Sou cliente da vivo há muitos anos, e no momento estou no maior perrengue na compra de um plano no qual eu contrato por um valor e após o contrato chega o protocolo de compra com outro valor totalmente diferente do contratado. A primeira tentativa de compra uma semana atrás acabei cancelando,.dando um voto de credibilidade acabei contratando novamente o mesmo plano e o problema continua o mesmo. Atendentes que não resolvem o problema. Falta de transparência e responsabilidades com os clientes.
Risoleide Sousa Rocha
Sao Caetano Do Sul - SP