Melhor Internet
Banda Larga no Paraná

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade feita anualmente pela Anatel, o Melhor Plano montou um guia com os resultados mais importantes do Paraná.
parana

Destaques

  • Sercomtel é a melhor banda larga do Paraná

  • Vivo tem a internet mais rápida do estado

  • Paraná tem 4 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

  • Net se destaca em estabilidade da conexão

Sercomtel é a melhor banda larga do Paraná

apesar de apresentar uma média de pontos inferior aos anos anteriores, a operadora se mantém em primeiro lugar no “Indicador de Satisfação Geral” com 6,87 pontos. Ela também se destacou em atendimento e disponibilidade. Veja os planos na sua cidade.

Vivo tem a internet mais rápida do estado

a operadora teve o melhor desempenho na categoria velocidade em Curitiba e região. A Vivo apresentou média de 6,49 pontos nessa categoria, ficando acima de média nacional. Veja quais as ofertas são ideais para você!

Paraná tem 4 operadoras de banda larga avaliadas na pesquisa

o consumidor do estado pode conferir a qualidade de Sercomtel, Net, Vivo e Oi. A disponibilidade do serviço de internet fixa pode variar de acordo com a cidade. Confira os planos para a sua região.

Net se destaca em estabilidade da conexão

<p></b> apesar de um desempenho abaixo dos anos anteriores em todas as categorias, a operadora obteve média de 6,28 pontos nesse quesito.<a href='/net-virtua'> Conheça os planos da Net!</a></p>

Satisfação no Paraná

SERCOMTEL6.9
VIVO6.5
NET6.5
OI5.4

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade da internet, quanto em relacionamento.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores Operadoras por Categoria

VelocidadeEstabilidadeDisponbilidadeAtendimento
Sercomtel
Vivo
Net
Oi

Velocidade da banda larga no Paraná

VIVO6.5
SERCOMTEL6.4
NET6.3
OI4.6

A Velocidade da internet fixa é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Estabilidade

NET6.3
SERCOMTEL6.2
VIVO6.2
OI5.1

Assim como a velocidade, este também é um subitem do indicador de funcionamento. A estabilidade é medida por sua capacidade de manter a conexão sem quedas.

A medida também varia de 0 a 10 e leva em conta a percepção do usuário sobre a qualidade de sinal da banda larga.

Disponibilidade

SERCOMTEL7.1
VIVO6.9
NET6.9
OI5.7

Outra subdivisão do indicador de funcionamento, a disponibilidade se refere à possibilidade de utilização da internet pelo usuário em qualquer momento. Ou seja, se o sinal de internet está sempre disponível ou não.

As notas variam de 0 a 10, indo do péssimo ao excelente.

Atendimento no Paraná

SERCOMTEL8.0
VIVO6.9
NET6.6
OI6.4

Esta medida diz respeito ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários para a comunicação com a operadora feita por telefone e para o atendimento via internet.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

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