganha a categoria de Melhor Internet Gamer é o provedor que registra a menor média de ping dentre todos os testes de velocidade realizados no site Minha Conexão durante o ano.

O critério de Maior Estabilidade foi elaborado a fim de avaliar o desempenho de provedores de internet a partir da consistência da rede banda larga oferecida aos clientes.

Nesta categoria, foram analisados os testes de velocidade de internet fixa registrados na plataforma do Minha Conexão de outubro de 2024 a setembro de 2025, por provedor, considerando a variação de estabilidade da conexão oferecida no ano.

Para participar da categoria, os provedores nacionais e regionais deveriam registrar um mínimo de 3% do total de testes por localidade, computados no site do Minha Conexão no período determinado para a análise.

A categoria de Provedor Inovador foi criada com o objetivo de reconhecer provedores de serviços de internet (ISP) no Brasil que tenham investido em aperfeiçoamento ou criação de processos inovadores no contexto de mercado de Telecom.

Os provedores com atuação no país, a nível nacional ou regional, puderam se inscrever para concorrer ao critério de 08 de dezembro de 2025 a 09 de janeiro de 2026, ao submeter a descrição de um caso de inovação executado pela empresa nos aspectos de infraestrutura, produto ou atendimento ao cliente nos últimos três anos.

A seleção de finalistas foi feita de forma qualitativa por uma equipe interna de avaliadores, levando em consideração os critérios de originalidade, complexidade, entrega de resultados, escalabilidade e impacto social, com pesos distintos para cada dimensão de análise. O vencedor foi decidido por votação de um júri externo, composto por cinco especialistas do setor.